Mobil Kullanıcı Etkileşimi Stratejisi Uygulama İşinizi Nasıl Yönlendiriyor?

Pazarlamacılar ve geliştiriciler, yalnızca kullanıcı edinmeyi artırmak için değil, aynı zamanda hedef kitlenizi daha fazla iş değeri için tutmak için daha zorlu bir uygulama pazarıyla karşı karşıya. Sağlıklı gelişen bir şirket, yeni kitleler edinmek yerine her zaman kullanıcı bağlılığına ve elde tutmaya odaklanır.

Bu makalede, kullanıcı etkileşiminin nasıl ölçüleceğinden ve kullanıcılarınızla etkileşim kurmanın 5 etkili yolundan bahsediyoruz.

Kullanıcı katılımı neden önemlidir?

Her şeye başlamadan önce, kullanıcı etkileşimi basitçe, kullanıcının geri gelmesini ve uygulama içi etkinlikler gerçekleştirmesini sağlamak olarak tanımlanabilir. Aşağıdaki verilere bir göz atalım.

Ortalama kaldırma oranı bir ay sonra %28'e çıkıyor ve kullanıcılar ilk 6 ay içinde uygulamalarının %25'ini yalnızca bir kez açıyor. Bunu göz önünde bulundurun, mevcut kullanıcılara tanıtım yapmak zamanın %60-70'inde başarılı olurken, yeni kullanıcıların yalnızca %5-20'si tıklayıp herhangi bir uygulama içi hizmeti satın alacaktır.

%5 kullanıcı elde tutma artışı karınızı %25-%95 oranında artırabilirken, şirketlerin üçte ikisi kullanıcı deneyimine odaklanıyor.

Ayrıca, olumlu bir kullanıcı deneyimine sahip olan kullanıcıların geri gelme olasılığı yüksektir ve uygulamanızı arkadaşlarına tavsiye ederek kullanıcı edinmenizi hızlandırabilirler.

ASO World uygulama tanıtım hizmetiyle uygulama ve oyun işinizi ilerletmek için " Daha Fazla Bilgi Edinin " seçeneğini tıklayın.

Kullanıcı etkileşimi metrikleri nelerdir?

ASO World teknolojisi, kullanıcı etkileşiminizi ve nereleri iyileştirebileceğinizi görselleştirmek için size 5 ölçüm sunacak. Bu size, uzun vadeli bir yol için daha iyi bir kullanıcı deneyimi geliştirmek üzere birlikte çalışmanız için veriye dayalı bir içgörü sağlar.

Aktif kullanıcılar

Uygulamanızı gerçekten kullanan kullanıcı sayısı, bir şekilde uygulamalar dünyasının geçerli para birimi.

Uygulamanıza kaç kullanıcının geri döndüğünü ölçerek uygulamanızın ne kadar yararlı ve önemli olduğunun göstergesidir.

Gerçekten ilgi çekici bir uygulama, yeni kullanıcılardan daha fazla sayıda aktif kullanıcıya sahip olacaktır. Aktif kullanıcıları belirleyerek bir etkileşim stratejisinin ne kadar etkili olduğunu anlayabilirsiniz.

Tutma oranı

Bu, katılım hakkında konuşan en önemli ölçüdür. Kullanıcıların yüzde kaçının geri geldiğini veya uygulamanızı kullanmaya devam ettiğini söyler.

Bunu nasıl ölçtüğünüz, aktif kullanıcılarınızı geçen aylarla veya yıllık verileri karşılaştırarak istediğiniz belirli bir içgörüye bağlıdır.

Kayıp oranı

Dönem sonunda kaybedilen uygulama kullanıcılarının yüzdesi 90 gün içinde %80'e kadar çıkabilir. Uygulama türlerine göre farklılık gösterse de, en sadık ve aktif kullanıcılarınızı ne zaman ve neyin ortadan kaldırdığını size söyler. Kullanıcı kaybının sıklığını ve kim olduklarını analiz ederek gelecekte aynı kayıpları önleyebilir.

Oturum uzunluğu

Kullanıcıların uygulamayı açana kadar geçen süredir ve bu, uygulamanızın bir kullanıcı için ne kadar yapışkan olduğunu size söyler. Uygulamanıza bağlı olarak günlük aktif kullanıcılardan daha önemli olabilir.

Seans aralıkları

Uygulamayı ne sıklıkta açtıkları, kampanyanızı daha yüksek yapışkanlığa yükseltmek için bir fırsat olabilir.

Genel olarak, kullanıcılar uygulamanızda yeterince uzun süre kaldıklarında, ekranlarla etkileşime girme ve hedeflerinize ulaşma olasılıkları o kadar artar.

