Yemek Dağıtımı İşletmesi için Posta Arkadaşları Gibi Bir Uygulama Nasıl Oluşturulur

Amerikalıların yaklaşık %36'sı yemek dağıtım hizmetlerini kullanıyor. Bu yazıda, yemek dağıtım hizmetlerinin giderek artan popülaritesini analiz ediyoruz ve hedef kitlesini bulan ve size başarı getirecek bir yemek dağıtım uygulamasının nasıl geliştirileceğine dair öneriler sunuyoruz.

İçindekiler:

1. Yemek dağıtım uygulaması: bir fikri değerlendirin
2. Pazar araştırması ile başlayın
3. İş analizi yapmak
4. Benzersiz bir değer teklifi bulun
5. Araştırma eğilimleri
6. İsteğe bağlı yemek dağıtım uygulamaları nasıl gelir sağlar?
7. Bir yemek dağıtım uygulaması nasıl geliştirilir
8. Bir yemek dağıtım uygulaması geliştirmenin maliyeti nedir?

Uber, Instacart, Postmates ve benzerleri arasında, kapımıza teslim edilmesini istediğimiz her şeyi alabiliriz. Sonuç olarak bu, gıda dağıtım uygulamalarına yüksek talep getiriyor ve kârlılık için birinci sınıf potansiyel anlamına geliyor.

Diğer taraftan, Postmates benzeri uygulamaların geliştirilmesi son derece revaçta olduğundan, pazara girmek kolay değil . Rekabetçi benzersiz bir değer teklifi bulmak için kapsamlı bir araştırma yapmanız gerekecek ve projeniz üzerinde çalışacak yetenekli bir ekibe ihtiyacınız olacak. Aşağıdakiler, hayatta kalmak ve tüm rakipleriniz arasında başarılı olmak için yemek dağıtım uygulaması geliştirme şirketinizle tamamlamanız gereken aşamalardır.

Yemek dağıtımı uygulaması geliştirme: bir fikri değerlendirin

Postmates gibi size kazanç sağlayacak bir uygulama oluşturmak için fikrinizi değerlendirmekle başlamalısınız. Bu, uygulamanızı neden, kimler için geliştirdiğinizi ve uygulamadan nasıl para kazanabileceğinizi daha iyi anlamanıza yardımcı olacaktır. Fikir değerlendirmesi, pazar araştırması, trend ve iş analizi ve benzersiz değer teklifinizi tanımlama gibi bazı önemli aşamaları içerir.

1. Pazar araştırması ile başlayın

Yemek dağıtımı için bir mobil uygulama oluştururken ilk iş, rakiplerinizi araştırmaktır. Ne yapıyorlar ve nasıl yapıyorlar? Hedef kitleleri kim? Rakiplerinizin hedeflemediği insanlara hitap edebilir misiniz? Spot ışığı çalmak için ne yapabilirsiniz?

Yemek siparişi uygulamanızı geliştirmeye başladığınızda, bir proje yöneticisinin yardımıyla daha kesin ve hedefe yönelik araştırmalar yapabileceksiniz. Ancak geliştirme için ödeme yapmaya başlamadan önce piyasa durumunu sağlam bir şekilde kavramanın zararı olmaz. İşte mevcut gıda dağıtım pazarı liderlerine genel bir bakış: Postmates, UberEats, DoorDash ve Grubhub.

posta arkadaşları

Postmates, en popüler ve en iyi bilinen dağıtım hizmetlerinden biridir ve birkaç ayırt edici özelliği vardır.

Her şeyden önce, Postmates müşteriler için en ucuz hizmet değil. Teslimat ücretleri 3,99 ABD Doları ile 9,99 ABD Doları arasında değişmektedir . Yine de insanlar bu hizmeti çok kullanıyor. İşte nedeni:

• Teslimat ücretlerinin yanı sıra, Posta Arkadaşları genellikle indirimler sunar.
• 20 doların üzerindeki siparişlerde ücretsiz teslimat sağlayan, ayda 20 dolara Postmates Unlimited aboneliği var.
• Posta arkadaşları yemek teslimatını kısıtlamaz; bakkaliye, hediyeler, çiçekler ve temel olarak bir teslimatçının taşıyabileceği her şeyi sipariş edebilirsiniz.
• Posta arkadaşları 7/24 çalışır.
• Postmates, fiyat kısıtlaması olmaksızın yemek teslimatı sunar: sosisli sandviç tezgahlarından veya lüks restoranlardan sipariş verebilirsiniz.

Postmates gibi bir uygulamayı nasıl yapacağınızı düşünüyorsanız göz önünde bulundurmanız gereken özellikler bunlar. Şu anda, Postmates ABD'nin her yerinde ve Mexico City'de faaliyet gösteriyor.

