KOBİ'ler Bütçe İçinde Pazarlama Verimliliğini Nasıl Artırabilir - DigitalMarketer

Pazarlama, herhangi bir KOBİ'nin operasyonunun hayati bir unsurudur - özellikle de yeni başlıyorsanız.

Pazarlama, adınızı duyurmanın, yeni müşteriler kazanmanın, tarayıcıları alıcılara dönüştürmenin ve işinizi yoğun ve zayıf bir şekilde sürdürecek sadık müşterilerden oluşan bir çekirdek oluşturmanın bir yoludur.

Sonuç olarak, pazarlama yapmaya değer - ve iyi yapmaya değer. Ancak elbette pazarlama, pahalı olabileceği gerçeği dışında, adil bir zorluk payıyla birlikte gelir.

Pek çok KOBİ sahibi, harika bir pazarlama için dişlerini gıcırdatmaya ve en yüksek doları ödemeye hazırdır. Sonuçta, pazarlama kampanyaları, elde edilen kâr açısından harika bir yatırım getirisine sahip olabilir. Bununla birlikte, nakit akışıyla ilgileniyorsanız, pazarlamanızı mümkün olduğunca uygun maliyetli hale getirmeye çalışmakta fayda var.

Doğru pazarlama stratejileri ve sizi destekleyecek en iyi yazılımla, çok fazla harcama yapmadan kampanyalarınızı daha verimli hale getirmeniz mümkün. Akıllı, hedefe yönelik taktikler ve kullanıcı tabanınızla tutarlı etkileşim yoluyla, görece az harcamayla önemli kampanya sonuçları oluşturabilirsiniz.

Nasıl? Hadi bir bakalım.

Etkileyenler ve Marka Elçileri ile Ortak Olun

Pazarlama verimliliği açısından, etkileyici pazarlama, markalı gönderilere göre çok büyük bir avantaja sahiptir. Neden? Etkileyenler inanılmaz bir erişime ve tavsiyelerine güvenen sadık takipçilere sahiptir.

En iyi etkileyiciler aynı zamanda dijital hikaye anlatımında da ustadır ve izleyicilerde yankı uyandıran çekici, ilgi çekici içerik oluşturmalarına olanak tanır.

Bununla birlikte, marka elçiniz olmak için doğru etkileyiciye yaklaşmanız çok önemlidir. Hedef müşterilerinize hitap etmesi muhtemel birini seçin.

Bunu yapmak için, müşteri ölçümlerinizi derinlemesine inceleyin ve müşterilerinizin neyi (ve kimi) ilgi çekici, bilgilendirici veya sadece eğlenceli bulacağını belirleyin. Müşterilerinizin kim olduğunu ve ne istediklerini daha iyi anlamak için pazarlama verilerinizi, CRM'inizi ve müşteri hizmetleri kayıtlarınızı gözden geçirin.

Ayrıca bir ERP sistemine yatırım yapmaya değer çünkü bu, tüm veri havuzlarınızı birbirine bağlayarak müşterinizin etkinliğini anlamlı bir şekilde toplamayı, harmanlamayı ve anlamayı önemli ölçüde kolaylaştırır. Daha sonra, markanız için mükemmel etkileyiciyi ve hangi ürünlere odaklanmaları gerektiğini belirlemek için öğrendiklerinizi kullanabilirsiniz.

Eğitimi ve Beceri Geliştirmeyi Teşvik Edin

Personeliniz en iyi kaynağınızdır ve daha verimli bir pazarlama ekibi, daha verimli pazarlama anlamına gelir.

Eğitim ve beceri geliştirme pahalı görünebilir, ancak yatırıma değer. Yetenekli, iyi eğitimli bir pazarlama ekibi, pazarlama yatırım getirinizi katlanarak artırabilir.

Eğitim yürütmek de bir defaya mahsus olmamalıdır. Pazarlama sürekli gelişmektedir. Bu nedenle, pazarlamacıların endüstri trendlerinin ve olaylarının nabzını sıkı bir şekilde tutmaları gerekir.

Düzenli yeniden eğitim ve beceri geliştirme, pazarlamacılarınızı mevcut pazarlama trendleri konusunda güncel tutacaktır. Bu da, endüstrilerinin en ileri noktasında çalışmalarını sağlayacaktır.

SEO'ya odaklanın

SEO, işletmenizin çevrimiçi varlığını artırmanın oldukça verimli, uygun maliyetli bir yoludur. Etkili bir SEO stratejisi kullanarak Google'ın arama sıralamasında üst sıralara nispeten kolaylıkla ulaşabilirsiniz.

