Nasıl İnceleme Talep Edilir (En İyi 12 Yol + Örnekler)

Yayınlanan: 2023-07-21
Facebook Cıvıldamak LinkedIn

Müşterilerden nasıl yorum isteneceğini öğrenmek, her tür işletme için önemli bir beceridir. Müşteri yorumları, yeni müşteriler çekmek ve onları ürünlerinizi veya hizmetlerinizi satın alma konusunda etkilemek için çok önemlidir.

İyi müşteri yorumları, çevrimiçi itibarınızı önemli ölçüde artırabilir, işletmenize rekabette avantaj sağlayabilir ve satışlarınızı artırabilir. Ancak, bu güçlü geri bildirimi almanın anahtarı, müşterilerden nasıl yorum isteneceğini bilmektir.

İyi haber şu ki, insanlar genellikle fikirlerini paylaşmaktan hoşlanırlar, bazen sadece biraz zorlamaları gerekir. Bir dizi etkili yolla inceleme istemeyi öğrenmeye hazır mısınız?

Yorumlar Nasıl İstenir?

İlk olarak, müşteri yorumları toplamanın faydalarını ele alacağız. Ardından, çeşitli şekillerde inceleme istemek için en iyi araçları, ipuçlarını ve ilhamı paylaşacağız. Son olarak, incelemeleri toplarken uymanız gereken bazı yönergeler sağlayacağız.

MonsterInsights, en iyi WordPress Analytics eklentisidir. Bedava alın!
  • Neden İnceleme İstiyorsunuz?
  • Müşterilerden İncelemelerini Nasıl İsteyebilirsiniz – 12 Yol
    • Web sitenizde
    • E-posta ile
    • Sosyal Medyada
    • Telefon Görüşmesi veya Metin Yoluyla
    • Şahsen
  • İncelemeler Nasıl Toplanır - En İyi Uygulamalar

Neden İnceleme İstiyorsunuz?

Potansiyel müşterilerin, sizin onun hakkında söylediklerinizden çok başkalarının işletmeniz hakkında söylediklerine güvendiği gerçeği ortaya çıkıyor; bu, kendinizi alıcının yerine koyduğunuzda anlamlıdır.

Tüketicilerin %93'ü, çevrimiçi incelemelerin satın alma kararları üzerinde etkili olduğunu söylüyor ve olumlu bir incelemedeki tek bir satır bile müşterilerin bir rakip yerine işletmenizi seçmesine neden olabiliyor.

Ve aldanmayın, müşteri incelemelerinin faydaları yalnızca e-Ticaret için geçerli değildir. Tüketicilerin %90'ı bir işletmeyi ziyaret etmeden önce çevrimiçi olarak yorumları okuyor . Ayrıca, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (inceleme sinyalleri) size Google arama sıralamalarında (yerel SEO) büyük bir artış sağlayabilir.

Hepsi İstatistiklerde

Hala ikna olmadın mı? İncelemelerin ne kadar önemli olduğunu gösteren bu akıllara durgunluk veren istatistiklere göz atın:

  • Bir ürün için incelemeleri görüntülemek, satışları ortalama %270 oranında artırabilir.
  • Her 10 tüketiciden yaklaşık 9'u için çevrimiçi bir inceleme, kişisel bir öneri kadar önemlidir.
  • Tüketicilerin %82'si, bir inceleme içeriğinin onları satın almaya ikna ettiğini söylüyor.
  • Müşterilerin "mükemmel" yorumlara sahip bir işletmeye %31 daha fazla harcama yapma olasılığı yüksektir.
  • Tüketicilerin %72'si YALNIZCA olumlu bir inceleme okuduktan sonra harekete geçecek
  • Alışveriş yapan 10 kişiden 8'i, mağazadayken bir ürünü araştırmak ve satın almadan önce incelemelere bakmak için telefonunu kullanıyor.

