STK'nız Brand24'ten Nasıl Yararlanabilir?

Hayırseverlik odaklı kar amacı gütmeyen kuruluşlar olarak STK'lar, diğer şeylerin yanı sıra, pazarlama çabalarını çevrimiçi farkındalık oluşturmaya odaklamalıdır. İster yeni kurulmuş bir STK'da pazarlamacı olun, ister piyasada uzun yıllara dayanan bir pazarlamacı olun, sosyal dinleme ve çevrimiçi marka izleme stratejinizin bir parçası olmalıdır.

İçindekiler:

• STK nedir?
• STK'ların temel ihtiyaçları + B24 onlara nasıl yardımcı olabilir?
  • Marka bilinirliğini güçlendirmek
  • Kriz karşıtı eylemler
  • Ortaklar ve etkileyiciler edinme
  • Yanlış bilgilendirmeyi önleme
  • Trafik kaynaklarının analizi
• STK'nızdaki Brand24

STK nedir?

STK'lar (sivil toplum kuruluşları) faaliyetlerinde kar amacı gütmeyen kuruluşlardır. Ayrıca, devlet yapısının bir parçası değiller, dolayısıyla “hükümet dışı” olarak adlandırılıyorlar. Farklı isimlerle gelirler:

• sivil toplum örgütleri,
• sosyal organizasyonlar,
• STK (sivil toplum kuruluşlarının kısaltması),
• kar amacı gütmeyen kuruluşlar,
• üçüncü sektör.

STK'ların temel ihtiyaçları + B24 onlara nasıl yardımcı olabilir?

Marka bilinirliğini güçlendirmek

Marka farkındalığı, alıcının adı duyduğunda otomatik olarak markayla doğru çağrışımlara sahip olması için markanın ayırt ediciliğini tanımak ve iletişim ve pazarlama faaliyetlerini yönlendirmekle ilgilidir.

Ayrıca marka bilinirliği:

• izleyicinin gözünde güveni teşvik eder;
• sadık müşteriler kazanmaya yardımcı olur;
• müşterilerle ilişkiler kurmayı ve güçlendirmeyi kolaylaştırır;
• marka değerini ve rekabet gücünü artırır;
• markaya güvenilirlik sağlar.

STK'lar için ilkeler benzerdir - izleyicilerin zamanlarını ve paralarını hayırsever faaliyetlerinize bağışlamasını istiyorsanız, amacın amacı ve anlamı ile bir kimlik duygusu geliştirmeniz gerekir. Brand24, STK'nız hakkında olumlu bir imaj oluşturmak açısından son derece yararlı olan birkaç özellik sunar:

Bahsedilenleri izleme

Marka takibi, dijital pazarlama stratejiniz ve STK'nızın itibar yönetimi için vazgeçilmez olmalıdır.

Kuruluşunuzun kim tarafından, ne, nerede ve nasıl konuşulduğunu bilmek, olası bir sosyal medya krizine karşı en iyi savunma, farkındalığı artırma veya kendiniz için belirlediğiniz diğer hedeflere ulaşmadır.

Uygun veri setini izlemek ve analiz etmek, daha bilinçli pazarlama kararları vermenize yardımcı olur. Kuruluşunuzun itibarını ve başarısını korumak, çabalarınızı sosyal dinlemeye dayandırmanıza bağlıdır.

Yazar filtreleri

Kuruluşunuz hakkında çevrimiçi olarak çok fazla konuşma varsa, tüm sözleri yakalamak ve takip etmek çok önemli bir görev olabilir. Brand24, bahsedilenlere göz atmanıza ve bunları öncelik sırasına koymanıza yardımcı olacak birkaç özel filtre sunar. Aynı zamanda halkla ilişkiler faaliyetlerini sistematik hale getirmek için pratik bir özelliktir.

• Duyarlılık Filtresi – bahsedenleri yalnızca olumlu veya yalnızca olumsuz bahsedenlerle sınırlandırmanıza olanak tanır;
• Önem Filtresi – bahsetmeleri yalnızca en önemli olanlarla sınırlandırmanıza olanak tanır;
• Kaynak filtresi - yalnızca seçilen bir kaynaktan, örneğin bloglardan, Facebook'tan bahsedenleri sınırlamanıza olanak tanır;
• Etki Puanı – belirli etkileşim türlerini (beğeniler, paylaşımlar veya yorumlar) içeren FB veya IG'den bahsedenlere bakın;
• Ziyaret sayısı filtresi – bahsetmelerinizi yalnızca belirttiğiniz sayıdan büyük, tam olarak veya daha az olanlarla sınırlayabileceksiniz;
• Etiket filtresi – yalnızca belirli bir etiketle etiketlediğiniz kişilere göre bahsedenleri filtrelemenize olanak tanır;
• Tarih filtresi – yalnızca platforma yaptığınız son ziyaretinizden bu yana eklenen yeni sözleri görüntüler;
• Ziyaret edilen sözler filtresi – yalnızca daha önce ziyaret ettiğiniz veya henüz inceleme fırsatı bulamadığınız bahsetmeleri seçin.

