Sanal Bir Sahayı Çivileme Rehberi: Öncesi, Sırasında ve Sonrası

Pandemi bizi vurduğunda kurumsal dünya değişti. İşletmeler, uzaktan çalışmaya devam etmek için sanal operasyonları benimsedi. Teknolojik yenilikler sayesinde bizim kuşağımız fırtınayı atlatmak için tüm donanıma sahipti.

Şimdi, daha fazla kişinin aşılanmasıyla, hükümetler ticari kısıtlamaları kaldırmaya başladı. Microsoft gibi şirketler, yavaş yavaş çalışanların evden çalışma ile ofisten çalışma arasında seçim yapabilecekleri bir “hibrit işyeri kültürü” benimsiyor.

Pandemi, şirketlere uzaktan çalışma şeklinde bir kapı daha açtı. Twitter ve Shopify gibi önde gelen markalar bunu süresiz olarak uzaktan çalışma fırsatı olarak gördü.

Bazı işletmeler yüz yüze çalışma alanlarına geri dönüyor olabilir, ancak birçok marka varsayılan olarak dijital hale geldiğinden, sanal uygulamalar kilitlenmeyi geride bıraktı.

Bu nedenle, ister bir yatırımcı buluyor olun, ister pazarlama hizmetlerinizi sunan bir SEO şirketi olun, gelecek zaman için sanal bir satış konuşması yaygın olacaktır.

Sanal toplantıların sizi olacaklara hazırladığını düşünebilirsiniz. Ama gerçekte, sahalar çok farklı.

Giyinme şeklin, konuşma şeklin, oturmayı seçtiğin yer, yaptığın küçük konuşma, soruları cevaplama şeklin. Sanal bir adım atmak istiyorsanız her şeyin mükemmel olması gerekir.

Bu yazıda, sahaya hazırlanırken, saha sırasında ve saha bittikten sonra akılda tutulması gereken şeylerden bahsedeceğiz.

Hazırlık Aşaması

Sanal olarak evden sunum yapacaksanız, ailenizin/ev arkadaşlarınızın farkında olduğundan emin olun.

Evcil hayvanlarınızı toplantı odanızın dışında tutun. Birçoğu köpeklerini veya kedilerini göstermenin 'sevimli' bir uygulama olduğuna inanıyor. Hiç şüphe yok ki evcil hayvanlarınız çok sevimli ama toplantınızın odak noktasını bozacaklar. Bunu istemiyorsun.

İşte akılda tutulması gereken diğer ipuçları.

Görüşmeden en az 15 dakika önce hazırlanmaya başlayın

Sahayı rezerve ettiğinizde, potansiyel müşteriyle bir takvim bağlantısı paylaşacağınızdan eminim. Bu harika bir uygulama, şüphesiz. Ancak, bağlantıyı her zaman sahadan en az 15 dakika önce tekrar göndermelisiniz.

Nedeni oldukça basit – olası müşteri için işleri uygun hale getirmek. Postalarınızı yığından çıkarmayı biraz zaman alıcı bulabilirler. Bu onların ruh hallerini ve dolayısıyla konuşmanızı etkileyebilir.

Bu nedenle, planlanan zamandan birkaç dakika önce bir bağlantı gönderin. Bir hatırlatma görevi görecek ve hazırlanmalarına da yardımcı olacaktır.

Akılda tutulması gereken bir başka uygulama da zamanında olmaktır. Aramayı kararlaştırılan saatten beş dakika önce yapın, böylece potansiyel müşteriniz katılmanız için beklemek zorunda kalmaz. Kesinlikle size brownie puanları kazandıracak. Dakik bireyleri kim sevmez?

Uygun bir iş istasyonu bulun

İş istasyonu, görüşmeye başlamadan önce yapılması gereken önemli bir husustur. Rahatınızı ve odak noktanızı belirleyecektir.

Sana bir örnek vereyim.

