Proaktif Yönetim Yoluyla İş Direnci Nasıl Oluşturulur?

Dayanıklılık oluşturmak, günümüzün öngörülemeyen ve dinamik ortamında gelişmek ve hayatta kalmak için her işletmenin sahip olması gereken gerekli bir beceridir . En son teknolojik trendleri başarılı bir şekilde benimsemekten son derece birbirine bağlı bir ekonomide gezinmeye kadar, liderlerin belirsizliği benimsemesi ve proaktif olarak buna uyum sağlamak için çözümler araması artık her zamankinden daha önemli.

Esneklik, yarın ne getireceğinden korkmadan hazırlanma yeteneğidir . Bu, kuruluşunuzun zorlukların üstesinden gelebilmesi ve onlar sayesinde güçlenebilmesi için doğru mekanizmalara sahip olmak anlamına gelir. Bu, zorlukları kucaklamak, onu yönetirken nasıl esnek olunacağını öğrenmek ve sürdürülebilir iş büyümesini sağlayabilecek uygulamalar oluşturmakla ilgilidir.

Esnek olmak, sorunları çözmek için proaktif bir zihniyet benimsemeyi ve bunu tüm ticari faaliyetlere uygulamayı içerir. Bu, kuruluşunuzun etkin bir şekilde geri dönmesini ve ani kesintileri öngörmesini sağlamak için proaktif yönetim uygulamaları oluşturmakla ilgilidir. Bu, geleceğe hazırlanmak için sürekli olarak yeni fırsatlar aramak ve herhangi bir olumsuz etkiyi dengelemek için etkili acil durum planları oluşturmak anlamına gelir.

Bu makalede, proaktif yönetim yoluyla iş esnekliği oluşturmanıza yardımcı olacak bazı ipuçları ve teknikler hazırladık. Esnekliğin neden bu kadar önemli hale geldiğini tartışacağız ve size şirketinizin bunu başarabileceği yollar konusunda yol göstereceğiz.

İşletmeler Neden Esnek Olmalı?

BMC tarafından belirtildiği gibi iş esnekliği, bir kuruluşun stresi absorbe etme ve sürekli gelişen endüstri ortamına uyum sağlama yeteneğini tanımlar. Bu, şirketlerin amaç ve hedeflerine ulaşmasını ve ekonomik yavaşlama durumunda hayatta kalmasını ve gelişmesini sağlayan bir beceridir. Operasyonlarınıza zarar vermeden isabeti başarılı bir şekilde yumuşatabilmeniz için doğru uygulamaları yerleştirmeyi içerir.

Bir dayanıklılık planına sahip olmak hem iş risklerini ortadan kaldırmak ve yönetmek hem de rekabet avantajınızı sürdürmek ve geliştirmek için gereklidir. McKinsey'e göre esneklik, çalışanlarınız, müşterileriniz, ortaklarınız, tedarikçileriniz ve dijital altyapınız dahil olmak üzere bir dizi önemli alana uygulanmalıdır. Bu, mevcut iş modellerini yeniden değerlendirmek ve daha çevik ve riskten kaçınan bir çalışma biçimine geçmek anlamına gelir.

Esneklik, şirketinizin iyiliği için tüm iş birimlerinizi bir araya getirebilmeniz için birkaç ilkenin oluşturulmasını gerektirir. Bunları aşağıda listeledik, lafı daha fazla uzatmadan işte dayanıklılık oluşturmak için 5 temel adım.

1. Takımınızı Kazanmaya Hazırlayın

Forbes'a göre, 21. yüzyılın liderlerinin ve yöneticilerinin en önemli görevi, kuruluşlarının belirsizlikle yüzleşme ve bunları azaltma kapasitesini güçlendirmektir. Bu, kısa, orta ve uzun vadeli vardiyalar arasındaki dengeyi daha iyi anlamayı ve kuruluşunuzu daha çevik hale getirmek için gerekli adımları atmayı içerir.

İyileştirmeler içten dışa başlamalıdır. Bu nedenle, esnekliğe yönelik ilk adım, ne zaman olursa olsun ekibinizi bir sonraki mücadeleyi kazanmaya hazırlamaktır.

İşte odaklanmanız gereken 4 temel alan:

