Şirketinize En Uygun Sosyal Medya Yöneticisini Nasıl İşe Alınır?

Bir pazarlama lideri olarak, stratejinizi uygulamak, kampanyalar geliştirmek ve önemli kanalları yönetmek için yetenekli bir ekibe ihtiyacınız var. Çoğu baş pazarlama görevlisi (CMO) için bu, sosyal medyayı yönetmesi için birini işe almak anlamına gelir. Peki bir sosyal medya yöneticisi işe alırken nelere dikkat etmelisiniz?

Şirket içi bir rol oluşturmaya veya bir serbest çalışanla sözleşme yapmaya nasıl karar veriyorsunuz? Adayları nasıl inceler ve incelersiniz?

Bu kılavuzda, sosyal medyada işe alım hakkında bilmeniz gereken her şeyi ele alacağız - hangi nitelikleri arayacağınız, ne tür bir rol oluşturacağınız ve ilgi çekici bir iş listesinin nasıl yazılacağı dahil.

Neden Bir Sosyal Medya Yöneticisi Tutmalısınız?

İşe alma kararınız için onay almanız mı gerekiyor? Aşağıdaki faydaları ölçerek başlayın.

Kitleniz sosyal medyada, ancak işiniz değil

Her işletmenin sosyal medyada olması gerektiğini varsaymak kolaydır. Bu iyi bir kural olsa da, yatırım yapmaya karar vermeden önce hedef kitlenizin sosyal medyada mı yoksa belirli bir kanalı mı kullandığını değerlendirmelisiniz.

Belirli sosyal kanallar için demografik bilgileri kontrol ederek genel bir fikir edinebilirsiniz. Örneğin, markanızın hedef kitlesi Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunuyorsa ve 18 ila 30 yaşları arasındaysa, TikTok'a yatırım yapmaktan neredeyse kesinlikle yararlanacaksınız.

Kitlenizin sosyal medya kanallarında nerede olduğunu bilin.

İnsanların sosyal medyada markanızdan mı yoksa kategorinizden mi bahsettiğini kontrol etmek için uygulama içi arama yapın. Örneğin, "Agorapulse" (yukarıda) için yapılan bir arama, birçok sosyal medya pazarlamacısının ve yaratıcısının aktif olarak çözümümüz hakkında konuştuğunu doğrular. Ve Instagram'da "sosyal medya planlama aracı" araması, binlerce gönderinin kategorimizden bahsettiğini doğrular.

Rekabet, satışlar ve olası satışlar için sosyal medyayı kullanıyor

Kitleniz sosyal medyadaysa ve rakipleriniz bu kanalı aktif olarak kullanıyorsa, kuruluşunuz birçok olası satış ve satışı kaçırıyor olabilir. Marka adlarını arayarak ve profillerini görüntüleyerek rekabeti araştırabilirsiniz.

O zaman bazı sorular sorun. Tutarlı bir şekilde içerik yayınlıyorlar mı? İçerikleri, tepkiler, yorumlar ve paylaşımlar da dahil olmak üzere etkileşim yaratıyor mu? Müşterilerin ne söylediğini görmek için arama sonuçlarını daha fazla keşfedin.

Rekabetçi araştırma yapma örneği

Ardından, rakiplerinizin reklam yayınlayıp yayınlamadığını görmek için platformların reklam kitaplıklarını kullanın. Örneğin, Meta Reklam Kitaplığı'nda (yukarıda) arama yapabilir ve herhangi bir işletmenin etkin reklamlarına göz atabilirsiniz. Rakiplerin kaç tane reklam yayınladığını ve bunların nasıl göründüğünü gösterir.

Ekibinizde sosyal medya uzmanlığı yok

Bazı durumlarda, belirli sosyal medya kanallarını veya kampanyalarını mevcut ekip üyelerine devretmek mantıklı olabilir. Örneğin, küçük bir bütçeniz olabilir veya büyük bir yatırımdan önce küçük bir test planlıyor olabilirsiniz.

Ancak yararlanabileceğiniz kurum içi sosyal medya uzmanlığınız yoksa, ekibinizi hızlandırmak zaman ve para kaybına neden olabilir. Bunun yerine, halihazırda kanallar, taktikler ve araçlar konusunda akıcı olan bir sosyal medya uzmanıyla çalışarak ekibinizi destekleyin.

