Satışları artırmak için bir tatil pazarlama stratejisi nasıl oluşturulur?

2020'de pandemi vurduğunda, küresel perakende satışlar bir darbe aldı. Her zamankinden daha fazla insan çevrimiçi alışveriş yapıyor olsa da, genellikle daha az harcıyorlardı.

Ve perakende uzmanları, insanların geçim kaynaklarıyla ilgili ek belirsizlik nedeniyle bunun müşteri harcama alışkanlıklarını uzun vadede etkilemesini bekliyor.

Sonuç olarak, birçok işletme, tatil alışveriş sezonu için bile tüm pazarlama stratejilerini değiştirmek zorunda kalıyor. Sadece indirim sunmak artık yeterli değil.
Öyleyse soru şu: Satışları güvenilir bir şekilde artıran bir tatil pazarlama stratejisini nasıl oluşturabilirsiniz?

Bu makale size tatil pazarlaması hakkında her şeyi öğretecek ve ActiveCampaign kullanarak 2022'de başarılı bir tatil pazarlama stratejisinin nasıl oluşturulacağı konusunda derinlemesine bir inceleme sağlayacaktır. İyi bir önlem için birkaç tatil pazarlaması fikri vereceğiz!

2022'de Tatil Pazarlama Rehberi

• Tatil pazarlaması nedir?
• Tatil pazarlaması neden önemlidir?
• Tatillerde pazarlamaya ne zaman başlamalısınız?
• Bir tatil pazarlama stratejisi nasıl oluşturulur?
• Tatil pazarlamasının gerçek hayattan örnekleri
• Tatil pazarlama stratejiniz için ActiveCampaign'i kullanma

Tatil pazarlaması nedir?

Tatil pazarlaması, pazarlama faaliyetinizi yaklaşan tatil sezonuna göre uyarlamayı içerir.

Genellikle tatil sezonu öncesinde, sırasında ve sonrasında belirli satış ve promosyonları içerir. Şirketler, ücretli reklamlar, e-posta pazarlaması, sosyal medya ve hatta TV kullanarak bir tatil kampanyası aracılığıyla bu indirimleri tanıtıyor. Amaç, yıl sonu alışveriş çılgınlığının bir parçasını kazanmaktır.

Örnek olarak Kara Cuma'ya bir göz atın. Perakendeciler her yıl çevrimiçi ve mağaza içi ürünlerde büyük indirimler sunar. İşletmeler bu kampanyaları tatil dönemlerinde yayınlayarak mevcut müşterilerin katılımını artırmayı, marka bilinirliğini artırmayı ve geliri artırmayı umuyor.

Tatil pazarlaması neden önemlidir?

Tatil pazarlaması önemlidir çünkü daha fazla satış yapmak için müşterinin en hazır olduğu zamandır. Ek olarak, pazarlama mesajınızı yılın diğer zamanlarından farklı bir şekilde alma ruhuyla müşterilerinizle birlikte, marka bilinirliğini ve müşteriyi elde tutma oranını da artırabilirsiniz.

Elbette, tatil pazarlaması çok iştir. Birçok perakende ve e-ticaret işletmesi için yılın en yoğun zamanı. Ancak tatil pazarlamasını değerli kılan bazı gerçek faydalar vardır. Bunların neler olduğuna bir göz atalım.

Daha fazla satış oluşturun

Perakendecilerin %96'sı tatil döneminde satışlarının artmasını bekliyor. Niye ya? Çünkü insanlar tatillerde daha fazla harcıyor. Hediye alıyorlar, indirim talep ediyorlar ve herhangi bir hediye kartı veya kupon harcıyorlar.

Tatil sezonunun en yoğun olduğu 2020 yılının Aralık ayında perakende satışların nasıl arttığına bir göz atın:

[Resim 1]

Tüketicilerin tatil sezonunda satın almak istedikleri açık. Pazarlama çabalarınızı yoğun zamanlarda artırarak, daha fazla satış elde etme şansınız artar.

Marka bilinirliğini artırın ve güven oluşturun

Yılbaşı sezonu, markanızı yeni tatil müşterilerinin önüne çıkarmak için ideal bir zamandır.

Örneğin Walmart'a bakın. Tatil sezonu öncesinde Walmart+ üyeliğini tanıtmak için etkileyici pazarlamayı kullandı.

(Görüntü Kaynağı)

Walmart bir taşla iki kuş vurur. Bir influencer ile ortaklık kurarak daha geniş bir kitleye ulaşır ve izleyici ile güven oluşturur.

Güven, tüketiciler için karar verme sürecinde büyük bir rol oynuyor - %90'ı güvendikleri bir markadan satın almak için daha fazla ödemeye hazır olduklarını söylüyor.

