Küresel Bir Mobilya Markası, 175.000'den Fazla Müşteri Adayı Toplama İçin Bir Kişilik Testini Nasıl Kullandı?

“BuzzFeed” ve kişilik testlerinin hepsi Facebook'ta eğlenceli ve oyunlar olabilir, ancak testler eğlenceden daha fazlası için iyidir. Pazarlamacılara müşterilerinin tercihlerini öğrenmeleri için muazzam bir fırsat sunuyorlar.

Okula dönüş sezonu, birçok perakendeci için yılın karlı bir zamanıdır. 2017 sonbaharında ShortStack, “Global Homegoods” adını vereceğimiz bir şirket için bir test tasarladı. Global Homegoods, yatak, aydınlatma ve masalardan nevresimlere, mutfak aletlerine ve tabaklara kadar her şeyi tasarlar ve satar. Şirket, belirli bir ürün kategorisi etrafında farkındalık yaratmak istedi: üniversiteye giden öğrenciler için gereklilikler. İnsanları sınava girmeye motive etmek için, Global Homegoods bir eşantiyon öğesi ekledi ve sonunda sınavı alan rastgele kişilere yedi ödül verdi.

Testin/yarışmanın nasıl tasarlandığını ve neyin bu kadar başarılı olduğunu öğrenmek için okumaya devam edin.

Birincil hedef: Şirketin ürün yelpazesi hakkında farkındalık yaratmak

Global Homegoods üniversiteye giden çocukların ve daha da önemlisi ebeveynlerinin dikkatini çekmek için yola çıktığında, bunu açık yürekli ve ilgi çekici bir şekilde yapmak istediler. Global Homegoods, marka bilinirliği hedeflerine ulaşmak için "Üniversite Alanınızı Nasıl Dekore Etmelisiniz?" adlı bir kişilik testi tasarladı. Buradaki fikir, evden uzakta ilk evlerini kuran çocuklara tarzlarını anlamalarında yardımcı olmaktı. Global Homegoods, katılımcılardan dekorasyon ve yaşam tarzı tercihleriyle ilgili yedi basit soruyu yanıtlamalarını istedi.

İkincil hedef: müşteri tercihleri ​​hakkında daha fazla bilgi edinin

Global Homegoods' "Üniversite alanınızı nasıl dekore etmelisiniz?" testte ilk olarak kullanıcılardan "Bir tatil seçin" istendi. Bu sorunun dekorasyon stiliyle ilgisi yok gibi görünse de, sorular ilerledikçe Global Homegoods'un genel yaşam tarzı sorularını ev dekorasyonuyla ilgili sorularla birleştirerek akıllı olduğunu görebilirsiniz.

Test: ilgi çekici ve faydalı sorular sormak

Oradan, Global Homegoods, sınava girenlerin tarzlarını belirlemek için tasarlanmış altı soru daha sordu.

Sınava girenlere sonuçları verildikten sonra, "Görünüşü satın almaları" istendi. Ayrıca bir ödül kazanmak için girebilmek için kısa bir form doldurma seçeneğine de sahiptiler. Ödüller, her biri 100 dolar değerinde olan bir yurt dekor paketini (çarşaflar, yatak takımları, aydınlatma, depolama malzemeleri, tabaklar ve daha fazlasını) içeriyordu. Global Homegoods sonuçta yedi kazanan seçti.

Global Homegoods, en popüler renk şemaları veya kategorilerindeki ürünlerin üretimini artırmak için test sonuçları gibi verileri kullanabilir. Ayrıca, popüler olmayan renk ve stillerin üretimini azaltmak için verileri kullanabilirler.

Gişe rekorları kıran sonuçlar

Global Homegoods'un testi, testin/yarışmanın yürütüldüğü beş hafta boyunca 169 binden fazla görüntülendi (146 bin benzersizdi). Daha da ilgi çekici: 155.040 kişi testi tamamladı. Ödülün nispeten ucuz olduğu düşünülürse, bu rakamlar olağanüstü - sınavların gücünün bir kanıtı.

