Sosyal medya için Google Analytics nasıl kullanılır: Başlangıç ​​kılavuzu

Önümüzdeki beş yıl içinde sosyal medya harcamalarının %71 artacağını biliyor muydunuz? Pazarlamacıların %42,3'ünün sosyal medyanın işleri üzerinde büyük etkisi olduğuna inandığını biliyor muydunuz?

İşletmeniz ne olursa olsun veya müşterileriniz kim olursa olsun, pazarlama karmanıza sosyal medyayı eklemek markanızı bir sonraki seviyeye taşıyabilir.

Ancak sosyal medya pazarlamasıyla ilgili acımasız bir gerçek var: Çok sayıda marka, sosyal medya pazarlama çabalarının etkisini etkili bir şekilde ölçemiyor.

Aslında, CMO anketi 2018, pazarlamacıların yalnızca %23,3'ünün sosyal medya pazarlamasının etkisini nicel olarak kanıtlayabildiğini iddia etti.

Öyleyse soru şu ki, pazarlamacılar sosyal medya pazarlama stratejilerinin etkisini nasıl ölçüyor? Ve bunu pahalı pazarlama araçlarına ve kaynaklarına bir kol ve bir bacak harcamadan yapmak mümkün mü?

Cevap basit. Evet. Sadece Google Analytics'ten yararlanmanın gücünü alır.

Bu gönderide, markanızın stratejinizle ilgili en önemli soruları yanıtlamasına yardımcı olmak için sosyal medya pazarlaması için Google Analytics'i nasıl etkili bir şekilde kullanacağınızı ele alacağız. İşte nasıl başlayabileceğiniz:

Google Analytics'te Sosyal Medya Pazarlama Panosu Nasıl Kurulur

Google Analytics, ilgili nicel verilerle hangi sosyal medya platformlarının sitenize maksimum, hedeflenmiş trafiği sağladığını kolayca belirlemenize yardımcı olur. Ayrıca, bu sosyal medya kullanıcılarının web sitenizle nasıl etkileşime girdiğini öğrenmek de mümkündür.

Ayrıca, sosyal medya çalışmalarınızı izlemek ve analiz etmek için bir Google Analytics panosu oluşturmak, sosyal medya yatırım getirinizi belirlemenize yardımcı olur.

Google Analytics'te bir sosyal medya pazarlama panosunu nasıl kolayca kuracağınız aşağıda açıklanmıştır:

Sosyal Medya Hedeflerinizi ve Hedeflerinizi Belirleyin

SMART (Spesifik, Ölçülebilir, Ulaşılabilir, İlgili ve Zamanında) hedefleri, herhangi bir başarılı pazarlama faaliyetinin önemli bir bileşenidir. Google Analytics'i kullanarak sosyal medya pazarlama çabalarınızı izlemeye ve ölçmeye başlamadan önce, SMART sosyal medya amaçlarını ve hedeflerini belirlemeniz ve oluşturmanız gerekir.

Ancak sosyal medya pazarlama hedeflerinizi ve hedeflerinizi işletmenizin daha geniş pazarlama stratejisiyle uyumlu hale getirmeyi unutmayın. Diyelim ki sosyal medya hedefiniz web sitenize alakalı, hedeflenmiş trafik çekmek. Bu iyi bir başlangıç ​​olsa da, birkaç ince ayar ile onu AKILLI hale getirin:

"Önümüzdeki dört ay içinde Twitter'dan gelen aylık trafiğimizi %20 oranında artıracağız."

Ardından, bu hedefe zamanında ulaşmanıza yardımcı olacak stratejiler oluşturmanız gerekecek.

Yukarıdaki amaca dayalı olarak, ilk adımınız, sektörünüzde Twitter'da zaten çokça paylaşılan içeriği bulmak için Buzzsumo gibi bir araç kullanmak olabilir. Ardından kendi sitenizde benzer bir şey oluşturun ve Twitter'da tanıtın.

Esasen hedefleriniz, stratejinizi ve başarıyı ölçmek için izlediğiniz metrikleri bilgilendirecektir.