Doğru yapıldığında, tatil pazarlamasının daha geniş bir kitleye ulaşmanıza ve süreçte güven oluşturmanıza nasıl yardımcı olabileceğini görebilirsiniz.

Müşteri sadakatini geliştirin

Tatillerde pazarlama, müşteri sadakatini artırmak için mükemmel bir fırsattır.

Örneğin, mevcut müşterilerinize benzersiz fırsatlar sunabilirsiniz. Otomasyon ile kişiselleştirilmiş mesajlaşma ile mevcut müşterilerinizi hedefleyebilirsiniz.

LGR World bunun ne kadar etkili olabileceğini gösteriyor. İtalyan premium gözlük şirketi, müşterilere kişiselleştirilmiş mesajlar göndermek için ActiveCampaign'ın müşteri deneyimi otomasyonunu kullandı. Sonuç olarak, zaman içinde geliri %143 oranında artırarak müşteri sadakatini artırdı.

Bu nedenle, müşteri sadakati oluşturmak için tatil pazarlamasını kullanmanın kendi yolunu bulun. Organik sosyal medya ve e-posta gibi platformlar aracılığıyla mevcut müşterilere ulaşırken gösterim başına ödeme yapmanız veya doğru kişileri hedefleme konusunda endişelenmeniz gerekmez.

Tatillerde pazarlamaya ne zaman başlamalısınız?

İdeal olarak, pazarlama faaliyetinize tatil sezonu başlamadan en az 2 hafta önce başlamalısınız. Bu, en az birkaç ay önceden plan yapmanız gerektiği anlamına gelir - ancak geç olması hiç olmamasından iyidir.

Tatil satışları genellikle ABD'de Kasım ayının sonunda Kara Cuma ve Siber Pazartesi ile başlar

[Resim 2]

Bir tatil pazarlama stratejisi nasıl oluşturulur?

Kara Cuma'dan Siber Pazartesi'ye ve aradaki tüm tatillere kadar, kusursuz bir strateji oluşturmak için en iyi tatil pazarlama ipuçlarımızı öğrenmek için okumaya devam edin.

Geçmiş tatil pazarlama kampanyalarınızı gözden geçirin

Önceki tüm tatil pazarlama kampanyalarına bakarak başlayın. Mevcut stratejinizi bilgilendirmek için bu verileri kullanmalısınız.

Örneğin, belirli bir e-posta kampanyasının önceki veya sonraki yıllara göre çok daha fazla hediye kartı sattığını varsayalım. Kopyayı ve kreatifi inceleyin ve bu yılın kampanyasında kopyalamak için çalışın.

Geçmiş tatil pazarlama kampanyalarınız yoksa endişelenmeyin. Neyin işe yaradığı hakkında size bir fikir vermek için rakiplerinizin ne yaptığına bakın.

Hedeflerinizi ve hedeflerinizi ana hatlarıyla belirtin

Kendinize tatil sezonu için hedeflerinizin ne olduğunu sorun. Satışları artırmak için mi? Marka bilinirliğini artırmak mı? Yeni bir pazara mı ulaşıyorsunuz?

Neye karar verirseniz verin, hedeflerinizin hem spesifik hem de gerçekçi olması gerekir. SMART hedeflerinin araçsal olduğu yer burasıdır.

SMART çerçevesi, tüm temelleri kapsayan hedefler oluşturmanıza yardımcı olarak, üzerinde çalışmanız için size ulaşılabilir ve ayrıntılı bir hedef sunar.

İşte çerçevenin bir dökümü:

Amacınızın satışları artırmak olduğunu hayal edin. Bu harika, ancak satışları nasıl artırmayı planlıyorsunuz? Ve bu hedefe ulaştığınızı nasıl bileceksiniz?

Bu hedefi bir SMART hedefine şu şekilde dönüştürebilirsiniz:

Çeşitli reklam kampanyaları aracılığıyla tatil promosyonları sunarak 2021'in 4. çeyreğine kadar satışları %20 artırın.

Bu nedenle, tatil pazarlama hedeflerinizi belirlerken bu yöntemi kullanmayı düşündüğünüzden emin olun. Ölçülebilir ve ulaşılabilir hedefler oluşturmanıza olanak tanır.

Hedef pazarınızı belirleyin

Kişiselleştirilmiş bir dijital deneyime değer veren bu kadar çok tüketici varken, pazarlama planınızı tüketicilerinizin isteklerine göre uyarlamanız gerekiyor.

Ama kimi hedef almaya çalıştığınızı bilmiyorsanız, onlara nasıl pazarlama yapabilirsiniz?

