Başvuru Sahiplerini Anlamak, Büyütmek ve Öncülük Etmek

Wisconsin Üniversitesi–Madison Eczacılık Okulu, ulusal sıralamada bir eczane okuludur, ancak eksik oldukları bir şey vardı: Gelen Pazarlama aracılığıyla başvuru süreçlerini daha iyi etkinleştirmenin bir yolu.

Wisconsin Üniversitesi-Madison Eczacılık Okulu'na hoş geldiniz

Wisconsin Üniversitesi – Madison Eczacılık Okulu, farmasötik, sosyal ve klinik bilimlerde eczacılık eğitimi, araştırması ve hizmetinde dünya lideridir. Amaçları eczacıları ve bilim adamlarını eğitmek ve profesyonel olarak geliştirmektir.

Ulusal olarak, Wisconsin Üniversitesi - Madison Eczacılık Okulu, en iyi 10 eczane okulu arasında yer almaktadır. Eczacılık Fakültesi, akademik titizliği ve lisans programlarının kalitesi, dünyaca ünlü fakültesi, araştırma genişliği, kapsamlı mezunlar ağı ve yenilikçi mirasıyla tanınmaktadır (eczacılıkta lisans derecesi sunan ilk eczane okuluydu). Deneyimsel öğrenmeye olan bağlılıkları ve olağanüstü öğrenci sonuçlarıyla birleştiğinde, neden ulusal düzeyde beğenildiğini görmek kolaydır.

Eczacılık Fakültesinin Zorlukları

En iyi PharmD programı olarak sıralamalarına ve başarılarına rağmen, University of Wisconsin – Madison Eczacılık Okulu'nun hala karşı karşıya oldukları zorluklar vardı. Güçlü yönlere dönüştürmek istedikleri üç ana zorluk vardı:

1. Başvuru Sahibi Kişilerinin Eksik Anlayışı: Aday öğrenciler Eczacılık Fakültesine başvurduklarında bilgilerinin çoğu bir kerede toplanır. UW–Madison Eczacılık Okulu, bu verileri kullanarak, adayların ve başvuranların nereden geldikleri, kim oldukları ve başvuru sürecini nasıl tamamladıklarına dair bir anlayış geliştirmek istedi.
2. Başvuru Havuzları Daha Geniş Olabilir: Eczacılık Fakültesi başvuru almakta hiçbir şekilde zorluk çekmiyordu. Ancak pazarlama stratejilerini geliştirirlerse daha geniş bir ağ oluşturabileceklerini biliyorlardı.
3. Eksiksiz Lider Yetiştirme Eksikliği: Birçok aday öğrenci PharmCAS başvurusuna (eczacılık okulu başvurusu) başlar, ancak asla tamamlamaz. Ya da daha kötüsü, ilk etapta asla başvurmaya bile başlamayın. Öncü bir yetiştirme stratejileri olmadığı için, Wisconsin Üniversitesi - Madison Eczacılık Okulu, olası başvuru sahiplerini gerçek başvuru sahiplerine dönüştürmek için birçok fırsatı kaçırıyordu.

Bu zorlukların çoğu, UW–Madison Eczacılık Okulu'nun pazarlama çabalarını gelen yoluyla etkinleştirmemiş olması gibi bir anahtar faktörden kaynaklanıyordu. Ama bu yakında değişecekti.

Bir Ortak Seçmek - Neden Kampanya Oluşturucuları?

Wisconsin Üniversitesi – Madison Eczacılık Okulu, eğitim geçmişi olan bir dijital pazarlama ajansıyla ortaklık yapmakla ilgilenmedi. Yüksek öğrenimin tipik pazarlama tarzını modası geçmiş ve görmek istedikleri sonuçları üretemeyen olarak gördüler. Bunun yerine, farklı bakış açıları ve çözümler getirecek bir ajansla ortak olmak istediler.

