Dijitalleştirilmiş Sigorta: Modern Sigortacılar için Avantajlar ve Teknoloji

Sağlık sigortası sektörü kendisini bir değişim kasırgasının içinde buluyor. Sigortacılar için bu, alanın faydalarını ve değişimi destekleyen teknoloji yığınını anlamak anlamına gelir.

Yeni çağ sağlık alanı veya dijital sağlık ekosistemi , genellikle adlandırıldığı gibi, hastaları bir kaide üzerinde tutmak için tasarlanmıştır. Sağlık hizmetlerinin dönüşümü, her tıp sektörü paydaşının ve sürecinin hastaları merkezde tutmak için çalıştığı bir ekosistem yarattı.

Hasta odaklı bu sistem organik olarak bakıcılara gelirken, sağlık sektörünün üçüncü kilit paydaşı olan sigortacılar geçişi biraz zorlu buluyor. Bu yazıda, dijital sağlık sigortası dünyasında artan rekabet gücünden kurtulmak için ödeme yapanların engellemesi gereken yetenekleri inceleyeceğiz .

Sigorta endüstrisi , insanların refahını birincil aşamaya koyacak bir kültürel değişime bakıyor . Değişim, sektörü finansal tazminat ödemekten yaralanma, hastalık veya kayıplara, bunları azaltma veya önleme nihai hedefine doğru hareket etmeye zorladı.

Sağlık sigortası dijital dönüşümüne bu geçişi getirmede kilit bir rol, her özel sağlık yazılımı geliştirme şirketi tarafından teknolojinin benimsenmesiyle sağlanmıştır .

Bu yazıda, sigorta şirketlerinin dijital sağlık hizmetleri ortamında benimseyebilecekleri teknolojilere dalacağız. Ama önce, sağlık alanında değişen dijital dönüşüm ortamında etki alanını aktif bir katılımcı haline getirecek faydaları inceleyelim .

Dijitalleştirilmiş Sigorta Sektörünün Faydaları

1. Dijital çözümler, insanların sağlıklı kararlar vermesine yardımcı olur

Giyilebilir cihazlar ve sigortaya yönelik uygulamalar tarafından desteklenen dijital sağlık çözümleri , insanlara şu konularda yardımcı olur: hastalıkları önleme, daha iyi teşhis, kronik bir durumu yönetme, yaşam tarzı risklerini sınırlama. Bir dizi modern kullanıcı, sağlık ve bakım sağlayıcılarının, sigorta şirketlerinin kendilerine dijital sağlık çözümleri sağlamasını bekliyor.

Yeni nesil sigortacılar, sağlık ölçümü vb. gibi tüketici odaklı programlar sunarak bu tüketici beklentisini karşılayabilir.

2. Dijital platformlar, sigortacıların kullanıcılarla bağlantı kurmasına yardımcı olur

Dijital araçlar ve dijital sağlık platformları , sigortacılara, müşterilerine, sigortacıların bir 'umurumda' stratejisi oluşturabilecekleri sıcak, etkileşimli bir platform verme yeteneği sağlar. Platformlar sadece müşteriyle olumlu etkileşimler kurmanın bir yolu olarak hareket etmekle kalmaz, aynı zamanda süreçleri ve değerleri verimli hale getirmeye yardımcı olabilecek verileri toplar.

3. Sigorta dijitalleştirmesi, risk ve maliyeti düşürmeye yardımcı olur

Dijital sağlık hizmetleri , kullanıcıların genel sağlık durumunun ayrıntılı bir resmini oluşturmaya yardımcı olur. Sigortacılar bu veriler üzerine dinamik fiyatlandırma yoluyla primleri kişiselleştirmek için kullanılabilecek bir yaklaşım oluşturabilirler. Veriye dayalı yaklaşım, hızlandırılmış yüklenim sağlayan risk değerlendirmesini de mümkün kılar.

Bir Capgemini raporuna göre , veriye dayalı değerlendirmenin kullanılması, sigortacıların, dijital araçların dinamik fiyatlandırma modelinin şeffaf bir resmini sunduğu daha değer odaklı bir bakım modeli benimsemesine yardımcı oluyor.

4. Sigorta alanındaki dijitalleşme, müşteri deneyimini optimize ediyor

Dijital alan , sağlık sigortası hizmet sağlayıcılarının temas noktalarının sayısını artırarak ve yeni hizmetler sunarak müşterilerin deneyimini optimize etmesine yardımcı olur. İşte bunun nasıl gerçekleştiğine dair bazı kullanım durumları:

• Kişisel sağlığı yönetmek için dijital sağlık sigortası planları
• Sanal sağlık hizmeti sunumu
• Bağlantılı araç ve akıllı ev çözümleri
• Müşterilere tavsiyelerde bulunmak için ses teknolojisi.