Google Analytics İzleme Kodunuzu Ayarlayın

Artık sosyal medya hedeflerinizi ve hedeflerinizi belirlediğinize göre, sitenizde bir analiz izleme kodu oluşturun. İzleme kodunuz, Google'ın sitenize gelen trafiği analiz etmesine olanak tanır, böylece nicel, işlem yapılabilir veriler elde edebilirsiniz.

İzleme verilerini toplamak için Google Etiket Yöneticisi'ni kullanabilirsiniz. Veya doğrudan web sitenizde bir analitik izleme kodu oluşturabilirsiniz. Size her ikisini de nasıl yapacağınızı göstereceğiz.

Google Etiket Yöneticisi ile Google Analytics Nasıl Yüklenir

Google Etiket Yöneticisi'ni kullanmak, sosyal medya pazarlama yatırım getirinizi kanıtlamak için eyleme geçirilebilir veriler toplamanın belki de en kolay yoludur. Aslında Google, web sitenizdeki etiket yönetimini kolaylaştırdığı için Etiket Yöneticisi'ni kullanmanızı önerir. Bu, AdWords Dönüşüm İzleme ve yeniden pazarlama etiketleri dahil diğer etiketleri eklemenizi kolaylaştırır.

Google Etiket yöneticisi aracılığıyla Google Analytics'i nasıl ekleyeceğiniz aşağıda açıklanmıştır:

1. Bir Etiket Yöneticisi Kapsayıcı kodu oluşturun ve bunu web sitenize ekleyin.
2. "Etiketler"i seçin, ardından "Yeni"yi seçin ve ardından Google Etiket Yöneticisi'nde "Universal Analytics" etiket türünü seçin.
3. Etiketinizi yapılandırın:
   1. Etiketinizi adlandırın
   2. Google Analytics mülk kimliği ekleyin
   3. Hedeflerinize ve hedeflerinize göre İzleme Türü seçin
4. Ateşleme tetikleyicilerini seçin. Ardından, web sitenizin her sayfası için veri toplamak için “Tüm Sayfalar”ı seçin.
5. "Etiket Oluştur"u seçin.
6. Şimdi sadece etiketi yayınlayın.

Google Etiket Yöneticisi'ni kullanmaya başlamayla ilgili daha fazla ayrıntı için Moz'un bu makalesine göz atın.

Google Analytics İzleme Kodunu Doğrudan Sitenize Nasıl Eklersiniz?

Google Analytics'i web sitenize nasıl ekleyeceğiniz aşağıda açıklanmıştır:

• Google Analytics hesabınıza giriş yapın, "Yönetici"yi tıklayın. Şimdi hesap ve mülk sütunlarından web sitenizin mülkünü seçin. Şimdi “İzleme Bilgileri”ne ve ardından “İzleme Kodu”na tıklayın.
  
• Snippet'i kopyalamanız yeterlidir. Unutmayın, bir web sitesi için yalnızca bir izleme kodu kullanabilirsiniz.
• Şimdi bu parçacığı, izlemek ve izlemek istediğiniz her sayfaya yapıştırın. Snippet'i </head> kapanış etiketinin önüne yapıştırmayı unutmayın.

Google Analytics'te Sosyal Medya Hedefleri Ekleyin

Artık web siteniz için bir Google Analytics izleme kodu oluşturduğunuza göre, sosyal medya hedeflerinizi Google Analytics Kontrol Panelinize eklemenin zamanı geldi. En yaygın hedeflerden bazıları trafik, indirmeler, bekleme süresi ve sayfa görüntülemeleridir.

Google Analytics hesabınıza giriş yapıp “Yönetici” sekmesine tıklayarak sosyal medya hedeflerinizi ekleyebilirsiniz. Ardından “Görüntüle”ye tıklayın ve “Hedefler”e ve “Yeni Hedef”e tıklayın.

Amacınızın toplam haber bülteni aboneliklerini takip etmek olduğunu varsayalım.

Bu durumda yapmanız gerekenler şu şekildedir:

• "Hedef Kurulumu"na gidin ve istediğiniz bir şablonu ekleyin. Ancak “Custom” şablonunu kullanmanızı öneririm.
• "Hedef Açıklaması" içinde sosyal medya hedefinizi belirtin. Bu durumda, e-posta abonelikleri olacaktır.
• "Hedef Ayrıntıları" alanında, hedefinizi izlemek ve ölçmek için açılış sayfasını veya hedefi seçin. Burada, alan adı olmadan açılış sayfanızın URL'sini girin.