Uber Yemekleri

Uber Eats, Uber'in isteğe bağlı taksi hizmetiyle zaten ünlüyken piyasaya sürüldü. Yemek dağıtımı tamamen yeni bir iş değil, sadece bir genişlemeydi. Bu, şirketin yeni hizmeti pazarlamasını kolaylaştırdı.

Uber Eats gibi bir yemek dağıtım uygulaması yapmak istiyorsanız, size verebileceğimiz en değerli bilgilerden biri, UI/UX tasarımına çok dikkat etmeniz gerektiğidir. Uber Eats, seçeneklere göz atma ve sipariş verme söz konusu olduğunda esnekliği ve basitliği ile bilinir. Her türlü arama seçeneği vardır: mesafeye, mutfağa, yemeğe veya yer adına göre. Kullanıcılar diyet kısıtlamaları bile belirleyebilir.

Uber Eats, dünya çapında kullanılabilen tek yemek dağıtım hizmetidir. Hala genişlemediği ülkeler ve şehirler olmasına rağmen, kapsama alanı diğer benzer hizmetlerle karşılaştırıldığında etkileyici.

kapı paneli

DoorDash, ABD ve Kanada'daki en büyük ortak restoran ağlarından birine sahip bir hizmettir. Eylül 2019 itibariyle şirket, bir Melbourne şubesi açarak Avustralya'ya genişlemeye çalışıyor. DoorDash uygulamasının en iyi özellikleri arasında şunlar yer alır :

• Öne çıkan restoranlar
• Ücretsiz teslimat olan restoranlar
• Ücretsiz teklifleri olan restoranlar
• Her restoranda popüler yemekler
• Sipariş izleme
• kapı kolu lokumu

DoorDash Delight, restoranlardan müşteri memnuniyetini ölçen bir puanlama sistemidir. Yiyecek kalitesini, teslimat hızını ve genel restoran popülerliğini yansıtır. DoorDash gibi bir isteğe bağlı teslimat uygulaması oluşturmayı hedefliyorsanız, bir derecelendirme sistemi ve küratörlü listeler kesinlikle dikkate alınması gereken özelliklerdir.

Grubhub

Grubhub bir değil iki iyi bilinen yemek dağıtım hizmeti içerir: gerçek Grubhub uygulaması ve Seamless . Bu iki şirket 2013'te birleşti, ancak Grubhub Inc., Seamless markasının yanı sıra ayrı bir uygulama ve web sitesini de korumaya karar verdi. Kesintisiz, Londra'da bile çalışan eski ve yaygın olarak tanınan bir hizmet olduğundan, karar akıllıca bir karardı.

Grubhub ve Seamless uygulamaları, özellikler söz konusu olduğunda temelde aynıdır ve arayüz tasarımlarında çok benzerdir. Ayrıca, aynı sürücüler her iki hizmet için de hizmet sunar. Grubhub ve Seamless ile ilgili özel olan şey , kendi sabit teslimat ücretlerinin olmamasıdır ; ücretler belirli restoranlara ve siparişlere atanır.

Grubhub ve Seamless'ta, belirli bir yiyecek maddesine veya mutfağa göre arama yapabilirsiniz ve uygulama içinde birkaç teslimat adresi kaydetmek mümkündür; bu, kullanıcılar düzenli olarak sadece eve değil, aynı zamanda işe de yemek sipariş ederse kullanışlıdır.

Bunlar gıda dağıtım pazarındaki en büyük isimler. Bir yemek dağıtım mobil uygulamasının nasıl oluşturulacağıyla ilgileniyorsanız, araştırmanız gereken ilk kişiler bunlardır. Ancak, bunlardan herhangi birini veya tümünü kopyalamak size hiçbir fayda sağlamayacaktır. Öyleyse, isteğe bağlı yemek dağıtımı uygulaması geliştirmenin bir sonraki aşamasına geçelim.

2. İş analizi yapın

İş analizi, uygulamanıza olan talebi anlamaya yöneliktir. Alıcı kişiliğinizi bulmanıza, bir para kazanma modeli seçmenize ve daha pek çok şeye yardımcı olacaktır. Bu aşamada, bir yemek dağıtım uygulaması yapmanın maliyetine ilişkin, geliştirme başlamadan önce yapılan tahminden daha kesin bir tahmin de alırsınız.

