Yerel SEO için Google incelemelerinin potansiyelini ortaya çıkarma

Google incelemelerini etkilemek kolaydır ve yerel arama sıralamalarınızı etkileyebilir. Ayrıca düşündüğünüzden çok daha önemliler.

Güçlü bir inceleme stratejisi oluşturmak, gözden kaçırıyor olabileceğiniz SEO çabalarınızın çok önemli bir parçasıdır.

Yerel SEO'nuzu geliştirmek için yeni incelemeler almak ve mevcut olanları elde tutmak için zaman ve enerji harcayın. Rekabetçi sayıda incelemeye sahip olmak, pazarınızda çok önemlidir.

İstediğiniz türde Google incelemeleri

Bir işletmenin aldığı herhangi bir inceleme faydalıdır, ancak bazı incelemeler SEO amaçları için diğerlerinden daha ağır basabilir.

Müşterilerin, aldıkları hizmetlerden ve deneyimlerinden bahsettikleri bol miktarda metin içeren incelemeler bırakmalarını her zaman sağlamak istersiniz.

Hizmetleriyle ilgili aşağıdaki gibi ayrıntılardan bahsetmeliler:

• Yaşadıkları sorun.
• İletişim açısından ekibinizle yaşadıkları deneyim.
• Hizmetin sonuçları. (Sorunları çözüldü mü?)
• Birlikte çalıştıkları çalışan(lar)ın adı.
• İşin fotoğrafları.

İncelemelerdeki anahtar kelimeler bir sıralama faktörü değildir .

Ancak inceleme gerekçeleri, arama sonuçlarında görünmeye uygundur ve belirli bir hizmet için arama yapıldığında iyi bir güven faktörü sağlayabilir.

Fotoğraflı yorumlar daha uzun süre üstte kalıyor

Fotoğraflar ve videolar gibi görselleri Google incelemelerinizle birleştirmek, etkilerini önemli ölçüde artırabilir.

Görsel içerik, incelemelere özgünlük ve güvenilirlik katar. Ayrıca, bu incelemelerin fotoğrafsız incelemelere göre çok daha uzun süre zirvede kalma eğiliminde olduğunu da fark ettik.

Bu nedenle, en üstte kalmak için bazı olumlu eleştiriler almaya çalışıyorsanız, fotoğraflarla daha fazla yorum almayı deneyin.

"Zirvede kalmak" derken neyi kastediyoruz?

Bir işletmenin Google İşletme Profiline (GBP) gidip incelemelerini tıkladığınızda, kullanıcının göreceği varsayılan görünüm "En alakalı"ya göre sıralanır.

Google'ın resimli incelemeleri alakalı olarak gördüğünü ve bu görünümün üst sıralarında diğer incelemelere göre daha uzun süre kaldığını bulduk.

Bu nedenle, müşterilerinizi yeni tamir ettiğiniz HVAC sisteminin, yeni kurduğunuz çatının veya yeni değiştirdiğiniz garaj kapısındaki yayın fotoğrafını çekmeye ve incelemelerine eklemeye teşvik edin.

Stratejik içgörüler için GBP incelemelerini izleyin

Yalnızca 4,0 yıldız ve üzeri derecelendirmeye sahip işletmelerin, içinde "en iyi" veya "en iyi" geçen aramalarda gösterilmeye uygun olduğunu biliyor muydunuz?

İşletmeniz şu anda 4.0 puanının üzerinde mi? Cevap "Bilmiyorum!" bu kısım senin için

İncelemeleri üç ayda bir izlemek, çevrimiçi varlığınızın çeşitli yönleri hakkında fikir edinmenizi sağlar.

Aşağıdakiler gibi eğilimleri veya sorunları belirlemek için inceleme hacmindeki dalgalanmaları izleyin:

• Değerlendirmeleri kaybetmek.
• İnceleme sayısında rakiplerin gerisinde kalmak.
• 4.0 yıldız derecelendirmesinin altına düşüyor.

Ayrıca, sürekli olarak yeni incelemeler akışı aldığınızdan emin olmalısınız.

