Sirius AI, Architect'te çok kanallı yolculukları otomatikleştirerek markaların üretkenliği ve karlılığı artırmasına nasıl yardımcı oluyor?

Üretken yapay zekanın ortaya çıkışı

Üretken yapay zekanın ortaya çıkışı dönüştürücü bir dönüm noktası oldu. İşletmeler kişiselleştirmenin ve kusursuz müşteri deneyimleri oluşturmanın karmaşıklığıyla uğraşırken, Üretken Yapay Zeka, içerik oluşturma ve kullanıcı yolculuğu düzenlemede benzersiz yetenekler sunan önemli bir çözüm olarak ortaya çıktı. Girdileri analiz etme, pazarlama kampanyaları oluşturma ve gerçek zamanlı olarak son derece alakalı segmentler sağlama yeteneği, pazarlamacıların müşteri yolculuğu oluşturma ve etkileşime yaklaşımında devrim yarattı.

Bu yıl Üretken Yapay Zeka, artan üretkenliğin, verimliliğin ve kişiselleştirilmiş etkileşimlerin arkasındaki itici güç haline geldi; bant genişliği, kaynaklar ve zamanın pazarlanmasında uzun süredir devam eden zorlukları ele alarak yapay zeka destekli yeni bir çağın önünü açtı.

Üretken yapay zeka neden pazarlamacılar için önemli bir fark yaratan unsurdur?

Üretken yapay zeka, kişiselleştirilmiş müşteri yolculukları oluşturmada yönetilemeyen iş yüklerinin ve manuel çabanın getirdiği zorlukları ele alarak modern pazarlamada önemli bir farklılaştırıcı olarak ortaya çıktı.

Geniş ölçekte çeşitli ve kişiselleştirilmiş içerik üretme yeteneği, pazarlama stratejilerini dönüştürerek metin yazarlığı, kampanya oluşturma ve görsel içerik oluşturma gibi görevlerin otomasyonunu mümkün kıldı. Pazarlamacılar ayrıca sohbet robotları ve sanal asistanlar için üretken yapay zekadan yararlanarak gerçek zamanlı müşteri etkileşimlerini geliştirebilir ve kişiye özel deneyimler sağlayabilir. Otomasyonla ilişkili verimlilik ve maliyet tasarrufları, pazarlamacıların hızla gelişen dijital ortamda çevik ve rekabetçi kalmasına olanak tanır.

Sirius AI nedir ?

Sirius AI, Insider'ın müşteri deneyimlerini iyileştirmeye yönelik yerleşik kapsamlı AI çözümüdür. Sirius AI, girdileri analiz etmek, ilgili segmentleri ve içerik kopyalarını sunmak ve benzeri görülmemiş bir verimlilikle kullanıcı yolculukları oluşturmak için OpenAI'nin yetenekleri de dahil olmak üzere gelişmiş teknolojilerden yararlanır. Patent bekleyen Üretken Yapay Zeka çözümümüz, pazarlama ekiplerine %60 daha yüksek üretkenlik elde etme ve yüksek performanslı müşteri deneyimleri aracılığıyla yeni büyüme seviyelerinin kilidini açma gücü veriyor.

Insider'ın birleşik müşteri veri platformu (CDP) tarafından desteklenen Sirius AI, tahminlerin ve önerilerin doğruluğunu garanti ederek her müşteri için benzersiz ve kişiselleştirilmiş yolculuk önerileri sağlar.

Insider'ın Mimarı Nedir?

Architect, Insider'ın çok kanallı yolculuk düzenleme çözümüdür; pazarlamacıların 12'den fazla kanalda kusursuz, kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri yaratmasını sağlamak üzere tasarlanmış birleşik bir müşteri yolculuğu oluşturucudur. Birleşik bir yolculuk tuvali olarak Architect, yolculuk haritalamayı basitleştirir, iletişimi otomatikleştirir ve kanalları zahmetsizce birbirine bağlar. Yapay zeka destekli yetenekleri, markaların tek bir platformdan doğru müşterilere doğru zamanda, doğru mesajla, doğru kanaldan ulaşmasını sağlar.

Web Push, App Push, Uygulama İçi ve Yerinde gibi geleneksel web ve uygulama kanallarını desteklemenin ötesinde SMS, E-posta, WhatsApp ve reklam platformlarındaki yerel destekle Insider's Architect, pazarlamacıların bağlantısız müşteri deneyimlerine veda etmelerine yardımcı olur. Uyumlu bir müşteri yolculuğu sağlayarak müşteri edinme, katılım, ek satış, VIP katılımı ve kişiye özel mesajlarla elde tutmayı kolaylaştırır. Platformun 70'ten fazla şablon ve A/B testi içeren sezgisel yolculuk oluşturucusu, geliri artırmak için stratejileri optimize eder.

