Küçük e-Ticaret Mağazaları Nasıl Hızlı, Ekonomik Teslimat Sağlayabilir?

Özellikle COVID-19'un günlük yaşam üzerindeki etkileri belirginleşirken, teslimat hizmetleri giderek daha yaygın hale geliyor. Çevrimiçi olarak sipariş edilebilen yiyecek, yiyecek ve diğer ürünlerin teslimatı, tüketicilerin teslimat hizmetlerine güvendiği birçok kullanımdan yalnızca biridir.

Teslimat hizmetleri sunan işletmeler, bir pandemi durumunda müşterilerinin teslimatları alırken güvende olmalarını sağlamak için her şeyin ötesine geçiyor. Özel e-Ticaret geliştirme hizmetleri, günlük teslimat prosedürlerinde bu küçük ayarlamayı yaparak teslimat hizmetlerini kullanmayı bırakmak zorunda kalmadan değişime uyum sağlıyor ve bu hizmetlerin operasyonlarındaki değerini anlıyor.

Hatta bazı insanlar bu uygulamanın şirketlerinin başarılı olmasına yardımcı olduğunu fark ediyor ve pandemi geçtikten sonra bile bunu yapmaya devam etmeyi planlıyor. Bu yazıda, e-ticaret mağazasının aşağıda listelenen hızlı ve ekonomik teslimatı nasıl sunduğunu göreceksiniz:

E-ticaret teslimatı nedir?

E-ticaret terimi, insanların veya işletmelerin mal ve hizmetlerini bir web sitesinden veya mobil uygulamadan satın alıp satabilecekleri ve bu ürünlerin kendilerine teslim edilmesini sağlayabilecekleri çevrimiçi alışveriş veya ticareti ifade eder. Online satın alınan ürünler, e-ticaret teslimatı kullanılarak alıcının adresine gönderilir.

Artık doğrudan tüketiciye yönelik markalar çevrimiçi satış kanallarına giderek daha fazla bağımlı olduğundan, teslimat lojistiğini yönetmek ve yönetmek onlar için kritik bir alandır. Bir e-ticaret teslimat ortağıyla işbirliği yapmayı tercih ederler çünkü sipariş almak ve müşterilere güvenilir bir şekilde mal teslim etmek, genellikle şirketin temel becerilerinden farklıdır.

Teslimat neden bu kadar önemli?

Müşterilerin erişebileceği çok az seçenek olduğundan, malların teslimatı eskiden 7-10 iş günü sürerdi. Teknoloji geliştikçe, daha fazla dağıtım seçeneği ve yöntemi kullanılabilir hale geldi. Müşteriler günümüzde çevrimiçi alışveriş yaparken birçok seçeneğe sahiptir.

Sonuç olarak, ulaşımın nasıl çalışması gerektiğine dair anlayışları önemli ölçüde değişti. Bu nedenle, şirketiniz çeşitli teslimat seçenekleri sunmazsa birçok potansiyel tüketiciyi kaybedebilir. Ek olarak teslimat, müşterinin şirketinizle son karşılaşmasıdır.

Bu nedenle bir sorun yaşarlarsa bu markanıza kötü yansıyacak ve sizden bir daha alışveriş yapma ihtimalleri düşük olacaktır. Bu gibi durumlarda b2b e-ticaret geliştirme hizmetleri, doğru stratejilerle hızlı ve hızlı teslimat için mükemmel bir planlama sağlar. Çevrimiçi market pazarının artan ilgisiyle, teslimat birçok ülkede genişlemektedir.

E-ticaret dağıtım yöntemleri ve stratejileri:

Çevrimiçi mağazalar için evrensel bir nakliye planı diye bir şey yoktur. Kitleniz, bütçeniz, marjlarınız, ürününüz ve diğer birçok değişken, şirketinizin en iyi e-ticaret nakliye stratejisini etkileyecektir.

• 2 günlük nakliye:

2 günlük gönderim, çevrimiçi satın alma ile ilişkilendirilmiştir ve akıllı bir e-ticaret gönderi seçeneğidir. Yalnızca en büyük e-ticaret şirketlerinin bu tür premium nakliyeyi karşılayabileceği algısına rağmen, tüm işletmelerin müşterilerine iflas etmeden 2 günde teslimat sunmanın yolları vardır.

• Aynı gün teslimat:

Aynı gün teslimatı seçerseniz, işleminiz aynı gün teslim edilir. Bu nakliye hızı için birçok tüketici daha fazla harcamaya hazır. Aynı gün teslimatın başarıyla gerçekleştirilebilmesi için faaliyetlerin, kaynakların, kurye hizmetlerinin ve teknolojinin koordinasyonu gereklidir.

