İçerik oluşturmak, serbest çalışmak veya bir işletmeyi yönetmekle ilgileniyorsanız, büyük olasılıkla bu yıl AI konuşmasının gelgit dalgasına maruz kaldınız. İnovasyonun başarıya giden bilet olduğu bir dünyada, girişimciliğin yapay zekayla (AI) buluştuğu tatlı nokta, inanılmaz fırsatlar için bir altın madeni gibidir.

Ancak gelin pazarlamada yapay zekadan bahsedelim; insanları hem heyecanlandırıyor hem de biraz tedirgin ediyor. O halde doğrudan asıl konuya geçelim: Bu bizim için ne anlama geliyor? Önümüzdeki yıl mesleğimi, şirketimi ve pazarlama stratejilerimi nasıl değiştirecek?

Bu blogda yapay zekanın pazarlama oyununu nasıl karıştırdığını ve 2024'te nelere dikkat edilmesi gerektiğini ayrıntılı olarak ele alıyoruz.

2024 Trendleri

İçerik yaratımı

Hiç şüphe yok ki, AI uygulamaları yenilik getirecek, süreçleri kolaylaştıracak ve sonuçları artıracak süper harika bir alandır. Bu araçlar, kampanya ölçümlerinizin keskin görünmesini sağlarken günlük görevlerde büyük miktarda zaman ve çaba tasarrufu sağlayabilir.

İçerik oluşturma söz konusu olduğunda bu araçlar giderek daha önemli hale geliyor. Taskade gibi içerik fikri uygulamalarından Adobe Firefly gibi görüntü oluşturuculara ve hatta Copy.ai gibi metin yazarlığı araçlarına kadar, bu tür yazılımlar büyük zaman tasarrufu sağlar ve pazarlamacılar için gerçekten harika fikirlerin kıvılcımını ateşleyebilir. 2024'te muhtemelen içerik oluşturmaya yönelik bir dizi yeni uygulama ve aracın ortaya çıktığını göreceğiz.

Kaynak: Taskade

Müşteri deneyimi

Müşteri hizmetleri başarı için önemli bir trend olmaya devam ediyor. Tüketiciler kaliteli destek ve hizmet bekliyor. Bu bağlamda, kişiselleştirilmiş hizmet sunan şirketlerin yalnızca müşteri tercihini kazanma değil, aynı zamanda onları uzun vadede elde tutma şansı da daha yüksektir. Peki bunun için yapay zeka nasıl kullanılır?

Her şey kişiselleştirmeyle ilgili!

Yapay zeka aynı zamanda reklamcılıkta kişiselleştirme oyununu da hızlandırıyor. Her kullanıcıya özel olarak hazırlanmış, bireysel ilgi alanlarına uygun içerik ve görsellere sahip, her tüketiciye gerçekten hitap eden kişiselleştirilmiş reklam deneyimleri sunan, yapay zeka tarafından oluşturulmuş reklamlardan bahsediyoruz.

BCG'c'nin kurucusu Silvio Palumbo, GenAI'nin ikinci dalgasının tüketicilere, alışveriş sepetinin birkaç adım ötesini düşünmek, yardımlı aramaya yardımcı olmak, gerçek zamanlı etkileşimler sırasında görüntüleri bireysel tercihlere göre uyarlamak gibi yeni yollarla yardım etmekle ilgili olacağını bekliyordu. ve ürünün o müşteri için kullanımına, uygunluğuna veya alaka düzeyine göre bir ürünü ortaya çıkarmak ¹ .

Tahmine Dayalı Yapay Zeka

Harvard Business School'a göre Tahmine dayalı analitik, gelecekteki eğilimleri ve olayları tahmin etmek için verilerin kullanılmasıdır. Yılın çeşitli zamanlarındaki satış eğilimlerini tahmin etmek ve kampanyaları buna göre planlamak için pazarlamada uygulanabilir ² .

2024'te tahmine dayalı yapay zeka, pazarlamacılar için oyunu değiştirecek, önemli trendleri ve yüksek değerli müşterileri, hatta birinin satın alma olasılığının en yüksek olduğu zamanı bile belirlemelerine yardımcı olacak. Bu, tam olarak zamanlanmış teşvikler gönderebilecekleri veya verilerine dayanarak giderek daha cazip tekliflerin kilidini açabilecekleri anlamına geliyor.

Tahmine dayalı yapay zeka ile pazarlamacılar her zamankinden daha net bir resim elde ediyor.

