GA4'ün Universal Analytics üzerinden sunduğu temel avantajlar

Google Analytics 4 ile ilgili üç bölümlük bir tartışmanın ikinci bölümüne hoş geldiniz. Bu bölümde, GA4'ün Universal Analytics üzerinden sunduğu önemli avantajlara bakacağız.

Jeff Analytics ve Data-Driven U'nun kurucusu Jeff Sauer, Beast Analytics'in sahibi Brie Anderson, analitik danışmanı ve The Coloring In Department eğitmeni Jill Quick ve Measurelab CEO'su ve kurucu ortağı Dara Fitzgerald yer alıyor.

Bu bölümde, panelimiz Google Analytics 4'ün Universal Analytics'e göre avantajlarını tartışıyor:

• GA4'ün Universal Analytics'e göre avantajları
• Google Analytics 4 ile nasıl daha iyi bir hikaye anlatabilirsiniz?
• GA4 farklı özelliklerle nasıl ilgilenir?
• GA4, ısı haritası veya CRO yazılımı gibi yazılımların yerini alacak mı?
• GA4, alıcınızın yolculuğunu görselleştirmenize yardımcı olur
• GA4'te daha iyi veriler var mı?

1. GA4'ün Universal Analytics'e göre avantajı

Jill, GA4'ün Universal Analytics'e göre sunduğu temel avantajlar nelerdir?

Jill Quick [JQ]: Aklıma gelen birkaç şey var. Google Analytics'e veya bu konuda herhangi bir analiz platformuna baktığınızda, bunun bir pazarlama performansı analiz yazılımı olduğunu söyleyerek başlardım. CRM veya e-ticaretiniz aracılığıyla gerçek kaynağınız değildir. Bunun için başka bir alan var. Analizin tüm amacı, insanların web sitemi genellikle bu şekilde bulduğu bir veri öyküsü anlatmaktır. Web sitesinde ne yaptılar? Ve hala bazı şeyleri dönüşüm olarak işaretlemek gibi bir işte miyim? Veri öykünüzü ve hangi soruları yanıtlamaya çalıştığınızı bildiğinizde, neye ihtiyacınız olduğunu veya bu soruları yanıtlamak için Analytics'te nereye gideceğinizi bulmaya çalışabilirsiniz.

Normalde SEO'ya odaklanan insanlar tarafından sorulan bir soru, yaptığım işin aslında insanları web sitesine yönlendirdiğini kanıtlamam gerektiğidir. Edinme raporuyla ilgili sevdiğim bir şey, artık iki raporumuz olması. Biri, ilk dokunuşla ilişkilendirmede olan yeni kullanıcılar içindir. Ve sonra, Universal Analytics'te sahip olduğumuza olabildiğince yakın olan trafik edinimi elde edersiniz. Yani, bazı işletmeler için organik olanın galip gelmeyebileceği belirli kanalları görmeye başlıyorsunuz. Ücretli, yeniden hedefleme veya e-posta olurdu. Artık organik maddelerin bu kullanıcıları web sitesine ilk kez yönlendirdiğini gösteren bir rapor var. Sayfa Görüntüleme Raporuna gidiyorsunuz ve URL'yi almak için birkaç düğmeyi tıklamamız gerektiğini biliyorum, ancak GA4'ün şeması nedeniyle sayfa görüntülemelerimiz ve ayrıca kullanıcı hesaplarımız var. Yani patronunuza gösterecek yeni bir raporunuz var. 1000 sayfa görüntülendik demek yerine 100 kişi olduk ve 60 kişi yepyeni diyebilirsiniz.