Sosyal medya kampanyalarınız korkunç sonuçlar aldı

Bir marka varlığı oluşturmayı veya birkaç test kampanyası yürütmeyi denediniz ve kötü sonuçlar gördünüz mü? Sosyal medyanın işletmeniz için uygun olmadığına karar vermeden önce, bir sosyal medya uzmanı tutmayı veya onunla sözleşme yapmayı düşünün.

Deneyimli pazarlamacılar, sosyal medya hesaplarınızı denetleyebilir, yankı uyandıran içerikler oluşturabilir ve iş hedeflerinize dayalı stratejiler geliştirip uygulayabilir. Birçoğu, markanızın başarısını artırmak için hem organik hem de ücretli kampanyaları yönetebilir.

Bir Sosyal Medya Yöneticisinde Aranacak Beceriler ve Nitelikler

Nitelikli sosyal medya pazarlamacıları için temel olarak aşağıdaki sert ve yumuşak becerileri kullanın. Pozisyonun kıdem düzeyine ve söz konusu sosyal medya kanallarına bağlı olarak, yönetim becerileri gibi birkaç nitelik daha eklemeniz gerekebilir.

Sosyal medya yöneticileri için teknik gereksinimler

İşe aldığınız herhangi bir sosyal medya pazarlama uzmanı aşağıdaki zor becerilere sahip olmalıdır.

Sosyal medya platformları

Sosyal medya yöneticileri, özellikle yeni platformlar ve araçlar sahneye çıktıkça sürekli olarak iş başında öğrenirler. Ancak işe aldığınız herhangi bir pazarlamacı, işletmenizin benimsemeyi planladığı Facebook, Instagram, LinkedIn ve TikTok gibi sosyal platformları kullanma konusunda zaten usta olmalıdır.

Adayların uzmanlığı, bu platformları kendi kişisel profilleri için kullanmanın ötesine geçmelidir.

Sosyal medya yöneticilerinin Meta Business Suite, LinkedIn Business Manager (aşağıda) ve Instagram profesyonel hesapları gibi işletme araçlarıyla ilgili deneyime ihtiyacı vardır.

Ancak, uygun beklentileri belirlemek önemlidir. Çoğu sosyal medya uzmanı, en az birkaç platformda akıcıdır. Ancak tüm büyük platformlarda uzman düzeyinde deneyime sahip bir aday bulmak zordur.

Sosyal medya planlama araçları

Yerel araçlar, içeriği gerçek zamanlı olarak yayınlamanız veya topluluğunuzla etkileşim kurmanız gerektiğinde kesinlikle işe yarayabilir. Ancak kampanyaları önceden planlamayı veya içeriği kanallar arasında ölçeklendirmeyi düşündüğünüzde, sosyal medya planlama araçlarını nasıl kullanacağını anlayan bir adaya ihtiyacınız vardır.

Sosyal medya planlama aracı örneği: Agorapulse

Örneğin Agorapulse, sosyal medya pazarlamacılarının tek bir pano ile birden çok kanalı ve hesabı yönetmesine yardımcı olur. Bu aracı kullanarak, pazarlamacılar tüm büyük sosyal kanallarda içerik planlayabilir, etkileşime yanıt verebilir, sosyal dinleme sonuçlarını gözden geçirebilir, sosyal medya kampanyaları hakkında rapor verebilir ve sosyal medya yatırım getirisini ölçebilir.

reklam platformları

"Hem ücretli hem de organik kampanyaları denetleyebilecek bir sosyal medya yöneticisi tutmalı mıyım?" diye merak ediyor olabilirsiniz. İş hedefleriniz hızlı büyümeyi veya organik olarak elde edebileceğinizin ötesinde olası satışları ve satışları güvence altına almayı gerektiriyorsa, muhtemelen stratejinize ücretli sosyal medyayı dahil etmeniz gerekecektir.

Meta Reklam Yöneticisi (yukarıda), LinkedIn Kampanya Yöneticisi ve diğer yerel reklam platformlarında deneyime sahip adayları arayın. Teknoloji yığınınız bir üçüncü taraf reklam optimizasyon platformu içeriyorsa, bunu iş tanımınıza eklediğinizden emin olun.

Grafik tasarım ve video düzenleme becerileri

Kuruluşunuzun özel bir tasarım ekibi varsa veya bir yaratıcı ajansla sözleşme yapıyorsanız, grafik tasarım ve video düzenleme becerileri gerekli olmayabilir. Ancak görsel tasarlamak veya kısa biçimli videoları düzenlemek için yeni sosyal medya yöneticinize güvenmeyi planlıyorsanız, bu beceriler çok önemlidir.

