[Etkinlik Özeti] Başsız Ticaretin Avantajları ve Trendleri Üzerine Sektör Uzmanları

Başsız e-ticaretin popülaritesi giderek artıyor, ancak bunun çevrimiçi mağazanız için ne anlama gelebileceğini merak ettiyseniz, yalnız olmayacaksınız. Bu nedenle, üç pazar liderini ilk elden deneyimlerini paylaşmaya davet ettik ve son Headless Commerce, Açıklamalı web seminerimizde konuyla ilgili efsaneleri yıktık.

Avex Designs'tan Nicole Murray, Coldsmoke Creative'den Mark Shesser ve Groove Life'tan Bryant Garvin'i ağırladık. Her biri Purple, Undersun ve OneBlade gibi büyük markaları başsız getirdi.

Bir mağaza vitrininin arka ucunu ayırmak için nelerin gerekli olduğunu, birçok markanın şu anda başsız ticarete yönelmesinin nedenlerini ve atılım yapmak için sahip olduğunuz seçenekleri paylaştılar.

İşte sohbetimizde ortaya çıkan ve uzaydaki diğer seslerden ek bilgiler içeren birkaç tema. Ama dalmadan önce:

"Başsız olmak" ne demek?

Başsız ticaret birkaç temel unsurdan oluşur:

• Ön uç: Bu, alışveriş yapanların mağazanızın web sitesini tıkladıklarında gördükleridir (düzen, resimler, UX, satış kopyası vb.). Sunum katmanı olarak da bilinir.
• Arka uç: Bu, envanterden ödeme işlemeye kadar her şeyi tutan mağazanızı çalıştırmak için kullandığınız Shopify veya e-ticaret platformunuzdur.
• API'ler: Uygulama Programcısı Arayüzleri. Bu, ön ve arka ucun bağımsız çalışmasına, ancak sorunsuz bir şekilde iletişim kurmasına olanak tanıyan teknolojidir.

Başsız bir e-ticaret mağazası, bu ön ve arka uç katmanlarının ayrıldığı anlamına gelir. Bu mimari, markalara gerçekten benzersiz bir müşteri deneyimi yaratmak için web sitelerini üçüncü taraf stok temalarının sınırlarının ötesinde özelleştirme özgürlüğü verir.
‍

#cta-mini-fe#Önyüz hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz?Buradan bir demo edinin

Neden kafasız gidiyor?

Avex'ten Nicole'un panelimizde özetlediği gibi, "Başsız olmak için birçok neden var, ancak Shopify'daysanız ve uygulama listeniz bir kıyamet kaydırmaysa, o zaman belki bir değişiklik yapma zamanı gelmiştir . Hıza, performansa, esnekliğe ihtiyacınız varsa... o zaman başsız harika bir seçenek."

Başsıza geçişin her marka için farklı göründüğünü açıklamaya devam etti, ancak temel anahtar teslimi çözümü (yalnızca geleneksel bir e-ticaret platformu) aştığınızda, ayrıştırma seçeneklerini düşünmeye başlamak isteyebilirsiniz.

Groove Life CMO'su Bryant Garvin, markalar web sitelerinin görünümü ve hissi üzerinde daha fazla kontrol istiyorsa, ayrıştırmanın pazarlamacıların istediği esnekliğe ulaşmak için harika bir yol olduğunu vurgulayarak bunu yineledi:

Alandaki diğerleri, özellikle markalar gelişmiş içerik yönetimi gereksinimlerine sahip olacak şekilde ölçeklendikçe hemfikirdir. Deloitte Digital Ticaret Genel Müdürü'nün bizimle paylaştığı gibi:

Bryant , geleneksel e-ticaret platformlarında markaların daha iyi tasarımlara sahip olmalarına yardımcı olan ısmarlama temaların teknik olarak mümkün olduğunu, ancak meselenin genellikle site hızını sekteye uğrattığını ve tam zamanlı ön uç ve arka uç geliştiricileri gerektirdiğini söylemeye devam etti. Özel şablondaki şeylerin bozulmasına neden olabilecek platform güncellemelerinden bahsetmiyorum bile.