• Gece nakliyesi:

İki günde teslimat standartken e-ticaret markaları nasıl ön plana çıkabilir? Bir e-ticaret mağazası geliştirme hizmetleri, ileri teknoloji sunarak müşterilerin siparişlerini bir sonraki iş gününde yani bir gecede teslim almalarını sağlar. Çeşitli taşıyıcılar, farklı fiyat aralıklarında çeşitli gecelik nakliye hizmetleri sunar.

• hızlandırılmış teslimat:

Standart karadan daha hızlı göndermenin herhangi bir yöntemi, hızlandırılmış nakliye olarak kabul edilir. Hızlandırılmış siparişler için kesin geri dönüş süresi, kargo şirketine ve teslimat seçeneklerine bağlı olarak değişebilir.

Hızlandırılmış nakliye sağlayarak, çevrimiçi mağazanız satın alma sepetini terk etme oranını düşürebilir, müşteri standartlarını karşılayabilir ve müşteri sadakatini artırabilir.

• Çevre dostu teslimat:

Çevre dostu teslimat, çevreye duyarlı müşteriler ve müşteriler için başka bir seçenektir. Ürünlerin paketlenmesi ve nakliyesi için çevre dostu nakliye uygulamaları, hızla parçalanan, kolayca geri dönüştürülebilen ve diğer şeyler için değerli olan biyolojik olarak parçalanabilen malzemelerin kullanılmasını gerektirir.

• Hibrit nakliye:

Hibrit teslimat seçenekleri, siparişlerinizi alır ve ardından paketlerinizi nihai yerleşim yerlerine gönderilmeden önce bir tasnif merkezine veya postaneye taşımak için diğer taşıyıcılarla işbirliği yapar. Hibrit bir nakliye yönteminin kullanılması, nakliye maliyetlerinde azalmaya neden olabilir.

Küçük e-Ticaret Mağazalarının hızlı ve ekonomik teslimat sunma yolları:

• Otuz taraf yerine getirme:

Bir profesyonelle sözleşme yapmak, premium teslimat hizmetleri sunmanın en iyi yöntemlerinden biridir. Bir sipariş verildiğinde, ürünlerinizi ülke çapındaki müşterilere doğrudan teslim edebilmeleri için işletmelere gönderebilirsiniz.

Onların bilgisinden yararlanacaksınız çünkü bu işletmeler yerine getirme konusunda uzmanlaşmıştır ve bu, teslimatınızla en iyi yaptığınız şeye odaklanmanız için sizi özgür bırakacaktır. Bazı şirketler için, bu hizmetlerle ilişkili ücretler, kârlarını çok ciddi bir şekilde azaltabilir ve bu da onları Kendin Yap alternatifleri aramaya yöneltebilir.

• Ulaşımı inceleyin:

Lojistik yönetimi, teslimat hizmeti gibi herhangi bir yeni teknik unsurun tanıtılmasını içerir. E-ticaret mağazası geliştirme hizmetleri, siparişleri yerine getirmenin yanı sıra sipariş yönetimi prosedürlerinin uygulanmasını izleyecek, envanteri izleyecek ve bu görevleri yerine getirmek için yeterli çalışanınız olmasını sağlayacaktır.

Ürünlerin müşterilerinize derhal dağıtılması çok önemlidir. Uygun olanlar için, aynı gün teslimat veya iki günde kargo seçenekleri sunmayı düşünün. Diğer tüm siparişler için müşterinin satın aldığı ürünün teslimatına ne kadar süre izin vermesi gerektiğini belirtmelisiniz.

Birkaç hafta veya daha fazlasını gerektirebilecek herhangi bir şeyin müşterilerin şirketinizle etkileşim kurmasını engelleyebileceğini asla unutmamalısınız. Operasyonlarınızın sorumluluğunu üstlenin ve siz ve müşterileriniz için çalışan bir strateji tasarlayın.

• Çevrimiçi mağazanızı ürünlerle geliştirin:

Satacak çok az ürününüz varsa, bir teslimat hizmeti oluşturmak anlamsızdır. Tüketicinin en erken kolaylığında sürekli gıda talebi nedeniyle, restoranlar ve diğer gıda işletmeleri fayda sağlar. Ancak, bir teslimat hizmetinin yardımıyla sadece gıda işi başarılı olamaz.

Çoğu sektör, müşterilerin çevrimiçi bir pazara erişimi olduğu sürece teslimatlarda başarılı olabilir. Bir çevrimiçi mağaza oluşturduğunuzda müşteriler evlerinin rahatlığında satın alabilirler.

