Google Marketing Live 2023: Uzmanlardan tepkiler

Google Marketing Live 2023, yapay zekanın dijital pazarlamanın rolünü büyük ölçüde değiştireceğini açıkça ortaya koydu. SMX Advanced'de, PPC danışmanlığı Neptune Moon'un sahibi Julia Friedman, reklamverenlerin sektör uzmanlarıyla birlikte yapay zeka devrimine nasıl hazırlanabileceğini ve bu devrimde başarılı olabileceğini tartıştı:

• PPC ajansı Disco Sloth'un kurucu ortağı Gil Gildner
• Julia Vyse, iProspect Canada West Coast dijital direktörü
• California reklam ajansı RPA'nın müdür yardımcısı Melissa Liu.

AI devrimi geldi - büyük avantajlarla!

SMX paneli, yapay zekanın dijital pazarlamacılar için hayatı birçok yönden kolaylaştıracağı konusunda hemfikirdi. Gill, özellikle insan yüklenicileri işe alacak bütçeye sahip olmayan küçük işletmelerin AI araçlarını kullanmaktan fayda sağlayacağını belirtti.

Liu ayrıca yapay zekanın reklamverenleri reklam metni oluşturmak gibi zaman alan görevlerden kurtaracağına da dikkat çekti. Ancak, pazarlamacıların kayıtsız kalmamasının önemli olduğunu vurguladı: "Bir arama pazarlamacısı olarak, şimdi daha stratejik olmak için rolümü nasıl değiştirebileceğimi düşünmem gerekiyor. Ayrıca kendimi daha iyi hale getirmek için hangi yeni becerileri öğrenmem gerektiğini de düşünmem gerekiyor.”

Dijital pazarlamacıların rolü değişiyor

Üç konuk konuşmacının yanı sıra panelin sunucusu da, PPC reklamcılarının rolünün gelişmekte olduğu ve bunun sektör için bir "endişe" olduğu konusunda hemfikirdi. Ajansının yapay zeka devrimine nasıl uyum sağlayacağını açıklayan Gill şunları söyledi:

• “Süper stratejik gideceğiz. Yakında hangi düğmeleri tıkladığımız kadar önemli olmayacağı kaçınılmaz. Pek çok strateji ve taktik olacak ve dürüst olmak gerekirse, yapmak zorunda kalacağımız hasta eğitimi ve çobanlık olacak. Rollerimizin değişmesi kaçınılmaz ve bunun üzerinde durmak önemli olacak.”

Pazarlamacılar yapay zeka konusundaki iyimserliklerini sorgulamalı mı?

Vyse, Google'ın dijital pazarlamacılar için tartıştığı değişiklikler konusunda çok heyecanlıydı. Ayrıca, endüstrinin nasıl gelişeceğinin önceden söylendiği için minnettarlığından da bahsetti.

• "Yılın ortasında başımıza bir şey gelmesine karşı biraz kafa dinlemek güzel," diye şaka yaptı.

Ancak Vyse, yapay zekanın reklamverenlere yardımcı olurken, sektörün kendisini beklenmeyen sorunlara da hazırlaması gerektiğini sözlerine ekledi.

• "Yapay zeka hakkında çok fazla iyimserlik var, ama belki de bu sorgulamamız gereken bir şey" diye ekledi.

Yeni AI araçları 'daha küçük markalara' yardımcı olacak

Google Marketing Live, dijital pazarlamacılar için, Gill'in küçük ve orta ölçekli işletmeler için son derece faydalı olacağını belirttiği Product Studio gibi bir dizi yeni aracı tanıttı:

• "Çok değerli olmasına rağmen bazı küçük markaların her bir ürün için profesyonel fotoğraf çekimi yapacak bütçesi yok. İster bir TV reklamı ister ürün listelemesi olsun, bir müşteri için iyi bir medyaya sahip olduğumuz her seferinde bir artış görüyoruz.
• "Yani Product Studio, e-ticaret ajansları için çok büyük. Küçük markaların daha iyi yaratıcı kontrole sahip olmalarını sağlayacak. Büyük markalara o kadar yardımcı olacağını düşünmüyorum ama kesinlikle orta ölçekliden küçük markalara."

AI tarafından oluşturulan içerikle ilgili endişeler

Google, pazarlamacıların reklam metni yazmalarına yardımcı olacak yeni araçları tanıttıktan sonra, Liu heyecanlı olduğunu ancak içerik kalitesinin ne olacağını öğrenmek için istekli olduğunu itiraf etti.

• "Reklam metni yazmak, müşterinizi ve benzersiz satış konumunuzu derinlemesine anlamanızı gerektirir. Yapay zekanın bana ve rakiplerime benzer bir kopya verip vermeyeceğini merak ediyorum, yoksa yapay zeka metni benim benzersiz markama göre uyarlanacak mı?" dedi.

