İyi E-postaları Akıllara Uyandıran Şeylerden Farkı Nedir: 7 Faktör

Konu, odak, takip ve çok daha fazlası. İşte mükemmel, etkili ve müşteri odaklı e-posta kampanyaları oluşturmak için 7 operasyonel taktik.

Dijital iletişim dünyasında ne zaman yeni bir şey ortaya çıksa, endüstri uzmanları e-postanın ölümünü ilan etmekte hızlıdır. En azından SMS, sohbet uygulamaları ve sosyal medya ortaya çıktığında durum böyleydi.

Bununla birlikte, pazarlama dünyasında e-posta, %4400 gibi inanılmaz bir yatırım getirisi oranıyla hala en etkili taktiktir . Bu, e-posta pazarlamasına yaptığınız her 1 ABD Doları için 44 ABD Doları kazanacağınız anlamına gelir. Ancak, bunu bir pazarlama aracı olarak kullanmanın yanı sıra, iş ortaklarınız veya meslektaşlarınızla iletişim kurarken ihtiyaç duyacağınız yararlı bir beceriyse harika e-postalar yazmak.

Gerçek şu ki, akıllara durgunluk veren bir e-posta yazmak o kadar da karmaşık değil, ancak sorun şu ki , onları aceleyle geçme eğilimindeyiz . Dilbilgisi hatalarıyla dolu, kötü biçimlendirilmiş veya okuyucunun kaldırabileceği herhangi bir yararlı bilgi veya harekete geçirici mesajdan yoksun kalıyorlar. Peki, o zaman mükemmel bir e-posta yapan nedir?

Her mükemmel e-posta, e-postayı gönderen kişinin ihtiyaçlarına değil , müşteriye odaklanır . Görsel anlamda, tasarım ve marka bilinci oluşturma, tüm satış noktalarınızda tutarlı olmalıdır ve buna web siteniz ve uygulamalarınız da dahildir. Ayrıca, dengeli bir metin ve resim kombinasyonu ve okuyucunun ilgisini çekecek kadar ilginç içerik kullanır. Son olarak, tüm platformlarda eşit derecede iyi okunmalıdır. E-postanızı sadece iyi değil, aynı zamanda akıllara durgunluk veren bir hale getirmek için, dikkat etmeniz gereken aşağıdaki faktörlere göz atın.

1. Harika Konu Satırı Bir Zorunluluktur

2017 araştırmasına göre, her gün ortalama 269 ​​milyar e-posta gönderilip alınıyordu! Ortalama bir müşteriniz her gün 100'den fazla e-posta alıyor ve bu da gerçekten orada ne kadar rekabet olduğunu gösteriyor. E-postanızı öne çıkarmak için, konu satırınızla alıcının dikkatini çekmeniz gerekir. Görecekleri ilk şey budur ve ortalamanın altındaysa veya yalnızca ortalamaysa ve açıklayıcı değilse, muhtemelen e-postanız hakkında görecekleri son şey olacaktır.

Örneğin, iyi bir e-posta düzgün bir konu satırına sahip olacaktır, ancak akıllara durgunluk veren bir e-posta, okuyucunun kararsız dikkatini hemen çekecek ve onu tıklayıp tüm mesajınızı okumak zorunda kalacaklardır. Harika konu satırları da çok spesifik . Örneğin, çoğu standarda göre iyi bir konu olan “Kaçırmak istemeyeceğiniz inanılmaz pazarlama fırsatı” yazmak yerine “Patron Gibi Bu 5 Araçla Pazarlama Kampanyanızı Güçlendirin” gibi bir şey yazmalısınız.

Üstün konu satırı çok özel bir fayda sağlar, ayrıca "patron gibi" olayının tamamı onu biraz daha cana yakın ve ulaşılabilir kılıyor. Ancak konu satırını yanıltıcı hale getirmekten kaçındığımızı fark edeceksiniz ki bu çok önemlidir. Asla “Bu 5 Araçla 3 Ayda Yatırım Getirinizi İkiye Katlayın” gibi bir şey yazmayın, çünkü bu sizin verebileceğiniz türden bir vaat değil . Etkili bir konu satırı oluşturmaya bu kadar zaman ayıracak vaktiniz yoksa, bunu sizin için kısa sürede yapabilecek profesyonel yazarları bulabileceğiniz çok sayıda ucuz özel makale yazma hizmeti ve serbest web sitesi vardır.