Üçüncüsü ise izleyicilerin gücünden yararlanmaktır. Bazı SEO uzmanlarıyla konuştuğumda sayfadaki izleyiciler hakkında konuştular ve evet, öyle. Ancak GA4'te, bu kitleleri yeni etkinlikler oluşturmak için veya analiziniz olarak kullanabilirsiniz. Bir şirketim vardı ve "Kanıtlayacak bazı verilere sahip olmayı seveceğiniz hangi soruları alıyorsunuz?" Onlara GA4'ten ne istediklerini sorarsanız, size cevap vermeyeceklerdir.Bir şirket, "Biliyor musun Jill, bir sürü içeriğe küçük bir servet harcadık. Bazı sıcak içerik, çizimlerimiz var, videomuz var, şema işaretlemesini yaptık, şehre gittik. Gelecek yıl için bütçemi alabilmem için bu çalışmanın yararlı olduğunu gerçekten kanıtlamayı çok isteriz. Bu nedenle, "Bana bu içeriğe giden kullanıcıları gösterin. Ve 30 dakika sonra ürünü satın aldılar. Ardından, ona bakmayanların karşılaştırmasını yapın" diyebileceğiniz etkinlik sayısı ve zaman ekleyebileceğiniz için bir hedef kitle oluşturduk. ve satın alındı.” Ve tek ihtiyaçları olan buydu, patronlarına o içeriğe ulaştıklarında onu sevdiklerini ve gerçekten hızlı bir şekilde dönüştüklerini söylemek için biraz veri. Bunu Universal'da yapamayız, araba izin vermez biz bunu yaparız

Böylece heyecanlanmaya başlarlar. Ve gitmek için biraz salıvermeye başladıkları sabrın bir kısmı, bu oldukça faydalıdır ve bundan bir şeyler çıkarabilirler. Girebileceğim daha çok şey var ama yeterli zaman yok. GA4'te size daha iyi yanıtlar verebilecek şeyler veya bu veri öyküsünü desteklemek için hangi nedenle olursa olsun ihtiyacınız olan veri noktaları var ki bunun için oldukça heyecan verici olduğunu ve öğrenmeye değer olduğunu düşünüyorum.

2. GA4 ile nasıl daha iyi bir veri öyküsü anlatabilirsiniz?

DB: Dara, Jill, analitiğin amacının bir veri öyküsünü paylaşmak olduğu şeklindeki güzel cümleyi paylaştı. GA4, bunu Universal'dan daha iyi yapıyor mu?

Dara Fitzgerald [DF]: Size kesinlikle bu hikayeyi anlatacak araçları veriyor. Bir önceki sorunuza dönersek, iki sorunuzu birleştireceğim, bazı temel özelliklerin neler olduğunu sorduğunuzda, benim için GA4'teki iki temel özellik benzersiz olmayan BigQuery'ye dışa aktarmadır. GA4'e, ancak artık herkes tarafından kullanılabilir. Bu daha önce geçitliydi ve BigQuery'ye bu aktarımı alabilmek için bir 360 müşterisi olmanız gerekiyordu. Hikaye anlatmaktan bahsetmişken, eğer bir analistseniz ve tüm veri setine erişmek istiyorsanız, bunu ayrıntılı olarak inceleyebilmek, kendi analizinizi yapmak ve kendi hikayelerinizi oluşturmak istiyorsanız, buna sahip olmaktan daha iyi bir yol yoktur. BigQuery'deki veriler. Yani bu artık herkes tarafından kullanılabilir. Ve gerçek şu ki, GA kullanıcılarının çoğu kurumsal değil. İster GA4 ister Evrensel olsun, GA hesaplarının çoğu ücretsiz veya standart GA hesaplarıdır. Herkesin buluta girmesine izin vermek ve onu yalnızca Enterprise lisans ücretini ödeyen kişilerle sınırlamamak, bence insanların daha iyi hikayeler anlatmasını sağlamak açısından ileriye doğru atılmış büyük bir adım.