Canva (yukarıda) gibi grafik tasarım uygulamaları, CapCut gibi video düzenleme uygulamaları ve pazarlama ekibinizin yaratıcı varlıklar oluşturmak için kullandığı diğer araçlar konusunda deneyimi olan adayları arayın.

Metin yazarlığı becerileri

Resimleriniz ve videolarınız şovun yıldızları olsa bile, sosyal medya içeriği güçlü metin yazarlığı becerileri gerektirir.

İyi metin yazarlığı, müşterileri eğitmek ve topluluklar oluşturmaktan olası satışlar oluşturmaya ve satış yapmaya kadar her şeyi yapabilir.

Seçtiğiniz herhangi bir aday, bu alanda zaten sağlam becerilere sahip olmalıdır. Ama aynı zamanda markanızın sesini ve stilini benimseyebilmeli ve nihayetinde markanız adına iletişim kurarken en iyi metin yazarlığı uygulamalarını uygulayabilmelidirler.

Analitik beceri

Çoğu sosyal medya rolü için metin yazarlığı ve tasarım, sürecin sadece bir parçasıdır. Mükemmel sosyal medya yöneticisinin ayrıca mükemmel analitik becerilere ihtiyacı vardır.

Bu becerilerle ücretli ve organik kampanya raporlarını inceleyebilir, içgörüler edinebilir ve öğrendiklerini uygulayabilirler. Analitik beceriler, pazarlamacıların çabalarının ROI'sini (yatırım getirisini) ölçmelerine de yardımcı olur, böylece daha akıllı veri odaklı kararlar alabilirler.

Sonuçta, başarılı sosyal medya yönetimi, yorumlar veya takipçiler gibi kibirli ölçütlerden çok daha fazlasıdır. Gelirle ilgili sonuçların nasıl ölçüleceğini ve optimize edileceğini bilmek bu alanda çok önemlidir.

Ücretsiz E-Kitap: Sosyal Medya Yatırım Getirisi Hakkında Bilmeniz Gereken Her Şey

Sosyal medya yöneticileri için sosyal beceriler

Sosyal medya uzmanlarının işlerini iyi yapabilmeleri için aşağıdaki sosyal becerilere veya niteliklere de ihtiyaçları vardır.

yaratıcılık duygusu

İdeal olarak, pazarlama mesajlarını paylaşmak ve onları hedef kitleniz için ilgi çekici hale getirmek için her zaman yeni fikirleri olan birini işe almak isteyeceksiniz. Temel bir brief'i ekibinizi heyecanlandıran ve hedef kitlenizde yankı uyandıran bir kampanya konseptine dönüştürebilecek bir aday bulun.

İlgili makale: Sosyal Medyada Nasıl Daha Yaratıcı Olunur?

Harika zaman yönetimi

Sosyal medya kampanyaları, özellikle diğer kanallarla uyumluysa, birçok hareketli parçaya sahiptir. Birden fazla projeyi aynı anda yürütebilen ve her şeyi zamanında teslim eden bir aday arayın - son teslim tarihini kaçırmadan.

Uyarlanabilirlik ve esneklik

Ne kadar iyi planlarsanız planlayın, pazarlama kampanyalarının son dakika değişikliklerine ihtiyaç duyduğunu veya önceliklerin bir gecede değiştiğini fark edebilirsiniz. Uyumluluk gösteren ve ekip üyelerinin ve paydaşların ihtiyaçlarına göre odağı değiştirebilen bir aday arayın.

İşbirlikçi çalışma tarzı

Küçük pazarlama ekiplerinde bile, sosyal medya yöneticileri genellikle meslektaşları ve paydaşlarla birlikte çalışır. Çoğu durumda, diğer ekiplerden gelen girdilere ve yöneticilerin onaylarına da ihtiyaç duyarlar. Takım oyuncusu olarak kanıtlanmış bir yeteneği olan ve başkalarıyla nasıl çalışılacağını bilen bir aday arayın.

Stratejik düşünce

Bir CMO veya pazarlama lideri olarak, muhtemelen kuruluşunuz için pazarlama stratejisine rehberlik ediyorsunuz. Derin bir strateji anlayışına sahip ve bu daha büyük hedeflere dayalı kampanyalar oluşturabilen bir sosyal medya pazarlamacısına ihtiyacınız var. Sosyal medya stratejilerini içerik ve kampanyalara dönüştürme deneyimi olan bir aday bulun.

