O Kampanya Hunisini GDD yapalım

HubSpot'ta Program Yöneticisi ve GDD gurusu olan Luke Summerfield, sonuçlarınızı ve GDD'nin geleceğine ilişkin tahminlerini artırmak için Büyüme Odaklı Tasarım taktiklerini kampanya hunilerinize bugün nasıl uygulayacağınızı Kampanya Oluşturucularla paylaştı.

Bu blog yazısı, "Beslenmeye Yönelik Kesin Rehberiniz" blog serisinin bir parçasıdır.

3 Adımda Pazarlama Dönüşüm Huninize GDD Taktiklerini Uygulayın

Adım 1: Darboğazınızı Bulun

En büyük darboğazınızın nerede olduğunu belirlemek için ToFu'dan BoFu'ya ve aradaki tüm iş akışlarına, açılış sayfalarına ve e-postalara kadar tüm huninizi analiz edin. Bu, ilk önce çabalarınızı odaklamanız gereken yerdir.

Adım 2: Biraz Kazma Yapın

Kullanıcınızın darboğaz noktasında neyi başarmaya çalıştığını ve onları bu eylemi gerçekleştirmekten alıkoyan zorluğun (veya sürtünmenin) ne olduğunu belirleyin.

Adım 3: Beyin Fırtınası Yapın ve Önceliklendirin

Kullanıcınızın o adımda yaşadığı sürtünmeyi azaltmak veya ortadan kaldırmak için uyguladığınız eylem öğelerinin bir listesi için beyin fırtınası yapın.

1-10 (veya küçük, orta, büyük, xlarge) arasında aşağıdaki değerlendirme kriterlerini kullanarak eylem öğeleri listenize öncelik verin:

• Etki - Bu eylemi uygularsanız, darboğazınızda ne kadar etkili olacak?
• Çaba - Bu eylem öğesini uygulamak için ne kadar zaman veya çaba gerekecek?
• Öncelik - Bu eylem öğesi zamana duyarlı mı?

Bu kriterleri kullanmak, darboğazınızı gidermek için yapabileceğiniz en etkili, zamana duyarlı ve en az çaba gerektiren eylemi belirlemek için fikir listenizi ayarlamanıza ve sıralamanıza olanak tanır. Ve genellikle bir darboğazı çözmek, dönüşüm huninizin tamamında bir dalgalanma etkisi yaratacaktır.

Büyüme Odaklı Tasarımın Geleceği

metodoloji

Luke'un bir buçuk yıl önce GDD hakkında konuşmaya başlaması ve HubSpot'un Haziran ayında GDD sertifikasını yayınlamasından bu yana, 56 ülkede 650 acente sertifikayı tamamladı ve bu sayı her ay artıyor. Luke'un gelecekte web sitelerinin oluşturulma şeklinin GDD olacağından ve aradığımız sonuçları elde etmek için en akıllı yaklaşım olduğu için pazarlama ve satış etkinleştirme faaliyetlerimizde de bu yaklaşımı benimsememiz gerektiğinden şüphesi yoktur.

Araçlar ve Teknoloji

Çoğumuz, darboğazlarımızın nerede olduğunu ve dolayısıyla zamanımızı ve kaynaklarımızı nereye yatırmamız gerektiğini inceleme ve belirleme becerisine sahip değiliz. Luke, bu görevleri yerine getirmek için perde arkasında çalışan yazılım ve teknolojiyi görmeye başlayacağımıza inanıyor. Bu teknoloji, botlar ve makine öğrenimi aracılığıyla son kullanıcı için daha kolay ve daha kolay bir arayüzle dengelenecek.

GDD tutkusunu ve bilgeliğini Kampanya Yaratıcıları ile paylaştığı için Luke Summerfield'a teşekkür etmek istiyoruz. GDD'nin geleceği için öngörüleriniz nelerdir? Bu felsefeyi işinize uygulamaya nereden başlayabilirsiniz? Aşağıda yorum yaparak bize bildirin.

Gelen stratejinizi geliştirmekle ilgileniyor musunuz? Müşteri adaylarınızı daha önce hiç olmadığı kadar hızlı bir şekilde oluşturmaya ve dönüştürmeye başlamak için gerekli varlıkları oluşturmak için bu ücretsiz Gelen Pazarlama Ekosistemi çalışma sayfasını izleyin.

Video Aktarımı

Tammy: Kampanya Yaratıcılarında, müşterilerimiz için bu gelen pazarlama kampanyası hunilerini oluşturmaya gerçekten odaklanıyoruz. Nasıl gördüğünüzü merak ediyorum, büyüme odaklı tasarımın bu prensiplerinden bahsettiniz; Bugün bir kampanya hunisi gibi bir şeye uygulanan ilk üç ilkeyi nasıl görüyorsunuz?