E-posta raporları

Brand24'teki raporlar, anahtar kelimelerinizden geçen yeni sözlerin günlük veya haftalık güncellemeleridir. Varsayılan olarak etkinleştirilirler, ancak bunları kolayca kapatabilir veya ihtiyaçlarınıza göre özelleştirebilirsiniz. Bunları takım arkadaşlarınız için de ayarlayabilirsiniz. Gösterge panelindeki yeni sözleri günlük olarak kontrol etmek için zamanınız yoksa ve yokluğunuz sırasında araca girenlerin hızlı bir özetine ihtiyacınız varsa bunlar kullanışlıdır.

PDF raporları

PDF raporları, toplanan verileri net ve göze hoş gelen bir şekilde sunmanız gerektiğinde çok kullanışlıdır. Bir örgütün üyesi olarak, üstlerinize sürekli olarak bu tür özetleri sağlayabilirsiniz. Bu, sosyal izleme verilerinizi hızlı bir şekilde gözden geçirmenin harika bir yoludur. Ayrıca tüm PDF raporları farklı logo ve renklerle özelleştirilebilir.

Kriz karşıtı eylemler

Medya takibi de marka krizleri için değerlidir. Hayır kurumları, siyasi, sosyal ve dini temaları benimsemeleri nedeniyle genellikle bu duruma karşı daha savunmasızdır.

Kuruluşun kendi farkındalığını güçlendirmeye bir benzetme olarak, araç işlevleri burada yararlıdır, örneğin:

• izleme sözleri
• hashtag izleme
• e-posta raporları
• Fırtına Uyarıları

Fırtına Uyarıları, bu gibi durumlarda son derece yararlı olabilecek ek bir özelliktir. Anlık bildirimler, bahsetme sayısı veya sosyal medya ulaştığı anda belirlediğiniz yüzdeye göre değişir. Varsayılan olarak etkindirler, ancak bunları kolayca devre dışı bırakabilirsiniz. Rakamları ihtiyaçlarınıza göre de ayarlayabilirsiniz.

Ortaklar ve etkileyiciler edinme

Kuruluşundan bağımsız olarak içeriğinde bundan bahseden herhangi bir kişi, haber portalı veya şirket, işbirliği kurma adımlarını atmaya değer. STK'nın çalışmalarının hayırsever doğası ve pazarlama faaliyetleri için genellikle küçük bir bütçe olması nedeniyle ortak edinmek zordur. Ancak, katılımı olmayan bir kuruluş bir makale veya gönderide yer alırsa, işbirliği geliştirme şansı çok daha yüksektir.

Ukraynalı girişim – lalafo ile yakın zamanda yapılan bir röportajda, Brand24'teki bahisleri izleyerek Polonya'da 16 ve Ukrayna'da 26 haber portalı ile kalıcı bir işbirliği kurmayı başardıklarını öğrendik. Bunu başarmayı nasıl başardılar?

Marka izleme

İnternette bir kuruluş hakkında olumlu konuşuluyorsa veya değerlerini paylaşan portallar konuyu ele alıyor ve markadan bağımsız olarak çevrimiçi içerik paylaşıyorsa, belirli bir haber portalı ile işbirliği kazanma veya en azından fikir edinme potansiyeli yüksektir. diğer potansiyel ortaklardan. İnternette görünen konunuzdan bahsetmeye değmez - hayır kurumları olarak, STK'ların mümkün olduğunca çok bağışçı elde etmek için eğrinin önüne geçmesi gerekir.

Hashtag'leri izleme

STK'nızın pazar analizi için faaliyet gösterdiği alandan bahsetmeleri izlemek gibi, hashtag izleme de ortak edinmede yardımcı olur. İnternetteki yorumları kolayca izleyebilir ve hedefleriniz için potansiyel değeri olan ve kuruluşunuza en fazla değeri verecek kaynakları seçebilirsiniz.

Yazar filtreleri

Daha büyük kuruluşlar için ve aynı zamanda daha küçük olanlar için, size en fazla tanıtımı sağlayacak ortaklıklar edinmeye odaklanmak mantıklıdır. Brand24, tescilli filtresiyle imdada yetişiyor.

Etki Puanı, sosyal medya veya web üzerinde (belirli bir konu dahilinde) hangi kaynağın veya yazarın en fazla etkiye sahip olduğu konusunda size fikir verecektir - sayı ne kadar yüksekse, referans o kadar popüler olur! Belirli bir sayıyı kolayca seçebilir veya 7'yi seçtiğinizde çubuğu kaydırabilirsiniz. Panel, Etki Puanı 7 ve daha yüksek olan kaynaklardan gelen tüm sözleri size gösterecektir.