İnceleme yeniliği yerel bir sıralama faktörü gibi göründüğünden, üç paketli sıralamayı korumak için tutarlı, yeni incelemeler trendini koruyun.

GBP'de ilk 3'te gösterilen olumsuz yorumlara dikkat edin

Bazen Google, masaüstü ve mobil cihazlardaki GBP listelemelerinde belirgin bir şekilde görünen ilk 3'teki olumsuz bir yorumu vurgular.

Bunlar, işletmenizin itibarına zarar verebilir ve muhtemelen insanları aramaktan caydırabilir.

Olumsuz bir yorumun liste kaydınızda vurgulanmasını ortadan kaldırmak mı istiyorsunuz?

Bunun yapıldığını görmemin tek yolu, listeyi müşterilerinizden gelen fotoğraf içeren meşru, uzun, olumlu incelemelerle bombalamak. Umarım, bunlardan biri olumsuz olanı dışarı atar.

Bu alanda gösterilenler üzerinde hiçbir kontrolümüz olmadığı için bu ideal değildir.

Bununla birlikte, olumsuz yorumlara düşünceli bir şekilde yanıt vermek, müşterilerin endişelerini kabul etmek ve herkese açık bir şekilde çözümler sunmak için harika bir fırsat.

Aynı zamanda, memnun müşterileri olumsuz geri bildirimleri dengelemek için olumlu yorumlar bırakmaya teşvik edin ve umarız listeden çıkarır.

Çok az çabayla Google incelemelerinin düzenli akışını nasıl sürdürebilirsiniz?

Yeni tutarlı incelemeler almak, Google Haritalar'da görünürlüğü korumanın ve iyileştirme için yer varsa bu görünürlüğü artırmanın anahtarıdır.

İşletme sahipleri olarak birçoğu, doğal olarak olumlu eleştiriler üreten birinci sınıf hizmet sağlamak için çalışanlarına güveniyor. Gerçekte, insanların bu olumlu yorumları bırakmak için biraz dürtmeye ihtiyacı var.

Google, işletmelerin müşterileri olumlu yorumlar için teşvik etmesine kesinlikle izin vermez .

Müşteriye incelemeden ayrılması için herhangi bir şekilde ödeme yapıldıysa veya teşvik edildiyse, bu "aldatıcı içerik" olarak kabul edilebileceğinden, doğrudan Google inceleme yönergelerine aykırıdır.

Ancak Google, işletme sahiplerine incelemeleri teşvik etmenin başka yollarına da izin verir .

Çalışanları teşvik etmek

İşletme sahipleri, etkileşimleri sırasında çalışanları memnun müşterilerden inceleme istemeye motive edebilir ve etmelidir.

Bu incelemeyle birlikte fotoğraf da istemeleri gerekir.

Bir çalışan bir incelemede adıyla anılırsa veya bir müşteriye fotoğraflı bir inceleme göndermesini sağlarsa, çalışanınıza nakit para ödülü, Amazon'a hediye çeki ve hatta kendi seçtikleri yerel bir restorana hediye çeki vererek ödüllendirin. .

İşletmeniz genellikle çok sayıda inceleme alıyorsa, bunun yerine aylık bir "çizim" yapmayı ve kazananı ödüllendirmeyi düşünün. Burada herkes kazanırken eğlenceli ve ödüllendirici olmaya devam edin.

Otomatik e-posta şablonları

Müşterilere işletmenizi Google'da incelemeleri için bir bağlantı vermek, onlar için süreci kolaylaştırmak açısından çok önemlidir.

Bağlantıyı almak kolaydır. Doğrudan GBP kontrol panelinde "İnceleme isteyin"in altındadır.

En az çabayla mümkün olan en fazla incelemeyi almanın püf noktası, son müşterilerden inceleme istemek için bu bağlantıyı kullanarak otomatik bir e-posta şablonu oluşturmaktır.

Bu e-postaları kişiselleştirebilirsiniz, ancak kendinizi kaptırmayın ve e-postanın amacını, yani incelemeyi almayı kaybetmeyin.