Luke: İlk konuştuğumuz şey, bazı ilkelere geri döneceğim ve sonra onu "İşte taktikler ve uygulamaya başlayabileceğiniz şeyler" şeklinde özetleyeceğim. İlk şey, bu yatırımı nereye koyduğunuza bakmaktır. Elbette huninin tepesinden, huninin ortasından, huninin altından ve aradaki tüm adımlardan ve tüm iş akışlarından bir kampanyada; çok hareketli parça var.

The Goal adında bir kitap var, yalın üretim dünyası hakkında yazılmış. Esasen aramak istedikleri şey, üretim dünyasında en büyük darboğazınızın nerede olduğuna bakmak istediğinizdir. Bir imalat katının benzetmesini, tüm makinelerin tüm adımlarını ve tüm insanları bir widget oluşturma sürecindeki adımlar olarak kullanırsak; Esasen aynı sürece sahibiz, ancak tüm bu huni iş akışları bağlamında, huninin ortasında, bir müşteri üretmeye kadar ve hatta belki bunun ötesinde.

Aramak istediğimiz şey, bu hattaki en büyük darboğazın nerede olduğu. Bu, odaklanmaya başlamamıza ve ardından daha önce konuştuğumuz her şey hakkında konuşmaya başlamamızı sağlar; bu adımda yapmaya çalıştıkları iş nedir?

Bence tüm sürece sadece pompalı tüfekle yaklaşmaya çalışmak, önce "İşte tüm adımlar ve işte en büyük darboğazımız. İşte zamanımızı ve enerjimizi yatırıma geri odaklamamız gereken yer burası" değerlendirmesini yapmak. Bu darboğazı çözmek için bir dolar ya da buna bir saat yatırım yaptığımızı biliyoruz, ulaşmaya çalıştığımız bu hedeften orantısız bir getiri elde edeceğiz.

Tammy: Bu, bozulduğunu düşünmek ve aynı anda her şeyi düzeltmeye çalışmak yerine öncelik vermenize yardımcı olur. Gerçekten paranızın karşılığını en büyük patlamayı elde edebilirsiniz.

Luka: Doğru. Çoğu zaman, bu darboğazlardan birini çözerseniz, daha sonra huninin aşağısında bir dalgalanma etkisi olacaktır. Sonunda, bunu çözmek için çok fazla zaman ve enerji harcayacağımız küçük bir darboğaz bulabilirsin, biraz sonra aynı miktarda zaman ve enerji harcadığın ama çıktıyı alamadığın bir şeye karşı.

Buradan çıkarılacak sonuç, sizin için çok önemli, tıpkı yeni başlayanların iş modellerini modellemeleri gibi, sizin için büyüme modelleme dediğimiz, Excel'deki adımların her birini bir elektronik tabloda yaptığınız yerde yapmanız çok önemli. Dönüşüm oranınız nedir? Bunun büyümesi ne? Tüm bu farklı şeyler, sonunda Excel'de oynayabileceğiniz bu tür bir modele sahip olursunuz.

"Hmm, bence bu adım şu anda zamanımızı odaklamamız gereken yer. İşte zamanımızı oraya yatırmamız gerekiyor. Bunu %1,5'lik bir dönüşümden %2'ye çıkarmayı başarırsak ne olur?" diyebilirsiniz. Bunu takarsınız ve Excel'deyken Excel sihri gerçekleşir ve çıktının ne olduğunu görürsünüz. "Tamam, sorun değil. Bunu geri saralım, geri al'a basın. Ya bu alana odaklanırsak?" Belki orada artırabileceğini düşündüğün şeyi değiştirebilirsin. Bu tamamen aşağıya indiğinde, bunun gerçekten bir etkisi olacak.

Bunu modellemek için zaman harcamak ve daha sonra bu modeli en iyi şekilde kullanmak, konuştuğumuz gibi, daraltabileceğiniz o odağın nerede olduğunu bulmak.

Tammy: Bu harika çünkü kullandığınız tek bir belgeyi, o Excel belgesini kampanyalarınıza tekrar tekrar uygulayabilirsiniz; sadece yeni numaralar, ancak altyapınız varsa.

Luka: Evet.

Tammy: Bu harika. Bir pazarlama kampanyasına, bir gelen kampanyaya uygulanabileceğini düşündüğünüz başka önemli ilkeler var mı?

Luke: Birinci adım, odak noktamızın nerede olduğunu bulmak. İkinci adım, bahsettiğimiz şeylerden bazılarının üzerinden geçiyoruz, kullanıcıların karşılaştığı zorluğun ne olduğunu anlıyoruz, araştırma yapıyoruz. Sonra tüm bunlara sahip olduğumuzda beyin fırtınasına geçiyoruz.