Nasıl inceleme isteyeceğinizden emin olmadığınızda müşteri referanslarını toplamak gözünüzü korkutabilir ama öyle olması gerekmiyor. Aslında, tüketicilerin %77'si sorulduğu takdirde yorum bırakmak isteyeceklerini söylüyor . Sadece sormanın en iyi yolunu öğrenmen gerekiyor!

Müşterilerden İncelemelerini Nasıl İsteyebilirsiniz?

Şimdi, birkaç farklı aracı kullanarak müşterilerden yorum istemenin en iyi 12 yolunu görelim.

  1. Sitenize Geri Bildirim Widget'ı Yerleştirin
  2. Sitenize İnceleme Formu Ekleyin
  3. Yorumlardan ve Diğer Kaynaklardan İnceleme Alın
  4. Sosyal Platform Yorumlarını Web Sitenizde Gösterin
  5. Satın Alma Sonrası E-postalar
  6. Bir Sosyal Medya Gönderisinde Sor
  7. Sosyal Medya Yorumlarınızı Paylaşın
  8. Bir Telefon Görüşmesi İle Takip Edin
  9. Kişisel Metin Gönder
  10. Bir SMS Hizmeti Kullanın
  11. Sohbet Başlat
  12. Teşekkür Notu Ekle

Web Siteniz İçin Nasıl İnceleme İsteyebilirsiniz?

İşletmeniz için bir web siteniz varsa, müşteri yorumlarını toplamak için zaten mükemmel bir platforma sahipsiniz demektir.

1. Sitenize Geri Bildirim Widget'ı Yerleştirin

Web sitenizde yorum almanın en iyi yolu, süreci otomatikleştirmenize yardımcı olan bir araç kullanmaktır. İş için favori eklentimiz olan UserFeedback'i girin.

Kullanıcı geribildirimi

UserFeedback, WordPress'teki kullanıcı geri bildirim anketleri için en iyi eklentidir. Ziyaretçilerin ilgisini çekmek, yorum istemek ve samimi müşteri geri bildirimleriyle işletmenizi daha hızlı büyütmek için sitenizin herhangi bir yerine bir anket widget'ı yerleştirin.

Kurulumu kolaydır ve birden çok anket şablonuyla birlikte gelir. Veya kullanıcılarınıza istediğiniz her şeyi ve istediğiniz sayıda soru sormak için tamamen özelleştirilmiş anketler oluşturabilirsiniz.

UserFeedback ile ilgili en iyi şeylerden biri, tetikleyici özellikleri ve aynı anda birden çok anketi çalıştırabilme yeteneğidir. Bu, ziyaretçi yolculuğunda, satın alma onayı sayfasında veya bir ziyaretçi makalenizi bir süre okuduktan sonra, inceleme istemek istediğiniz farklı temas noktalarını hedeflemenize olanak tanır.

UserFeedback Blog gönderisinde inceleme örneği nasıl istenir?

Bir başka harika UserFeedback özelliği, birden fazla olası soru dizisi oluşturmanıza izin veren koşullu mantıktır.

Örneğin, önce bir yıldız derecelendirmesi sorusu sorun. Müşteriler 4 veya 5 yıldızla yanıt verirse onlardan inceleme isteyin. Aksi takdirde, şikayetlerini ele almak için iletişim bilgilerini toplayın.

UserFeedback example conditional logic survey gif

UserFeedback'in diğer temel özelliklerine göz atın:

  • Sınırsız anket, soru ve yanıt
  • Anketten sonra müşterileri yönlendirebilme
  • Akıllı hedefleme ve planlanmış anketler
  • NPS anketleri, CSAT anketleri ve daha fazlası için önceden oluşturulmuş anket şablonları kitaplığı.
  • Özel bir logo da dahil olmak üzere özelleştirilebilir tasarım
  • Uzun yanıtlar, radyo düğmeleri, yıldız derecelendirmeleri, e-posta yakalama ve daha fazlasını içeren birden çok soru türü
  • Ve dahası!