Google'da sizi nasıl kolayca inceleyebileceklerinin, bunun neden önemli olduğunun ve bağlantının kolayca erişilebilir olduğundan emin olun.

Yardım edin, Google incelemelerim kayıp!

Birçok işletme sahibi, birkaç ay önce eksik Google incelemeleriyle ilgili sorunlar yaşadı.

Yeni incelemeler yayınlanmıyordu ve bazı durumlarda yıllardır yayında olan incelemeler birdenbire yüzlerce profilden kayboluyordu.

Bu sorun o kadar yaygındı ki Google, bir GBP listesindeki incelemelerin neden aniden kaybolabileceğini açıklayan bazı destek bilgileri yayınladı.

Google o zamandan beri incelemelerin kaybolmasına neden olan hatayı düzeltti, ancak şüpheli veya gerçek olmayan incelemeleri sözde filtreleyen kullandıkları algoritma hala oyunda.

Bu sistemin arkasındaki amaç inceleme bütünlüğünü sağlamak olsa da, bazen meşru incelemelerin filtrelenmesiyle sonuçlanabilir.

Bunun, incelemelerinizi izlediğiniz için (geri arama olarak adlandırılır) başınıza geldiğinden şüpheleniyorsanız, bazı seçenekleriniz vardır.

Bunları geri yüklemenin en iyi yolu, desteğe başvurmak ve şu adımları izlemektir:

• "İncelemeler" yazın
• "İnceleme eksik"i seçin ve yönergeleri izleyin.

Eksik incelemelerin ekran görüntülerini isteyebilirler, bu nedenle bunları el altında bulundurmanız önerilir.

Sahte incelemeler: Hiç bitmeyen hikaye

Sahte spam incelemeleri sinir bozucu olabilir. Girişiniz sahte, olumsuz yorumlarla bombalanıyor mu?

Google, bunları yakalamak ve filtreleriyle kaldırmak konusunda genellikle iyidir.

Ancak bazen sahte incelemeler yayınlanır. Bu durumda, Google destek ekibi, gerçekten sahteyse, bunları listenizden kaldırabilmelidir.

Bazen işletmeler, Google'ın sıralama algoritmasıyla oynamak için sahte olumlu yorumlar alır. Sinir bozucu olan şey, çoğu zaman işe yaramasıdır.

Bir giriş çok sayıda sahte olumlu yorum aldığında, genellikle sıralamalarda iyileşme görürler.

Bunları Google'a bildirmek ve kaldırılmasını sağlamak ve sıralamalarına zarar vermek cazip gelse de, genellikle incelemeleri bildirmek için harcanan tüm çaba uzun vadede buna değmez.

Meyve suyu sıkmaya değmez! Yani, her zaman gerçekleşmeyen incelemeleri bile kaldırabilirseniz.

Açılan son davalara göre Google, deneseler de sahte inceleme sorunlarını çözmekten çok uzak.

Yine de, işletme sahiplerini her zaman tek listelerine odaklanmaya ve daha fazla inceleme almaya ve rekabetin ne yaptığı konusunda endişelenmemeye teşvik ediyorum.

Olumsuz yorumlar: İşletmenizin kusurlarını kucaklama şansı

Olumsuz yorumlar iyi bir şeydir. Tüketicilerin gözünde mükemmelliğin her zaman güvenilir olmadığı konusunda hemfikirim.

Üstün hizmeti hedeflemek çok önemli olsa da, ara sıra mükemmel olmayan bir çevrimiçi inceleme, güvenilirliğinizi artırabilir.

Özgünlük önemlidir ve müşteriler genellikle insani bir yön sergileyen işletmeleri takdir eder ve insan olmak hata yapmaktır.

Bu nedenle, bazı araştırmalara göre, bir kullanıcı Google'da 4,8 veya 4,7'nin altında yıldız gördüğünde Google'a daha fazla güvenme eğilimindedir.

Olumsuz eleştirilerden korkmayın. Onları insani yönünüzü göstermek için bir şans olarak kabul edin. İnsanlar bundan hoşlanacak, özellikle de komik hale getirebilirseniz.