Sirius AI ve Architect'in gücünü birleştiriyor

Sirius AI, manuel çabaları ve tahminleri ortadan kaldırarak Architect'teki yolculuk düzenlemesini kolaylaştırmaya yardımcı olacak. Bu güçlü kombinasyon , pazarlamacıların %60 daha yüksek üretkenlik ve verimlilik elde etmelerine yardımcı olmak için hızlı segment oluşturma, kusursuz yolculuk düzenleme ve otomatik kopya oluşturma olanağı sağlar.

Sirius AI tarafından desteklenen Architect, modern pazarlamanın dinamik ortamında önemli büyüme ve gelir arayan markalar için kendisini çok kanallı yolculuk düzenleme çözümü olarak konumlandırıyor.

Pazarlamacıların daha fazla verimlilik, üretkenlik ve performans elde etmek için bu araçları birleştirmesinin 6 yolunu burada bulabilirsiniz:

1. Smart Journey Creator ile kısa sürede yolculuklar yaratın

Architect içindeki Sirius AI, pazarlamacıların birkaç hızlı tıklamayla birden fazla kanalda kusursuz, kişiselleştirilmiş müşteri yolculukları oluşturmasına olanak tanır. Pazarlamacıların yalnızca birkaç ipucuyla kullanım durumlarını ve beklenen sonuçları özetlemeleri, ardından Sirius AI'nın gerekli hedeflere ulaşmak için optimize edilmiş kanallar arası müşteri yolculuğunu otomatik olarak oluşturmasını beklemeleri gerekir.

Bu yolculukları oluşturmak için gereken süre, yapay zekanın manuel tahmin ihtiyacını ortadan kaldırmasıyla saniyelere ve yalnızca tek bir tıklamaya indirildi. Teknoloji, önerileri sürekli olarak optimize etmek ve geliştirmek ve kanallar arası yolculukları başlatmak için en hızlı zamanı sağlamak üzere ilk günden itibaren etkileşimlerden ve yönlendirmelerden öğrenir.

2. Smart Segment Creator ile karlı segmentleri 30 kat daha hızlı keşfedin

Sirius AI, Insider'ın AI paketinden ve birleştirilmiş CDP'den yararlanarak ideal hedef kitleyi doğrulukla keşfeder; bu, pazarlamacıların artık kampanyalar için doğru segmentleri manuel olarak bulmakla zaman kaybetmesine gerek kalmayacağı anlamına gelir. Pazarlamacıların yalnızca kullanım durumlarını ve beklenen sonuçları girmeleri ve ardından Sirius AI'nın bu iş hedefleri için kullanıma hazır segmentler oluşturmasına izin vermesi gerekiyor. Bu, pazarlamacıların stratejilerini hassas bir şekilde uyarlayabilmelerini ve doğru hedef kitleye doğru mesajlarla ulaşabilmelerini sağlar.

3. Sonraki En İyi Kanal ile kanal karışımınızı optimize edin

Farklı insanlar farklı kanalları tercih eder. Etkileşime geçmeden önce bu kullanıcı tercihlerini anlamak, işletmelerin müşterilerine mümkün olduğunca etkili bir şekilde ulaşabilmesi için çok önemlidir.

Sirius AI, Sonraki En İyi Kanal ile müşterilerin kanal tercihlerini analiz ederek kanal seçimini optimize eder. Sonraki En İyi Kanal, her kullanıcı için en iyi kanal seçeneğine karar verir. Onları belirtilen kanala yönlendirir; 'En İyi', belirtilen kanallar arasında en yüksek etkileşim olasılığını ifade eder. Bu, mesajların doğru müşterilere, tercih ettikleri kanallarda, doğru zamanda iletilmesini sağlar.

4. İçerik Oluşturucu ile saniyeler içinde kampanya içeriği oluşturun

Sirius AI ile yazma tıkanıklığına elveda diyebilirsiniz. Teknoloji, metni otomatik olarak oluşturarak pazarlamacıların Web Push, App Push, E-posta, SMS ve WhatsApp üzerinden hiçbir manuel çaba harcamadan saniyeler içinde kişiselleştirilmiş ve ilgi çekici içerik oluşturmasına yardımcı olur.

Pazarlamacıların yalnızca kullanım durumlarını, belirli sektör sektörünü ve beklenen sonucu girmeleri, ardından Sirius AI'nın belirli kampanya stratejisi ve sektör türü için özelleştirilmiş mesaj kopyaları oluşturmasına izin vermesi gerekiyor. Mesajlar, oluşturuldukları kanala göre otomatik olarak özelleştirilir.

5. Gönderim Zamanı Optimizasyonu ile İdeal Zaman Seçimi

Tıpkı kanal tercihlerinde olduğu gibi, her kullanıcının günün ve haftanın belirli bir zamanı vardır; sosyal açıdan daha aktif oldukları ve mesajlara tepki verme olasılıklarının daha yüksek olduğu zamanlar genellikle kanaldan kanala değişir.