Arkanızda dolu bir kitaplık ile oturmak için döner bir sandalye seçtiğinizi varsayalım. Şimdi, sandalyenizde bilinçsizce dönüyor olabilirsiniz, ancak önde oturan, koltuğunuzu göremeyen kişi aceleniz olduğunu düşünecektir. İkincisi, arkanızdaki kitaplar dikkatinizi üzerinizden çekebilir. Böyle bir durumda, potansiyel müşterinizin dikkatini kitaplardan sahanıza çekmek zor olacaktır.

Bu nedenle, kümelenmiş veya dekoratif duvarlardan ve ayrıca pencerelerden uzak durmak daha iyidir. Güneş çıktığında pencereleriniz arkanızda bir hale etkisi yaratabilir ve gece olduğunda potansiyel müşterileriniz odanızın yansımasını görebilir. Her ikisi de dikkat dağıtıcı olabilir.

Kendinize arka planınızın açık renkli düz bir duvar olduğu bir yer bulun. Potansiyel müşteriniz tarafından kolayca görülebilmeniz için önünüzde iyi bir ışık kaynağı bulundurun.

Birçoğu iyi bir iş istasyonunu gözden kaçırır, yapmamalısınız!

Güvertenizi kısa ve minimalist tutun

Bir bireyin asla yeterince sahip olmadığı bir şeyin zaman olduğu bir çağda yaşıyoruz.

Sanal olarak atış yaptığımızda işler daha da zorlaşabilir. Potansiyel müşteriyi meşgul etmek, onlarla aynı odada olmadığınız zaman zordur.

Bu nedenle, konuşma süresini kısaltırken slaytlarınızı minimum sayıda tutun.

Biraz daha uzun bölümler varsa, daha fazla insanı dahil etmeyi deneyin. Ya da belki sunum bittiğinde destekleyici materyalleri paylaşabilirsiniz.

Potansiyel müşterinizin odaklanması için önemli olduğunu düşündüğünüz konuları belirleyin. Örneğin, dijital pazarlama için bir müşteri sunan bir SEO şirketi olduğunuzu hayal edin. Potansiyeliniz için önemli olacak şeylere odaklanmalısınız. Hedef kitle, SEO sıralama denetleyicisi ve yatırım getirisi gibi araçlar, hedefleri ilgi odağı olacağından onları meşgul edecek.

Şimdi minimalist dediğimizde sade ve düzgün demek istiyoruz. Potansiyel müşteriniz, sunumunuzu dizüstü bilgisayarlarında veya harici monitörlerinde görüntüleyecektir. Temel olarak, cihazlar genellikle sahalar için kullanılanlardan daha küçüktür.

Sunularınızı tek bir slayta sıkıştırılmış çok fazla içerikten uzak tutun. Beyaz alanı koruyun ve daha az teknik terim kullanın, böylece görüşmedeki herkesin anlaması daha kolay olur.

Uygun potansiyel araştırması yapın

Potansiyel müşterinizin geçmişini kontrol etmek için öder.

Onlar hakkında ne kadar çok bilginiz varsa o kadar iyi. Bir çağrı aldığınızda, küçük bir konuşma yapmanız gerekecek. Bir birikim görevi görür ve kesinlikle kaçınılmazdır.

Bu küçük konuşma sırasında, onlar hakkında zaten bilgi sahibiyseniz, kendinizi daha rahat hissedeceksiniz. Onlara yeni yükseltmeler veya (varsa) yeni politikalarının nasıl işlediği hakkında sorular sorabilirsiniz. Bu sadece küçük konuşmayı sizin için kolaylaştırmakla kalmayacak, aynı zamanda potansiyel müşterilerinizi etkilemenize de yardımcı olacaktır.

Bu ekstra puanları almak için uygun araştırmayı yapın.

İyi giyinmek

İnsanlar, başkalarının çaba göstermesinden hoşlanır. Giyim tarzınız da bunu göstermenin yollarından biridir.

Hepimiz evden çalışırken, oturup çalışmak için en rahat kıyafetleri bulmaya meyilliyiz. Bunu panda pijamalarınızla gelene kadar yapmanızda bir sakınca yok!

Potansiyelinizin sizi ciddiye almasını istiyorsunuz. Sıradan bir kıyafet tam tersini söylüyor.