Kampanya Yaratıcıları Eczacılık Fakültesi ile ilgilendi çünkü onlar, müşterileri için müşteri adaylarını besleme ve dönüşümleri artırma yeteneğine sahip müşteri odaklı bir pazarlama ajansıdır. UW–Madison Eczacılık Okulu onlarla ortaklık kurdu çünkü tek tip bir yüksek öğrenim dijital pazarlama stratejisi elde edemeyeceklerini, bunun yerine zorlukların üstesinden gelmelerine yardımcı olacak, elle tasarlanmış, dönüşüm odaklı bir strateji elde edemeyeceklerini biliyorlardı. .

Hedefler

Wisconsin Üniversitesi – Madison Eczacılık Okulu'nun, karşılaştıkları zorluklarla uyumlu olarak, akıllarında üç ana hedef vardı. Somut alıcı kişilikleri oluşturmak, pazarlamalarının erişimini artırmak ve en önemlisi, daha fazla aday öğrencinin PharmCAS başvurusunu başlatıp tamamlaması için lider yetiştirmelerini geliştirmek istediler. Ayrıca, Kampanya Oluşturucuların yardımıyla bu hedeflere ulaşmak için pazarlama stratejilerini etkinleştirecek bir yola ihtiyaçları vardı.

Alıcı Kişilerini Geliştirin

Eczacılık Fakültesi, ideal alıcı kişiliklerinin kim olduğuna dair net bir resim elde etmek istedi. Başka bir deyişle, PharmCAS uygulamasını tam olarak kimin başlattığını ve tamamladığını bilmek istediler. Bu kişilerin demografisini, hangi etkinliklere katıldıklarını, hangi e-postaları aldıklarını ve diğer ilgili bilgileri bilmek istediler.

Pazarlama Erişimini Artırın

UW–Madison Eczacılık Okulu'nun ikinci hedefi, veri tabanlarındaki olası satışların hem niceliğini hem de kalitesini iyileştirmek için pazarlama çabalarının erişimini artırmaktı. Erişimdeki bu artış, yetiştirebilecekleri öğrenci sayısını etkili bir şekilde artıracak ve bu da PharmCAS Başvurusunu tamamlayan öğrenci sayısını doğrudan etkileyecektir.

Bir Lider Besleme Stratejisi Geliştirin ve Uygulamaları Yönlendirin

Söylediğimiz gibi, Wisconsin Üniversitesi–Madison Eczacılık Okulu'nda kesinlikle sıfır gelen pazarlama vardı. Bu, değiştirmek zorunda olduklarını bildikleri bir şeydi ve bunu, aday öğrencileri programa bakmaya, başvuru sürecini başlatmaya ve nihayetinde başvuruyu tamamlamaya teşvik edecek bir lider yetiştirme stratejisi oluşturarak yapmak istediler.

Bu Hedeflere Nasıl Ulaşıldı?

Bu, hem Kampanya Yaratıcıları hem de Wisconsin Üniversitesi – Madison Eczacılık Okulu'nun işbirliğini gerektiren çok adımlı bir süreç olsa da Eczacılık Fakültesi'nin hedeflerine ulaşmasına yardımcı olan iki ana faaliyet vardı. Onlar...

• Aşağıdakiler hakkında bilgi içeren bir alıcı kişiliğe genel bakış oluşturulması:
  • PharmCAS başvurularına başlamak için yetiştirilen kişiler
  • PharmCAS uygulamasına başlayan kişiler
  • PharmCAS başvurularını tamamlamak üzere yetiştirilen kişiler
  • PharmCAS başvurusunu tamamlayan kişiler
  • Hem PharmCAS başvurularına başlamak hem de başvurularını tamamlamak için yetiştirilen kişiler
  • PharmCAS'larını tamamlamak için yetiştirilen ancak başvurularına başlamayan kişiler

• Güz 2019 Kayıt Kampanyalarının lansmanı şunları içeriyordu:
  • 4 Açılış Sayfası
  • 27 E-posta
  • 5 İş Akışları
  • 1 Web Sitesi Açılır Penceresi

Sonuçlar? Pazarlama Etkinliği!

