Çevrimiçi İşletmeniz için Çevrimdışı Katılım Nasıl Oluşturulur

E-ticaret işletmelerinin bir marka oluşturmaya çalışırken karşılaştığı en büyük zorluklardan biri, çoğu zaman müşterilerle çevrimdışı bağlantı kurmanın hiçbir yolunun olmamasıdır. Mağaza vitrini olmayan, bazı durumlarda envanter deposu olmayan ve SaaS şirketleri için konuşacak fiziksel bir ürünü olmayan işletmeler yürütürler.

Sosyal medya, PPC ve SEO, bir e-ticaret işinin pazarlanmasında büyük bir rol oynasa da, çevrimdışı bir bağlantı kurma hakkında da söylenecek çok şey var. Tüketicilerin bir markayı hatırlayabilmesi veya tanıyabilmesi için bir markayı en fazla yedi kez görmesi veya onunla etkileşime girmesi gerekir. Ve tarayıcılarında yerleşik reklam engellemeye sahip milyonlarca internet kullanıcısı sayesinde, birçok çevrimiçi reklam alanı tamamen işe yaramaz.

Müşterilerin markanızla olan etkileşimlerinin sayısını artırmak ve her yerde etkileşim düzeylerini artırmak için çevrimiçi şirketler, çevrimdışı marka stratejilerinde yaratıcı olmalıdır.

Bunu yapmanın bazı kolay ama son derece yaratıcı yollarını tartışalım.

Özel Deneyimler için Sosyal Medyayı Kullanın

Tabii ki, sosyal medya tamamen müşterilerle etkileşim kurmakla ilgilidir - ancak yaratıcı promosyonlar yoluyla bu bağlantıları çevrimdışına almak için bu platformu kolayca kullanabilirsiniz. Bir kişinin sosyal medyada bir markayı takip etmesinin en yaygın nedenlerinden biri promosyonlar, ürünler hakkında bilgi edinmek veya sadece eğlenmektir.

Müşterilerle bire bir bağlantı kurmak ve gerçek hayattaki buluşmaları pazarlamak, tanıtmak ve hatta planlamak için sosyal medyayı kullanmak, anlamlı katılım teşvikleriyle Instagram hedef kitlenizi ve Facebook takipçinizi oluşturmanın harika bir yoludur. Bu nedenle, bu deneyimleri çevrimdışı konuşmalarını sağlayacak heyecan verici ve benzersiz bir şekilde sunmanın yollarını arayın.

Bunu yapmanın bir yolu, promosyon kodu veya bir satışa erken erişim gibi yalnızca sosyal medya takipçilerinizin erişebileceği özel özellikler sunmaktır. Örneğin Zappos, yalnızca Facebook takipçilerinin kullanabileceği özel bir kupon kodu paylaştı.

Hatta bu kodları yalnızca Instagram, Facebook veya Snapchat hikayenizde sunmak isteyebilirsiniz, böylece yalnızca gerçekten ilgili müşteriler bu fırsatlardan haberdar olur.

Kişisel Bir Deneyim Deneyin

Müşteriler satın almadan önce ürünleri görmeyi, tatmayı, dokunmayı ve denemeyi severler, ancak çevrimiçi alışveriş söz konusu olduğunda bu açıkça mümkün değildir. E-ticaret kesinlikle büyüyen bir sektör olsa da, Amerikalı tüketicilerin %64'ü ürünleri satın almadan önce bizzat kontrol edebilmek için mağazadan alışveriş yapmayı tercih ediyor.

Geçici bir vitrin oluşturarak bir pop-up deneyimine ev sahipliği yapmak, markaların müşterilerine uygulamalı bir deneyim sunmaları için harika bir yoldur.

Kylie Jenner'ın pop-up mağazasında olduğu gibi PR için de harika olabilir. Kozmetik serisi sadece web sitesinde mevcuttu, ancak Kylie hayranlarına ürünleri gerçek hayatta deneme şansı vermek istedi.

