Google otomatik tamamlama: Çevrimiçi itibarınıza yönelik sessiz tehdit

Arama yapanlar için yararlı olsa da, Google otomatik tamamlama, şirketler ve bireyler için önemli bir itibar riski haline geldi.

Adınız veya şirketiniz için görüntülenen negatif Google otomatik tamamlama anahtar kelimeleri, kim olduğunuza dair "ilk izlenim" olabilir.

Görüntülenen önerilen anahtar kelimeler hatalıysa ve dolandırıcılık, şikayetler, saadet zinciri şemaları, davalar veya tartışmalar gibi terimler içeriyorsa, bu oldukça zarar verici olabilir.

Yapay zeka tarafından oluşturulan arama sonuçlarının artmasıyla birlikte, Google otomatik tamamlama anahtar kelimeleri daha görünür hale gelecek ve potansiyel olarak daha zarar verici hale gelecektir.

Bu makale şunları araştırıyor:

• Google otomatik tamamlama anahtar kelimeleri nasıl türetilir?
• Google otomatik tamamlama ve Arama Üretken Deneyiminin (SGE) itibar riskleri.
• Zararlı, iftira niteliğinde veya uygunsuz olan Google otomatik tamamlama anahtar kelimeleri nasıl kaldırılır?

Google otomatik tamamlama: Aramaları nasıl tahmin ediyor?

Google otomatik tamamlama, kullanıcının "gir"i tıklamadan önceki algılarını şekillendirebilir.

Kullanıcı bir arama terimi yazarken Google otomatik tamamlama, terimi tamamlayacak kelimeleri ve kelime öbeklerini önerir.

Bu, arayan kişinin zamanını ve çabasını azaltabilir, ancak aynı zamanda onları ilk etapta aradıklarından tamamen farklı bir yöne kaydırabilir.

Google, Google otomatik tamamlama sonuçlarında nelerin görüneceğini belirlemek için çeşitli faktörleri gözlemler:

• Konum : Google otomatik tamamlama sonuçları, aradığınız yere coğrafi olarak konumlandırılabilir.
• Viralite/trend konular : Belirli bir olay, kişi, ürün/hizmet veya şirket etrafında anahtar kelime aramalarında büyük bir artış varsa, Google'ın bu anahtar kelimeyi Google otomatik tamamlamada seçme olasılığı daha yüksektir.
• Dil : Belirli bir anahtar kelime aramasıyla ilişkilendirilen dil, görüntülenen tahminleri etkileyebilir.
• Arama hacmi : Belirli bir anahtar kelime etrafındaki tutarlı arama hacmi, bir anahtar kelimenin Google otomatik tamamlamaya eklenmesini tetikleyebilir (bu hacim nispeten düşük olsa bile).
• Arama geçmişi : Google hesabınıza giriş yaptıysanız, genellikle önceki aramaların Google otomatik tamamlamada göründüğünü görürsünüz. Bu, arama geçmişinizi dikkate almayan gizli bir tarayıcıda arama yaparak atlanabilir.
• Anahtar kelime ilişkilendirmeleri : Google'ın güvenilir bulduğu bir sitede bir marka, ürün, hizmet veya kişi ile ilgili bir anahtar kelimeden bahsediliyorsa, bu kaynakların birinden otomatik tamamlamalı bir anahtar kelime türetilebilir. Bu, Google tarafından onaylanmış bir faktör olmasa da ekibimiz, anahtar kelime ilişkilendirmelerinin, olumsuz bir otomatik tamamlama sonucunun habercisi olduğunu belirtmiştir.

Google otomatik tamamlama: Enter tuşuna basmadan önce itibarı şekillendirme

Bir marka, ürün, hizmet veya kişi için yapılan bir Google aramasında belirgin bir şekilde görüntülenen, giderek artan sayıda olumsuz, iftira niteliğinde ve çoğu zaman hatalı otomatik tamamlama sonuçları gördüm.

Google otomatik tamamlama ve AI arama motorlarının tahmine dayalı işlevselliği, bazen bir şirket veya bir kişinin adı arasında olumsuz ilişkilere yol açabilir.

Bir şirket veya birey, algoritmanın öngörülemez doğası nedeniyle kendisini hiçbir müdahalesinin olmadığı söylentiler, skandallar, davalar veya tartışmalarla bağlantılı bulabilir.

Bu tür ilişkiler itibarınızı ciddi şekilde etkileyebilir, müşteri güvenini aşındırabilir ve bir şirketin yeni iş çekme yeteneğini engelleyebilir.

Mesela Chipotle'a bakalım. Bir meslektaşı yakın zamanda Chipotle'ı ararken "insan dışkısı" otomatik tamamlama anahtar kelimesini fark etti:

“Chipotle” anahtar kelimesi Semrush başına aylık ortalama 4 milyon arama alıyor.

Peki, bu 4 milyon kişiden kaçı Google'ın otomatik tamamlama anahtar kelimesi olan "insan dışkısı"nı gördü ve bunun yerine Qdoba'ya gitmeye karar verdi?

Chipotle hisselerindeki kaç potansiyel yatırımcı bu anahtar kelimeyi gördü ve paralarını başka bir yere götürmeye karar verdi?

Bu sorulara kesin yanıtlar almak imkansız olsa da kesin olan bir şey var: Bu negatif anahtar kelime Chipotle'a milyonlarca dolara mal olurken aynı zamanda marka değerini de düşürme potansiyeline sahip.