Bu kadar. Sen bittin!

Şimdi sosyal medya hedeflerinizi kaydedin ve seçtiğiniz açılış sayfanıza gelen trafiği izlemeye ve analiz etmeye başlayacaktır.

Google Analytics'te Sosyal Medya Verileri Nasıl Yorumlanır?

Artık bir Google Analytics panosu oluşturduğunuza göre, Google Analytics'in sosyal analiz raporlarıyla sosyal medya pazarlama çabalarınızın etkisini izlemeye başlamanın zamanı geldi. Bu raporlara “Raporlama” sekmesine, ardından “Edinme” ve ardından “Sosyal” seçeneğine tıklayarak erişilebilir.

İşte büyük soru:

“Sosyal medya pazarlamanızın etkinliğini analiz etmek için hangi sosyal analiz raporlarını izlemelisiniz?”

GA verilerinizi analiz etme sürecini basitleştirmek için Google Analytics'inizi Supermetrics gibi platformlarla entegre etmenizi şiddetle tavsiye ederim. Verileri Facebook, Twitter ve diğer sosyal medya platformları gibi diğer veri kaynaklarıyla ilişkilendirebilirsiniz.

Platform, performansınızı izlemek için ihtiyaç duyduğunuz tüm Google Analytics metriklerini kolayca çeker. Tek bir gösterge panosundan gösterimler, tıklamalar, dönüşümler, TO, tıklama başına gelir vb. metrikleri takip edebileceksiniz.

İşte sosyal medya pazarlama çabalarınızın ne kadar etkili olduğunu anlamanıza yardımcı olacak yedi farklı sosyal analiz raporu türü:

1. Kitle: Demografi ve İlgi Alanları

Herhangi bir sosyal medya kampanyasının ana amacının doğru hedef kitleye ulaşmak olduğu konusunda hemfikir olacağınızdan eminim.

Unutmayın, her sosyal medya kullanıcısı hedef kitleniz değildir. Başka bir deyişle, sadece sosyal medyadan trafik çekmek yeterli değildir. Hedeflenmiş, alakalı trafik çekmeniz gerekecek.

Google Analytics'in "Demografi ve İlgi Alanları"nın kurtarmaya geldiği yer burasıdır.

Web sitenize gelen ziyaretçilerin demografik ve ilgi alanı bilgilerini analiz etmenizi sağlar. Bu, sosyal medya pazarlama stratejilerinizin doğru türde kitleleri çekmek için yeterince etkili olup olmadığını anlamanıza yardımcı olabilir.

Bunu yapmak için, sosyal medya trafiğini genel trafik segmentinden filtrelemeniz gerekir. Trafiği filtrelediğinizde, bu rapor, sosyal medya hedeflemenizin istenen trafiği sağlamak için yeterince etkili olup olmadığını anlamanıza yardımcı olacaktır. Hedef kitlenizi genişletmenize yardımcı olacak içgörüler sağlayacaktır.

2. Kitle: Kullanıcı Gezgini

Ardından, insanların sosyal medya sitelerinden yönlendirildikten sonra istenen eylemi yapıp yapmadığını kontrol etmeniz gerekiyor. Bunu yapmak için, kullanıcının yolculuğunu analiz etmeniz gerekir. "Kullanıcı Gezgini" raporu, hangi sosyal sitelerin sitenize geri gelen ziyaretçileri yönlendirdiğini anlamanıza yardımcı olacaktır. Ve bu ziyaretçilerin sitenizde nasıl gezindiği ve bu ziyaretçilerin ne zaman geri döndüğü.

Bu rapor, ziyaretçilerin alıcı yolculuğu boyunca markalı içeriğinizi nasıl tükettiğini ve bunlarla nasıl etkileşime girdiğini anlamanıza yardımcı olacaktır.