Aramada Üretken Yapay Zeka

Çevrimiçi aramanın büyük adamları Google ve Bing, halihazırda üretken arama özellikleriyle oynuyor. Google'ın bu Üretken Arama Deneyimi (SGE) var ve Bing'in Copilot adında bir sohbet robotu var .

Fikir harika; özellikle akıllı hoparlörler aracılığıyla sesli aramanın yaygınlaşmasıyla birlikte, web aramalarını sohbet etmeye daha çok benzetmek. Ancak, bu aramalar daha az bağlantı ve daha doğrudan yanıtlar getirebileceğinden ve potansiyel olarak sayfalarınıza gelen trafiği azaltabileceğinden, bu, gelen pazarlama için baş ağrısı olabilir. Buna uyum sağlamak için pazarlamacıların içeriği sesli arama için optimize etmeye, SEO stratejilerini yeniden şekillendirmeye ve yeni etkileşim yollarını keşfetmeye odaklanması gerekecek.

Yapay zeka benim yerime geçecek mi?

Neil ^Patel3 tarafından yapılan araştırmaya göre insanların %55,5'i yapay zekanın yakın gelecekte insan pazarlamacıların yerini alacağına inanıyor. Elbette, son derece akıllılar ve sayıları hesaplamak veya gönderileri planlamak için kullanışlılar, ama bizim yerimizi almak mı istiyorsunuz? Hayır, olmuyor!

Bakın, AI veriler, sayılar ve hatta bazı temel içerikleri yayma konusunda süper akıllıdır. Ancak pazarlama ve sosyal medya yönetiminin tam kapsamına gelindiğinde henüz tam olarak orada değil. Neden? Çünkü pazarlamanın ve sosyal medyanın kalbinde yapay zekanın kopyalayamayacağı bir şey var: insan dokunuşu, yaratıcılık ve duyguları anlama becerisi. Bu insan unsurları, izleyicilerle gerçek anlamda bağlantı kuracak hikayeler ve stratejiler oluşturmanın anahtarıdır.

Örneğin, mükemmel zamanlanmış şaka, müşterinin şikayetine empatik yanıt veya viral bir trend dalgasına ayak uydurma yeteneği. Bu insan dokunuşu, yapay zekanın kopyalayamadığı bir şey (en azından henüz). Yapay zeka araçlarının daha genel içerik üretme eğiliminde olduğunu sıklıkla görüyoruz.

Örnek olarak ChatGPT'den bu blog yazısını yazmasını istedik, şuna bir göz atın:

Bunu bu blogla yapay zeka tarafından oluşturulan blogla karşılaştırdığınızda, derinliği olmadığını ve çok genel göründüğünü fark edeceksiniz. Yani yapay zeka, pazarlama dünyasında mükemmel bir araç ve yardımcı olsa da, gerçek sihir, izleyiciyle gerçekten bağlantı kurmak için yaratıcılığı stratejiyle harmanlayan ekranların arkasındaki insanlar sayesinde gerçekleşiyor.

Pazarlamanıza entegre edilecek yapay zeka araçları

SohbetGPT

ChatGPT, OpenAI tarafından geliştirilen ve verilen komutlara dayalı olarak insan benzeri metinler oluşturmak üzere tasarlanmış gelişmiş bir dil modelidir. İçerik oluşturma, müşteri hizmetleri otomasyonu ve hatta kodlama için yaygın olarak kullanılır.

Bu konuda neyi seviyoruz:

• Ayrıntılı, konuşmaya dayalı içerik oluşturmada mükemmel
• Yazmaktan kodlamaya kadar çok çeşitli görevlerde yardımcı olabilir
• Müşteri etkileşimlerini otomatikleştirmek için kullanışlıdır

Bu konuda hoşlanmadığımız şey:

• Bağlam veya doğruluktan yoksun yanıtlar üretebilir
• Ücretsiz sürümdeki sınırlamalar
• Ara sıra tekrarlanan veya genel içerik üretebilir

Google Ozanı

Google Bard, Google'ın kapsamlı veri ve arama yeteneklerinden yararlanan, bilgi erişimi ve içerik oluşturmaya yönelik yapay zeka odaklı bir araç olan ChatGPT'ye Google'ın cevabıdır.

Bu konuda neyi seviyoruz:

• İçerik stratejiniz için fikirler üretebilir
• Web sayfalarını karşılaştırabilir (rakip analizi için faydalıdır)
• Web'deki tüm güncel bilgilere erişime sahiptir

Bu konuda hoşlanmadığımız şey:

• Yalnızca birkaç ülkede mevcuttur
• Kaynaklarına ilişkin alıntıları atlıyor
• İşlevselliği ChatGPT'ye kıyasla daha kısıtlıdır

Canva'nın Büyüsü

Canva'nın bir parçası olan Canva Magic, akıllı yeniden boyutlandırma, düzen önerileri ve görüntü düzenlemeyle grafik tasarımını basitleştiren yapay zeka destekli bir özelliktir.