Önceliklendirme hakkında konuştum, ki bu çok büyük. Kullanabileceğiniz üç farklı metrik var... Metrik değil, her öğe için değerlendirme kriteri, biz bunlara eylem öğeleri diyoruz. Birincisi etki. Takımınız 1-10 arası bir etki puanı veriyor veya sayıları kullanmak istemiyorsanız, bazı insanlar gömlek bedenlerini kullanıyor; sayıları kullanmak istemiyorsanız, küçük, orta, büyük, XL. Bazen sayılarla, sayılarla ilgilenmeye başladığınızda insanlar biraz daha işin içine karışır. XL, büyük, bu düştüğü yeri oldukça kolaylaştırıyor.

Temel olarak söylemeye çalıştığınız şey, "Tamam, o alana göre, tespit ettiğimiz o küçük darboğaz; tüm bu fikirlere sahibiz. Bu fikirleri uygularsak, bu darboğazı nasıl etkileyecek? Küçük mü? darbe, orta etki, büyük etki, XL?" Her neyse.

İkinci şey çabadır. XL düzeyinde etki edebilecek iki şeye sahip olabilirsiniz, ancak bir tanesini bir günde bitirebilirseniz ve bir tanesi altı ay sürecekse, muhtemelen biraz daha hızlı bitireceğinize öncelik verin.

Önce etkiyle, sonra çabayla ve sonra sonuncusu öncelik sırasına göre öncelik verirsiniz. İşletmelerde kaçınılmaz olarak bir şeyler ortaya çıkıyor; fuarlar var, teslim tarihleri ​​var, patronunuzun yarın bir şeye ihtiyacı var.

Tammy: Asla.

Luke: Öncelikli puanla da yapabilirsin. O zaman bazen öncelik olmayabilir, yani elimizden geldiğince ona ulaşacağız. Bazen "Bu ticaret fuarımız var, bu bize yardımcı oluyor" gibi. Bu üç önceliklendirme, o listeyi ayarlamanıza ve sıralamanıza izin verecek, böylece temel olarak en önemli, en etkili ve zamana en duyarlı olanlardan kurtulacaksınız; bahsettiğimiz darboğazı gidermek için bunları uygulamaya başlayın. Sanırım bu muhtemelen iyi bir paket servisi olan restoran olduğunu söyleyeceğim başka bir iyi şey.

Tammy: Harika. Bence bu, herkese şu anda yapabilecekleri şeyler ve pazarlama kampanyalarıyla paket servis veriyor. İleriye baktığımızda, bu genel olarak GDD olabilir; geleceğe yönelik tahminleriniz nelerdir? Kullanımın arttığını, bu metodolojinin benimsendiğini görüyor musunuz? GDD kullanımında gördüğünüz herhangi bir eğilim var mı?

Luke: Sana gördüğüm iki şeyi vereceğim; biri daha çok araç tarafında olacak, biri daha çok metodoloji üzerinde olacak. metodoloji; Çevik ve yazılım dünyasına aşina olanlarınız için, birçok ilke Çevik ve Yalın'dan gelir ve web sitemiz bağlamında bunun hakkında düşünülecek şekilde yeniden paketlenir. Çevik bir tür omurgadır, sonra üstüne ekliyoruz.

Yazılım dünyasında bunlardan bazılarını zaten öğrendik ve şimdi web dünyasında biraz hız kazanmak için büyüme odaklı tasarımla başlıyoruz. Bunun hakkında belki bir buçuk yıl önce konuşmaya başladım ve Haziran ayında ajanslar için bir sertifika yayınladık, yani şimdi 10-11 ay önce. Hayır, bundan daha az; 10 ay önce. Şu anda 56 ülkede sertifikalı 650 acentemiz var ve her ay ivme kazanıyor.

Kişisel olarak, elbette önyargılıyım, ancak gelecekte web sitelerinin bu şekilde oluşturulacağından şüphem yok. Dürüst olmak gerekirse, pazarlamamıza, satış olanaklarımıza da bu şekilde bakmaya başlamamız ve gerçekten sadece bahsettiğimiz bu ilkeleri almamız gerekiyor, çünkü bu, istediğimiz sonuçları elde etmek için çok daha akıllı bir yaklaşım. Tabii ki önyargılıyım, görevim web'in şeklini değiştirmek. Senin gibi diğer tüm harika topluluk üyeleriyle bunu yapmak için zorlamaya devam edeceğim.

Teknoloji tarafında, bence bu, büyüme odaklı tasarım araçları olsun, pazarlama araçları olsun, her neyse göreceğimiz bir şey olacak. Parmaklarımızın ucunda olan tüm bu bilgiler hakkında çok şey duyuyoruz; tüm bu veriler, öğrenebildiğimiz tüm bu bilgiler.