1. İletişim – Bir HBR makalesi, stresli bir durumla karşı karşıya kaldıklarında, insanların duygularının karar verme yetenekleri ve güvenleri üzerinde büyük bir etkiye sahip olduğunu ve bunun da istikrarsızlığa yol açtığını paylaşıyor. Güçlü bir iletişim stratejisiyle, ekiplerinizin karşılaştıkları zorlukları etkin bir şekilde rasyonelleştirmelerine destek olabilir ve buna göre hızla yanıt verebilirsiniz.
2. Kültür – Tutarlı iletişimle, kurum kültürünüzü pekiştirmek ve güçlendirmek için harika bir fırsatınız var. Bu, çalışanlarınızın şirketin hedeflerine ulaşmak için ihtiyaç duydukları bilgileri edinebilmeleri için değerleriniz, amacınız ve misyonunuzla temasa geçmelerine yardımcı olacaktır.
3. Beceriler – Çalışanlarınızın zor durumlarla karşılaştıklarında gelişmek için gerekli becerileri kazanmalarına yardımcı olmak, ekipler arası dayanıklılık oluşturmak için bir zorunluluktur. Onlara hem iş hem de teknik yönlerden sürekli öğrenmenin yanı sıra zihinsel ve duygusal destek sağlamak gereklidir.
4. Uyarlanabilirlik – Öngörülemezlik, çalışanlarda çok fazla strese neden olabilir ve teknoloji bir krizde bile bazı süreçleri destekleyebilir ve daha hızlı uyum sağlayabilirken, insanlarda durum her zaman böyle değildir. Duygusal olarak kasıtlı liderliği teşvik etmek, stres yaratan durumlarda zihinsel sağlık desteği sağlamak, kişiden kişiye etkileşimleri teşvik etmek ve takım arkadaşlarınızın baskı altındayken netliklerini korumayı öğrenmelerine yardımcı olmak için bir refah ve farkındalık programı sunabilirsiniz.

İşletmenizin misyonunu, amacını ve hedeflerini uyumlu hale getirdiğinizde, ekibinizin üyelerine karar vermeleri için yol gösterici bir mekanizma vermiş olursunuz. Her üçü de net ve iyi anlaşıldığında, tüm iş birimlerinden insanlar doğru seçimleri daha büyük bir güvenle yaparak şirketinizi büyütebilir. Bu şekilde herkes nereye ve neden gittiklerini bilerek yolda kalacaktı.

2. Eleştirel Düşünmeyi Teşvik Edin

İş esnekliği, bir organizasyonun durumları taze gözlerle görme ve sorunlara alternatif çözümler yaratma yeteneği ile güçlü bir şekilde ilişkilidir. Farklı durumlar hakkında daha iyi bir bakış açısı edinmenize yardımcı olabilecek bir yaklaşım eleştirel düşünmedir.

Bunu tanımlamanın birçok yolu vardır, ancak birkaç kelimeyle eleştirel düşünme, dikkatli amaca yönelik düşünme olarak tanımlanabilir. Varsayımlara meydan okuma, birden fazla bakış açısı bulma, elde edebileceğiniz tüm bilgileri alma ve mantıklı bir şekilde değerlendirme yeteneğidir.

Harvard Business Review'a göre, eleştirel düşünebilmek için ekibinizin sahip olması gereken 4 temel beceri vardır:

1. Varsayımlara meydan okuyun – Her durumun nedenini ve nedenini bulun. Varsayımları sorgulayın, argümanlardaki tutarsızlıkları arayın ve çıkarımlara dikkat edin.
2. Durumlara farklı perspektiflerden bakın – Farklı kültürlerden ve farklı geçmişlere sahip insanlar, değerli içgörüler sağlayabilecek problemlerle farklı şekilde ilgileneceklerdir.
3. Başkalarının bulamadığı yerde potansiyeli bulun – Eleştirel düşünenler bir konuya objektif olarak bakabilir ve yeni fırsatlar keşfedebilir.
4. Belirsizliği yönetin - Esneklik söz konusu olduğunda bu, eleştirel düşünmenin önemli bir yönüdür. Dışarıda çok fazla karmaşıklık ve belirsizlik olduğundan, kuruluşların ve ekiplerinin karar verirken daha özgüvenli olabilmeleri için bunlarla başa çıkma konusunda rahat olmaları gerekir.

Eleştirel düşünenler, süreçleri rasyonelleştirebilir ve sorunları çözmek için kanıta dayalı mantığı kullanabilirler. Görüşlerini ifade edebilir, tartışmalara etkin bir şekilde katılabilir ve iş dünyasına anlamlı katkılarda bulunabilirler.

Diğer yumuşak beceriler gibi, eleştirel düşünme de öğrenilebilir. İşinize başarılı bir şekilde uygulandığında, ekibiniz zorlukları etkin bir şekilde yönetebilecek, hızla yeni oluşturabilecek ve iş süreci uygulamalarını iyileştirebilecek ve genel olarak dayanıklılık oluşturabilecektir.

3. Sıkıntıda Fırsatları Bulun

Dayanıklı bir organizasyon, zorluklar karşısında hayatta kalabilen ve gelişebilen bir organizasyondur. Bu, dış ve iç krizlere dayanmak ve bunun sonucunda güçlenmek anlamına gelir. Bu, daha esnek ve daha duyarlı hale gelebilmesi için işletmenizin yaşadığı durumları öğrenmek ve bunlara uyum sağlamakla ilgilidir.