Hedef kitlenizi belirlemenin birkaç yolu vardır:

• Mevcut müşteri tabanınızı gözden geçirin: İşletmenizin mevcut demografisi nedir? Önceki satışları, e-posta aboneleri listesini ve sosyal medya takipçilerini inceleyerek kim olduklarını belirleyin.
• Rakiplerinize bakın: Rakipleriniz sizin olmadığınız bir kitleyi mi hedefliyor? Kimi hedeflemeniz (veya hedeflememeniz) gerektiğini bildirmek için yaptıklarına bir bakın.
• Ürününüzü/hizmetinizi analiz edin: Daha önce hedeflemeyi düşünmediğiniz bir pazar var mı? Ürününüzü veya hizmetinizi gözden geçirin ve yeni bir kitleye pazarlayıp pazarlayamayacağınızı düşünün.

Kimi hedeflemek istediğinizi anladıktan sonra, pazarlama stratejinizin onların istek ve ihtiyaçlarına uyup uymadığını kontrol edebilirsiniz. Müşteri deneyimi otomasyonu burada paha biçilmez bir araçtır.

Pazarlama mesajınızı müşteri etkileşimlerine göre ayarlayarak kişiselleştirilmiş bir satın alma deneyimi yaratabilirsiniz.

Sonuç olarak, müşterileriniz daha iyi bir deneyim yaşayacak ve satışları artırma şansınız daha yüksek olacaktır.

Doğru pazarlama kanalını kullanın

ABD'de tatil alışverişi yapanların %49'u 2020'de pandemi nedeniyle mağazadan alışveriş yerine internetten alışveriş yapmayı tercih ederken, sadece %21'i internetten alışveriş yapmayı tercih etti.

İşte son birkaç yıldaki çevrimiçi ve mağaza içi satışların dökümü:

[Resim 3]

Yüz yüze alışveriş daha az kısıtlamayla geri döndüğü için 2020'den itibaren çevrimiçi alışveriş yapanların sayısındaki artış 2021'de biraz azaldı.

Ancak mağaza içi alışverişlerdeki artışa rağmen, perakende yöneticilerinin %40'ı 2022'de online alışveriş kanalları için çift haneli büyüme bekliyor.

Ürün veya hizmet satın almak için çevrimiçi kanalları kullanan bu kadar çok insan varken, hedef kitlenize ulaşmak için hangi kanalları kullanmanız gerektiğini nereden biliyorsunuz?

Sonuçta, işletmeden işletmeye değişir. Size mevcut kanallardan bazıları hakkında bir fikir vermek için, göz önünde bulundurmanız için birkaçını özetledik:

Sosyal medya

Sosyal medya pazarlaması, tüketicilerin görmesi için içerik yayınlamayı içerir. Satış hunisi aracılığıyla ilişkiler kurmanıza ve tüketicileri beslemenize yardımcı olur.

Ancak, yalnızca hedef kitlenize ulaşmak için doğru sosyal platformları kullanıyorsanız işe yarar.

Facebook ve Instagram en popüler platformlardır. 25-34 yaş arası genç profesyonellere ulaşmanın en iyi yollarından biri. Facebook için grup, toplam kitlesinin %26,3'ünü oluşturuyor. Instagram için bu oran %33.1.

Ancak en popüler olmaları, işletmeniz için doğru oldukları anlamına gelmez. Hedeflemek istediğiniz hedef kitleye bağlı olarak, diğer seçenekleri değerlendirmek isteyebilirsiniz.

Kitlenizin hangi platformları kullandığını öğrenmek için biraz araştırma yapın ve bu kanallarda sosyal medya kampanyaları oluşturmaya odaklanın.

Arama motoru reklamcılığı

Tıklama başına ödeme (PPC) olarak da bilinen arama motoru reklamcılığı, işletmelerin çok hedefli kitlelere reklam göstermesine olanak tanır.

Örneğin, Google'da alakalı bir anahtar kelime arayan birine doğrudan reklam gösterebilirsiniz:

PPC, yalnızca doğru anahtar kelimeleri hedeflerseniz yatırıma değer. Daha fazla tıklama ve satış sağlamak için reklamlarınızı güncel tatil indirim fiyatlarıyla güncelleyin.

Tüketici ürünleri için, belirli ürünleri pazarlamak için Google Alışveriş Reklamlarını kullanabilirsiniz.

Tatil sezonu için optimize etmek için her ilgili ürün listesini bir indirimli fiyatla güncellediğinizden emin olun. Ayrıca, harcanan X doların üzerinde ücretsiz gönderim, ücretsiz hediye paketi veya daha fazlasını sunan bir promosyon da yürütebilirsiniz.

Eposta pazarlama

E-posta pazarlaması temel olarak mevcut ve potansiyel müşterilerle ilişkiler kurmaya yardımcı olur. Doğru yapıldığında, olası satışları satışa dönüştürmede hayati bir rol oynayabilir.

