Pazarlamacılar Kısa Süren Dikkat Süresiyle Nasıl Başa Çıkabilir?

Ortalama insan dikkat süresi sadece 8,25 saniyedir ve bu, yaban sineklerinin ortalama dikkat süresinden (9-12 saniye) şaşırtıcı bir şekilde daha düşüktür. Ziyaretçiler dijital bir mülke geldiklerinde, belirli bir amaçları vardır ve istediklerini hızlı bir şekilde bulmayı beklerler. İlgili deneyime sahip değillerse, ayrılacaklar. Ayrıca, ekrana sadece birkaç dokunuşla çok sayıda kaynağa erişilebilir. Bağlanmamış bilgi akışı, dağıtılmış bir odaklanma anlamına gelir ve ortalama bir açılış sayfası bile ziyaretçinin dikkatini ölçmekte başarısız olur.

Dijital özelliklere sahip pazarlamacılar için bu, ziyaretçilerin beklentilerinden küçük bir olumsuz sapmanın bile, hedef kitleyi dijital varlığa çekmek için harcanan zaman ve para kaybının yanı sıra dönüşüm oranını düşüreceği anlamına gelir.

Peki, kısa süreli dikkat süresiyle nasıl başa çıkılır? Pazarlamacıların ziyaretçilerin dikkatini çekmek ve web sitelerindeki etkileşimi artırmak için kullanabilecekleri bazı stratejileri inceleyelim.

Çoğu ziyaretçinin ayrıldığı katı belirleyin

Bir pazarlama uzmanı olarak, bir açılış sayfası tasarlamak ve mükemmel bir kopya oluşturmak için çok çalışıyorsunuz. Ancak, çoğu ziyaretçi web sitesinde A noktasından ayrılırsa ve önemli bir harekete geçirici mesaj düğmesi olan ürünle ilgili tüm önemli bilgiler, sonraki B noktasında gelirse ne olur? Bu, çok sayıda ziyaretçinin ürünü bilmeden hareket ettiği anlamına gelir. Bu yüzden sayfada en çok ziyaretçinin ilgisini kaybettiği ve bıraktığı noktayı bilmek gerekiyor.

Bir pazarlamacı, kaydırma haritasının yardımıyla çoğu ziyaretçinin ayrıldığı yeri belirleyebilir. Örneğin, burada bir çevrimiçi saat mağazasının ana sayfasının bir kaydırma haritası var.

Web sitesinin ziyaretçilerinin yarısı, ekranın alt kısmında yer alan ürün bölümüne ulaşmadan düşüyor. Dikkatlerini çekmek için web sitesi yöneticisi birkaç taktik kullanabilir. Örneğin, %50 bakış açısında, web sitesi yöneticisi saatin özelliklerini, fiyatını veya "Piyasadaki en uygun fiyatlı akıllı saat" gibi özel teklifleri vurgulamak için büyüleyici bir metin ekleyebilir. Ziyaretçileri daha fazla bilgi için kaydırmaya ikna edebilir.

Ek olarak, resimler veya videolar gibi multimedya öğelerini dahil etmek, ziyaretçilerin ilgisini çekebilir ve onları daha fazla keşfetmeye teşvik edebilir. Bu dikkat eşiğini ele almak için başka bir yaklaşım, ürünle ilgili temel unsurları ve bilgileri %50 bakış açısının üzerine taşımaktır.

Ya ilgi çekici öğelerle dikkat süresini uzatırsınız ya da ziyaretçi dikkatini kaybetmeden önce önemli olan her şeyi gösterirsiniz.

Hızlı ve tüketilebilir içerik kullanın

Bu aşırı bilgi çağı ve herkes net, görsel olarak çekici ve bir dakika içinde tüketilen yanıtlar almak istiyor. Bu nedenle, bir pazarlamacı, belirtilen tüm gereksinimleri karşılayan web hikayeleri ve infografikler gibi içerik formatlarına başvurmalıdır.

Örneğin, bir eğlence sitesi olan Refinery 29, e-posta özetleri için müşteri adayları oluşturmak istedi. Google Web hikayeleri gibi görsel olarak çekici bir ortam aracılığıyla para üretimi konusunu araştırdılar.

Sonunda haber bültenine katılma isteği ile uzun bir blog yazısı oluşturmak gibi geleneksel yoldan gidebilirlerdi. Web hikayeleri blog yazılarının yerini tutmasa da, bir konuyu birkaç kelimeyle görsellerle açıklayabilirseniz, web hikayesi dikkat çekebilir ve aynı zamanda pazarlama hedefine ulaşmanıza yardımcı olabilir.

Ziyaretçi deneyimini kişiselleştirin

Kişiselleştirme, ziyaretçi memnuniyetini artırabilecek sofistike bir tekniktir. Genel başlıklar ve bir kopya, mesajınızı farklı ilgi alanlarına, demografik özelliklere veya yaşlara sahip kişilere etkili bir şekilde iletmeyebilir. Kişiselleştirme, ziyaretçilerin kendilerini değerli ve benzersiz hissetmelerini sağlayan son derece alakalı içerik sağlayarak dikkatlerini çeker.