Zorluktaki fırsatları keşfetmenin bir yolu, zayıf yönlerinizi güçlü yönlere dönüştürmenin bir yolunu aramaktır. Bunu 3 şekilde nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Belirsizliği kucaklayın ve kör noktalarınızı anlayın. Bunu bir SWOT analizi yaparak, ekip üyelerinizden geri bildirim isteyerek veya profesyonel bir iş danışmanı veya iş danışmanı tutarak yapabilirsiniz. Hem iç hem de dış görüşleri almak, potansiyel eksiklikleri daha net görmenize yardımcı olabilir.
2. Zayıf yönlerinizi aciliyete göre gruplayın. Önemli performans sorunlarını tespit etmeye odaklanan ve hesap verebilirliği ve çevikliği teşvik eden işbirlikçi, sistematik bir yaklaşım benimseyin.
3. Süreç esnekliği oluşturmak için teknolojiden yararlanın. Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), dijital varlık yönetimi (DAM), süreç otomasyon sistemleri vb. gibi farklı yönetim bilgi sistemlerini kullanabilirsiniz. Bu, kalıpları ve eğilimleri tanıyabilmeniz ve kendi projelerinizi hazırlayabilmeniz için ekipleriniz arasında bilgileri organize etmenize ve paylaşmanıza yardımcı olabilir. önceden cevaplar.

Engelleri proaktif olarak ortadan kaldırmaya ve bunları güçlü yönlere dönüştürmeye çalıştığınızda, esneklik gösterebilir ve iş hedeflerinize ulaşabilirsiniz.

4. Verilerinizi Müttefikiniz Yapın

İş ortamı sürekli değişir ve eğilimleri tahmin edebiliyorsanız, bunların üstünde kalabilir ve rekabet avantajınızı sürdürebilirsiniz. Potansiyel endüstri eğilimlerinin yanı sıra müşteri davranışındaki değişikliklerin farkında olmak önemlidir. Bu öğrenme eğrisinin önüne geçmenin bir yolu verileri kullanmaktır. Doğru şekilde uyguladığınızda, şirketiniz süreçleri iyileştirebilir ve yenilik için optimize edebilir.

Verileri müttefikiniz yapmanın ve gelecekteki sonuçları tahmin etmek için kullanmanın çeşitli yolları vardır. Şirketinizin ürettiği ve topladığı tüm bilgilerden anlamlı bilgiler elde etmek için bunları anlamlandırabilmeniz gerekir. Bu nedenle, ne yaptığınızı ve ne bilmediğinizi bilmeniz önemlidir, ardından bu bilgiyi karar verme sürecinizi geliştirmek için kullanın.

Dayanıklı bir kuruluş, geçmişteki değişiklikleri izler, gelecekteki değişiklikleri tahmin eder ve bunları üstlenmeye hazırlanmak için proaktif önlemler alır. Google Analytics, bir CRM sistemi, bir İş Süreçleri Yönetimi (BPM) sisteminin yanı sıra sosyal dinleme araçlarını kullanarak ilgili verileri toplayabilir ve bu bulgulardan en iyi şekilde yararlanmak için bunlar arasında bağlantılar kurmanız gerekir.

5. Esnekliği Performansın KPI'sı Haline Getirin

Esneklik, günümüzün dinamik ve kötü sorunlarıyla uğraşırken önemli bir ticari varlıktır. Mevcut iş ortamını göz önünde bulundurarak kuruluşunuzun sağlığını ölçerken, iş performansınızın bir KPI'sı olarak esnekliği eklemek iyi bir uygulama olacaktır.
Süreç verimliliğini takip etmenin yanı sıra, iş faaliyetlerinizin yanı sıra kurtarılabilirliğinizi izlemek için kalite metriklerini dahil edebilirsiniz.

Bunlar şunları içerebilir:

• Hangi teknolojik ve organizasyonel faktörlerin şirketinizi dayanıklı hale getirdiğini belirleyin.
• Bu faktörler için uygun metrikleri ayarlayın.
• Performansı izlemek ve ölçmek için gerçek zamanlı izleme sistemlerini kullanın.
• Verileri değerlendirmek ve karar vermeye yardımcı olmak için prosedürler oluşturun.
• Gizli verilerinizi korumak için gizliliği artıran teknolojiyi (PET) kullanın.
• Tehditleri önlemek için bir sistem kurmak için süreklilik planları oluşturun ve test edin.
• Çalışanlarınızı sık sık kontrol edin ve uygun beceri geliştirme uygulamalarını teşvik edin.

Kalite metrikleri, hedeflerinize karşı daha iyi bir performans perspektifi sağlayabilir. Daha objektif olmanıza yardımcı olabilirler ve beklentileri ve tahminleri belirlemenize yardımcı olacak yeterli ayrıntıyı sağlayabilirler.

Çözüm

Dayanıklılık, kalıcı değişimin anahtarıdır. Şirketlere belirsizliği ve değişimi yönetme fırsatı sunar ve onları rekabet avantajı ile donatır.

İş esnekliği oluşturmak için liderlerin dışa bakmadan önce içe bakmaları gerekir. Misyonlarını, amaçlarını ve hedeflerini uyumlu hale getirmeleri ve ekip üyelerini eleştirel düşünmeye ve zorluklarda fırsatlar bulmaya hazırlamaları gerekir.

Dahası, verilerin müttefikleri olduğunu ve esnekliğin herhangi bir işletme için güçlü bir varlık olduğunu ve bu nedenle sürekli olarak ölçülmeli ve gözlemlenmelidir.