Ayrıca, UserFeedback size ayrıntılı raporlar sunar ve doğrudan MonsterInsights ve web sitenizin Google Analytics ile entegre olur. Formlarınızı takip edebilir ve tüm önemli ölçümlerinizi doğrudan WordPress panonuzda görebilirsiniz.

UserFeedback'i bugün kullanmaya başlayın!

2. Sitenize Bir İnceleme Formu Ekleyin

Daha ayrıntılı incelemeleri nasıl isteyeceğinizi mi merak ediyorsunuz? Web sitenizin bir bölümüne bir inceleme formu ekleyin, müşterilerin kolayca bulabildiğinden emin olun ve sık sık bağlantı kurun!

Sitenizde kalıcı bir inceleme sayfasına sahip olmanın avantajlarından biri, müşterileri e-posta, sosyal medya ve diğer platformlar aracılığıyla yönlendirebileceğiniz standart bir konum sağlamasıdır.

WordPress sitenize inceleme formu (veya herhangi bir form!) eklemek için favori aracımız WPForms'tur.

WPForms Logosu

WPForms ile, kolay sürükle ve bırak oluşturucusu ve WordPress blok düzenleyicisiyle yerel entegrasyonu sayesinde inceleme formları, iletişim formları, sipariş formları ve çok daha fazlasını dakikalar içinde ekleyebilirsiniz.

Ayrıca eklenti, ürün incelemeleri, dahili çalışan incelemeleri, mağaza içi incelemeler, ödeme formları ve daha fazlası için tonlarca inceleme isteği şablonuyla birlikte gelir. Ayrıca, en popüler e-posta pazarlama sağlayıcılarının çoğuyla da entegre olur.

Bonus: Her yerde hızlı bir derecelendirme sorusu sormak için UserFeedback ile birlikte deneyin. Ziyaretçiler yanıt verirse, bu Satın Alma İşleminizi Derecelendirin şablonu gibi bir WPForm kullanarak daha ayrıntılı bir inceleme almak için onları inceleme sayfanıza yönlendirin:

WPForms, satın alma inceleme şablonunuzu derecelendirir

WPForms'u bugün kullanmaya başlayın!

3. Yorumlardan ve Diğer Kaynaklardan İnceleme Alın

İncelemeleri toplamak, WordPress'te görüntülemek ve sosyal kanıt oluşturmak için neredeyse tamamen otomatik bir sürece ihtiyaç duyan meşgul işletme sahipleri için Thrive Ovation mükemmel bir seçenektir.

Gelişen Alkışlar

Thrive Ovation, blog yorumları, e-postalar ve daha fazlası gibi beklemediğiniz kaynaklardan incelemeleri otomatik olarak alarak WordPress sitenizde müşteri referanslarını toplamanıza, yönetmenize ve görüntülemenize yardımcı olur.

Eklenti, ilgili tüm bilgileri otomatik olarak toplayacak ve tanıtım yazısını inceleme olarak kullanmak için müşteriden izin isteyecektir. Ardından, 1 tıklama ile bu incelemeleri web sitenize düzgün, özelleştirilebilir bir şablonda ekleyebilirsiniz.

Thrive Alkışlamak referansı onaylamak

Thrive Ovation'a bugün başlayın!

4. Web Sitenizde Sosyal Platform Yorumlarını Gösterin

Yelp ve Google gibi diğer platformlardan referansları web sitenize eklemenin kolay bir yolunu mu arıyorsunuz? Smash Balon'un İnceleme Akışı Pro'yu öneriyoruz.

SmashBalloon İncelemeleri Pro Akışı

Yeni incelemeleri manuel olarak bulmak ve eklemek, Review Feed Pro'nun inanılmaz derecede basit hale getirdiği, gerçekten zaman alan bir süreçtir.

Eklenti, yorumlarınızı otomatik olarak toplamak ve sitenizde görüntülemek için Yelp, Google Yorumları, Seyahat Danışmanı, Facebook, TrustPilot ve WordPress'e bağlanır. Hangi incelemelerin gösterileceği ve düzen tasarımı üzerinde tam kontrole sahipsiniz.