Bunun yerine e-ticaret direktörlerini nereye çaba harcadıklarını düşünmeye teşvik etti: “ Web ekibiniz müşteri deneyimini geliştirmeye odaklanmalı ”, dedi Bryant, “Tüm günlerini tekerlekleri arabada tutmakla harcamamak.” ‍

Mark Shesser, müşterilerinin neden kafasız olmayı seçtiklerine ilişkin olarak, Undersun gibi markaların hız, pazara sunma süresi ve başsız yeni rekabet avantajının sağlayabileceği yüksek bir deneyim gördüğünü paylaştı :

Başsız ticaretle ilgili efsaneleri yıkmak

Etkinliğimiz sırasında en çok oylanan sorulardan biri şuydu: Yalnızca ayrıştıracaksanız neden Shopify kullanmalısınız? Bu da en büyük başsız mitlerden biridir.

Başsız kalarak Shopify'dan ayrılacağınız efsanesi tamamen gerçek değildir - başsız bir geçiş Shopify veya Magento, Salesforce Commerce Cloud veya mevcut arka ucunuz ne olursa olsun bir uzaklaşma değildir . Headless ile iki platform birlikte uyum içinde çalışırken esneklik kazanırsınız.

Panelistlerimiz, Shopify'ın perde arkasında aşağıdakiler de dahil olmak üzere çok sayıda çalışma yaptığını paylaştı:

• Sipariş yönetimi
• Envanter
• Ödeme
• PCI uyumluluğu
• Dolandırıcılık izleme

Nicole'un dediği gibi: "Shopify, ihtiyacınız olan bir hizmettir, eğer kendiniz inşa etmiyorsanız... ki bunu yapmak delilik olur. Shopify'ı devre dışı bırakmak, sıfırdan ısmarlama bir e-ticaret sitesi oluşturduğunuz anlamına gelir. Bir alışveriş sepetinden Apple Pay'e kadar her şeyin özel olarak kodlanması gerekir."

Bryant, bir markanın böyle bir sistemi inşa etmek ve yönetmek için çok sayıda geliştiriciye ihtiyaç duyacağından bahsetti: "Tekerleği yeniden icat etmenize gerek yok" dedi. "Shopify'ın bir yeri var ve bu, sahne arkasındaki tüm karmaşık verileri ele alıyor, böylece sizin yapmanıza gerek kalmıyor." ‍

Bir başka yaygın başsız ticaret efsanesi , başsız olmanın aşırı derecede karmaşık olmasıdır . Gerçekte, bir başlangıç ​​çabası gerekli olsa da, panelistlerimiz, başsız yapınızın karmaşıklığını nihai olarak sizin kontrol ettiğinizi vurguladı. Ayrıca, getirisi web sitenize uzun vadeli basitlik ve kullanım kolaylığı getirebilir. ‍

Headless'a geçişin karmaşıklık getirip getirmediğini düşünmek doğal olsa da, mimarinizi paketlenmiş bir hizmet olarak ön uç aracılığıyla değiştirmek (tamamen ısmarlama bir yaklaşımın aksine) işleri çok daha kolaylaştırabilir. Ayrıca, mükemmel acente ortakları, işleri özellikle sorunsuz hale getirebilir. ‍

Başsız ne kadar hızlı?

Her pazarlamacı, özellikle müşterilerinizin çoğu mobil üzerinden sipariş veriyorsa, hızlı sayfa yükleme süresine sahip olmanın önemini bilir. Yavaş bir site, hemen çıkma oranlarının yükselmesine ve satışların düşmesine neden olur. Bununla birlikte, aşamalı bir web uygulaması (PWA) ile başsız olmak, gecikmeli uygulama şişkinliği sorununu ortadan kaldırır ve bir PWA'nın sayfaları aşamalı olarak yükleme şekli nedeniyle e-ticaret sitesinin sayfadan sayfaya süresini hızlandırır.