Bu yazının yazıldığı an itibariyle, marka anahtar kelimesi ("Chipotle") için uygunsuz otomatik tamamlama araması görülmemektedir. Ancak, çeşitli uzun kuyruklu markalı anahtar kelimeler için hâlâ görüntüleniyor ve sorun çözülene kadar muhtemelen dalgalanmaya devam edecek.

Pazarlamacıların güvendiği günlük haber bülteni aramasını alın.

İşleniyor .. Lütfen bekleyin.

ABONE

Şartlara bakın.

Yanlış bilginin ve ayrımcılığın artması

Google otomatik tamamlama, ilgili sorgular önererek veya yanlış snippet'ler görüntüleyerek yanlışlıkla yanlış veya yanıltıcı bilgileri artırabilir.

Örneğin, bir şirket veya birey asılsız söylentiler veya olumsuz tanıtım nedeniyle adil olmayan bir şekilde hedef alınmışsa Google, kullanıcılara bunları önererek bu yanlışlıkları devam ettirebilir.

Bu, yanlış bilgilerin yaygın olarak kabul edilmesine yol açarak kalıcı itibar hasarına neden olabilir.

Google otomatik tamamlama arama sonuçlarında gizlilik, güvenlik ve itibar sorunlarına neden olabilecek ayrımcı anahtar kelimelerle (eşcinsel, transseksüel vb.) ilgilenen birçok kişiyle çalıştık.

Bu tür içeriklerin asla Google otomatik tamamlamada görüntülenmemesi gerekir ancak tahminlerin algoritmik yapısı bu tür anahtar kelimelerin görüntülenmesine neden olabilir.

Yapay zeka, Google otomatik tamamlamayı nasıl etkileyebilir?

Google'ın SGE'sinde (beta), kullanıcılar yapay zeka tarafından oluşturulan yanıtları doğrudan organik arama listelerinin üzerinde görüntüler.

Bu listeler açıkça "Yapay Zeka tarafından oluşturuldu" olarak etiketlenecek olsa da, ilk önce görünecekleri için diğer yanıtlar arasında öne çıkacaklar.

Bu durum, listedeki diğer sonuçlar kadar güvenilir olmasa da kullanıcıların bu sonuçlara daha fazla güvenmelerine neden olabilir.

Üretken bir AI Google araması için, otomatik tamamlama terimleri artık standart arama sonuçlarında gördüğünüz geleneksel liste yerine "baloncuklar" halinde gösterilecek.

Gösterilen otomatik tamamlama "balonları" ile "geleneksel" otomatik tamamlama terimleri arasında doğrudan bir ilişki olduğunu fark ettik:

Google, zararlı ve negatif otomatik tamamlama anahtar kelimeleri hakkında ne diyor?

Google, otomatik tamamlama tahminlerinin mükemmel olmadığını kabul ediyor. Destek sayfalarında belirttikleri gibi:

“Beklenmeyen veya şok edici tahminlerin ortaya çıkma potansiyeli var. Tahminler, gerçeklerin veya görüşlerin iddiası değildir ancak bazı durumlarda bu şekilde algılanabilir. Bazen bazı tahminlerin güvenilir içeriğe yol açma olasılığı daha düşük olabilir."

Google'ın bu sorunlarla başa çıkmak için aşağıdaki politikaları vardır:

• Otomatik tamamlama, yararlı olmayabilecek ve politikaları ihlal edebilecek tahminlerin görünmesini önlemek için tasarlanmış sistemlere sahiptir. Bu sistemler şiddet içeren, cinsel içerikli, nefret dolu, aşağılayıcı veya tehlikeli olan veya bu tür içeriğe yol açan tahminleri tespit etmeye çalışır. Buna, bir haber olayından sonra doğrulanmamış söylentiler gibi çok fazla güvenilir içerik döndürme olasılığı düşük olan tahminler de dahildir.
• Otomatik sistemlerin sorunlu tahminleri kaçırması durumunda uygulama ekiplerimiz politikalarımızı ihlal eden tahminleri kaldırır. Bu durumlarda, söz konusu spesifik tahmini ve yakından ilişkili varyasyonları kaldırırız.

Google otomatik tamamlama anahtar kelimeleri nasıl kaldırılır

Siz veya şirketiniz, Google'ın politikalarını ihlal eden negatif, yanlış veya karalayıcı bir otomatik tamamlama anahtar kelimesiyle karşılaşırsanız, "uygunsuz tahmini bildirmek" için aşağıdaki adımları izleyin.

Mobil cihaz kullanıyorsanız, bir açılır pencerenin görüntülenmesi için uygunsuz tahmine uzun basın:

Google otomatik tamamlama tahminiyle ilgili yasal bir sorun varsa bu bağlantıdan yasa dışı olduğunu düşündüğünüz içeriğin kaldırılmasını talep edebilirsiniz. Durumunuza hangi seçeneğin uygulanacağını seçmeniz gerekecektir.

Google otomatik tamamlamanın itibar risklerini yönetme

Google otomatik tamamlama ve yapay zeka arama motoru sonuçlarının gücü küçümsenemez.

Google otomatik tamamlama tahminlerinin görünüşte zararsız özelliği, algıları şekillendirme, kararları etkileme ve hatta itibarlara zarar verme potansiyeli taşıyor.

Negatif otomatik tamamlama anahtar kelimelerinin oluşturduğu, ister yanlış, ister karalayıcı, ister ayrımcı olsun, itibar riskleri önemli ve geniş kapsamlıdır.

Üretken yapay zeka arama motoru sonuçlarının entegrasyonuyla gelişen ortam, otomatik tamamlama anahtar kelimelerinin dikkatli yönetimi ihtiyacını daha da vurguluyor.