Sanal konuşmanıza yüz yüze konuşma yaptığınız gibi davranın. Potansiyel müşterilerinizin ofisine gitme şansınız olsaydı, eminim ki kıyafetinizi düşünürdünüz.

Kontrast pantolonlar, cilalı ayakkabılar ve bakımlı bir görünüm ile en iyi, canlı gömleğinizi seçerdiniz. Sanal adımınız için aynı enerjiyi koruyun.

Nerede oturursanız oturun, ciddi iş yaptığınızı gösterir.

Diğer gadget'ları uzak tutun

Bir senaryo hayal edin.

Çok ciddi konuşan birini dinliyorsunuz. Onlara kulak vermeni öneren onlardı. Şimdi, yaptığınızda, bir metne cevap vermek / bir aramayı cevaplamak için aniden konuşmayı keserler ve sonra tekrar size geri dönerler. Bu seni nasıl hissettirdi? Belli ki önemsiz.

Konuşmanızı sunarken telefonunuza veya sekmenize bakmaya devam ederseniz, potansiyel müşterinizin sizi tam olarak böyle algılayacağı şey budur. Aceleniz olmayabilir. Sadece istem dışı olabilir. Ancak, bunu potansiyel müşterinize açıklamak imkansıza yakın olacaktır.

Ayrıca, bir toplantıya katılmak için her zaman bir dizüstü bilgisayar kullandığınızdan emin olun. Bir konuşma yapmak için işe gidip gelirken telefonunuzu kullanmak, yalnızca taahhütte bulunmadığınızı gösterir.

Bu nedenle, telefonlarınızı ve diğer gadget'larınızı uzak tutun. Mümkünse, saha görüşmesi sırasında kimsenin sizi rahatsız etmemesi için onları sessiz tutun.

Bilgisayarınızdan giriş yaptığınız tüm sosyal medya ve diğer iletişim kanallarınızı sessize almayı unutmayınız.

Tüm oops anlarından kaçınmak en iyisidir!

Yüksek kaliteli ekipman kullanın

Sanal toplantılar ve sunumlar için yüksek kaliteli ekipman satın almak bir yatırımdır. Sizi hayal kırıklığına uğratmayacak bir yatırım.

Kamerayı göz hizanızda tutmaya özen göstermelisiniz. Sanal sunumunuzun iyi gitmesi için iyi bir görsel varlığa sahip olmak önemlidir.

Bunu yapmak için dizüstü bilgisayarınızın altına kitap yığmak yerine neden kararlı bir çözüm bulamıyorsunuz? İyi bir web kamerası, sunumunuzun görsellerini iyileştirmeye ve bir sonraki seviyeye taşımaya yardımcı olacaktır. Ekranınız bulanıklaşmayacak, bu da bir artı nokta.

Çok konuşacağınız için bir mikrofona da yatırım yapmanız önerilir. Bu, toplantının genel ses kalitesine katkıda bulunacak ve potansiyel müşteriniz sizi daha net duyabilecektir.

Aramaya başlamadan önce ekipmanı denediğinizden emin olun. Sanal sunumunuzu sunarken teknolojik olarak özürlü görünmek istemezsiniz.

Videonuzun ve sesinizin kalitesi ne kadar iyi olursa, potansiyel müşterinizin sizinle ilgili algısı o kadar iyi olur.

Sunmadan önce konuşmanızı yapın

Pratik yapmak sizi mükemmelleştirir ve mükemmel görünmek istersiniz.

Bir görüşmeye başlamadan önce, konuşmanızın pratiğini yaptığınızdan emin olun. Bu süre zarfında sunumun akışını anlayın.

Telaffuzu konusunda rahat olmadığınız bir kelime varsa, doğru anlamadığınız zamana kadar pratik yapmaya devam edin. Takılıp kalmak çok az ama olumsuz bir etki yaratacaktır.

Ayrıca el anlarınıza da dikkat etmelisiniz. Bir şeyi açıklarken genellikle ellerimizi çok kullanırız. Ancak, ellerinizi çok fazla kullandığınızda biraz dikkat dağıtıcı olabilir.