Yemek dağıtım uygulamalarının hitap ettiği üç farklı kullanıcı türü vardır:

• Kapılarına yemek teslim etmek için fazladan ödeme yapmak isteyenler
• Kendilerine ait bir uygulama geliştirmeden veya teslimat şoförleri tutmadan restoranlarını tanıtma fırsatı bulan restoran sahipleri
• Esnek çalışma saatleri sunan bir iş arayanlar

Kullanıcı karakterleri, iş analizinin yalnızca küçük bir parçasıdır. Yemek dağıtım uygulama geliştirme şirketinizle çalışırken, siz ve proje yöneticiniz eninde sonunda Yalın İş Modeli Kanvasını dolduracaksınız. Hangi özelliklerin uygulanacağını ve genel olarak gıda dağıtım işinde nasıl gezinileceğini anlamak için ihtiyaç duyduğunuz tüm temel bilgileri kapsar.

İşte Posta Arkadaşlarının temel değerlerini vurgulamak için bir Yalın İş Modeli Tuvali :

3. Benzersiz bir değer teklifi bulun

Değer önerisi aynı zamanda Yalın Tuval'in bir parçasıdır. Kalabalığın arasından sıyrılmak için, hedef kitleniz tarafından istenen benzersiz özelliklere (veya şirketinizin benzersizliğini vurgulayan özelliklere) sahip bir uygulama geliştirmeniz gerekir .

Müşterilerinizin en çok ne istediğini öğrenin ve bunu sağlamaya odaklanın. Kullanıcı dostu bir arayüz, hızlı teslimat veya büyük bir restoran ağı olabilir.

Uygulamanızın benzersizliği, başarıya giden yolunuzdur. Ayrıca başarınız, uygulamanızdan nasıl para kazandığınıza bağlıdır. Talebi karşılayan ve uygulamanızı alakalı kılan bir özellik bulmak için eğilimleri araştırın.

4. Araştırma eğilimleri

Teknoloji ilerledikçe yemek siparişi pazarı büyüyor. İşletme sahipleri, rekabetçi kalabilmek için her zaman trendleri takip etmelidir. Örnek olarak, şu ilgili eğilimleri dikkatinize sunmak istiyoruz:

• Mobil ödemeler

Uygulama içi ödeme seçenekleri, günümüzün isteğe bağlı hizmetler pazarında bir zorunluluktur. Tüm dünya nakitsiz bir geleceğe doğru ilerliyor. Tüm teslimat çalışanlarınıza POS terminalleri sağlamak yerine, DoorDash, Postmates veya Uber Eats gibi bir mobil uygulama yaptığınızda bir ödeme ağ geçidi uygularsanız, sizin için çok daha ucuz (ve yüklenicileriniz ve müşterileriniz için daha uygun) olacaktır.

• Push bildirimleri

Bir teslimat geldiğinde, teslimat görevlisi veya bir servis operatörü genellikle müşteriyi arar. Anında iletme bildirimleri, aramalardan çok daha az müdahaleci ve rahatsız edicidir. Örneğin bir işyerine teslimat siparişi verildiğinde, müşteri aramayı cevaplayamayabilir. Anında iletme bildirimleri, müşterinin telefon numaralarını ve adlarını korumanın da harika bir yoludur. Anında iletme bildirimlerini kullanmanın bir başka yolu, müşterilere her zaman takdir edilen promosyon kampanyaları ve indirimler hakkında bilgi vermektir.

• Yapay zeka

AI, mobil uygulama geliştirmede bir trend. Teslimat uygulamanızda kullanmak, şunları ekleyebileceğiniz anlamına gelir:

• Müşterilerin sipariş vermek için uygulamanızla konuşabilmesi için konuşma tanıma teknolojisi.
• Kullanıcıların menü öğeleri, restoranlar ve teslimat seçenekleri hakkında daha fazla bilgi edinmelerine yardımcı olan Chatbot teknolojisi.
• Gelen bilgileri analiz ederek tahminler yapmak için makine öğrenimi platformları. Bunlar, menüler hakkında tavsiye vermek için kullanılabilir.

Bu konu hakkında daha fazla bilgi almak için mobil uygulamalarda Yapay Zeka (AI) kullanımına ilişkin 8 ipucu içeren makalemize göz atın.

Kullanıcılarınızın tüm kategorileri için uygulamaları dikkatli bir şekilde geliştirmeniz gerektiğini söylemeye gerek yok.

İsteğe bağlı yemek dağıtım uygulamaları nasıl gelir sağlar?

İsteğe bağlı yemek dağıtım uygulamasından para kazanmak için iki ana seçenek vardır:

• Restoran ücretleri
• Kullanıcı ücretleri

Restoran ücreti , uygulamanızda yer almak için ortak restoranların sabit bir tutar (aylık ücret gibi) veya teslim edilen her siparişin belirli bir yüzdesini ödediği anlamına gelir. Ayrıca restoranlar, önerilen işyerlerinin "Öne Çıkanlar" listesinde yer almak için ek bir ücret ödeyebilir.