Bir kısmı hakkında zaten konuştuk; kullanıcılarınızla neler oluyor, nasıl etkileşim kuruyorlar, darboğazlar nerede? Sorun şu ki, çoğumuz tüm bu şeyleri düzgün bir şekilde gözden geçirecek ve "Tamam, burası zamanımızı ve paramızı yatırmamız gereken yer ve sayılara dayalı olarak gördüğümüz şey bu" diye anlayacak becerilerden yoksun.

İkinci kısım, çok zaman alıcı olmasıdır. Bunu elemek için zaman ve enerji harcamak, kullanıcı görüşmeleri yapmak. Tüm bunları yapmak çok önemlidir, ancak çok zaman alıcıdır. Sanırım göreceğimiz şey, bu şey kadar güçlü, bu gücün sahne arkasında daha fazla kullanıldığını görmeye başlayacağız.

Bunların çoğunu bizim için yapmak için yazılım ve teknolojiyi nasıl kullanabileceğimize bakarak, her birinde kurum içinde bir veri bilimcisine ihtiyacımız yok. Küçük bir külçe elde etmek için bir araya getirmemiz 10 saatimizi alacak milyonlarca Excel elektronik tablosuna ihtiyacımız yok. Bunların birçoğunun bilgisayarlar aracılığıyla yapılmaya başladığını göreceğiz.

Diğer taraftan, göreceğimiz şeyin son kullanıcı için çok basit hale getirilmesiyle dengeleneceğini düşünüyorum, son kullanıcının gördüğü şey. Zaten bunlardan bazılarına sahibiz, ama elbette çok kafa karıştırıcı. Her yerde numaralarımız var, bunların hepsi. Görecekleri şey, "Neyi başarmaya çalışıyorsunuz? Bize bildirin" olan çok temiz ve net bir arayüz. Yazıyorsunuz ve "Perde arkasında biraz çalışmama izin verin" gibi oluyor ve ardından öneriniz çıkıyor.

Bunu yapmanın bir sürü yolu var, bence botlar bu parçayı yapmakta büyük rol oynayacak, onu çok kullanıcı dostu hale getirecek, perde arkasındaki tüm bu güçlü teknolojiye dönüşecek. Botlar bunu yapmanın iyi bir yoludur. Elbette bu deneyleri yaparken, yeni şeyler denerken makine öğrenimi. Geri bildirimde bulunursunuz ve sonuçları görür, önerdiği şeyler konusunda daha akıllı olabilir.

Arka ucunda göreceğimiz şey bu, perde arkası, perde arkası giderek daha güçlü hale gelecek ve bu daha kolay ve daha kolay bir kullanıcı arayüzü ile dengelenecek. Esasen amaç, herkesin yapabileceği, beş yaşındaki bir çocuğun yapabileceğidir. Üstüne atlayabilirler ve tüm bu güce sahip olabilecekler.

Tammy: Tüm sürtüşme gitti.

Luke: Tüm bu güç parmaklarının ucunda, tüm sürtüşmeler gitti. Hem dediğim gibi GDD dünyasında hem de pazarlamada ve muhtemelen satışlarda ve her yerde göreceğimiz şey bu. Bunu, satış gücünün son zamanlarda yaptığı bazı satın almalarda, Microsoft'un yaptığı bazı duyurularda ve HubSpot'ta yapılan şeylerde görüyorsunuz. Gittiğimiz yönün bu olduğu bir sır değil.

Tammy : Sean aslında, bloglarımızdan birinde kendi özetini paylaştı, gelecek için bazı araçlar ve trendler getirdi ve bunların birçoğundan bahsetti. Kesinlikle.

Luke: Güzel. Bu ikinci bölüm, devamını izleyebilirsiniz.

Tammy: Şuna bir bakabilirsin. Uğradığın ve bizimle sohbet ettiğin için sana teşekkür etmek istiyorum Luke.

Luke: Bu bir zevkti.

Tammy : Luke'u Twitter'da @SaavyLuke'da bulabilirsiniz.

Luke: Çift V.

Tammy: Elbette bizi her zaman @Campaign_Create'de bulabilirsiniz. Çok teşekkürler, iyi günler arkadaşlar.

Luka: Görüşürüz.

Gelen stratejinizi geliştirmekle ilgileniyor musunuz? Müşteri adaylarınızı daha önce hiç olmadığı kadar hızlı bir şekilde oluşturmaya ve dönüştürmeye başlamak için gerekli varlıkları oluşturmak için bu ücretsiz Gelen Pazarlama Ekosistemi çalışma sayfasını izleyin.

GDD ve çevik ilkelerini pazarlama kampanyalarınıza nasıl uyguladınız? Aşağıya yorum yaparak bize bildirin veya videodan ne kadar keyif aldığınızı bize söyleyebilirsiniz)