• Ulaşım yollarını iyileştirin:

Şirketler, iyi bir teslimat hizmeti yürütmek için ulaşım rotalarını optimize etmelidir. Bu nedenle gezi planlama ve optimizasyon yazılımları bir zorunluluktur. Ek olarak, müşterilere ve sürücülere teslimatların durumu hakkında gerçek zamanlı olarak konuşma şansı verir.

Bu nedenle, teslimat hizmeti ve rota yönetimi yazılımını benimserken akıllıca seçtiğiniz için rota optimizasyonunun avantajlarının size gönül rahatlığı sağlayabileceğini bilmeniz gerekir.

• Uzman yerine getirme personeli ile sözleşme:

Büyük nakliye şirketleri paketleri hızlı ve güvenilir bir şekilde teslim edebilse de, personeliniz bir sipariş hızlı bir şekilde paketlendikten sonra ürünleri gönderemezse, her siparişte gözle görülür bir gecikme yaşanır. Bir e-ticaret geliştirme hizmeti, özel sipariş karşılama personelinin işe alınmasında ve siparişlerin mümkün olan en kısa sürede teslim edilmesini sağlamak için prosedürlerin uygulanmasında önemli bir fark yaratabilir.

Yoğun sezonlarda talebi karşılamaya hazır olduğunuzdan emin olmak için önceden ek personel istihdam edin ve onları prosedürleriniz konusunda eğitin.

• Müşterilerinizi güncel tutun:

Şirketinizde bir teslimat hizmeti kurarken, müşterilere siparişlerinin nerede olduğunu bildirmelisiniz. Müşterilerinize gerçek zamanlı izleme güncellemeleri ve diğer bildirimler vermenizi sağlayan yazılımları kullanarak, müşterilerinizle iyi ilgilenildiğini bilerek daha rahat hissedebilirsiniz.

Teslimat gecikmeleri, envanter, geri ödemeler ve paketin teslimat zamanı ve yeri hakkında müşterilerinizi bilgilendirmelisiniz.

• Çalışanlarınıza talimat verin:

Tıpkı herhangi bir yeni prosedürde yapacağınız gibi, personelinizi şirketteki herhangi bir değişiklik konusunda eğitmeniz çok önemlidir. Bu, onları en son teslimat hizmeti ve onlara yüklenen beklentiler hakkında eğitmeyi içerir.

Personelinizin bir izin, lisans veya sertifika almak için gerekli evrakları tamamlamasına yardımcı olmak, özellikle de sürücü olacaklarsa, onları eğitmenin bir parçasıdır. Ayarlamalar nispeten yeni olduğu için personel üyeleri, eğitimlerini aldıktan hemen sonra ne hakkında eğitim aldıklarını unutmayı kolay bulabilirler.

Yeni değişikliklerden haberdar olmalarını sağlamanın harika bir yolu, yeni yasa ve kuralları gösteren posterler asmaktır. Hedefler belirlemek ve zorluklar ortaya koymak, personeli motive edebilir ve onları eğitimlerini hatırlamaya teşvik edebilir.

• Nakliye kanıtı edinin:

Ne yazık ki, tüm teslimatlar beklendiği gibi gitmiyor. Bir müşteri, paketinin teslim edildiğine dair bir bildirim alabilir ve paketin hiçbir yerde bulunamadığını görebilir.

Sürücünün teslim belgesi ibraz etmesini sağlayan bir sistem bu konuda çok faydalı olabilir. Başarılı bir teslimatı gösteren bir resim çekebilen bir mobil uygulama kullanarak gelecekte bunun gibi durumlardan kaçının.

Bu şekilde, müşteri paketi almadığını iddia ederse sürücü, paketin ne zaman ve nereye teslim edildiğini ve doğru yere teslim edilip edilmediğini görmek için uygulamanın geçmişini kontrol edebilir.

Son düşünceler:

Yukarıda belirtilenlerden, imajınız e-ticarette çok önemlidir. Düşük kaliteli bir teslimat hizmeti sunarsanız imajınız üzerinde çok olumsuz bir etkisi olacaktır. Sadece bir tanesi teslimat hizmetinizle ilgili yanlış bir değerlendirme bıraksa bile müşterilerin sizden alışveriş yapma cesareti kırılacaktır.

Bu nedenle, başarılı olmak istiyorsanız, yukarıda belirtilen tavsiyeleri uygulamalı ve ulaşım hizmetinizi geliştirmek için her türlü çabayı göstermelisiniz.