Global Homegoods'un testi, testin/yarışmanın yürütüldüğü beş hafta boyunca sonuçta 169.000'den fazla izlendi

Global Homegoods, sınav katılımcılarına sınavın sonuçlarını gösterdiklerinde, yurt ve apartman kontrol listeleri ve ebeveynler için ayrı kontrol listeleri de dahil olmak üzere, üniversiteye bağlı çocukların muhtemelen yararlı bulabilecekleri bir dizi kaynağa bağlantıların altını çizdi.

Ancak sonrasında yaşananlar daha da inandırıcı.

Global Homegoods'un testi, vermeye devam eden bir sınavdır

Global Homegoods, testini yarıda bıraktı ve dikkat çekmeye devam ettiği web sitesinde yayınlandı. Testin çekiliş yönü sona erdiğinden beri, 229.393 kişi daha testi (204.178 benzersiz) görüntüledi ve bunlardan 175.578'i teste katıldı ve "görünüm alışverişi" yapması istendi. Bunlar, iyi tasarlanmış bir sınavın ne kadar ilgi çekici olabileceğini gösteren olağanüstü sayılardır.

Herhangi bir markanın 100 dolarlık bir mal vermeyi göze alabileceğini tahmin ediyorum. Global Homegoods testinin ne kadar süredir temettü ödemeye devam ettiğini düşünürsek, bu küçük bir yatırım!

Takip etmek için pazarlama otomasyonunu kullanmak

Global Homegoods' ayrıca otomatik yanıtlayıcılar, takip e-postaları ve hatta planlanmış e-postalar gibi pazarlama otomasyonu özelliklerini kullanarak müşterileriyle iletişim halinde kalma fırsatı yarattı. Nasıl çalıştı? Birisi Global Homegoods testini tamamlar tamamlamaz, girişlerinin onayını ve ücretsiz gönderim için indirim içeren bir kuponu içeren bir otomatik yanıtlayıcı e-postası aldı.

Bir ay sonra, Global Homegoods insanlara "Okula dönüş için son dakika alışverişi için hâlâ zaman var" diye hatırlatan bir takip e-postası gönderebilirdi.

Ardından, dokuz veya on ay sonra, orijinal sınav katılımcılarının çoğu tekrar okula dönmeye hazırlanırken, Global Homegoods onlara şirketin en son tasarımları ve okula dönüş ürünleri hakkında haberler gönderebilirdi.

Herhangi bir şirket bir testi nasıl kullanabilir?

Umarım iyi tasarlanmış bir testin birçok pazarlama kutusunu nasıl işaretleyebileceğini görmüşsünüzdür: marka bilinirliği, katılım, potansiyel müşteri toplama ve daha fazlası. Bir testin müşterileriniz ve tercihleri ​​hakkında daha fazla bilgi edinmenize nasıl yardımcı olabileceğini düşündürdü mü?

Global Homegoods' gibi bir test oluşturmaya hazır mısınız? İşte başlamanıza yardımcı olacak birkaç fikir:

• Sektörünüzde her zaman yeşil olan bir şey hakkında bir test yapın.
• Sektörünüzde mevsimsel olan bir şey hakkında bir test yapın.
• Müşterileriniz hakkında gerçekten bilmek istediğiniz bir şey düşünün ve bilmek istediklerinizi öğrenmenize yardımcı olacak bir test tasarlayın.

Tatil/Mevsimlik bilgi yarışması fikirleri

• Yılbaşı Gecesi: Nasıl kutlamayı seversiniz?
• Sevgililer Günü: Ne kadar romantiksin?
• Aziz Patrick Günü: Yanında bira içmeyi en sevdiğiniz yiyecek nedir?
• Bahar tatili: İdeal seyahat hedefiniz nedir?
• Anneler Günü: İdeal Anneler Günü hediyenizi seçin!
• Babalar Günü: Bir hafta sonu geçirmenin ideal yolu nedir?
• 4 Temmuz: Ne kadar vatanseversiniz?
• Okula dönüş: Yurt odası tarzınız nedir?
• Güz: En sevdiğiniz ev geliştirme projesi hangisi?
• Cadılar Bayramı: Hangi canavarsın?
• Şükran Günü: Ne tür bir şefsin?
• Noel: Ne tür bir hediye vericisin?