Yüksek TO? Düşük Dönüşüm Hacmi? PPC Bağlantısını Kes nerede?

Sevgili okuyucu,

Dijital pazarlamacıların potansiyel müşterileri ücretli reklamlara tıklamaya ve nihayetinde anlamlı bir şekilde 'dönüştürmeye' ikna etme oyununu oynadığı PPC reklamcılığının harika dünyasına hoş geldiniz.

Dönüşümler birçok farklı şekil ve boyutta gelir. Dönüşüm, bir müşterinin bülteninize kaydolması, ürününüzün ücretsiz denemesi veya potansiyel müşteri formu göndermesi kadar basit bir şey olabilir. Dönüştürme yelpazesinin diğer ucunda, son derece pahalı ürün ve hizmetlerin satın alınması olarak tanımlanan ve 100.000 ABD Dolarından fazlaya mal olan dönüşümler bulacağız.

Bu dönüşümler, spektrumun neresinde olursa olsun, çoğunlukla bir web sitesinde gerçekleşir. Potansiyel müşteri web sitesine nasıl ulaşır?

Bu retorik sorunun bariz cevabı bir tıklamadır. Farkında olmayanlar için, sitenizde bir kez ne yaptıklarına bakılmaksızın, potansiyel bir müşteriyi sitenize çeken her reklam tıklaması için ödeme yaparsınız. Bunu bilerek, yüksek bir tıklama oranının yüksek sayıda dönüşüme dönüşeceğini varsayabilirsiniz, değil mi?

Bunun kısa cevabı HAYIR. İkisi birbiriyle ilişkili olsa da, yüksek bir TO'nun (veya bu konuda gerçekten herhangi bir TO'nun) dönüşüm oranları ve toplam dönüşümlerle nedensel bir ilişkisi yoktur. Hepimizin lise fen bilimlerinde öğrendiği gibi, iki değişken arasındaki korelasyon nedensellik anlamına gelmez.

Sorun

TO'dan bağımsız olarak, kendinizi hiçbir zaman trafiğin sitenize yönlendirildiği bir durumda bulmak istemezsiniz, yalnızca sayfadan çıkmak/dönüştürmemek için. Bu noktada, sitenize gelen trafik için para ödüyorsunuz ve bunun için göstereceğiniz çok az şey var.

Elbette, reklamınızı tıklayan herkesin dönüşüm yapmasını beklemek makul değildir, ancak dönüşüm oranı, en azından reklam harcamalarından olumlu bir getiri elde ettiğiniz bir noktada olmalıdır. Çoğu zaman, bir gösteriş ölçüsünden çok daha fazlası olmayan TO'ya odaklanan insanlar görüyorum. Yüksek bir TO'nuz olabilir, ancak bu tıklamaları dönüştüremezseniz, o zaman basitçe pencereden para atmış olursunuz. İstediğiniz son şeylerden biri, gösterilecek çok az veya hiç dönüşüm olmayan yüksek bir TO'dur.

Bağlantı Kes nerede?

Reklam Kopyası ve Açılış Sayfası Paritesi

Siz sevgili okuyucu, şimdi merak ediyor olabilirsiniz, “Kullanıcılar reklamımı tıklarsa, web sitesinde listelenen ürünlere/hizmetlere bir miktar ilgi göstermelidir, değil mi?” Çoğunlukla, haklı olurdun. Bir sonraki sorunuz, "Reklam metnim, müşterinin açılış sayfasına geldiğinde göreceği şeyle sıkı bir şekilde uyumlu mu?" olmalıdır. Bu sorunun cevabı 'evet' dışında bir şeyse, bir sorununuz var demektir. Bir kenara, bazı tarafsız tarafların bu soruyu sizin için de cevaplamasını sağlamalısınız, çünkü muhtemelen sizinle aynı körlüklere sahip değiller ve çok daha az önyargılı bir cevap verebilirler.

Örnek olarak, bir dijital pazarlama eğitimi işletmesi yürüttüğünüzü ve her niş için ayrılmış bölümleriniz olduğunu ve onlara 10 gün içinde belirli bir nişin temellerini öğretmeye söz verdiğinizi varsayalım. Potansiyel bir müşteri arama yapabilir, "bana PPC reklamcılığı öğret" ve önce "10 gün içinde PPC'nin nasıl iyi olacağını öğrenin" yazan reklamınızı görebilir (onlara dilbilgisi değil dijital pazarlama öğretmeye söz vermiştiniz, unutmayın). Bu reklam için yönlendirildikleri açılış sayfası aradıkları belirli niş için değilse, açılış sayfanızı müşterinin beklentileriyle eşleştirmede zaten başarısızsınız demektir. Beklentilerinin yanlış yönetilmesi, yüksek bir TO'ya ve düşük dönüşüm oranlarına/dönüşüm hacmine sahip olmanızın bir nedeni olabilir.