Smash Balloon Reviews Feed Pro example

Review Feed Pro'yu bugün kullanmaya başlayın!

E-posta ile Nasıl İnceleme İsteyebilirim?

Müşterilerden inceleme istemenin en popüler yollarından biri e-postadır. E-posta pazarlaması, tüketicilerin %91'inin e-postalarını günlük olarak açtığını düşünürsek, işletmeler için güçlü bir araçtır.

Ayrıca, e-postaları otomatikleştirebildiğiniz, kişiselleştirebildiğiniz ve talebi müşteri yolculuğuna bağlayabildiğiniz için çok fazla esneklik sağlar. E-postalar, müşterilerin yanıt vermesi için birden çok yol sunmanıza da olanak tanır.

Bir açılış sayfası bağlantısı, işletme sayfanız için Google İnceleme bağlantısı, Yelp işletme listeniz, Facebook veya LinkedIn'deki işletme profilinize bağlantılar ve daha fazlasını sağlayabilirsiniz.

5. Satın Alma Sonrası E-postalar

Müşterilerden inceleme istemenin yaygın bir zamanı, yakın zamanda yapılan bir satın alma işleminden sonradır. Bir e-Ticaret mağazası işletiyorsanız, muhtemelen zaten e-posta onayları gönderiyorsunuzdur; bu, müşterilerden alışverişlerini gözden geçirmelerini istemek için harika bir zaman olabilir.

Yüz yüze satın alma işleminden sonra veya bir müşteri bir hizmet veya deneyimi (ör. sınıf) tamamladığında da inceleme mesajları gönderebilirsiniz. Constant Contact'tan gelen bu inceleme talebi e-posta örneğine göz atın.

Review request email template

Constant Contact, mevcut en iyi e-posta pazarlama otomasyonu sağlayıcılarından biridir. Önceden oluşturulmuş e-posta şablonları kitaplığını kullanarak yukarıdaki gibi e-postaları hızlı bir şekilde oluşturabilir ve iş incelemelerini isteme yönteminizi kolayca otomatikleştirebilirsiniz.

Constant Contact'ı bugün kullanmaya başlayın!

Sosyal Medyada Nasıl İnceleme Talep Edilir?

Sosyal medya, yorum toplamak için başka bir harika yerdir. Takipçilerden geri bildirim talep ettiğinizde, en iyi incelemeleri yapma olasılığı yüksek olan sadık müşterileri hedefliyorsunuz. Artı, markanızın sosyal medya varlığını geliştiriyorsunuz.

İncelemeler için herhangi bir sosyal medya platformunu kullanabilirsiniz, ancak Yelp ve Facebook en popüler olanlardan bazılarıdır.

6. Bir Sosyal Medya Gönderisinde Sor

Takipçilerinizden nasıl yorum alacağınızı mı merak ediyorsunuz? Sadece onları isteyin! Unutmayın, çoğu tüketici istendiğinde bir inceleme paylaşmaya isteklidir.

İşte yerel bir işletmenin basit sosyal medya isteğine harika bir örnek ve doğrudan Google işletme sayfasına bağlantı veriyor.

Facebook nasıl yorum ister örneği

7. Sosyal Medya Yorumlarınızı Paylaşın

Doğrudan inceleme istemenin yanı sıra, aldığınız incelemeleri müşterilerin kendi yorumlarını paylaşabilecekleri bir bağlantıyla birlikte yeni bir gönderide paylaşmak için sosyal medyayı da kullanabilirsiniz.

Kendi incelemelerini bırakmasalar bile, gönderiyi paylaşabilir veya olumlu bir yorum bırakabilirler, Thrive Ovation gibi bir araç kullanarak bunu otomatik olarak bir incelemeye dönüştürebilirsiniz.