Kullanıcı ücreti , kullanıcıların uygulamanız aracılığıyla sipariş verdiğinde, bunun kapılarına kadar getirilmesi için fazladan ödeme yapmaları anlamına gelir. Bu ücret ayrıca sabit bir ücret (sipariş başına) veya sipariş toplamının bir yüzdesi olabilir. Son zamanlarda teslimat hizmetleri, kullanıcılar için bir abonelik modeli benimsemeye başladı: DoorDash ve Postmates artık abonelere belirli bir sipariş tutarının üzerinde ücretsiz teslimat sunuyor. Bu model, servisi sık kullananlar ve büyük siparişler için kullanışlıdır.

Diğer tüm mobil uygulamalarda popüler olan bir para kazanma modeli olan uygulama içi reklamcılık, isteğe bağlı dağıtım uygulamalarında çok yaygın değildir, ancak kullanılabilir.

Bir yemek dağıtım uygulaması nasıl geliştirilir

Uber Eats veya Postmates gibi bir uygulama yapmanın maliyetini bilmek için, bunun gibi karmaşık bir sistemin birkaç uygulamanın tek bir yapıda oluşturulmasını gerektirdiğini unutmayın: müşteri uygulaması, arka uç ve teslimat görevlileri için uygulama.

Müşteri uygulaması , açıkçası, müşterilerin kullandığı şeydir. Aşağıdaki özelliklere sahip olmalıdır:

• İlk Katılım
• Kullanıcı profilleri
• Ayarlar
• Sipariş ekranı (menüleri görüntüle + sipariş ver + ödeme detaylarını gir)
• Konum izleme
• Sipariş kontrolü (harita + sipariş hareketlerini takip edin)
• Sipariş geçmişi (derecelendirmeler ve incelemelerle birlikte)
• Push bildirimleri

İkinci kısım, aşağıdaki özelliklere sahip olması gereken arka uçtur :

• Restoranlar, menüler, kullanıcılar ve teslimat yapan kişilerle ilgili tüm verilerin depolandığı bir veritabanı
• İstemci uygulamasına gönderilecek bildirim isteklerini itin
• İki yönlü gerçek zamanlı kullanıcı-sunucu ve personel-sunucu bağlantılarını kolaylaştırmak için WebSockets tarafından desteklenen sohbet
• lojistik kontrol
• Veri yönetimi

Yemek dağıtımı için bir mobil uygulama geliştirmenin üçüncü ayrılmaz aşaması, teslimat yapan kişilerin bir parçası ve içinde bir yönetici paneli bulunan bir uygulama oluşturmaktır.

a) Yönetici paneli

• + menülerden yiyecek alabileceğiniz yerlerin listesi
• Müşteri tabanı
• Gelir izleme

b) Teslimat uygulaması

• Sipariş haritası
• Sipariş detayları
• Kurye profilleri (isteğe bağlı)

Bu, isteğe bağlı bir yemek dağıtım uygulaması için MVP özelliklerinin bir listesidir. Tamamen geliştirilmiş ürün, kalite kontrol, sipariş değişiklikleri ve müşteri hizmetleri gibi çok daha fazla özellik içerebilir. Her şey araştırmanıza bağlı olacaktır.

Bir yemek dağıtım uygulaması geliştirmenin maliyeti nedir?

Bir MVP sürümü için bile, tahmin, UI/UX tasarımı dahil olmak üzere birkaç geliştirme aşamasını içerecektir. Aşağıdaki tahminlerimiz, müşteri uygulamasını, teslimat görevlileri için uygulamayı ve sunucu bölümünü içerir.

Genel olarak, Postmates veya Uber Eats gibi bir iOS projesi en az 42.000 dolara mal olacak. Android için ise 43.000 dolardan başlayacak.

Yemek dağıtımı uygulaması geliştirme: Sonuç

İsteğe bağlı çevrimiçi yemek dağıtım uygulamaları kalıcı olacak gibi görünüyor, bu nedenle pazardaki çeşitliliği artmaya devam ediyor. Ancak, daha yeni, daha yüksek hizmet düzeyi veya yalnızca farklı bir şey sunan mobil uygulamalar ve web hizmetleri her zaman talep görecektir. Tek yapmanız gereken beklentilerinizi karşılayan bir mobil uygulama geliştirme şirketi kiralamak.

Yemek dağıtımı uygulaması geliştirme hakkında herhangi bir sorunuz varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Svitlana Varaksina, Alexander Sheyanov, Dmitry Gurkovskiy ve Elina Bessarabova tarafından yazıldı.