Teknoloji, yarının 'yeni' iş yerinin kurulmasına nasıl yardımcı olabilir?

Politikada bir haftanın uzun bir süre olduğu doğruysa, o zaman iş teknolojisi dünyasında altı ay sonsuzluk gibi görünmelidir. COVID-19 salgınından bu yana yaşam tarzımız sonsuza dek değiştiğinden, kuruluşların faaliyet, planlama ve strateji oluşturmaya zorlandıkları yolların çoğu kökten değişti.

Hala kaybedilen işler, ekonomiler çöken ve işletmeler mücadele ederken, kötü haber şu ki, ne yazık ki, bozulma öngörülebilir gelecekte devam edecek ve aşı dağıtıldıktan çok sonra yankılara neden olacak gibi görünüyor.

Bunun net sonucu, günümüz işletmelerinin kendilerini çok yeni bir dizi zorlukla karşı karşıya bulmalarıdır. Pek çoğu, anlaşılır bir şekilde, aksama nedeniyle geri adım atarken, kendilerini gelecekte benzer olayların etkilerine karşı korumak için risk azaltmayı önceliklendirirken buluyorlar.

Küresel üst düzey yöneticiler ve ön saflardaki BT personeli arasında yaptığımız yakın tarihli bir küresel, sektörler arası çalışmada, yaklaşık her üç kişiden birinin (%31) ya 'tamamen hazırlıksız' ya da 'pek hazırlıklı olmadığını' bulmak şaşırtıcı değildi. pandeminin etkisi.

Anlaşılır bir şekilde, %84'ü gelecekteki pandemilere veya benzeri yıkıcı olaylara hazırlanmanın kendileri için yüksek bir öncelik olduğunu söyledi. Bunun bize söylediği şey, kuruluşların şimdiden işyerinin geleceğini ve en zorlu zamanlarda bile 'işleri her zamanki gibi' nasıl devam ettirebileceklerini düşünmeye başladıklarıdır.

Peki, bu yeni gelecek neye benziyor? Salgın öncesinde herhangi birine sorun ve bugün alacağınız yanıtın, onların yanıtına çok fazla benzememe olasılığı son derece yüksektir.

Bugün, birçok kuruluşun uzaktan çalışmasına rağmen etkili, bağlantılı ve işbirlikçi kalması gereken bir iş gücüyle kendilerini bulması ile birlikte, işletmeler kendilerini bu 'yeni normal'e uyum sağlamak ve yatırımlarını artık uygun olmayan alanlardan başka alanlara kaydırmak zorunda buluyor. gelecekte bunları kanıtlamaya ve potansiyel riske karşı hafifletmeye yardımcı olacaklar.

Akıllı otomasyon teknolojisi, uzun vadeli başarı için bir yol olarak ortaya çıkıyor

En önemli büyümeyi görecek teknolojilerden biri akıllı otomasyon. Araştırmamız, yanıt verenlerin %76'sının pandemi nedeniyle bu teknolojiye yatırımlarını artırdığını buldu.

Aynı sayı (%76), öngörülemeyen kitlesel hastalıkların ve/veya kendi kendine izolasyonun, akıllı otomasyona yönelik artan iş talebini tetikleyeceği konusunda hemfikirdi. Peki, iş bu yıkıcı olayların iş üzerindeki etkilerine karşı korunma söz konusu olduğunda, akıllı otomasyon neden bu kadar çok kişi tarafından yanıt olarak görülüyor?

Bir takım sebepler var. Akıllı otomasyon, süreçlerin verimliliğini ve etkililiğini artırmaya, müşteri deneyimini iyileştirmeye, arka ofis operasyonlarını optimize etmeye ve verimliliği artırmaya yardımcı olurken, tüm bunları insan temasını en aza indirirken ve sosyal mesafenin korunmasını sağlar.

Bununla birlikte, pandemi sonrası manzaranın ötesine geçen başka faydaları da olabilir.

Basitçe söylemek gerekirse, çalışanların iş-yaşam dengesini iyileştirmede önemli bir rol oynayabilir. Küresel ankete katılanların yüzde sekseni, akıllı otomasyonun insanların iş yüklerini azaltmalarına yardımcı olduğunu söylerken, üçte birinden fazlası (%36) son iki yılda kendilerini haftada bir ila dokuz çalışma saati arasında kurtardığını söylüyor.

Önemli olarak, neredeyse yarısı (%47) şirketlerinin akıllı otomasyon kullanması sonucunda kazandıkları ek zamanı fikir üretme ve inovasyon gibi daha yaratıcı faaliyetler yapmak için kullandıklarını söylerken, %44'ü ek zamanı Daha fazla analiz yapın ve daha eleştirel düşünme görevlerini üstlenin.

İnsanlar ve makineler geleceğin işyerini inşa etmek için birlikte çalışacak

Yarının yeni iş yerinin sadece akıllı otomasyon etrafında dönmeyeceğini; diğer teknolojilerin önemi işletmeler ve en önemlisi çalışanları tarafından benimsendiği için giderek daha önemli bir rol oynayacaktır.

Gerçekten de araştırmamız, çalışanların artık işletmelerde değişim için bir güç olarak teknolojinin kullanımını yönlendirmede lider bir rol oynadığını gösterdi; ankete katılanların %66'sı, çalışanların çalışma biçimlerini iyileştirmek için daha iyi teknolojiler istediğini söylüyor ve %76'sı aynı fikirde. artan teknoloji kullanımının müşteri memnuniyetini artırdığının altını çiziyor.

Teknolojiyle bu artan konfor seviyesi, hiçbir yerde çok sayıda çalışanın aslında akıllı makineleri iş gücünün bir parçası olarak görmesi gerçeğinden daha iyi gösterilemez.

Ankete katılanların yüzde yetmiş üçü, 'işgücü' teriminin hem insanları hem de akıllı makineleri içermesi gerektiğini söylerken, büyük çoğunluk (%84) bu tür bir teknolojiyle birlikte çalışmanın rahat olacağını söylüyor. Hatta yüzde altmış biri akıllı makineler tarafından yönetilmekten mutlu olacaklarını söyledi!

Açıkçası, iş ortamı değişmeye devam ettikçe, bulut ve yapay zeka gibi geleneksel büyüme teknolojilerine yatırım görmeye devam edeceğiz. Ancak daha yeni, düşük kod gibi üretkenliği artıran teknolojiler de bir artış görecek.

Araştırmamıza katılanların yüzde seksen ikisi, BT'nin çalışanların kendi teknoloji çözümlerini oluşturmasına ve uygulamasına olanak tanıyan platformlar ve sistemler sağlaması gerektiğini söylerken, yarısından fazlası (%55) "herkes" veya "çoğunluk" olduğunu söylüyor. sektörlerindeki işgücü, önümüzdeki beş yıl içinde düşük kodlu becerilere ihtiyaç duyacak.

Gelecek, bu noktada pek çok kişi için çok belirsiz görünüyor, ancak açık olan şu ki, çoğu işletme için birincil odak noktası, yeni normalin onlar için nasıl görüneceğini sağlam bir şekilde belirlemek ve en kötüsünün tekrar olmasını sağlamak için çok çalışmaktır. sismik olarak etkilenmeyecekler.

Sonuç, geleceğin iş yerinin geleneksel olarak alıştığımızdan çok farklı bir yer olduğu anlamına gelebilir, ancak verimliliği artırmaya, iş yüklerini hafifletmeye ve üretkenliği artırmaya yardımcı olan teknolojiyle, hepimizin bunun için hiçbir neden yok. yarının işyerini kucaklamamalı.