Ve buna yardımcı olduğunu düşündüğüm diğer özellik ise, ki bu kendi başına bir özellik bile değil, makine öğreniminin kullanılması. GA4'te pek çok güçlü makine öğrenimi var, bu biraz iki ucu keskin bir kılıç çünkü bence bazı insanlar ne yapıldığını tam olarak anlamamanız gerçeğinden hoşlanmıyor. Ve verilerin tam olarak nasıl işlendiğini ve raporlandığını bilmek ve açıklayabilmek isteyen bazı insanlar, bu insanlar için sinir bozucu olabilir. Ancak gerçek şu ki, çerezleri engelleyen kişiler nedeniyle gözlemlenen veri miktarı zamanla azaldığı için buna ihtiyaç var. Bu nedenle, boşlukları doldurmak için modellemeye dayalı makine öğrenimi gereklidir. Bence Google, davranışsal modelleme ve dönüşüm modelleme ile bu konuda oldukça iyi bir iş çıkarıyor.

Ve yine, tüm bu özellikler herkes tarafından kullanılabilir. Tahmine dayalı modelleme ve veriye dayalı ilişkilendirme, yalnızca kurumsal kullanıcılar değil, GA4 kullanan herkes tarafından kullanılabilir, bu nedenle emrinizde çok daha fazla güç vardır. Şimdi, belli ki, bu güçle, onu nasıl kullanacağınızı ve nasıl kullanacağınızı bilmelisiniz. Ve bazı yönlerden hikayeyi anlatmak biraz daha zor olabilir. Ancak, bu araçları kullanmak için beceri setine ve kaynaklara sahipseniz, o zaman Universal ile şimdiye kadar anlatabileceğinizden çok daha iyi hikayeler anlatabilirsiniz.

3. GA4 farklı özelliklerle nasıl ilgilenir?

DB: Brie, konuşmanın ilk bölümünde Google Analytics'in mobil web siteleriyle ve televizyonda internette gezinen insanlarla uğraşmak zorunda olduğundan bahsetmiştin. Artık uygulamalar da var. GA4'ün bunun gibi farklı özellik türleri ile uğraşma konusunda daha iyi bir iş çıkardığını düşünüyorum. Ama bunu yapmak nasıl oluyor?

Brie Anderson [BA]: Daha önce, Universal Analytics'te mülklerimiz ve görüşlerimiz vardı ve insanlar bunlardan yararlanmayı severdi. Oturum açarsınız ve her biri 32 görüntülemeye sahip 17 mülkünüz olur ve incelenecek çok şey vardı. GA4'te aslında görüşlerimiz yok. Ve artık her mülk bir Web + Uygulama mülküdür. Yani esasen, GA4'te veri akışlarımız var, ki bu tam olarak göründüğü gibi, verilerinizin nereden aktığıdır. Ve bir web veri akışı ekleyebilir, bir iOS'a sahip olabilirsiniz, böylece tüm farklı veri akışlarına sahip olabilirsiniz ve bunların hepsi birlikte tek bir mülkte akabilir. Böylece, tüm kullanıcı yolculuğunu gerçekten anlıyorsunuz. Ve farklı cihazlardan bahsedersek, insanların web sitesine nasıl eriştikleri, hangi cihaz, hangi tarayıcı ve benzeri şeyler hakkında hala aynı verileri elde ederiz.

Ama bence buradaki en önemli şey, bu farklı veri akışlarını ekleme ve tüm bilgileri tek bir yerde görüntüleme ve insanların mülklerimizle nasıl etkileşime girdiğini anlamaya çalışmak için yeteneğimiz olması. İnsanları gerçek mekanda faaliyet gösteren bir yere yönlendiren bir web sitemiz olduğu veya ürünümüzü sattığımız bir web sitemiz olduğu fikrinden biraz uzaklaştık. Çünkü sadece bu değil. Artık web sitenizden para kazanmanın birden fazla yolu var. Ve bunu para kazanma raporlarımızda görüyoruz. Bu sadece e-ticaret değil, aynı zamanda reklam geliriniz veya uygulama içi satın alımlarınız vb. Ve belki de o yola girme umudu olan insanlar için de yararlıdır.

4. GA4, ısı haritası veya CRO yazılımı gibi yazılımların yerini alacak mı?

DB: Jeff, GA4'ün kaydırmalı giden bağlantı tıklamaları gibi daha fazla kullanılabilir ölçüme sahip olduğunu anlıyorum. Bu, GA4'ün potansiyel olarak ısı matı yazılımı veya CRO yazılımı gibi diğer yazılımların yerini alacağı anlamına mı geliyor? Yoksa yine de bunun gibi başka bir yazılıma ihtiyacımız olacak mı?