Öğrenme ve gelişme arzusu

Öğrenmek ve gelişmek isteyen bir sosyal medya yöneticisini neden işe almalısınız? Sosyal medya her gün ve bazen de saat başı değişir. Sosyal ağları etkin bir şekilde kullanmak, ilgili konuşmalara katılmak ve temel hedeflere doğru ilerlemeye devam etmek için sektör trendlerini takip eden ve deney yapmaya istekli bir sosyal medya uzmanına ihtiyacınız var.

Sosyal Medya Yöneticisi Nasıl İşe Alınır: 5 Adımlı Süreç

Artık ne zaman ve kimi işe alacağınız konusunda bir fikriniz olduğuna göre, işe almaya başlamaya hazırsınız. İşleminizi kolaylaştırmak için bu beş adımı kullanın.

1. Serbest çalışan bir sosyal medya yöneticisi mi tutacağınıza yoksa şirket içinde mi kalacağınıza karar verin

İlk olarak, rolün tam zamanlı bir şirket içi iş mi yoksa serbest çalışan bir sözleşme mi olacağını netleştirin. Kuruluşunuzun İK departmanından ve yönetici ekibinden gelen girdilere ek olarak, kararınızı yönlendirmek için şu soruları kullanın:

• Rol kalıcı olacak mı? Eğer öyleyse, kurum içi kiralayın. Değilse, bir sosyal medya serbest çalışanı ile sözleşme yapın.
• Rol, tam zamanlı bir taahhüt gerektiriyor mu? Eğer öyleyse, kurum içi bir rol muhtemelen en iyisidir. Sınırlı süreli tam zamanlı bir taahhüt veya yarı zamanlı bir rol için bir serbest çalışan çalışabilir.
• Rol önemli bir gözetim gerektiriyor mu? Eğer öyleyse, şirket içi ekibinize ekleyin. Rol nispeten bağımsızsa, serbest çalışan daha uygun maliyetli olabilir.

2. Sosyal medya kanallarının ve sorumluluklarının bir listesini oluşturun

Kapsamlı bir sosyal medya yöneticisi iş tanımı yazmak için bu rolün kapsamına giren her şeyin bir listesini yapın. Bu ekip üyesinin yöneteceği kanallarla başlayın. Kapsamın her kanal için organik mi yoksa ücretli mi kampanya yönetimi içerdiğini belirttiğinizden emin olun.

Ardından, bu rolün gerektirdiği sorumlulukları listeleyin. Örneğin, görevler şunları içerebilir:

1. Sosyal medya grafikleri tasarlama ve kısa biçimli videoları düzenleme
2. Sosyal medya altyazıları veya ücretli sosyal kopya yazma
3. Sosyal medya kampanyaları oluşturmak
4. Sosyal medya etkileşimini denetleme
5. Müşteriler için çevrimiçi bir topluluk oluşturma
6. Marka itibarını izlemek için sosyal dinleme araçlarını kullanma
7. Kampanyaları değerlendirmek ve iyileştirmek için sosyal medya analizlerini ve yatırım getirisini gözden geçirme

Görevleri listelemeye ek olarak, bu rolün başarması gereken daha büyük hedefleri netleştirin. Size yol göstermesi için marka değeri, müşteri adayı oluşturma veya çevrimiçi satış gibi iş hedeflerini kullanın.

Son olarak, bu rol için beceri ve eğitim gereksinimlerini listeleyin. Listenize ilham vermek için yukarıdaki teknik yetenekleri ve sosyal becerileri kullanın. İlgili tüm sertifikaları (aşağıda) ve mesleki gereklilikleri (yani, bu alanda minimum yıl sayısı) ekleyin.

3. Gerçekçi bir ödeme aralığı belirleyin

Rol tipine ve kapsamına karar verdikten sonra uygun bir maaş belirleyebilirsiniz. Bir sosyal medya yöneticisine ne kadar ödemeyi beklemelisiniz? Nisan 2023 itibariyle, ABD'deki ortalama sosyal medya yöneticisi maaşı yılda yaklaşık 57.000 ABD dolarıdır.