E-posta Konu Satırları ve Açık Oranları Nasıl Optimize Edilir

2. E-postanızın Net Bir Noktası Olduğundan Emin Olun

Okuyucu konu satırını geçtikten sonra, e-postanızı tarayacak veya gözden geçirecek ve net bir nokta veya iletmeye çalıştığınız bir mesaj belirleyemezlerse, hemen kapatacaklar. Anlamsız e-postalar, yalnızca sizin değil, okuyucunuzun da zamanını boşa harcayan bir şeydir. İyi bir e-posta hiç de anlamsız olmayabilir , ancak akıllara durgunluk veren e-postanın aksine, tek bir cümleyle özetlenebilecek net bir noktadan yoksundur.

Sorun şu ki, birçok e-posta pazarlamacısı e-postalarıyla oldukça geniş bir ağ oluşturmaya çalışıyor, bu nedenle birden çok noktayı tek bir mesaja tıkıyorlar ve okuyucu onu okumayı bitirdiğinde, sonunda ne olduğu konusunda kafaları karışmış olabilir. onlara söylemeye çalışıyorsun. Daha spesifik olarak, ana noktanız e-postanızın ilk üç cümlesinde görünmüyorsa, yeniden yazmalısınız. Bugünün izleyicilerinin sabırsız olduğunu unutmayın. Bu, onların dikkatini gerçekten çekmek için yalnızca birkaç saniyeniz olduğu anlamına gelir, o halde doğrudan konuya girebilecekken neden boşa zaman harcıyorsunuz?

3. Daima Başta Bir Selamlama ve Sonunda Bir Teşekkür Ekleyin

İyi e-postalar her zaman bir selamlama ile başlar ve sonunda kısa bir teşekkür ile biter, ancak akıllara durgunluk veren e-postalar bunu bir adım daha ileri götürür. Birkaç şeyi düşünelim. Basitçe “Merhaba” veya “Merhaba” ile başlamak ile daha spesifik “Merhaba, [isim]” kullanmak arasında büyük bir fark vardır. Meslektaşınıza bir e-posta gönderiyorsanız, onlara daima adlarıyla hitap edin. Daha fazlasına hitap ediyorsanız “Merhaba ekip” diyebilirsiniz.

Selamınızı daha belirgin hale getirerek, bilinçaltında da olsa okuyucuyla aranızda hemen bir bağ kurarsınız. Doğrudan onlara hitap ediyorsanız okuyucu daha rahat ve rahat hissedecektir. Aynı şey e-posta pazarlama kampanyanız için de geçerlidir. Kullanıcı bilgilerini toplayabildiğiniz anda, e-postalarınızda adlarını kullanmaya başlamalısınız.

Sonunda “Teşekkürler” demek güzel, ancak spesifik değilse, kulağa gereksiz geliyor. Her "teşekkür ederim"in kendi "nedeni" olmalıdır, yani en başta minnettar olduğunuz neden. Okuyucunun söyleyeceklerinizi dinlemek için zaman ayırması veya posta listenize veya hizmetinize abone olmaları olabilir. Daha spesifik olarak, okuyucularınızın güvenini daha kolay kazanabileceksiniz.

4. Soğuk E-postaya Güvenirken Bir Takip Postası Gönderin

Soğuk e-postalar genellikle çok etkili değildir , ancak bazen çok fazla seçeneğiniz yoktur. Örneğin, hedef kitlenize ilk kez ulaşmaya çalışıyorsanız, onlara soğuk e-posta göndermeniz gerekecektir. Başka şirketlere ulaşmaya çalışıyorsanız, aslında referans olarak kullanabileceğiniz biri olabilecek bir tür “giriş”iniz varsa bu gerçekten yardımcı olur.

Daha önce de belirtildiği gibi, soğuk e-postaların gerçekten büyük bir yanıt oranı yoktur, ancak bir takip e-postası göndermeye karar verirseniz, şansınızı artırabilirsiniz. Her şey zamanlama ile ilgili. Ertesi gün bir takip e-postası göndererek çok satışçı veya saldırgan görünmek istemezsiniz. Ancak, tam bir ayın geçmesini de beklememelisiniz. Tatlı nokta bir hafta sonra olacaktır .