Sahanızı geliştirmenin en iyi yolu, diğerlerini de dahil etmektir. Ailenizden veya arkadaşlarınızdan potansiyel müşteri rolünü oynamalarını isteyin. Onlarla sohbet edebilir ve iyileştirme alanlarınızı anlayabilirsiniz.

Onlar aynı zamanda sizin en iyi eleştirinizdir, bu yüzden dürüst geri bildirime hazır olun.

Saha Sırasında

Bir çağrıya girmeyin ve sonra ayrılın ve sonra tekrar katılın. Sadece ne kadar hazırlıksız olduğunuzu gösterir. Görüşme sırasında orada olduğunuzda ve diğerleri de katıldığında, sonuna kadar koltuğunuzdan ayrılmayın.

Sonunda aramaya başladığınızda aşağıdaki noktaları aklınızda bulundurun:

Buzu kırmak

Odaklanmanız gereken ilk şey, potansiyel müşterinizi rahat hissettirmektir.

Birçoğumuz küçük bir konuşma yapmayı biraz zor buluyoruz. Ancak, bir sunum yaptığınızda, bu saatin ihtiyacıdır. İyi iletişim becerilerine ve özgüvene sahip olmak ilerlemenize yardımcı olacaktır.

Herkes görüşmeye başladıktan sonra, birbirini tanımayan belirli kişiler varsa, tanıtımlarla başladığınızdan emin olun. Hiç kimse bir saat boyunca tamamen yabancı biriyle telefonda olmaktan hoşlanmaz!

Potansiyel müşterinize çalışmalarını ve nasıl olduklarını sorun. Bu onların size ısınmasına ve hazırlanmalarına yardımcı olacaktır.

Görüşmenin başında potansiyel müşterinizle tanışın ve iyi olacaksınız. Sadece gergin olma. Onlar da insan.

Potansiyel müşterinize konuşması için zaman verin

Bu, belki de şimdiye kadar verilen en hafife alınan tavsiyedir.

Gerçekten de, sanal bir atış sırasında pek çok sessiz an vardır. Duraklamalar normalden daha uzun sürebilir ve genellikle biraz garipleşir. Bu nedenle, böyle zamanlara hazırlıklı olmak daha iyidir.

Neyse ki, insanlarla ne kadar çok konuşursanız, yeniden konuşmaya başlamak için doğru zamanı anlama konusunda o kadar iyi olacaksınız.

Şimdi, tüm zaman boyunca sadece siz konuşuyorsanız, sanal konuşmanızın mülayim hale gelmesi çok kolaydır. Sunumunuz ne kadar ilginç olursa olsun, potansiyel müşterinizin sıkılma olasılığı yüksektir.

Böyle bir durumdan kaçınmak en iyisidir. Onlara sorular sorarak veya onların sorularına cevap vererek onları sahaya dahil etmek en iyisidir.

Bunun için ayrı ayrı vakit ayırmayın. Konuşacak çok şeyleri olmayabilir. Sunumunuzun ortasında onlarla etkileşim kurun.

Örneğin, bir medya planlama şirketisiniz. Potansiyel müşterinize "kaç tane reklam test ettiniz?" diye sorabilirsiniz. sahanın ortasında. Bu, nasıl çalıştıklarını daha iyi anlarken, potansiyel müşterinizle etkileşime geçmenize yardımcı olur.

Hevesli ol

Seni daha çok ne çekecek? Tutkularından başka bir görevmiş gibi konuşan biri mi yoksa sakinleşemeyen biri mi?

Cevap açık. Sonuncusu. Potansiyel müşteriniz sunumunuza katılmayı kabul ettiğinde, bu tutkuyu görmek isterler. İş demek istediğini bilmek istiyorlar.

Sadece orada, ifadesiz bir şekilde oturursanız, bu sadece olumsuz bir etkiye neden olur.

Kendine güvenmek. Konuşmanızı sunarken hevesli olun. Bu senin hayalin. Hepimizin hayatta kalmak için dolara ihtiyacı var. Konuşmanıza çok uzun zamandır başınıza gelen en iyi şeymiş gibi davranın.