Bu konuda neyi seviyoruz:

• Yapay zekayla geliştirilmiş özelliklerle tasarım süreçlerini basitleştirir
• Tüm beceri seviyelerine uygun, kullanıcı dostu arayüz
• Canva'nın kapsamlı şablon ve varlık kitaplığıyla iyi entegre olur

Bu konuda hoşlanmadığımız şey:

• Tasarımlar benzersiz, yaratıcı bir dokunuştan yoksun olabilir (sonunda AI tarafından oluşturulan tuhaf görüntüler de elde edebilirsiniz)
• Gelişmiş tasarım özelleştirmesinde bazı sınırlamalar
• Tam erişim için Canva'nın premium aboneliğine bağlıdır

Adobe Ateşböceği

Adobe Firefly, Adobe'nin ürün paketini akıllı görüntü düzenleme, otomatik tasarım görevleri ve içerik önerileri gibi özelliklerle geliştiren, AI odaklı bir araçtır (Adobe'nin mevcut AI platformu Adobe Sensei olduğu için varsayımsal bir araç olduğu varsayılmaktadır).

Kaynak: Adobe

Bu konuda neyi seviyoruz:

• Profesyonel düzeyde tasarım ve düzenleme için gelişmiş yapay zeka yetenekleri
• Adobe Creative Cloud ile kusursuz entegrasyon
• Karmaşık tasarım görevleri için potansiyel zaman tasarrufu sağlayan faydalar

Bu konuda hoşlanmadığımız şey:

• Muhtemelen dik bir öğrenme eğrisine sahip olacak
• Adobe'nin ekosistemine ve abonelik modeline bağımlılık
• Bazı özellikler yine de manuel ince ayar gerektirebilir

Kelime melodisi

Wordtune, yazılı içeriğin kalitesini iyileştirmeye ve iyileştirmeye yardımcı olan bir yapay zeka yazma asistanıdır. Cümleleri ifade etmek ve yapılandırmak için farklı yollar önerir.

Kaynak: Wordtune

Bu konuda neyi seviyoruz:

• Ses tonunuzu kolayca değiştirebilirsiniz
• Yeniden yazma ve yeniden ifade etme için gerçek zamanlı öneriler sunar
• Yazma kalitesini ve düzeltmeleri geliştirmek için faydalıdır

Bu konuda hoşlanmadığımız şey:

• Öneriler her zaman amaçlanan üslup veya bağlama uymayabilir
• Bazen garip veya doğal olmayan ifadeler üretebilir
• Sınırlı ücretsiz plan

Copy.ai

Copy.ai, sosyal medya, e-postalar ve web siteleri için içerik de dahil olmak üzere pazarlama ve reklam metinleri oluşturmaya odaklanan yapay zeka destekli bir araçtır.

Kaynak: Copy.ai

Bu konuda neyi seviyoruz:

• Çeşitli türdeki pazarlama metinlerinin hızla oluşturulması
• Beyin fırtınası ve SEO için kullanışlıdır
• Minimum giriş gerektiren, kullanımı kolay arayüz

Bu konuda hoşlanmadığımız şey:

• Oluşturulan kopya, kişiselleştirme için önemli düzenleme gerektirebilir
• Bazen son derece rastgele içerik ortaya çıkıyor
• İncelikli veya karmaşık içerik gereksinimlerini yakalayamayabilir
  

Her Şeyi Bitirmek

2024'ün dinamik ortamında yapay zeka destekli pazarlama yalnızca bir seçenek değil; bu bir zorunluluktur. Bunu Batman'inizin Robin'i veya daha iyisi, sosyal medya planlamanızın Edgar'ı olarak düşünün. Yapay zeka araçları, araştırma, yazma, düzenleme ve hatta bazı güzel içerik fikirlerini ortaya koyma gibi görevlerin zahmetini tamamen ortadan kaldırabilir. Ancak bu, yaratıcı beyinlerimizi ele geçirmek anlamına gelmiyor; gerçek sihir, yapay zekayı kendi becerilerimizi ve fikirlerimizi değiştirmek için değil, geliştirmek için kullandığımızda ortaya çıkar.

Yapay zeka, sosyal medya planlaması için Edgar gibi bazı akıllı planlama ve kullanma araçlarıyla harika içerik arayışımızda güçlü bir dost olabilir.

Referanslar