Jeff Sauer [JS]: Güzel soru. Böylece Gelişmiş Ölçüm adı verilen bu özellik, yapacağım bazı şeyleri geçersiz kıldı. YouTube video görüntülemeleri, kaydırma izleme ve form etkileşimleri gibi yaygın şeyleri içeren bir Google Etiket Yöneticisi kapsayıcısı oluşturdum ve bunu gerçekten web sitemde satardım ve artık buna gerek yok çünkü bu ürüne dahil edildi. Ama komik çünkü yine de biraz nüanslı. Her sitenin izlemek isteyeceğini garanti edebileceğim tek şey kaydırmalar, potansiyel olarak üzerlerinde bazı filtreler olan formlar ve Site Aramasıydı. Her sitenin sahip olduğu yalnızca bir avuç şey vardır. Ve bundan sonra, sitenin nasıl tasarlandığına, içerik yönetim sistemlerine, lider yönetim platformlarına, hangi platforma sahip olurlarsa olsunlar, daha sonra izleyebilecekleri ve buna çok özel birçok farklı şey var. Bu yüzden temelde herkesin ihtiyaç duyduğu bir şey olan alçakta asılı bir meyve aldılar ve yerine koydular.

Şimdi, Google Analytics her zaman herkese uyan tek bir araç olmuştur. Ve bu, eğer herkes kullanamıyorsa, o zaman başaramazlar demektir. E-ticaret özellikleri dışında her şey evrenseldir, herkesin ihtiyacı vardır. Ve herkese uyan tek bir boyut olduğu için, oraya bir ısı haritalama aracı kurmaları için herhangi bir yol veya sebep göremiyorum. Herkesin ihtiyaç duyduğu düşük asılı meyveleri yapıyorlar. Şimdi, herkesin bir ısı haritasına ihtiyacı olmadığı anlamına gelmez. Herkesin bir ısı haritasından yararlanabileceğini düşünüyorum. Ancak bunun ikincil bir araç veya eklenti olacağını düşünüyorum. Google Analytics ekosistemindeydim, 2000'lerin ortalarında yaklaşık beş yıldır ortaktım ve sitedeki her şeyi görebileceğiniz bir ısı eşleme aracı veya eşdeğer bir eklentileri vardı. Ve bu oldukça büyük bir felaketti, hiçbir zaman gerçekten işe yaramadı. Hepimiz onu unuttuk ve artık adının ne olduğunu hatırlayamıyorum. Ama bunu yapmaya çalıştılar ve işe yaramadı. Entegre etmeye çalıştıkları birden fazla AB testi yaptılar. Ve hepsi çeşitli nedenlerle kapatıldı veya götürüldü. Bence gerçek şu ki, kesinlikle herkesin GA4 için ihtiyaç duyduğu bir çekirdek veri modeline giriyorlar ve o zaman geri kalan her şey ya bir eklenti ya da bir entegrasyon olacak ve eklentilerin, entegrasyonların, sosyal ağların ve ikincil şeylerin geçmişi Google'da en iyisi değiller.

5. GA4 ve alıcınızın yolculuğu

DB: Jill, GA4, alıcı yolculuğunu görselleştirmene ve kullanıcıların web sitende izlediği akışı anlamana yardımcı olma konusunda daha iyi bir iş çıkarıyor mu?

JQ: Doğru olaylara sahipseniz, muhtemelen olacağını söyleyebilirim. GA4'te iki farklı raporlama alanı vardır. Tüm toplu yaşam döngüsü verilerinizi içeren standart raporlarınız var. Bu, veri tutmanızdan etkilenmez, dolayısıyla siz takip ettiğiniz sürece takip eder, ihtiyacınız olduğu sürece tüm bu verilere sahip olur. Ancak keşif raporları, geriye dönüp bakmanız için iki veya on dört ay ile sınırlıdır. Ancak, bu raporlardan aldığınız güç için ve bazı örnekleme uygulanabileceği için, baktığınız şey açısından yalnızca son dört çeyrekten en iyi şekilde yararlanacağınızı iddia ediyorum.

