Sosyal Medya Botları İçin Chatbot Geliştiricileri Nasıl Kiralanır?

Kendinizi onlarca yıl öncesine götürün ve o yüksek teknolojili filmleri nasıl gördüğümüzü ve aynı teknolojiye sahip olduğumuzu veya bir botun nasıl kullanılacağını hayal ettiğimizi hatırlıyor musunuz? Bu hayal ve düşünce günümüzün teknolojik ortamında gerçekleşti.

Sınırlı kaynaklara sahip yeni başlayanlar veya küçük şirketler, müşteri sorgularını ele almak ve önerilerde bulunmak için sohbet robotu geliştirmeye yatırım yapıyor . Ve sadece bu değil, bu şirketler, artan boğaz rekabeti nedeniyle bir marka itibarı ve müşteri katılımı oluşturmak için sohbet robotlarını benimsiyor.

Bot geliştirmenin yükselişi, markaların bu yeni teknolojileri benimsemek istediğini gösteriyor. IoT'den sonra birçok şirket bot geliştirmeyi benimsiyor veya dört gözle bekliyor. Bu sohbet robotları, bize doğal ve konuşma tonuyla bilgi sağlamak için tasarlanmıştır. Çoğu zaman yapay zeka tarafından desteklenirler, ancak bazen daha zor sorular veya görevlere yardımcı olmak için insanlarla eşleşirler.

Buradaki fikir, bu sohbet robotlarının sonunda, bir Web araması yapmak veya birden fazla uygulama açmak zorunda kalmadan aradığımız her şeyi kolayca bulmamızın bir yolu olacağıdır.

Bu sohbet robotları gelecek ve birçoğu Messenger, Telegram ve Slack'in üzerine botlar inşa etti. Aşağıdaki resim, insanların günlük aktivitelerinde sohbet robotlarını nasıl kullandıklarını göstermektedir.

Sosyal Medya Botu Nedir?

ABD Hükümeti Siber ve Altyapı Analizi Ofisi (OCIA), sosyal medya botlarının anlamını şu şekilde tanımlıyor: “Kapasitelerine, işlevlerine, yeteneklerine ve tasarımlarına bağlı olarak boyutları farklılık gösteren programlar; ve insan davranışını teşvik ederken çeşitli değerli ve kötü niyetli görevleri yerine getirmek için sosyal medya platformlarında kullanılabilir. Bu programlar, içerik yayınlayan meşru kullanıcıları taklit etmek için yapay zeka, büyük veri analitiği ve diğer projeleri veya veri kümelerini kullanır.

Ayrıca, önde gelen bir siber güvenlik kuruluşu olan Imperva, sosyal medya botunun daha kompakt ve dengeli bir tanımını veriyor : “Web botu, internet üzerinden otomatikleştirilmiş görevleri çalıştıran bir yazılım uygulamasıdır. Otomatik inovasyon yoluyla yürütülen görevler çoğunlukla basit, anlaşılır ve insanların İnternet etkinliğine kıyasla daha yüksek bir oranda gerçekleştirilir.”

Botlar Sosyal Medyada Nasıl Çalışır?

Sosyal medyaya yönelik bazı botlar, örneğin hava durumu güncellemeleri ve spor skorları gibi faydalı yardımlar sunar. Bu botlar olduğu gibi hemen ayırt edilir ve onlarla etkileşime giren kişiler bot olduklarını anlarlar. Bununla birlikte, çok sayıda sosyal medya botu, insan kullanıcıları kılığına girmiş kötü niyetli botlardır.

Normalde, botlar bir ağ üzerinden çalışır. Birbirleriyle iletişim kuran botlar, anlık mesajlaşma, TwitterBots gibi arayüzler veya Internet Relay Chat (IRC) gibi internet tabanlı servisleri kullanacak. Genel olarak internet trafiğinin büyük bir kısmı site sayfalarıyla etkileşime giren, kullanıcılarla konuşan, içerik kontrolü yapan ve farklı görevler üstlenen botlardır.

Botlar, kendilerine atanan görevlerinde onlara yardımcı olan algoritma kümeleri kullanılarak üretilir, bu botların çalışmasını söyler. Görev botları, insan davranışlarını kopyalama veya farklı sitelerden içerik toplama girişimi de dahil olmak üzere, düzenli olarak bir insanla konuşma ile ilgilenebilir. Görevlere göre tasarlanmış çok çeşitli bot türleri vardır.

Facebook Messenger İçin Chatbot Kiralamak İyi mi?

Bu sosyal ağ botları , sosyal medyadaki veya habercideki profil hesaplarının tam kontrolünü alır . Kullanıcıların mesajlarına kendi kendine özel cevaplarla cevap verir . Ayrıca insanlar, sorgularının kolay ve hızlı bir şekilde çözülmesini sağlamak için çoğunlukla mesajlaşma uygulamalarını kullanır. Bu sohbet robotları o kadar akıllıdır ki , markanız için bir bot oluşturmak harika olurdu .

Chatbotların sunacağı avantajlardan bazıları şunlardır:

Yetkili müşteri hizmetleri

Bu internet çağıdır , bu nedenle insanlar mağazadan satın almak zorunda olmadıkları veya bu mağazaların o kadar çok çeşitliliğe sahip olmayacağı için ürünleri/malları çevrimiçi satın almaya başladılar . Bazı durumlarda, müşteri hizmetleri yöneticileri telefon aramalarına veya e-postalara yanıt vermez. Bu nedenle, aradığınızı elde etmenin en iyi yolu budur. Sosyal ağ botları ile yıl boyunca müşteriyi memnun edecek sorular cevaplanacaktır.