Bir müşterinin resmi olmayan bir inceleme yayınladığı ve şirketin müşteri hizmetlerini vurgulamak için yeniden yayınladığı DoorDash'in bu gönderisine bir göz atın.

sosyal medya müşteri incelemesi örneği

Bu, SmashBalloon'un işe yarayabileceği başka bir yoldur. Review Feed Pro'ya ek olarak, WordPress'teki sosyal akışlarınızı otomatik olarak bağlayan ve görüntüleyen bir eklenti paketi sunarlar.

Arama veya Metin Yoluyla Nasıl İnceleme İsteyebilirim?

Daha fazla zaman alsa da, telefonla veya kısa mesajla görüş istemek hâlâ popüler bir uygulamadır. Müşteri ilişkileri kurmanın, deneyimi daha ilgi çekici hale getirmenin ve müşteri memnuniyetini sağlamanın harika bir yolu.

8. Bir Telefon Görüşmesi İle Takip Edin

Tüm müşterilerinizi aramak genellikle gerekli değildir, ancak işletmeniz yeniyse ve büyüyorsa sadık müşterileri güvence altına almanın hızlı bir yolu olabilir. Ürünlerinizden veya hizmetlerinizden memnun olup olmadıklarını sormak için kişisel bir telefon araması, gerçekten önemsediğinizi gösterir.

Bu durumda bir referans değil, geri bildirim istediğinizi unutmayın. İnceleme istemeye karar vermeden önce atmosferi okuyun. Aradığınızdan memnun ve mutlu görünüyorlarsa, muhtemelen şuna benzer bir şey söylemenin tam zamanı:

“[Şirket adı] ile olan deneyiminizin olumlu olmasına çok sevindim. Bizimki gibi büyüyen bir marka için geri bildirimler çok değerli. Vaktiniz varsa, bugün söylediklerinizi [X Review Platform]'da paylaşır mısınız? Diğer müşterilerin deneyiminizi cesaret verici bulacağını biliyorum.”

Küçük işletmeniz için bir telefon hizmeti sistemi kurmak üzere en iyi VoIP hizmetleri listemize göz atın.

9. Kişisel Metin Gönderin

Metin, işletmelerin müşterilerle etkileşim kurmasının başka bir yaygın yoludur. Bunu yapmanın ilk yolu, kişisel bir metin mesajı göndermektir. Bu seçenek genellikle, sık sık iletişim kurdukları yerel bir müşteri tabanına sahip küçük işletmeler için en iyi sonucu verir.

Bu örnek mesajda olduğu gibi, konuşma sırasında doğal olarak inceleme istemenin çok kolay bir yolu olabilir.

sample review message for text

Görüntü Kaynağı

10. Bir SMS Hizmeti Kullanın

Çoğu işletme, müşterinin adı ve e-postasıyla birlikte telefon numaralarını zaten toplar. Otomatik mesajlar ayarlamak için bir SMS servisi kullanabilirsiniz. SMS kampanyaları, e-posta pazarlama stratejinizin yerini almamalıdır, ancak minimum çabayla daha fazla inceleme toplamanın kullanışlı bir yolu olabilir.

Yakın zamanda yapılan bir satın alma veya randevudan sonra otomatik olarak bir metin gönderin, müşteriden geri bildirim isteyin ve inceleme için bir bağlantı sağlayın. Unutmayın, bir metin, beğeninizi uzun bir mesajla göstermenin yeri değildir.

Noktayı tutturun ve tıpkı bu örnekte olduğu gibi müşterilerin kendilerine kimin mesaj attığını bilmesi için işletmenizin adını eklediğinizden emin olun.

SMS metin inceleme isteği örneği

Şahsen İnceleme Nasıl İstenir?

İşletmeniz öncelikle fiziksel bir konum olsa bile, çevrimiçi incelemeler son derece önemlidir ve bir müşterinin ziyaret etmeye karar verip vermeyeceği üzerinde büyük bir etkiye sahip olabilir. Şahsen nasıl inceleme isteyeceğinizi bilmiyorsanız, çok şey kaçırıyorsunuz.

