En İyi Salesforce Danışmanlık Ortağı Nasıl Seçilir

Salesforce Uygulaması teknik uzmanlık ve aktif katılım gerektirir. Bu nedenle kuruluşların bunu başarılı bir şekilde gerçekleştirmek için en iyi Salesforce uygulama ortağına ihtiyacı var. Bir rapora göre, CRM Uygulama Projelerinin %18 ila %69'u düşük kaliteli veri sorunları, gerçekçi olmayan beklentiler ve hazır proje yönetimi nedeniyle vazgeçiyor.

CRM projenizi başlatırken, maskelenmesi gereken bazılarıyla birlikte dahil edilmesi gereken birkaç açık faktör vardır. Bu nedenle, kuruluşların Salesforce yatırımını geliştirmek için Salesforce danışmanlık ortağının becerilerinden yararlanmaları gerekir. Ayrıca firmalar, masalarında bulunan çok sayıda seçenek arasından doğru ve en iyi Salesforce ortağının seçildiğinden emin olmalıdır.

Bugün, doğru adımı atmanıza ve bir Salesforce Danışmanı seçmenize yardımcı olacak en önemli ipuçlarıyla buradayız.

#1. Doğru Araştırın

Harika bir bilgi kaynağı olan İnternet, çevrimiçi araştırma için erişilebilir. Bazı potansiyel Salesforce Danışmanlık Ortaklarını kısa listeye alabilir, daha sonra web sitelerini, e-Kitaplarını, vaka çalışmalarını, vizyon beyanını, videolarını ziyaret edebilir ve sorgulamaya çalışabilir ve daha fazlasını yapabilirsiniz. Yeni buluşu öğrenmek için gereken süreyi ve daha fazlasını öğrenmek için onlara yaklaşabilirsiniz. Ayrıca, iş ve sektör sektörlerinizle ilgili Salesforce uygulaması kullanım örnekleri aramak için araştırma yapın. Aynı şekilde resmi Salesforce Chatter gruplarını ve Öncü topluluğunu da bulabilirsiniz.

#2. Salesforce Sertifikasyonu

Yetenekli ve sertifikalı bir Salesforce İş Ortağı ile ilişki kurmak daha iyidir. Salesforce Sertifikasyonu, en iyi Salesforce iş ortağını seçerken dahil edilmesi zorunlu bir faktördür. Salesforce, Salesforce Danışmanları, Yöneticiler, Mimariler, Geliştiriciler ve Pazarlamacılar için kimlik bilgileri sağlayan sağlam bir sertifika programına sahiptir.
Kişinin son Salesforce sürümüyle güncellenip güncellenmediğini kontrol edin. En azından Salesforce Danışmanlık Ortağınız hem Salesforce Geliştiricileri hem de Salesforce Yöneticileri Sertifikalarına sahiptir.

#3. Salesforce talep edin

Hesap Yöneticiniz, Salesforce proje türünüz için mükemmel olan sertifikalı ortakların bir listesi konusunda size yardımcı olabilir. Hesap Yöneticileri, yetenekli Salesforce uzmanlarından oluşan bir ekiple desteklenir ve ortak, iş süreci ve kullanım senaryosu gibi görünmeye çalışır. Resmi kaynağın yanı sıra, Teknik ve Sosyal Medya Forumlarında, uygulama zorlukları, çeşitli ürünlerin belirli işlevleri ve uygulama fizibilitesi ile ilgili sorularda onlara yardımcı olabilecek çeşitli sesli Salesforce yöneticileri bulunmaktadır.

#4. Birkaç kişiyle yetinmeyin

Giderek daha fazlasını deneyin. İlk başta size teklifi gönderen şirketi seçmekten kaçının. Zaman ayırın, birçoğunu karşılaştırın, onlardan demolar, kavram kanıtı (POC), vaka çalışmaları ve daha fazlasını isteyin. En iyi Salesforce Danışmanı, sizi karşılamadan önce bir uygulama planı çizecek ve ihtiyaçlarınızı kabul edecektir.