Bu soruna olası bir çözüm, "TBÖ'yü 10 günde iyi öğrenin" reklamınızın müşteriyi öğrettiğiniz PPC bölümü için bir açılış sayfasına götürmesini sağlamak olabilir. Ek olarak, açılış sayfasında, müşterinin nasıl dönüşüm yapmasını istediğinizle ilgili sağlam bir harekete geçirici mesaj bulunmalıdır.

Çok çok yakında?

Başka bir bağlantı kesme, sattığınız ürün/hizmet türlerinden ve tipik bir alıcının değerlendirme aşamasında ne kadar kaldığından kaynaklanabilir. Örneğin, her türlü çözülmemiş sorunu çözebilen, ancak kullandıkları mevcut yazılımın üç katına mal olan yenilikçi bir yazılım satıyorsanız, potansiyel müşteri büyük olasılıkla yalnızca ilk tıklamadan sonra satın almaya hazır değildir. Müşteri, tetiği çekip satın alma güveninden yoksun olabilir ve daha sonra tekrar gelmeyi tercih edebilir. Reklam metninde neredeyse gerçek olamayacak kadar iyi bir şey vaat ederseniz ve müşteriden, onları hiç eğitmeden hemen orada satın almasını isterseniz, büyük olasılıkla onları korkutup kaçırırsınız. En azından şimdilik.

Başka hiçbir yazılımın çözemeyeceği sorunları çözen yeni bir yazılım parçası satabilirsiniz, ancak potansiyel alıcının yazılımı satın almak için yeterli bilgi ve güven oluşturması (onlara bunu yapmaları için gereken kaynakları vermeniz şartıyla) yine de zaman alacaktır. sen.

Kendinize şunu sormalısınız: “Onlardan çok fazla mı taahhüt vermelerini istiyoruz, çok mu erken?” Çıkma gibi düşünün: İlk buluşmada Bay/Bayan Right'a sizinle evlenmesini asla istemezsiniz, değil mi? O kişi olduğundan ne kadar emin olursanız olun, soruyu sormadan önce birden fazla randevuya gideceksiniz. Benzer şekilde, yeni müşterilerden yalnızca ilk temas noktasından sonra taahhütte bulunmalarını ve satın almalarını istemeyin. Onları besleyin. Onlara eğitimli bir satın alma kararı vermeleri için ihtiyaç duydukları kaynakları verin. Ürününüzün gerçekten ne kadar benzersiz olduğu konusunda onları eğiten bir teknik incelemeyi indirmek gibi farklı, 'daha yumuşak' yollarla dönüştürmelerini isteyin. Ardından, bunları yeniden pazarlama listelerinize ekleyin ve satın alma döngüsünün şu anda içinde oldukları herhangi bir bölüme özel reklam metinleriyle hedefleyin. Onları besleyin, ancak boğmayın ve kendinize şu soruyu sorun: satın almak için gerçekçi bir niyet mi?”

Çözüm

İlkini yeniden ifade etmek için, yüksek TO'ların mutlaka yüksek dönüşüm oranlarına veya yüksek miktarda dönüşüme sahip olacağınız anlamına gelmediğini unutmayın. Benzer şekilde, TO'lardaki artış, hesap için işlerin düzeldiğini göstermez.

Sahip olduğunuz reklam metninin, müşterinin açılış sayfasında görmeyi beklediğiyle eşleştiğinden emin olmanız gerekir. Değilse, büyük olasılıkla sayfanızdan geri dönerler ve bu tıklama maliyeti ne kadar yüksek olursa olsun size mal olur.

Ek olarak, bir soru yöneltmek uygun (ve burada teşvik edilir) olsa da, bu sorunun çok güçlü olup olmadığını düşünmeniz gerekir. Öyleyse, potansiyel alıcıyı, ürününüzün/hizmetinizin neden diğerlerinden daha üstün olduğu konusunda eğitim alma şansı bulamadan korkutabilirsiniz.

Bugün kendinize şu soruyu sorun: "Gerçekçi satın alma niyetine sahip olanları nasıl hedefleyebilirim?"