E-postadaki gerçek güç, pazarlama mesajınızı liste segmentasyonu ve otomasyonu ile nasıl kişiselleştirebileceğinizde yatar. Hedef kitlenizi bölümlere ayırmak, tüketici ilgi alanlarına ve demografiye göre hedefli e-postalar göndermenize olanak tanır. Süreci otomatikleştirmek, eylemlerine göre tetiklenmiş e-postalar gönderebileceğiniz anlamına gelir.

Soundsnap harika bir örnek. Kıbrıs merkezli şirket, abonelik esasına göre yüksek kaliteli ses efektleri satıyor.

E-posta her zaman önemli bir kanal olmuştu, ancak şirket otomasyonları ekleyerek e-posta gelirini %300 artırdı. Ve bu, belirli ses efektleriyle ilgili paketler öneren basit bir otomasyondan geliyordu.

Genel olarak, kişiselleştirilmiş ve benzersiz bir müşteri deneyimi oluşturmanıza yardımcı olur.

Ve biraz daha e-posta ilhamı istiyorsanız, Kara Cuma e-postalarının yapılması ve yapılmaması gerekenlere bir göz atın.

En iyi rakiplerinizi analiz edin

Rakiplerin pazarda nasıl performans gösterdiğini bilmek yardımcı olur. İşte nedeni:

• Rehberlik: Rakiplerinizin ne yaptığını gözden geçirmek, kendi stratejiniz için size fikir verebilir. Onları kopyalamak istemezsiniz, ancak başarılı bir şekilde yaptıklarından ilham alırsınız.
• Farklılaşma: İdeal olarak, rakiplerinizden farklı bir tatil promosyonu veya kampanyası yürütmek istiyorsunuz; bu daha iyi. Aynı şeyleri sunuyorsanız, özellikle rakibiniz daha köklü ise, şirketinizi farklı kılmak ve yeni müşteriler çekmek zor olacaktır. Bu yüzden ne yaptıklarına dikkat edin, tamamen farklı bir şey yapın veya tekliflerinin ötesine geçin.
• İyileştirmeler: Rakiplerinizin yaptığı ama işe yaramayan bir şey var mı? Onların aksiliklerini gözden geçirmek, kendi stratejinizde nelerden kaçınmanız gerektiğini gösterir.

Bu yüzden stratejinizi oluşturmadan önce rakiplerinizi gözden geçirmek için biraz zaman ayırın.

Neyin işe yarayıp neyin yaramadığına dair fikir edinmek için sektörünüzdeki büyük pazarlamacıların geçmiş promosyonlarını inceleyin

Tatil pazarlamasının gerçek hayattan örnekleri

Gerçek işletmelerden birkaç örneğe bakalım. Bu tatil pazarlama fikirleri, dijital pazarlama stratejiniz için size biraz ilham vermelidir.

Menteşe: Ne için minnettarsın?

Menteşe, çevrimiçi bir flört uygulamasıdır. Geçen yıl bir tatil e-posta pazarlama kampanyası sırasında şirket, e-posta abonelerine ne için minnettar olduklarını sordu.

Bu e-posta kampanyası akıllıdır. Yılın zamanına çok uygun olan duygular ve duygusallık üzerinde oynar.

2020'nin sonunda, Hinge'in küresel indirmeleri 2019'a kıyasla %63 arttı. Bunun tamamen bu e-posta kampanyasından kaynaklandığını söylemiyoruz, ancak bununla bir ilgisi olma ihtimali var.

Tesco: Yaramaz Listesi Yok

Temelde gerçek bir süpermarket zinciri olmasına rağmen, daha az restoran ve pub-yemek, Tesco için 2020'de rekor gelir anlamına geliyordu.

Pandemi sonrası yaşam tarzının, yatakta toplantı yapmak veya saçını kestirmek gibi anlarını mükemmel bir şekilde yakalayan, uygun bir tatil kampanyası olan “No Naughty List” ile yılı geride bıraktı.

TV reklamları her işletme için değildir. Bu durumda işe yaradı çünkü Tesco büyük bütçeli her yerde bulunan bir marka. Ancak daha küçük bütçeli küçük işletmeler bunu öğrenip YouTube Reklamları gibi diğer kanallara uygulayabilir.

Tatil pazarlama stratejiniz için ActiveCampaign'i kullanma

Diğer tüm pazarlama kampanyaları gibi, başarılı bir tatil pazarlama kampanyası da hedef kitlenizi anlamaya ve onlara doğru zamanda doğru mesajı göndermeye dayanır.

ActiveCampaign, akıllı otomasyon araçlarıyla bunu kolaylaştırır. Yılbaşı kampanyalarınızı bir üst düzeye taşımaya hazırsanız, ActiveCampaign tatil pazarlama araç seti size yardımcı olabilir.

Yazılımımızla, müşterilere kişiselleştirilmiş bir deneyim sunabilir ve daha iyi ilişkiler kurmak ve daha fazla satış sağlamak için otomasyonlarımızı kullanabilirsiniz.