5. Dijital araçlar veri hakimiyetini güvence altına alabilir

Sigorta sektörü her zamankinden daha fazla veri üretiyor. Başarı faktörlerine göre fayda planları önerebilecek görselleştirilmiş veri kümeleri oluşturmak için büyük veri ekosistemleri inşa ediyor ve ölçeklendiriyorlar.

Büyük verileri en iyi şekilde kullanabilen sağlayıcılar ve sağlık uygulaması geliştiricileri, geleneksel yaklaşımlara kıyasla çok daha hızlı bir şekilde kişiselleştirilmiş müşteri deneyimi sunuyor, elde tutmayı iyileştiriyor ve daha doğru teklifler oluşturuyor.

Bunlar ve çok sayıda başka fayda, yeni nesil bir teknoloji setinin benimsenmesine bağlı bir garantidir. Sağlık sigortasındaki teknoloji, alanı uçtan uca dijitalleşmeye götürebilecek itici bir güç haline geldi.

ABD ve Hindistan'da bir sağlık uygulaması geliştirme şirketi olarak kendi çözümlerimize entegre etmek için sigorta sektörü ortaklarımıza önerdiğimiz teknolojilerden bazılarına daha yakından bakalım .

Sigortacılığın Dijitalleşmesine Yardımcı Olan 3 Teknoloji

Makine öğrenme

Sigortacılar, talepleri işlerken birden çok kaynaktan büyük miktarda veri toplar. Sürece makine öğrenimi ve sağlık hizmeti mobilite çözümlerinin dahil edilmesi, hedeflenen hizmet sunan ve karmaşayı ortadan kaldıran müşteri ilişkileri yönetim sistemlerinin oluşturulmasına yardımcı olabilir.

Endüstri ayrıca, doktorların hastalara proaktif, zamanında ve uygun maliyetli bakım sunmalarına yardımcı olmak için teknolojiyi kullanmanın yollarını araştırıyor.

Nesnelerin interneti

Piyasada aktif olan 1 milyardan fazla giyilebilir cihazla, sağlık sektörü teknolojinin yeteneklerinden artık emin değil. Giyilebilir cihazların içinde bulunan biyosensörler, ev tabanlı tedavilere ağırlık veren dijitalleştirilmiş sağlık sisteminde bağlantı haline gelmek için daha karmaşık hale geliyor.

Sigorta şirketleri, sensörler tarafından toplanan veriler aracılığıyla, müşterilerin sorunlu belirtilere dönüşmeden önce dikkatli olmalarına yardımcı olabilir.

Dağıtılmış defterler

Bir hasta bir sağlık sistemiyle etkileşime girdiğinde, birkaç tarafla konuşur: doktorlar, eczacılar, sigorta şirketleri vb. Dağıtılmış bir defter, tüm paydaşların aynı platformda olmasını sağlayarak etkileşimleri ve aktarımları, işlemleri şeffaf hale getirir. ve gerçek zamanlı.

Bunun bir örneği, hastaların sağlık sisteminde bulundukları aşamanın güncellenmesi nedeniyle sigorta şirketlerinin ödemeyi serbest bırakmasını beklemek zorunda kalmamalarında görülebilir.

Sağlık ekonomisindeki kilit kaynaklardan biri, sigortacıları dijitalleşme ortamının sağlayıcı tarafının merkezine yerleştiren bir kaynak olan veridir. Bir dizi sigorta şirketi sağlık dönüşümünün aktif katılımcıları olmak için verilerden yararlanırken, dijitalleşme aydınlatmasının grev yapmasını bekleyen çok sayıda sağlayıcı var.

Sigortacı tarafında durum ne olursa olsun, gerçeğin diğer yüzü, üyelerin katma değerli hizmetlerin kullanımını artırarak sigortacıların dijitalleşme çabalarını takdir etmeleridir. Bir sigorta şirketi için bu, şimdi uzaya girmenin altın zamanıdır. Sana yardımcı olabiliriz.

Ekibimiz, sizi müşterileriniz olarak paylaşılan şeffaf, artı değer sağlayan bir platforma getirebilecek bir altyapı oluşturmanıza yardımcı olabilir. Sigorta sektörü dijitalleştirme uzmanlarından oluşan ekibimizle iletişime geçin .