Aynı tonlama ve ifadeyi koruyarak bir senaryo okumak, sunumunuzu sıkıcı hale getirecektir. Çağrınıza bir kişilik eklemeniz gerekir.

Uykunuzun gelmediğinden emin olun. Atarken esnerseniz, o anda ve orada bitecek. Eğer siz kendi adımınızı tam bir ciddiyetle almıyorsanız, başkalarının bunu sizin için yapmasını nasıl bekleyebilirsiniz?

Sunumunuzu sunarken eğleniyor olmalısınız.

Hayalinizi gerçekleştirmeye bir adım daha yaklaştınız. Olduğu gibi göster.

Sahadan Sonra

Adımınız tamamlandı. Şimdi biraz rahatlayabilirsiniz, ancak henüz olasılığı unutamazsınız. Çoğu kuruluşun nihai karara varması birkaç gün sürer.

Bu arada yapmanız gerekenler:

Bir teşekkür e-postası gönderin

Kibar olmak vergilendirilmez.

Görüşme sona erdiğinde, potansiyel müşterinize zaman ayırdıkları için teşekkür ederek bir e-posta gönderin.

Şirketiniz ve çıktılarınız hakkında konuştuğunuzu duymanız için bir yer buldular, bir teşekkür notunu hak ediyorlar.

Zamanları için ne kadar minnettar olduğunuzu paylaşabilirsiniz. Onlara dürüst geri bildirimlerini gerçekten takdir ettiğinizi ve bunu ciddiye alacağınızı söyleyin.

Ayrıca, karar verme süreçlerine yardımcı olacak sunumunuzu ve ek materyalleri de ekleyebilirsiniz.

Bu basit jest, kalabalığın içinde diğerlerini gölgede bırakmanıza yardımcı olma yeteneğine sahiptir.

Birkaç gün sonra bir takip e-postası gönderin

Doğru zaman gelene kadar bekleyin.

Beklentileri takip etmemenin biraz zor olabileceğini anlıyorum. Ancak, onları ne kadar dırdır ederseniz, o kadar sinirlenebilirler.

En iyi şey, sahayı bitirmeden önce geçici bir tarih almak olacaktır. Onlara geri dönmeleri için kaç güne ihtiyaçları olduğunu sorun. Kendileri göndermezlerse, yanıtlarını göndermeleri gereken günden sonra takip edebilirsiniz.

Bunu yapmadıysanız, bir hafta bekleyin. Sekizinci gün, onlara basit, iyi hazırlanmış bir e-posta göndererek henüz karar verip vermediklerini sorun.

Profesyonel görünmek istiyorsun, umutsuz değil.

Çözüm

Sanal sahalar biraz zor. Ancak yerinde doğru uygulamalarla, iyi olacaksınız.

Aramaya iyi hazırlandığınızdan emin olun. Dakiklik anahtardır. Birkaç dakika önce aramaya başlayın. Tarzınıza göre giyinin ve öyle bir koltuğa oturun ki, ofisinizde olsaydınız yapardınız. Profesyonelliği canlı tutacaktır.

Her zaman kendinize güvendiğinizden emin olmak için pratik yapın. Antrenman yapmazsanız ve konuşmalarınız arasında tereddüt ederseniz, bu ciddiyet eksikliğini gösterecektir.

Son olarak, şunu unutmayın - iyi eğlenceler! Gergin olmayın. Beklentileriniz de insan. Şu anda senin olduğun yerdeydiler ve anlıyorlar. Yani, sadece rahatlayın ve konuşun.

Yazarın Biyografisi

Vaibhav Kakkar, eksiksiz bir dijital pazarlama hizmetleri ve geliştirme çözümleri paketine sahip, dünya çapında güvenilir bir ajans olan Digital Web Solutions'ın Kurucusu ve CEO'sudur. Vaibhav, hizmetler yerine sistemler oluşturmaya inanıyor ve ajansların sıfırdan milyon dolarlık cirolarla niş liderlere ölçeklendirilmesine yardımcı oldu.