Kullanıcınızla etkileşim kurmanın 5 yöntemi

Basit Yerleştirme

Kullanıcıları ürününüzle tanıştıran ilk şey budur. Yalnızca yeni kullanıcılara uygulamanın nasıl çalıştığını öğretmekle kalmaz. Tüm işe alım süreci, kolay, verimli bir tanıtım olmalı ve en önemli özellikleri açıklamalıdır.

İşte işe alım için bazı temel kurallar:

• Çok fazla metinden kaçının. Talimatların okunması ve hatırlanması kolay olmalıdır. Öğreticileri kısa tutun, yalnızca en yaygın işlemleri açıklayın.
• Bağlamsal talimatları kullanın. İnsanlar kılavuzları okumayı sevmezler, talimatı görselleştirmek metinsel eğitimler için harika bir alternatiftir.
• Kaydolmayı veya oturum açmayı kolaylaştırın. Bir kullanıcı kaydolmaya veya oturum açmaya çalıştığında sürtünmeyi en aza indirin, bazı gereksiz adımları daha sonraya kaydedin.

Bildirim almak

Anında iletme bildirimleri, uygulama kullanıcılarınızla etkileşim kurmanın en etkili yollarından biridir. Hiç şüphesiz, bir kullanıcının onu tekrar kullanması için uygulamanızın görünürlüğünü artırır ve oyun uygulamalarının sezonluk veya tatil kampanyalarını tanıtması için harika bir yoldur.

Coğrafi Konum: IP adresine göre kullanıcının bölgesini tanımlayın, kullanıcılarınızla etkileşim kurmak için adresini bildirime koyun.

Bazı mobil uygulamalar, uygulamanın silinmesiyle sonuçlanan push bildirimlerini kötüye kullanır.

Yalnızca alakalı push bildirimleri gönderin : İstenmeyen posta gönderme gibi büyük bildirimlerle hedef kitlenizi patlatmayın. Kullanıcının bir dahaki sefere bildirimler listesinden açması için kullanıcılara değerli bilgiler sağlamanız gerekir.

Derin bağlantı

Artık harika bir bildiriminiz var, onları kişiselleştirilmiş bir sayfaya yönlendirmenin zamanı geldi.

Bildiriminize dayalı olarak ilgili içeriğe bağlantı vermek, kullanıcılara kişiselleştirilmiş bir deneyim sunacak ve onları etkileşimde tutacaktır.

Uygulamanızı bir web sayfası, e-postalar ve hatta diğer uygulamalar gibi harici kaynaklardan bağlayabilirsiniz. Bu, süreci kısaltarak uygulama deneyimini iyileştirecektir.

Oyun oynamak

Kullanıcıları aktif olmaya ve işletme modelinize göre arkadaşlarını davet etmeye teşvik edin. Uygulama içi satın alma veya hizmetinizin tüketimini her zaman insanları başarılı bir şekilde çeken bir oyuna dönüştürün.

Bu size aşağıdaki faydaları sağlar:

• Mevcut kullanıcılarınız, ödül programınızdan mümkün olduğunca uygulamada kalır.
• Mevcut kullanıcınız yeni insanları tanıttığında yeni kullanıcılar gelir.
• Oyunlaştırma, iki yönlü iletişim kurmanıza ve geri bildirimleri takip etmenize yardımcı olur, ardından hedef kitlenizin düşüncelerinden haberdar olursunuz.

İki yönlü iletişimi teşvik edin

Geri bildirim istemek, yalnızca kullanıcının ihtiyaçlarını anlamak ve uygulamanızın işlevselliğini geliştirmek için değil, aynı zamanda kullanıcıların kendilerini değerli ve takdir edilmiş hissetmelerini sağlamak için de önemlidir.

Kullanıcıların olumsuz yorumlar bırakma olasılığı daha düşüktür, o zaman gelecekteki indirmelerinizi etkilemeden sorunları çözmek için çok geç kalacaksınız. Herhangi bir sorunla ilgilendiğinizi göstermek, size uzun vadeli sadık bir kullanıcı ilişkisi kurar ve katılım ve elde tutma oranlarınızı artırır.

Çözüm

Uygulamanız için en önemli ölçütün ne olduğunu düşünün ve kullanıcılarınızın ilgisini hangi yönlerden çekeceğinizi tanımlayın. Adımları takip ederek, kullanıcılarınızla bağlantılar kurmaya başlayacak ve size yüksek uygulama tutma ve istikrarlı kar sağlayan markaya sadık kalacaksınız.