Bu iki faaliyetin tamamlanması ve çok sayıda başka proje, toplantı ve süreç uygulamaya konduğunda, Wisconsin Üniversitesi – Madison Eczacılık Okulu resmi olarak gelen pazarlamayı etkinleştirmeye başladı. Sadece gelene dönüştürülmekle kalmadılar, aynı zamanda bunun sonuçlarını da görüyorlardı.

Güz 2019 Kayıt Personeline Genel Bakış

Sonbahar 2019 Persona Genel Bakış'ın oluşturulması, UW–Madison Eczacılık Okulu'na Sonbahar 2019 Kampanyalarına kaydolan herkes hakkında bilgi verdi. Bu onların kimi beslediklerini, nereden geldiklerini ve başvuruyu kimin tamamladığını görmelerini sağladı. Veriler, aşağıdakiler gibi iletişim özelliklerini görmelerine izin verdi:

• Hangi kolejlerden geliyorlardı;
• Açık hava etkinliğine kaç kişi katıldı;
• Kampanyalardan önce onlardan kaç kişi haber aldı;
• Okul yılı;
• Demografileri;
• Kaç tanesi yeni kişilerdi;
• Ve dahası.

Elindeki bu verilerle Eczacılık Fakültesi, bağlantılarının kim olduğuna dair net bir görüş elde edebildi ve onları gelecekteki kampanyalar için bölümlere ayırabilecek. Bu, kişilere daha hedefli mesajlar göndermelerini sağlayarak, lider yetiştirme ve yönlendirme uygulamalarını geliştirecek.

Güz 2019 Kayıt Başarısı

Bu kampanyanın iki ana hedefi vardı: öğrencilerin başvurularını başlatmalarını sağlamak ve ardından başvurularına başlayanların bitirmelerini sağlamak.

İlk olarak, aday adaylar, hem erken karar veren hem de erken karar vermeyen adaylara nasıl başvuracakları, neden başvurmaları gerektiği ve neden Wisconsin Üniversitesi - Madison Okulu'nu seçmeleri gerektiği hakkında önemli bilgiler veren çok e-postalı bir damla iş akışı aracılığıyla başvurmaya teşvik edildi. Eczacılık. Bu kampanyanın uygulanması, Eczacılık Fakültesi'nin çok sayıda aday adayı ile görüşme başlatmasını sağlayarak hem başvuran sayısını hem de başvuranların kalitesini artırmıştır.

Uygulama Başlatma İş Akışında:

• 1.418 öğrenci kayıt yaptırdı;
• Kampanya, eğitim e-postalarını aldıktan sonra başvurularına başlayan öğrenciler arasında %8,5'lik bir dönüşüm oranı gördü;
• En iyi performans gösteren 3 e-postada %31'in üzerinde bir açılma oranı ve %2.73'lük bir ortalama tıklama oranı vardı.

Ardından, başvurularına başlayan ancak tamamlamayan öğrencileri hedefleyen bir çoklu e-posta kampanyası olan Uygulama Tamamlandı İş Akışı vardı.

Uygulamanın Tamamlanması İş Akışında:

• 620 öğrenci kayıt yaptırdı;
• Kampanya, başvurularını tamamlayıp gönderenler arasında %37'lik bir dönüşüm oranı gördü;
• En iyi performans gösteren 3 e-postada ortalama %62,5 açılma oranı ve ortalama %6,36 tıklama oranı vardı.

Etkilenen Kişiler

Trafik

Sonunda, 2019 Güz Kayıt Kampanyasının uygulanması ve bir bütün olarak beslenmeye öncülük etmesiyle, Wisconsin Üniversitesi – Madison Eczacılık Okulu, başvuruların bir önceki yıla göre ilerleme kaydettiğini gördü . Hepsi, hem Eczacılık Fakültesi'nin hem de Kampanya Oluşturucuların etkili bir gelen pazarlama stratejisi geliştirmek için yoğun çalışmaları sayesinde.

Gelen pazarlama stratejinize lider yetiştirme taktiklerini uygulamakla ilgileniyor musunuz? Potansiyel müşterilerinizi müşterilere nasıl başarılı bir şekilde besleyeceğinizi öğrenmek için Lead Besleme Kampanyası Nasıl Oluşturulur kılavuzumuza göz atın.