Satın alma kolaylığı

Facebook'ta bir şey gördüğünüz, ancak web sitesini ziyaret edip keşfetmek istediğiniz zamanlar vardır. Sosyal medya için botların geldiği yer burasıdır ve markalarınızın giysi gibi satmasına yardımcı olur. Perakendeciler ve markalar, sohbet botları aracılığıyla tüketicilere bağlanmalıdır. AI (Yapay Zeka) destekli sohbet robotları mesajları okumalı, satın alma geçmişini kontrol etmeli ve gereksinimlerine göre ürünler sağlamalıdır.

Kişisel asistan gibi davranır

Chatbotlar, kullanıcıların seyahat bileti rezervasyonu yapmalarına ve teknik sorunları çözmelerine izin vererek onlara kişisel bir asistan gibi davranır. Botlar akıllı telefon , tablet, iş istasyonu veya bilgisayarda her yerde kullanılabilir . Botlarla etkileşime girerken, kişisel asistanla konuşuyormuş gibi hissedeceksiniz. Günümüzde sohbet robotları, bilet rezervasyonu yapmaktan bir restoranda rezervasyon yapmaya kadar rutin işlerinizin çoğunu yönetebiliyor .

Chatbot Geliştiricilerinin İşe Alınması

Chatbot ve nasıl bot yapılacağı konusunda çok heyecanlanmadan önce, bir chatbot geliştiricisi kiralamak için adım atmadan önce aklınızda bulundurmanız gereken birkaç şey var .

Chatbot geliştiricileri kullanmak, ticari avantajlar elde etmenize yardımcı olmak için her kapasitede yeterli sayıda oluşturulmuş bit'e sahip olduğunuzu garanti eder. Bu sohbet robotları size gelişmiş müşteri hizmeti ve yardımı, genişletilmiş erişim, otomasyon ve uyarlanabilirlik sunabilir. Aşağıda, bir sosyal medya sohbet robotu geliştirme şirketini işe almak için biraz kılavuz bulunmaktadır.

Değerlendirmeye ihtiyacı var

Bir sohbet robotu geliştirme hizmeti şirketini işe almanın mutlak ilk adımı, kuruluşunuzda bir değerlendirme yapmaktır. Dahili bir değerlendirme, sohbet robotlarından elde etmek için gerçek planınızın değerini anlamanıza yardımcı olacaktır.

En iyi chatbot uygulama geliştirme şirketi, geliştirici becerileri ve stratejist olarak görev yapacak. Chatbot geliştirme organizasyonu, botunuzu iş ihtiyaçlarınıza, çevrimiçi varlığınıza ve girişimlerin karmaşıklığına göre özel olarak tasarlar.

Stratejinizi anlayan ajansları seçin

Bir bot oluşturmaya uygun bir kuruluş, benzersiz sohbet robotu metodolojisi geliştirmede size yardımcı olabilir ve sizin için detaylandırabilmelidir. Sohbet robotunuzun hangi soruları ele alması gerektiği, kullanılacak teknolojinin türü ve dijital konumunuza ve iş stratejinize nasıl uyum sağlayacağınız konusunda size net bir vizyon sağlayacaklar.

Bütçenizi düşünün

Bu noktada, chatbot geliştirme maliyetini değerlendirmek için chatbot geliştiricisi tarafından sunulan çeşitli paketleri göz önünde bulundurun. Chatbot geliştirme projenize en uygun paketi bulmak için her paketin maliyetini ve avantajlarını değerlendirebilirsiniz.

Botunuzun maliyetinin, çeşitli platformlarda karmaşıklığına, kullanışlılığına, işlevselliğine ve ölçeklenebilirliğine bağlı olacağını unutmamak çok önemlidir. Chatbotunuzun ne kadara mal olabileceğine dair bir tahmin almak için ekibinizle veya şirketinizle konuşun.

Chatbotların Geleceği

Telegram veya Facebook Messenger için bot geliştirmek ister misiniz ? Geliştirmeden önce, hangi kitleyi hedeflediğinizden emin olmanız gerekir . Hedef kitleyi belirlemek, bot geliştirmeyi çok daha kolay hale getirir.

Ayrıca, kampanyaların nasıl performans gösterdiğine dair gerçek zamanlı bir fikir edindiğinizden emin olmalısınız. Bu zor göstergeler, botu daha iyi hale getirmenize yardımcı olur ve markanız için size uzun vadeli faydalar sağlar.

Bot şüphesiz kişisel aktivitelerde ve basit görevlerde zaman kazandırır. AI (Yapay Zeka), gerçek zamanlı geri bildirim, çözümler ve rehberlik ile iş yerinde yeni istisnalar yaptı. İnsan zihni ve robotun doğru dengesi aslında şirket için farklı bir şey yaratacaktır.

Günümüzün en son teknolojileri ile güncel olacak bir uygulama geliştirmek istiyorsanız , ABD'de bizim gibi değişen pazar ihtiyaçlarına çok iyi uyum sağlayan ve hazır bir Chatbot uygulama geliştirme Şirketi ile ortak olmalısınız. fikirlerinizi iyi tasarlanmış hizmetlere dönüştürmek için.