#5. Bütçe Sadece Bir Faktördür

Salesforce projeleri ucuz değildir, bu nedenle Salesforce Uygulama Ortağı için en ekonomik seçeneği aramanıza rağmen, zaman açısından verimli ve en kapsamlı Salesforce Uygulamasını denemelisiniz.

Kuruluşlar, genellikle, uygulamalarının bazı bölümlerinde yanlış beklentilerle çalışırlar. Gartner'a göre, veri taşıma projelerinin %83'ü ya programlarını ve bütçelerini geride bırakıyor ya da başarısız oluyor.

Uygulama maliyeti için bir tahmin bulmanın en iyi yolu, ürün lisansları, dahili işçilik, hizmetler ve uzun vadeli bakım maliyetlerini içeren Toplam Sahip Olma Maliyetidir (TCO).

#6. Uzun Vadeli Etkileşimi Seçin

Dahili varlıklar Salesforce sertifikalı uzmanlar olmadığında ve yürütme iş açısından kritik olduğunda, iş organizasyonuna göre iş organizasyonunu süreç yürütmeden sürece destekleyebilecek bir Salesforce Danışmanlık Şirketi bulmak için mantıklı bir strateji izlenmelidir. ortaya çıkan ihtiyaçlar. Salesforce sertifikalı uzmanlar, sorun ortaya çıkmadan önce riskleri proaktif olarak tanımak için yerleşik araçlara sahiptir, bu nedenle müşteri odaklı iş için ideal bir yaklaşım uzun vadeli bir etkileşimdir.

#7. Yeterli Takım Boyutundan emin olun

Personelin mükemmel uyumu projenin başarısına katkıda bulunacaktır. Bu nedenle, Salesforce iş ortağının projeyi zamanında gerçekleştirmek için gerekli ekibe sahip olup olmadığını onaylamak zorunludur.

Ayrıca, iş ortağının deneyimli QA'lar, İş Analistleri, Yöneticiler, Geliştiriciler ve Danışmanlardan oluşan bir ekibe sahip olup olmadığını bilmek önemlidir. Bunu temin ettikten sonra, bir sonraki adıma geçebilirsiniz.

#8. AppExchange Yardımcı Olacak

Salesforce AppExchange, aralarından seçim yapabileceğiniz çeşitli danışmanları sergiliyor. Her biri, ihtiyaçlarınıza göre filtreleyebileceğiniz belirlenmiş bir profile sahiptir. Görüşlerini ve incelemelerini kontrol edin. Sertifikaları, kalibrelerini değerlendirmenize yardımcı olacaktır.

#9. Sorumlulukları Bilin

Hesap verebilirlik ve açıklık için, her iki taraf da süreçte benimsenen danışman ve kurum içi ekip üyelerinin rolleri konusunda bilgili olmalıdır. İç ihtiyaçlar için Proje Yöneticisi, Veri Mimarı ve Proje Yöneticisi gibi önemli roller iyi tanımlanmalı ve uzmanlığa bağlı olarak atanmalıdır.

#10. Proje Yönetimi Yaklaşımını Kontrol Edin

Her iki taraf da bir anlaşma yaptığında, işin mükemmel bir şekilde yürütülmesi için tartışma ve belgeleme sırası gelir. Ayrıca, SLA'lar, paydaşların sorumlulukları, riski azaltmak için acil durum planı, bunlar arada ele alınamayacağından, yalnızca başlangıçta dikkate alınmalıdır.

Toplama

İşletmenize tam olarak uyan doğru Salesforce Danışmanlık Ortağını sonuçlandırmak için sistematik bir stratejinin izlenmesi gerekir. Sahip oldukları kişileri ve yürüttükleri süreçleri bilmelisiniz. Proje gereksinimlerinizi tanımladıktan sonra, yaklaşımlarının sizinkine benzer olup olmadığını kontrol edin. Uzun vadede en uygun olduklarından emin olmak için tam hizmet paketini gözden geçirin.

Dolayısıyla, yukarıda bahsedilen noktalar, işinizi yeni bir boyuta taşımak için en iyi ve doğru Salesforce Danışmanlık Ortağını seçmenize yardımcı olacaktır.