Yanlış bilgilendirmeyi önleme

Kuruluşunuzdan bahsederken birisinin önemli bir gerçeği gözden kaçırma veya kafa karıştırma riski her zaman vardır. Bunun olmasını önlemek ve kuruluşunuzun faaliyetleri bağlamında yanlış bilgi ve yanlış beyanı önlemek için Brand24'ün yakaladığı sözlerin STK'nızın gerçek doğası ve faaliyetleri ile tutarlı olup olmadığını sürekli olarak takip etmeye değer. Kuruluşun çehresinin ve faaliyetlerinin etrafında toplandığı konuların bu şekilde gözetimi, özellikle toplumda tartışma ve ihtilafa yol açan meseleler söz konusu olduğunda çok önemlidir. Dezenformasyon kampanyaları bazen bu gibi durumlarda muhalifler tarafından organize edilir ve diğer şeylerin yanı sıra, bir tehdit ve korku duygusu uyandıran, bilim karşıtı tezleri güçlendiren veya belirli bireyleri veya grupları düşmanlaştıran anlatılar empoze ederek toplumu kutuplaştırmayı amaçlar.

Bahsedilenleri izleme

Yanlış bilgilerin yayılmasının önlenmesi bağlamında haberlerin izlenmesi, STK operasyonları için bir başka yararlı özelliktir. Kuruluşunuzla ilgili anahtar sözcüklere ek olarak, pazar analizinizi kuruluşunuzun faaliyet alanıyla ilgili hashtag'leri ve anahtar sözcükleri içerecek şekilde genişletebilirsiniz. Örneğin Polonya'da Ukraynalı mültecileri destekleyen bir kuruluş olarak bu alandaki #refugeeswpolsce #wojnawukrainie #pomagamukrainie gibi hashtag'leri izleyebilirsiniz. Polonya'da mültecileri kabul etmeye karşı olanlar, inançlarıyla belirli bir amacın destekçilerini hedeflemek için popüler hashtag'leri kullanabilirler. STK'nız yanlış içeriği bildirebilir veya bu tür kullanıcıları bu tür değerlere sahip bir kuruluş olarak itibarsızlaştırabilir.

İlginç gerçek: Brand24 çalışanları, internette paylaşılan sahte içerikleri yayınladığımız bir Twitter hesabı oluşturarak dezenformasyonun ve Rus propagandasının yayılmasını önleyerek komşularımıza yardımcı oldu.

Trafik kaynaklarının analizi

Google Analytics, çoğunlukla web sitesi trafiğini analiz etmek ve izlemek için kullanılır. Bu araç herhangi bir pazarlamacının çalışması için vazgeçilmez olsa da, ondan her zaman tam bir trafik analizi alamıyoruz. Ancak, bu kanalları tanıtmaya daha fazla zaman ayırabilmeniz için kullanıcıların nereden geldiğini anlamak çok önemlidir.

Bahsedilenleri izleme

Bir kişinin trafik kaynağını analiz etmek için bir bağlantı sağlamadan bir markadan bahsetmesi bir kereden fazla olur ve sonuç olarak Analytics'te sonuçlar Organik ve Doğrudan olarak gösterilir.

Yazar filtreleri

Çok fazla trafik oluşturabilecek tek bir şeyi aramak için tüm sonuçları analiz etmek istemiyorsanız, Etki Puanı filtresi yardımımıza gelir ve bu da en önemli erişime sahip olan sözleri çıkarmaya yardımcı olur. Bu, çok sayıda kullanıcıyı web sitemize/portalımıza/hayran sayfamıza getirmek için en büyük potansiyele sahip sonuçları inceleyerek araştırmamıza başlamanıza olanak tanır. Bu nedenle, diğer analitik araçlar başarısız olduğunda, Brand24 kurtarmaya gelir.

STK'nızdaki Brand24

Brand24, medya izlemeye adanmış bir araçtır. Bu nedenle, büyük şirketlerin, tek kişilik operasyonların ve çevrimiçi olarak ne söylendiğini bilmek isteyen kuruluşların ihtiyaçlarına uyarlanmıştır. STK'lar Brand24 aracını pazarlama çabalarının birçok alanında kullanır ve STK'nızda ne için kullanacağınız size kalmış. Ve bu makaleyi okuduktan sonra hala araçtan tam olarak ne istediğinizi bilmiyorsanız, ilk ve sonraki projelerinizi oluştururken danışmanlarımız size rehberlik etmekten mutluluk duyacaktır. Brand24'ün kuruluşunuz için neler sağlayabileceğini kontrol edin.