11. Bir Konuşma Başlatın

Bir müşteriden şahsen inceleme istemenin en bariz yolu, onlar işletmenizdeyken bir konuşma başlatmaktır. İdeal bir dünyada, ürünlerinizi veya hizmetlerinizi ne kadar beğendiğinden bahseden ve size yorum istemek için mükemmel bir fırsat sunan mutlu bir müşteriniz olur.

Ne yazık ki, her zaman bu mükemmel şansı yakalayamazsınız. Ancak yine de doğal bir sohbet başlatabilirsiniz. Daha önce oradan alışveriş yapıp yapmadıklarını veya ürünlerinizi ne kadar süredir kullandıklarını sormak, inceleme istemek için harika bir bölümdür.

Bir telefon görüşmesine benzer şekilde, odayı okuyun ve inceleme isteyerek yönlendirmeyin. Samimi veya saldırgan görünmek istemezsin. Sohbet etmekle ilgilenmiyorlarsa, devam etmek muhtemelen daha iyidir. Olumsuz bir incelemeye yol açan kötü bir deneyim yaratma riskini almak istemezsiniz.

12. Bir Teşekkür Notu Ekleyin

Mağaza içi satın alımlarda, müşteri makbuzlarının sonuna geri bildirim sağlamak için bir bağlantı içeren bir teşekkür eklemek, daha fazla yorum almanın kolay bir yoludur. Ya da hoş bir kişisel dokunuş için müşterilerin alışveriş çantalarına bir teşekkür notu koymayı düşünün.

Bir teşekkür kartı, marka sadakatini artırmanın, onlar gittikten sonra mağazanızı müşterinin aklında tutmanın ve kibarca bir inceleme istemenin mükemmel bir yoludur. Sadelik ve kullanım kolaylığı için bir QR kodu kullanmanızı öneririz.

Canva'dan, yapımı yalnızca birkaç dakika süren bu örneğe göz atın.

nasıl yorum istenir - canva teşekkür kartı örneği

Ayrıca, müşterilerin size nerede inceleme bırakacaklarını bilmelerini sağlamak için kasanın yanındaki bir kartta veya bir pencere etiketi gibi fiziksel bir konumda QR kodları veya inceleme bağlantıları yayınlayabilirsiniz. Yelp pencere etiketi bunun yaygın bir örneğidir.

İncelemeler Nasıl Toplanır - En İyi Uygulamalar

Hangi inceleme sitelerini veya yöntemlerini kullanırsanız kullanın, incelemeleri toplarken olumlu geri bildirimleri en üst düzeye çıkarmak için bu ipuçlarını aklınızda bulundurmak isteyeceksiniz.

  • Kısa, Tatlı ve Basit Tutun
  • Mutlu Müşterilere Öncelik Verin
  • İncelemelere ve Geri Bildirimlere Yanıt Verin
  • Bir Sistem Kullanın ve Doğru Zamanlayın

Kısa, Tatlı ve Basit Tutun

Bir müşterinin yorum bırakmak için ne kadar çaba sarf etmesi gerekiyorsa, bunu yapma olasılığı o kadar düşüktür. Bu nedenle, inceleme sürecini müşteriler için mümkün olduğunca basit tutmalısınız. Ne istediğiniz konusunda net olun ve basit bir harekete geçirici mesaja (CTA) sahip olun.

Profesyonel İpucu: İnceleme isteğinizin anlaşılması kolay ve öz ise, müşteri inceleme bırakma sürecini daha kolay ve hızlı olarak algılayacaktır. Pazarlamada sıklıkla kullanılan psikolojik bir prensiptir!

Mutlu Müşterilere Öncelik Verin

Yorum isterken zaten mutlu olan müşterilere öncelik vermek, olumlu yorumlar almak için çok daha iyi bir seçimdir. Örneğin, bir derecelendirme ile başlayan ve yalnızca memnun müşterileri inceleme isteğine yönlendiren, her seferinde bir soru içeren bir anket hunisi oluşturun veya önce tekrar müşterilerinizden incelemelerini isteyin.