Sirius AI, Gönderim Süresi Optimizasyonundan yararlanarak işletmelerin göndermek istediği mesajların zamanlamasını optimize eder. Bu özellik, kullanıcıların daha etkili bir şekilde etkileşim kurmasını ve mesajlarla etkileşim kurma olasılıklarının en yüksek olduğu zamanda dikkatlerini çekmelerini sağlamak için mesajların en etkili zamanlarda iletilmesini sağlar. Bu, müşteri katılımını ve genel kampanya performansını artırarak müşterileri dönüşüme daha da yakınlaştırır.

6. A/B Kazananı Otomatik Seçimi ile Sürekli Optimizasyon

A/B Ayrık Testi, pazarlamacıların iki veya daha fazla yol varyasyonunun performansını karşılaştırmak için yolculuklarının akışını dallara ayırmasına olanak tanır. Tanımlı hedef kitle yüzdelerini her yola rastgele atayarak farklı kanalların, konu satırlarının, gövde içi içeriğin ve daha fazlasının kullanımını test edebilirler. Belirli iş hedefine (etkileşim oranlarını, dönüşüm oranlarını veya gelirleri artırmak) bağlı olarak, en iyi performansı gösteren yol varyasyonunu belirleyebilir ve bu iş hedeflerine ulaşmaya devam etmek için onu daha da optimize edebilirler.

A/B Winner Auo-Selection ile pazarlamacıların artık A/B split testi sonuçlarını manuel olarak takip etmesine gerek yok. Sirius AI tarafından desteklenen bu özellik, A/B kazananlarını otomatik olarak seçerek sürekli optimizasyonu hedefliyor ve pazarlamacıların yolculuklarda daha hızlı ve hareket halindeyken düzenlemeler yapmasına yardımcı oluyor. Bu yinelenen iyileştirme süreci, müşteri yolculuklarının gelişmesini ve olağanüstü deneyimler sunmada ön sıralarda kalmasını sağlar.

Önümüzdeki aylarda Sirius AI'dan neler beklenebilir?

Üretken yapay zeka önümüzdeki yıllarda büyümeye ve genişlemeye devam edecek; bu da, son teknoloji ürünü yapay zeka çözümleri sunmaya odaklanan iş ortaklarıyla çalıştıklarından emin olma sorumluluğunun markalara düştüğü anlamına geliyor.

Insider, dünya çapındaki pazarlamacıların yarı sürede kusursuz müşteri deneyimleri sunmalarına yardımcı olmak için 2024'te yapay zeka inovasyonunda ön sıralarda yer almaya devam edecek.

Önümüzdeki aylarda bizden bekleyebileceğiniz yeni yapay zeka yenilikleri şunlardır:

• Görüntü oluşturma: İçerik Oluşturmayı her kanalda zengin görsellerle desteklemeye yardımcı olmak için Görüntü Oluşturma'yı geliştiriyoruz. Görüntü Oluşturma ile Sirius AI, kullanım senaryosuna, hedefe, sektöre ve son mesajın kopyasına dayalı olarak pazarlama mesajlarının yanı sıra görseller oluşturabilecek. Bu, eksiksiz pazarlama mesajlarının yalnızca Sirius AI kullanılarak oluşturulabilmesini ve iletilebilmesini sağlayacaktır.
• İçerik puanlama: Mesaj içeriğinin nasıl performans gösterdiğini ve müşterilerle nasıl etkileşim kurduğunu analiz etmek için içerik puanlamayı kullanıma sunarak İçerik Oluşturma yeteneğimizi geliştirmeyi planlıyoruz. Bu içgörülere dayanarak Sirius AI, büyük olasılıkla daha iyi etkileşim yaratacak en iyi kopyaları önerebilecek.
• Analitik: Uzun vadede, Tahmine Dayalı Analitik yetenekleri sunmak için Üretken Yapay Zeka yeteneklerimizi Analitiklere genişletmeyi planlıyoruz. Tahmine Dayalı Analitik ile Sirius AI, kampanyaların performansını analiz edebilecek ve iş hedeflerine göre sonuçları iyileştirmek için doğru alternatifleri önerebilecek.

Dijital ortam gelişmeye devam ederken Insider, Sirius AI'nın müşteri deneyimi stratejilerini geliştirmek isteyen işletmeler için güvenilir bir çözüm olarak kalmasını sağlayarak çağın ilerisinde olmaya kararlılığını sürdürüyor.

İleriye bakmak

Sirius AI'nın akıllı müşteri etkileşimleri için kriterleri yeniden tanımlamasını ve müşteri deneyimi stratejilerini geliştirmek isteyen işletmeler için güvenilir bir ortak olarak kalmasını sağlamaya devam edeceğiz.

Sirius AI tarafından desteklenen Architect'in çok kanallı müşteri etkileşiminizi nasıl geliştirebileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Bugün uzmanlarımızdan biriyle bir demo rezervasyonu yaptırın.