Ancak işletmenizin ödemeyi beklemesi gereken maaş birkaç faktöre bağlıdır:

• Kurum içi çalışanlar genellikle yıllık maaş aldığından rol türü ve zaman taahhüdü. Buna karşılık, serbest yükleniciler proje başına, saat başına veya aylık olarak ücret alır.
• Daha deneyimli pazarlamacılar doğal olarak giriş seviyesi sosyal medya asistanlarından daha yüksek ücret beklediklerinden kıdem seviyesi.
• Özellikle çalışanların ofiste çalışmasını bekliyorsanız, işletmenizin konumu. Uzak roller sunuyorsanız, ücret bunun yerine çalışanların bulunduğu yere bağlı olabilir.
• Birçok profesyonel hizmet sağlayıcı ve B2B şirketi, B2C markalarına kıyasla daha yüksek maaş ödediğinden işletmenizin sektörü.
• İşletmenizin tam zamanlı çalışanlara sağlık sigortası, ücretli izin, emeklilik katkı payları ve ofis içi veya evde ikramiyeler gibi sunduğu avantajlar.

4. Sosyal medya yöneticisi iş listesini yayınlayın

Rolün ayrıntılarını belirledikten ve iş listesini yazdıktan sonra, adaylarla bağlantı kurmaya hazırsınız. Peki, kiralık bir sosyal medya yöneticisi bulmak için en iyi yerler nerelerdir?

Şirketiniz işe alım görevlileriyle çalışıyorsa, bir sosyal medya rolünü doldurmak için muhtemelen en iyi seçiminiz onlar olacaktır. İşverenler, kendi ağlarını ve iş listenizi kullanarak sizi nitelikli adaylarla buluşturabilir.

Ancak mutlaka bir işe alım görevlisine ihtiyacınız yoktur. Bunun yerine, özellikle işletmenizin bir kariyer sayfası varsa, açılışı şirketinizin web sitesinde yayınlayarak başlayın.

Ardından iş ilanını, adayların açık pozisyonunuzu aratabilecekleri ve doğrudan başvurabilecekleri LinkedIn'e yükleyin. Listeyi Facebook gruplarında, Slack kanallarında ve sosyal medya pazarlamacıları için çevrimiçi forumlarda yayınlamak da iyi bir fikirdir.

Serbest çalışan bir sosyal medya pazarlamacısı arıyorsanız, MarketerHire gibi bir pazar yeri kullanmayı da düşünebilirsiniz.

5. Sosyal medya adaylarını inceleyin

İster şirket içi bir rol için ister serbest bir iş için işe alıyor olun, doğru adayı seçtiğinizden emin olmak isteyeceksiniz. Bir işe alımla ilerlemeden önce sosyal medya pazarlama adaylarını incelemek için bu ipuçlarını kullanın.

Kimlik bilgilerini ve sertifikaları kontrol edin

Pazarlama veya iletişim derecesine sahip bir sosyal medya yöneticisi tutmayı tercih edebilirsiniz. Ancak, üniversite derecelerinin ötesine bakmak ve profesyonel sertifikaları dikkate almak da yararlıdır.

Örneğin, Meta Blueprint programı (yukarıda) dijital pazarlama, topluluk yönetimi ve Facebook pazarlamasının diğer alanlarında sertifika için çeşitli seçeneklere sahiptir.

Agorapulse, deneyimli platform kullanıcılarını onaylayan kendi akademisine (aşağıda) sahiptir.

Portfolyoları veya çalışma örneklerini inceleyin

Eğitimle ilgili kimlik bilgileri kadar önemli olan iş deneyimi size bir aday hakkında daha fazla bilgi verebilir. Oluşturdukları kampanya türlerini anlamak için adayların portföylerini veya çalışma örneklerini inceleyin. Adayların stratejik düşünme, problem çözme becerileri ve platform bilgisi hakkında daha fazla bilgi edinmek için sorular sorun.

Bir test kampanyası atayın

Adayların becerilerini bir kampanya ödeviyle test etmek de yararlı olabilir. Bir test ödevi talep ederseniz, adayların zamanına ve çabasına saygı gösterin.

Tamamlanmasının bir saatten fazla sürmeyeceğini tahmin ettiğiniz bir ödev isteyin. Ayrıca, ürettikleri işi işletmeniz için gerçek bir kampanyada kullanmayacağınızı da açıkça belirtin.

Bir Sosyal Medya Yöneticisi İşe Almak Hakkında Anlattığımız Konuları Özetlemek

Oluşturmanız gereken bir markanız ve uygulamanız gereken pazarlama kampanyalarınız olduğunda, yanlış ekip üyelerini işe alma riskini alamazsınız. Yukarıdaki önerilerle, işe alım sürecinizi daha verimli bir şekilde planlayabilir ve işletmeniz için doğru sosyal medya yöneticisini işe almak için yatırım yapabilirsiniz.