Bu basit bir denklem: İnsanların bir ürün veya hizmet ararken genellikle başvurdukları ilk yer Google olduğundan, işletmeniz Google'da ne kadar güvenilir olursa, o kadar fazla potansiyel müşteri getirirsiniz.

SEO'nuzu artırmak için aşağıdakileri düşünmeniz gerekir:

• Yüksek kaliteli içerik üretmek
• Çevrimiçi izleyicilerle etkileşim kurma
• Sağlam, saygın bir çevrimiçi varlığa sahip olmak
• Sosyal medyanızı güncel tutmak
• Çevrimiçi içeriğinizde anahtar kelimeler kullanma
• Algoritma değişikliklerinin ve SEO trendlerinin zirvesinde kalmak

Tamamlayıcı İşletmelerle Ortak Olun

Bir ağ oluşturmak, pazarlama bütçenizi zorlamadan markanızı oluşturmanın harika bir yoludur.

Kendinizinkini tamamlayan bir işletme bulabilirseniz, içerik kampanyaları ve diğer mesajlar için onlarla ortaklık yapmak bir kazan-kazan durumu olabilir.

Örneğin, pişirme kapları satma işinde olduğunuzu varsayalım. Yemeklik malzemeler üreten veya satan bir şirket harika bir ortak olabilir. Birlikte, nispeten düşük bir maliyetle, pişirme kaplarınızı ve bunların malzemelerini içeren tarif blog gönderileri, video eğitimleri ve mutfak ipuçları üretebilirsiniz.

Daha sonra bu içeriği markanızın ve onların platformlarında yayınlayarak erişiminizi tek seferde ikiye katlayabilirsiniz.

Yine, ortak olduğunuz işletmelerin kendi işletmenizle alakalı olması gerekir. Örneğin, yemek pişirme gereçleri şirketiniz bir sanat malzemeleri mağazasıyla ortak olursa, müşteriler ikisi arasındaki bağlantıyı görmekte zorlanır. Ne de olsa, sanat meraklıları yemek pişirme ipuçları için yaratıcı bir bloga gitmiyorlar, müşterileriniz de sosyal medya kanallarınızda resim dersleri bulmayı beklemiyor!

Bunu göz önünde bulundurarak, ürünlerinize ilgi duyması muhtemel bir müşteri tabanına sahip işletmeleri arayın ve bunun tersi de geçerlidir.

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriği Destekleyin

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC) büyük bir etki yaratabilir.

İyi bir UGC kampanyası, aynı anda etkileşim düzeylerini zirveye taşıyabilir, marka/müşteri ilişkilerini güçlendirebilir ve erişiminizi büyük ölçüde artırabilir.

Basit ama çok başarılı bir örneğe bakalım.

2022'de Shakira, Black Eyed Peas ile bir parça yayınladı. Bir süredir ana akım gözden uzak olan ve büyük bir geri dönüş yapmak isteyen Shakira, eski ve yeni hayranları arayarak bu yeni parça hakkında bir vızıltı yarattı.

#girllikeme meydan okuması, TikTokkers'ı "Girl Like Me" müzik videosundaki karmaşık dansı yeniden yaratmaya davet etti. Dayanamayan TikTok, dans videolarıyla adeta patladı. Yanıt olarak Shakira, Instagram hesabında en iyi, en yaratıcı, en eğlenceli ve en ilişkilendirilebilir derlemeleri yayınladı.

Sonuç, parçanın oyunlarda ve popülerlikte büyük bir artış kazanmasıydı. Ek olarak, hashtag yaklaşık 500 milyon kez görüntülendi ve Shakira ana akım medyaya geri döndü.

Shakira olmayabilirsiniz, ancak yine de UGC meydan okumalarını, hashtag'leri vb. teşvik ederek unutulmaz, geniş kapsamlı bir pazarlama kampanyası oluşturabilirsiniz.

Ambalajları yeniden kullanmanın eğlenceli yolları veya ürününüzü kullanan evcil hayvanların komik fotoğrafları olsun, ürünlerinizle yaratıcı olmaları için müşterilerinizi nasıl zorlayabileceğinizi düşünün ve sonuçları paylaşın.

Yarışmalar ayrıca kullanıcıları içerik oluşturmaya teşvik etmenin harika bir yoludur. Ödül vermenin bedeli, başarılı bir UGC kampanyasının yatırım getirisine değer.

Eski Kampanyaları Yeniden Amaçlayın veya Güncelleyin

Aynı eski fikirleri çalkalamak istemezsiniz. Ancak aynı zamanda, kazanan bir formülü sadece onun uğruna değiştirmenin pek bir anlamı yoktur.