5. Uzun E-postalardan Kaçının

E-postanızın ana fikrini her zaman ilk üç cümle içinde almayı hedeflemelisiniz, bu onu burada bitirmeniz gerektiği anlamına gelmediğinden zaten bahsetmiştik. Çoğu zaman teklifiniz, ürününüz veya hizmetiniz hakkında daha fazla ayrıntı vermeniz gerekecektir. Ancak bunun da bir sınırı var. Mümkün olduğunca az kelime kullanmalı ve tüm gereksiz kelimeleri, cümleleri ve cümleleri ortadan kaldırmalısınız .

Daha kolay tarama için kısa paragrafları deneyin ve kullanın ve ürününüzün tüm özellikleri gibi birkaç farklı öğeyi listelemeniz gerekiyorsa, madde işaretlerini kullanın. Elbette, müşterilerinize sunduğunuz ürünler hakkında söyleyecek çok şeyiniz olduğundan eminiz, ancak resmi web siteniz ve/veya blogunuz bunun için var, bu nedenle okuyucularınızın daha fazlasını öğrenmesini istiyorsanız, harekete geçirici bir mesaj kullanın. birini veya her ikisini de ziyaret etmelerini sağlamak için.

6. “Hayır”ı Cevap Olarak Kabul Edin

Çoğu zaman, özellikle soğuk e-posta gönderme durumunda, alıcı, hedef kitlenizin tanımına mükemmel bir şekilde uysa bile, satış konuşmanızı veya teklifinizi umursamayacaktır . Bununla birlikte, birçok insan, okuyucudan hala olumlu bir yanıt almasalar bile, takip e-postalarından sonra e-posta göndermeye devam edecektir. Bu durumda, bir “Hayır”ı duyabilmek ve kabul edebilmek, aslında uzun vadede işleri tersine çevirmenize yardımcı olabilir.

Örneğin, müşteri rakiplerinizden benzer bir ürün satın almış olabilir ve başka bir ürüne ihtiyacı olmayabilir. Israr etmeye devam ederseniz, bu “Hayır” oldukça sağlam hale gelecektir. Ancak, ısrarcı veya aşırı ısrarcı olmaktan kaçınırsanız , o zaman gelecekteki satış konuşmalarınızdan biriyle o müşteriyi kazanma şansınız daha yüksektir ve bu noktada, teklifinizi kabul etmeye daha hazır olabilirler. "Hayır" alırsanız, kibar olun ve e-postanıza yanıt vermek için zaman ayırdığı için okuyucuya teşekkür edin .

7. Hatasız Olduğundan Emin Olun

Mükemmel olduğundan emin olmak için mesajınızı birkaç kez gözden geçirmeye zaman ayırmazsanız , dil bilgisi ve yazım hataları e-postalarınıza kolayca girebilir. Bunu düzeltmek için yapabileceğiniz birkaç şey var. Her şeyden önce, e-posta uygulamanızın içine e-postalarınızı yazmayın. Bunun yerine, Microsoft Word veya Google Docs gibi bir kelime işlemci uygulaması kullanın.

İşin zor yanı, bu uygulamalar iyi olsa da yaptığımız incelikli bağlamsal hataların hepsini algılayamıyorlar. Metninizi yüksek sesle okumak iyi bir fikir olabilir. Zihnimizin bir metni okuduğumuzda boşlukları doldurma alışkanlığı vardır, ancak bunu yüksek sesle yaparsak olmaz. Dilbilgisi hataları büyük bir sorun gibi görünmese de, okuyucu, e-postanız özensiz olduğu için ürününüzün de iyi olacağını düşünecektir.

Bonus İpucu

Bu "Gönder" düğmesini tıklamadan önce , postanızın patronunuza, ailenize veya tüm dünyanın görmesi için gösterildiğini hayal edin . Sizi utandıracaksa, muhtemelen yeterince profesyonel değildir ve eski çizim tahtasına geri dönmeniz gerekir.

Özet

İyi bir posta yerine akıllara durgunluk veren bir postayı bir araya getirmek çok fazla çalışma gerektirecek gibi görünse de, bu yönergelerden bazılarının yalnızca sağduyu olduğunu ve size doğal geldiğini fark edeceksiniz. Diğerlerini, oldukça kolay bir şekilde uygulayabilecek ve okuyucunuzun yanıt oranını kısa sürede iyileştirebileceksiniz. İyi şanlar!