Başsız hız için harikadır, ancak üçüncü taraf çözümlerle istediğiniz özel mağaza deneyimini elde etmek için de harikadır (Shopify uygulama listeniz o korkunç doom scroll haline gelmeden). Chris Young'ın paylaştığı gibi:

Nicole , üzerinde çalıştığı kafasız bir e-ticaret sitesine harika bir örnek olarak OneBlade'i sundu. “Abonelik seçenekleri, abonelik dışı, varyasyonları vardı.” Geleneksel e-ticaret platformlarında yapılması karmaşık olan değişikliklerin, başsız kodlayıcıların ve ayrıştırılmış bir mimarinin yardımıyla bir saatten kısa sürede mümkün olduğunu söylemeye devam etti. ‍

Dalmaya karar vermek

Bryant Garvin'in şirketi Groove Life, özel bir Shopify temasına sahip oldukları ve taşınırken tüm özellikleri korumak istedikleri için başsız geçişi ele almak için bir ajansla çalıştı.

“Sitenizin ne kadar özel olduğuna bağlı olarak maliyetler artıyor. Her şey yürüttüğünüz işin türüne bağlı” dedi.

Nicole planlamanın önemini vurguladı. “Başsızken, tüm deneyimi baştan sona düşünmeli ve müşteriniz için benzersiz bir deneyim yaratmalısınız. Hiçbir şeyi hafife almamak çok önemli” dedi.

Genel olarak, headless'a geçiş yaparken sağlam bir plana sahip olmak önemlidir. Uzmanlardan oluşan panelimiz, keşif toplantılarının ve sürecin her iki tarafındaki iyi ortakların başarılı başsız geçişlerinin anahtarı olduğunu söyledi.

Bir QA ekibiyle lansman yapın

Başsız bir site başlatmak biraz özen ve dikkat gerektirir. Bryant ve Groove Life'taki ekibi, yeni başsız sitelerini yavaş ve dikkatli bir şekilde başlatmayı ele aldı ve alt alanları ve trafiği test ederek şirket içinde çok sayıda üretim yaptı.

"Sonunda tetiği çekmen gerekecek," dedi, "Farkında ol: zaman alacak. Herhangi bir aksaklığı dengelemek için lansman sonrası kaynaklara ihtiyacınız var.”

Ayrıca uzman kullanıcılarla yumuşak bir lansman denemeyi önerdi (en iyi müşterilerinin özel bir Facebook grubuyla yaptıkları gibi). Bu şekilde, geçiş sırasında çözeceğiniz olası hatalar nedeniyle ertelenmeyecek olan müşterilerden yapıcı geri bildirimler alabilirsiniz. ‍

Başsız, açıkladı

Genel olarak, başsız olmak herkes için olmak zorunda değildir. Bununla birlikte, şu markalar için harika bir yoldur:

• Öne çıkmalarını sağlayacak benzersiz bir müşteri deneyimi yaratmak isteyen
• Endişeli dönüşüm oranları, yavaş sayfa yükleme sürelerinden etkileniyor (özellikle alışveriş yapmak için mobil veya tablet cihaz kullanan çok sayıda müşteriniz varsa)
• Uygulama şişkinliği ve geleneksel bir e-ticaret platformunun tasarım sınırlamalarını deneyimlemek

Bunlar tanıdık geliyorsa, başsız olmak sizin için olabilir.

Ana paket: Araştırmanızı yapın, müşterilerinize tam olarak ne sunmak istediğinize karar verin, geçiş sürecinde ve sonrasında iyi bir ekiple çalışın ve ardından sitenizin hızını ve kârını izleyin. ‍