Devam eden bir kampanya iyi çalışıyorsa, onu kullanmaya devam edin. Belirli bir mesaj veya kampanya geçmişte iyi çalıştıysa, tazeleyin ve yeniden kullanın.

Onları geri dönüştüremeseniz bile, eski kampanyalar harika bir kaynaktır. Geçmiş kampanya verileri, müşterilerinizin ilgisini çeken ve çekmeyen şeyler hakkında faydalı bilgiler sağlayabilir.

Kapsamlı olmak istiyorsanız, kampanya verilerinizi geçmiş müşteri ve satış verileriyle karşılaştırmalısınız. Bu size daha derinlemesine bir analiz sunacak ve belirli kampanyaların neden başarılı olduğunu belirlemenize yardımcı olacaktır.

Bunu yapmak için bulut ERP yazılımı gibi araçlardan yararlanın. Bu, ihtiyacınız olan verilere erişmenizi sağlar, ancak aynı zamanda bulut tabanlı bir çözüm olduğu için ekipteki herkesin verilere her yerden erişmesine olanak tanır.

Bu şekilde pazarlama ekibi, kampanya verilerini müşteri memnuniyeti, dönüşüm oranı ve şikayetler gibi metriklerle kolayca çapraz referans alabilir. Diğer departmanlarla gerçek zamanlı olarak işbirliği yapmak için de faydalıdır, böylece hareket halindeyken bile daha iyi kararlar almak için geçmiş verilere erişebilirsiniz.

Ancak, bu konuda proaktif olmak önemlidir. Aynı eski kampanyaları bir kez işe yaradıkları için dağıtmak yeterli olmayacaktır.

Müşteri zevkleri hızla değişir. Bu nedenle, bir kampanyanın hâlâ eskisi kadar alakalı ve ilgi çekici olduğunu hissetseniz bile, onu günümüz pazarı için güncellemeniz yine de önemlidir.

Tavsiye Pazarlamasından Yararlanın

Bu genellikle ağızdan ağza pazarlama ve UGC pazarlaması ile karıştırılır. Üçü arasında bir miktar örtüşme olsa da, tavsiye pazarlaması kendi kategorisini hak edecek kadar farklıdır.

Yönlendirme pazarlaması, müşteriyi yeni müşteriler getirmeye doğrudan teşvik eder. Tipik bir örnekte, bir marka, bir arkadaşını hizmetinize kaydolmaya ikna ederse, müşterilere bir ödül (genellikle para iadesi, hediye kartı, indirim veya ücretsiz hediye) sunar.

Yönlendirme pazarlamasının, ürün satmaktansa hizmet sunan işletmeler için daha yaygın olduğunu belirtmekte fayda var. Bu işletmeler, ihtiyaç duyulduğunda yeni bir ürün satın almak yerine, müşterilerin devam eden bir marka/müşteri ilişkisi için aktif olarak kaydolmalarına ihtiyaç duyar. Ancak, ürün satıcıları için de çalışabilir.

Müşterilerin yönlendirmeler için uygun şekilde ödüllendirildiğinden emin olmak için bir yönlendirme bağlantı sistemi kurun. Birisi bir müşterinin tavsiye bağlantısını kullanarak kaydolduğunda, ERP yazılımınız veya diğer sisteminiz ayrıntıları otomatik olarak not eder, böylece herkes kendi tavsiye bonusunu alır.

Etkili pazarlama kampanyalarının pahalı olması gerekmez. Dikkatli planlama, net müşteri içgörüleri, etkili bir ERP sistemi ve akıllı strateji oluşturma yoluyla, çok az bir başlangıç ​​masrafı karşılığında harika yatırım getirisi sağlayan harika kampanyalar yürütebilirsiniz.

Dijital kanallar, ağınızı güçlendirmek ve bankayı bozmadan müşteri tabanınızı marka oluşturma yollarıyla meşgul etmek için büyük fırsatlar sunar.

Elbette, personel, grafik vb. açısından ödediğinizin karşılığını alıyorsunuz. Ancak pazarlama verimliliği daha çok bu parayı nerede ve ne zaman kullanacağını bilmekle ilgilidir. Paranın konuşacağını ummak yerine, stratejik ve anlayışlı olmakla ilgili.

Doğru yaklaşımla, yüksek derecede pazarlama verimliliği ve harika yatırım getirisi elde edebilirsiniz ve bunu yapmak için pazarlama harcamalarını artırmanız gerekmez.