Liu, endüstri yapay zeka tarafından üretilen kopyaya çok fazla güvenirse, orijinalliğin kaybı ve bir markanın ses tonuyla ilgili endişelerini dile getirdi. Ancak, bu sorunun markalarını etkilememesini sağlamanın dijital reklamverenlerin omuzlarına düşeceğini vurguladı. Bu konuyu nasıl ele almayı planladığını açıklayan, şunları söyledi:

• "Girdi kalitesi ve bir arama pazarlamacısı olarak kendimi rakiplerime karşı farklı kılmak için sisteme nasıl daha iyi girebileceğim, yankı uyandıran bir fikir. Evet, rollerimiz değişiyor, ancak yapay zekayı en iyi şekilde yönlendirmek için bu insani dokunuşu nasıl uygulayabiliriz? Bizim için daha iyi performans göstermek için mi?"

AI görüntüleri ile ilgili sorunlar

Liu, Google'ın benzersiz görüntüler oluşturabilen yapay zeka araçlarını piyasaya sürmesinden de heyecan duydu. Ancak, arama motorunun yeni araçlarının tanıtımını izlerken bazı endişeleri vardı:

• "Web sitenizden çekilen resimler ve stok fotoğraflar kullanılarak otomatik olarak oluşturulmuş resimler vardı. Bir endişem var ki, ben ve rakibim çok benzer ürün tekliflerine sahipsek ve aynı faydaları iletmek istiyorsak, yapay zeka bize benzer stok resimler verir mi? Çünkü bu bir sorun teşkil edecek" dedi Liu.

Perakende için heyecan verici haberler - finans için pek değil

Vyse, perakende kampanyaları üzerinde çalışan dijital pazarlamacılar için, Google tarafından açıklanan yapay zeka üretken özelliklerinin ve ön uç kullanıcı deneyimi değişikliklerinin heyecan verici haberler olduğuna dikkat çekti. dedi ki:

• "Pek çok perakende işletmesi ve restoranla çalışıyorum, bu nedenle yaya trafiği ve insanların haritalarıyla nasıl etkileşime girdiğiyle ilgileniyorum. Yol tarifi alıp bir yere gitmenin ne demek olduğunu deneyimlediğinizde, örneğin desteklediğim bir perakendeci , Müşteriler için bunun nasıl görüneceğini gerçekten merak ediyorum."

Yeni arka uç üretici özelliklerini tartışan Vyse şunları ekledi:

• "Kampanyaları oluşturma ve ölçme şeklimizi değiştirmek için yaptıkları her şey harika olacak ve o kadar da iyi olmayacak. Perakendecilerim ve restoran müşterilerim için harika olacak. Çok daha fazlasıyla her şey çok daha basit olacak Düğmeye basmak yerine düşünce liderliği ve strateji bizden. Ancak öte yandan, finans gibi sıkı bir şekilde regüle edilmiş bir sektörde çalışan herkes için bazı zorluklar olabilir."

Arama yapanlar davranışlarını değiştiriyor

Liu, Google Marketing Live tartışmasını izledikten sonra, aramaların çevrimiçi yürütülme şeklinin de önemli ölçüde değiştiğini fark etti.

2011 yılında, tüketicilerin bir satın alma işlemi yapmadan önce 10 veya daha fazla kaynağa başvurduğunu belirtti. 2023'e hızlı ileri sarın ve insanlar çevrimiçi olarak yalnızca beş kaynağa başvurma eğilimindedir.

• "Araştırma saplantılı olduğumuz bir kültürde, bu kadar düşmesine şaşırdım. Araştırmada çok daha iyi hale geliyorsak ve bunu yapmak için daha az kaynağa ihtiyaç duyuyorsak, insanlar bilgi yorgunluğuna mı kapılıyor merak ediyorum. Liu, yapay zekanın hayatımızın ayrılmaz bir parçası haline gelmesiyle birlikte, bu sayının önümüzdeki birkaç yıl içinde değişip değişmeyeceğini merak ediyorum" dedi.

Google Ads için sırada ne var?

Gil, endüstrinin yakın gelecekte önemli ölçüde değişmesini beklediğini söyledi:

• "Google Ads bir veya iki yıl içinde tamamen farklı olursa şaşırmam. Her zaman trendler vardır, ancak Google'ın piyasaya sürdüğü tüm araçları görünce şaşırdım. Bence bu sefer gerçekten değişiyor olabilir."

Gill, sektörde büyük değişiklikler öngörmesine rağmen, deneyim hem araştırmacı hem de müşteri için hala iyi olduğu sürece, AI devriminin olumlu olacağını vurguladı. Ancak hiç şüphesiz diş çıkarma sorunları olacak ve endüstrinin uyum sağlaması gerekecek.