Nasıl yaparsanız yapın, özellikle en büyük etkiye sahip olan ilk incelemelerinizi toplarken, mutlu olduğunu bildiğiniz müşterilerden bir referans istemek kesinlikle odaklanmak istediğiniz şeydir.

Profesyonel İpucu: Yalnızca parlayan incelemeleri görüntüleyebileceğinizi düşünme tuzağına düşmeyin. Tüm mükemmel incelemelere sahip olmak, bunun "gerçek olamayacak kadar iyi" olduğunun sinyalini verebilir. Aslında, iyi incelemeler denizinden birkaç olumsuz yorum güvenilirlik oluşturabilir ve aslında dönüşüm oranlarını %85'e kadar artırabilir. Araştırmalar, 4.2 – 4.7 arası bir derecelendirmenin tatlı nokta olduğunu gösteriyor.

İncelemelere ve Geri Bildirimlere Yanıt Verin

Müşteriler mükemmel olmayan birkaç inceleme görmekten rahatsız olmasalar da, kendilerinin veya diğer müşterilerin şikayetlerine nasıl yanıt verdiğinizi önemserler. Tüm geri bildirimler iyi geri bildirimdir çünkü size doğru yapma şansı verir.

Herhangi bir olumsuz geri bildirime anında yanıt vermek, markanızın güvenilirliğini artırır, müşteri kaybı olasılığını azaltır ve harika müşteri desteğinizi sergileme fırsatı sunar.

Profesyonel İpucu: Bir müşterinin olumsuz deneyimini olumluya dönüştürmek için fazladan çaba gösterin. Ardından, bir inceleme isteyin. Muhtemelen kararsız olan potansiyel müşteriler için son derece ikna edici olan çok otantik, olumlu bir referans alacaksınız.

Bir Sistem Kullanın ve Doğru Zamanlayın

İncelemeleri nasıl isteyeceğiniz değişebilir, ancak yerinde bir sisteme sahip olmak isteyeceksiniz. Bir inceleme talebi şablonu ve süreci otomatikleştiren araçlar kullanmak, tonlarca zaman kazandırabilir ve her şeyi düzenli tutabilir.

Ayrıca bir sistem, inceleme talebi mesajlarını müşteri deneyimine bağlamayı ve zamanlamanın doğru olduğunu garanti etmeyi çok daha kolaylaştırır. Bir satın alma veya müşteri desteği etkileşiminden sonra inceleme talep etmek, bunun yaygın örnekleridir.

Uzman İpucu: Bir referans talebini kullanıcı yolculuğuna bağlamak ve zamanlamanızı planlamak işletmenizin akıllarında hâlâ taze kalmasını sağlar. "Yeni (ürününüzü) ne kadar seviyorsunuz?" gibi kişiselleştirilmiş bir soru kullanmayı deneyin. müşterilerle daha fazla etkileşim kurmak için.

İnceleme almak için hangi yöntemleri kullanırsanız kullanın, nelerin işe yaradığını öğrenmek için harcadığınız çabaları kesinlikle takip etmek isteyeceksiniz. Neyse ki MonsterInsights, çevrimdışı pazarlama kampanyalarınızı, e-postalarınızı, yönlendirme trafiğinizi, e-Ticaretinizi ve daha fazlasını izlemenizi kolaylaştırır.

Peki, bu yazı için bu kadar! Umarız müşteri yorumlarını nasıl isteyeceğinizi öğrenmekten keyif almışsınızdır!

Müşteri geri bildirimi isteme hakkında daha fazla bilgi edinmeye hazırsanız, 44 Müşteri Anketi Sorusu + Anlamlı Geri Bildirim Kılavuzumuzu inceleyin.

Henüz MonsterInsights kullanmıyor musunuz? Ne için bekliyorsun?

En iyi WordPress eğitimleri ve Google Analytics güncellemeleri için bizi Twitter, Facebook ve Youtube'da takip etmeyi unutmayın.