Ancak keşif içinde artık dönüşüm hunileri oluşturabilirsiniz. Ve bu olay odaklı olduğu için sadece e-ticaret için olmayabilir, yani her şey bir olaydır. Bu yüzden, bir müşterimle, web sitesinde müşteri yolculuğunun farklı aşamaları için başlayan, biraz ilgi gösteren, yapmalarını istedikleri şeyi yapmaya kadar ateşleyen etkinliklerimiz vardı. Bu olayların, bu adımların ne olduğunu seçebilirsiniz ve ardından en altta "Geçen süreyi göster" yazan küçük bir düğme var. Ve buna segmentler uygulayabiliriz. Bunlar, "Hey, bu huniyi biz yaptık ve organik insanlar kabaca dört saat içinde dönüşüm sağlıyor ve ücretli medya altı saat." Oradan alabileceğiniz bilgiler var.

Ve bir raporun çıktısına sahip olmanın tüm amacı budur. Birinin bu verileri harekete geçirmesi, bir şeyi imzalaması, bir şey üzerinde anlaşmaya varması veya bir şeyi duraklatması gerekiyor. Sırf bunun için haber yapmaya başlar başlamaz, herkesin vaktini boşa harcıyorsunuz. Sırf bunun için rapor ve rakam üretmiyorsunuz. Her şey, bu olayları ne kadar iyi takip ettiğinize bağlı olacaktır. Ve eminim ki bu olaylar hakkında konuşmaya daha sonra geleceğiz. Ama benim için, ücretsiz kullanıcılar için keşif raporları, 360 kişinin aldığı şeyler var. Yani bu çok büyük bir artı. Ve biraz Data Studio/Looker Studio gibi görünüyor ve hissettiriyor. İnsanların kafasını karıştırması daha kolay. Ancak doğru olaylara sahip değilseniz veya benim alt olaylar dediğim şeyi yaratmadıysanız, klavyeniz için ağlayacaksınız.

6. GA4 verileri

DB: Dara, GA4 içinde daha iyi veriler var mı?

DF: Evet, bence daha iyi veriler var. Ancak, bunun yalnızca GA4 içinde mevcut olmadığını, son soruda belirttiğim noktaya geri dönüldüğünü de eklemek isterim ki, artık herkes bu verileri BigQuery'ye aktarabilir. Verilerin kendisi biraz daha sorgulanabilir çünkü şu anda eskisinden çok daha fazla model verisi var. Ama bahsettiğim gibi bu bir gereklilik ve sadece Google'ın sorunu değil. Bunu söylemenin doğru yolu olup olmadığından emin değilim, ancak verilerin anlaşılmasının daha az kolay hale geldiğini veya size tam olarak ne söylediğini bilmenin daha az kolay hale geldiğini söyleyeceğim. Ancak bu, model verileriniz olmasaydı sahip olacağınız tüm boşluklara sahip olmaktan daha iyidir. Ve sonra onu BigQuery'ye veya Looker stüdyosuna aktarabilmek, size o kontrolü ve o esnekliği verir. Ama bu farklı. Söylediğimiz gibi, Universal'den farklı ama bu böyle. Bu yeni bir platform. Bu yeni bir araç. Ve bir kez kafanı karıştırdığında, kesinlikle. Daha iyi veri.

DB: GA4'e nasıl geçiş yaptığımıza bakacağımız bu tartışmanın üçüncü bölümüne önümüzdeki hafta geri döneceğiz. Bu arada, ikinci bölüme katıldıkları için Jeff, Brie, Jill ve Dara'ya teşekkürler.

Ve dinlediğiniz için teşekkür ederim. Tüm önceki bölümlere göz atın ve rankranger.com adresinden Rank Ranger platformunun ücretsiz deneme sürümüne kaydolun.