Kişiselleştirme, ziyaretçilerin taleplerini basit ve şeffaf bir şekilde ele almalıdır. Örneğin, Amazon Prime'ın abonelerle iletişim kurmak için kişiselleştirmeyi nasıl kullandığı aşağıda açıklanmıştır.

Abone, herhangi bir belirsizlik olmadan kendisi için ne olduğunu bilir. Böylece, uygulamayı açtıktan veya bir video izledikten sonra, içerik önerisi bölümü ziyaretçileri benzer içerikleri keşfetmeye teşvik eder. Aynı şekilde, ziyaretçilerle iletişim kurabilir ve geçmiş etkinliklere dayalı olarak web sayfasına "Sizin de hoşunuza gidebilir" gibi net başlıklar içeren kişiselleştirilmiş bölümler ekleyebilirsiniz.

Ek olarak, müşteri veri platformlarının (CDP'ler) ortaya çıkışı, çeşitli kaynaklardan veri toplayan bir müşteri bilgi merkezine sahip olmayı kolaylaştırır. CDP, kanallar arası hiper kişiselleştirilmiş bir deneyimin uyarlanmasına olanak tanır. Örneğin, bir e-ticaret mağazasının indirimli alışveriş yapma alışkanlığına sahip düzenli bir müşterisi, özel bir e-posta, sosyal medyada ücretli reklamlar ve web sitesinde ayın veya sezonun en iyi fırsatlarını içeren bir bölüm alabilir. Tüm dijital temas noktaları müşterinin amacına hizmet edecek şekilde özelleştirildiğinden, müşterinin markayla daha uzun süre etkileşim kurmasını sağlayacaktır.

Sayfa yükleme hızını azaltın

Bir web sayfasının yüklenmesi için 4-5 saniye bekleyen bir ziyaretçi düşünün; her geçen saniye, ziyaretçi büyük olasılıkla markaya olan ilgisini ve güvenini kaybediyor.? Sayfa yükleme süresindeki artış nedeniyle dönüşüm oranı üzerinde önemli bir olumsuz etki vardır. İşte dönüşüm oranı ile sayfa yükleme hızı arasındaki ilişkiyi gösteren mükemmel bir infografik.

Bir pazarlamacı, web sitesi yöneticisinin yardımıyla, hızı artırmak için olası fırsatları bulmak üzere GT Metrix ve Google Pagespeed Insights gibi araçlarla web sitesi hızını düzenli olarak denetlemelidir. Ayrıca, iyi bir içerik dağıtım ağı (CDN) ve özel bir barındırma sunucusu, içeriğin coğrafi alanlar arasında hızlı bir şekilde teslim edilmesini sağlayabilir.

Etkileşimli öğelerle etkileşim kurun

Ziyaretçilerin zihninde iz bırakan şey, salt bilgi değil, deneyimlerdir. Açılış sayfalarındaki statik içerik, deneyimi sınırlandırır ve ziyaretçiler, içerik kopyasında yer alan ürün veya konsept hakkında hayal gücüne bırakılır. Etkileşimli öğeler bu boşluğu doldurur ve ziyaretçilerin az önce okudukları içeriği deneyimlemelerine olanak tanır.

Örneğin, VWO Deploy açılış sayfasında, ziyaretçiler sayfa kopyasında açıklanan düzenleyicinin tüm özellikleriyle oynayabilir.

Bu, ziyaretçilerin sitede kalma sürelerini artırır ve satın almayı düşündükleri ürünü anlamalarına yardımcı olur. Pazarlamacılar, açılış sayfasının konusuyla uyumlu ve ilgi uyandıran etkileşimli öğeler içermelidir. Açılış sayfalarınıza yerleştirebileceğiniz yaygın etkileşimli öğelerden bazıları şunlardır:

• Araçlar ve hesap makineleri
• Sınavlar, anketler, değerlendirmeler ve testler
• Haritalar, etkileşimli zaman çizelgeleri ve grafikler
• 360 derece video
• Sürükle bırak medya düzenleyicileri

ilerlemek

Ziyaretçinin dikkatini başarıyla çektikten sonra, bunu değerlendirin. Belirsizlikten kaçının ve anlaşılır net mesajlar verin. Sonraki adımların neler gerektirdiğini iletin ve bunların kolayca erişilebilir olduğundan emin olun.

Dikkat süreleri azalmaya devam edebileceğinden, bununla başa çıkmanın en iyi yolu, üç Es'i akılda tutarak kullanıcı yolculuğunu sürekli optimize etmektir: Deneyim, Beklenti ve Kullanım Kolaylığı.

Son olarak, müşterinin her etkileşimden keyif almasına ve sizi doyuma ulaşan pazarda bir pozitiflik ışığı olarak görmesine izin verin.