3. Dönüşümler

Bu, sosyal medya pazarlama stratejilerinizin etkisini ve etkililiğini anlamanızı sağlayan başka bir rapordur. Dönüşümler, potansiyel müşteri formu gönderimleri, satışlar, e-posta abonelikleri, benzersiz sayfa görünümleri veya oturumlar olabilir.

“Dönüşümler” raporu ile sosyal medya pazarlamasının dönüşüm oranınız üzerindeki etkisini ölçersiniz.

Dönüşümleri analiz etmek için sosyal medya trafiğini bir segment olarak kolayca ayırın. Ancak “son tıklama” yaklaşımını dikkate almaktan kaçınmak önemlidir. Çünkü sosyal medya, dönüşümlere yol açan son tıklama kaynağı olmasa bile, alıcı yolculuğunda genellikle erken ziyaretleri teşvik eder.

Verilere son tıklama yaklaşımıyla bakmak, sosyal medya pazarlama kanallarınızın genel etkisini anlamanıza yardımcı olmaz. Neyse ki, bu bilgiyi almanın başka yolları da var.

4. Dönüşümler: Desteklenen Dönüşümler

Pek popüler olmayan "Destekli Dönüşümler" raporu, size farklı kanal kaynaklarının nihai dönüşüme yol açan etkisinin tam bir resmini sunar. "Desteklenen Dönüşümler", dönüşümlerden önceki birden çok kullanıcı oturumuyla ilişkilendirilir.

Bu rapor, gerçek bir satın alan müşteriye dönüşmeden önce bir kullanıcıyı sitenize girmeye zorlayan farklı kanalları belirlemenize yardımcı olur.

5. Dönüşümler: En İyi Dönüşüm Yolları

Bu rapor, kullanıcılarınızın dönüşüm gerçekleştirmeden önce izledikleri yolu anlamanıza olanak tanır. Bu, raporun, web sitenize ziyaretleri artıran tüm sosyal medya sitelerinin belirlenmesine yardımcı olduğu anlamına gelir.

Ayrıca size her bir yoldan gelen dönüşümlerin sıklığını da gösterecektir. Temel olarak, bu rapor, sosyal medya pazarlamanızın, insanları satış huninizden aşağı itmek açısından sizin için ne kadar iyi çalıştığını anlamanıza yardımcı olacaktır.

6. Edinme: Sosyal Raporlar

Bu Google Analytics raporu, yalnızca sosyal medyaya odaklanır. Bu rapor, sosyal medya segmentinin etkisini anlamanıza yardımcı olmak için sosyal trafiğe ilişkin kapsamlı bilgiler sunar.

Bu rapor şunları sunar:

• Sosyal trafiğe genel bakış
• Trafik çeken belirli sosyal medya sitelerine genel bakış
• Sosyal trafik için açılış sayfaları
• Belirli sosyal medya sitelerine atfedilen dönüşümler
• İçerik etkileşimi ve kullanıcı akışı raporu

Bu raporlar, sosyal trafiğin hedeflerinizi gerçekleştirmenize yardımcı olup olmadığına dair kapsamlı bilgiler sunabilir.

7. Kıyaslama

Adından da anlaşılacağı gibi, "Karşılaştırma" raporu, trafiğinize ilişkin içgörüler sunar ve onu sektördeki rakiplerinizle karşılaştırır. Farklı sektörler ve segmentlerdeki karşılaştırmayı görmek için raporu daha fazla filtreleyin. Bu rapor sizi doğru yöne yönlendirir ve sosyal medya pazarlama stratejinizi geliştirmenize yardımcı olur.

Önemli Çıkarımlar

Elinizde yeterli kullanıcı verisi varsa, sosyal medya pazarlama stratejinizi oluşturmak ve optimize etmek daha kolay hale gelecektir. Ve Google Analytics, sütundan gönderiye koşmak zorunda kalmadan bu verilere erişmenize yardımcı olur.

Artık sosyal medya pazarlama stratejilerinizi oluşturmak, optimize etmek ve geliştirmek için Google Analytics'i nasıl kullanacağınızı bildiğinize göre, bu bilgiyi uygulamaya koyun ve sosyal trafiğinizi, satışlarınızı ve dönüşümlerinizi artırmaya hazır olun.