Mağaza yalnızca geçici olmasına rağmen, çevrimiçi ortamda çok sayıda ilgi uyandırdı ve binlerce müşteriyi kendine çekti ve birçok hayrana asla unutamayacakları bir deneyim yaşattı.

Birçok e-ticaret mağazası, başka bir mağazada veya bir etkinlik sırasında bir açılır pencere açarak bu çevrimdışı deneyimi (belki de bütçeye bağlı olarak daha küçük ölçekte) denemekten yararlanabilir. Burada önemli olan, web sitenizin fiziksel bir temsilini oluşturmaktır, bu nedenle marka oluşturmak için mümkün olduğunca renk şemalarına ve genel estetiğe sadık kalın.

Kutunun Dışında Düşünün

Pazarlama, sıkıcı reklamlar veya reklamlar olmak zorunda değildir. Aslında, genellikle gerilla pazarlama taktikleri olarak adlandırılan daha yaratıcı stratejiler, tüketicilerin dikkatini çok düşük bir maliyetle çekmenin genellikle oldukça etkili yollarıdır.

Bu tür pazarlama söz konusu olduğunda (yasal yetkiler dahilinde kalmanın yanı sıra) hiçbir kural veya sınır yoktur. Bazı markalar, insanları konuşturmak için binaların yan taraflarına logolar veya grafiti benzeri markalı sanat eserleri çizdi veya halka açık taksitler oluşturdu.

Gerilla taktikleri söz konusu olduğunda yaratıcılığınız tek sınırlamadır. Anahtar, elbette, markalı içeriğinizi net bir şekilde dahil etmektir, böylece insanlar mesajı anlar.

Bir Etkinliğe veya Buluşmaya Sponsor Olun

Gerçek hayatta müşterilerinizle ilişki kurmanın ve onlarla bağlantı kurmanın bir başka yolu, hepsini bir araya getirecek bir etkinliğe ev sahipliği yapmaktır. Bu, bağış toplama, 5 bin veya ticaret fuarı gibi bir şeye sponsor olmaya yardımcı olmak için diğer markalarla ilişki kurarak veya kendi başınıza bir partiye ev sahipliği yaparak yapılabilir.

Müşteriler, hayır kurumları ve kar amacı gütmeyen kuruluşlar gibi iyi amaçları destekleyen markalardan satın almayı sever. Aslında, tüketicilerin %33'ü markaların olumlu bir mesajı veya kurumu desteklemesi gerektiğini düşünüyor ve bu grubun %63'ü de hayırsever bir amaca hizmet ettikleri için şirketlerden satın aldı.

Kâr amacı gütmeyen bir etkinliği desteklemek veya hayır kurumlarına bağışta bulunmak yalnızca müşterileri çekmek için yapılmamalıdır, ancak marka sadakati oluşturmanın harika bir yoludur. Ayrıca, iyi bir amacı desteklemek isteyen daha fazla müşteriyi çekebilecek sponsorlu etkinlikler aracılığıyla küçük işletmelerin topluluklarına dahil olmaları için harika bir yoldur.

Unutulmaz Ücretsiz Ürün Oluşturun

“Ücretsiz” kelimesini duymak müşterinin kulağına müzik gibi gelir, ancak çoğu zaman işletmelerin sahip olduğu ücretsiz markalı ürünler akılda kalıcı olmaktan daha azdır. İş logolu veya düz anahtarlıklı sıkıcı kalemler, marka bilinirliği oluşturmak için fazla bir şey yapmaz ve düz bir kartvizitin de kalıcı bir izlenim bırakması pek olası değildir.

Dağıtılacak markalı ürünler yaratma konusunda ilham alabileceğiniz tonlarca fikir var. Ürünü gerçekten öne çıkarabilecek bir şey, bu bisiklet tamirhanesinin aşağıdaki kartvizitleriyle yaptığı gibi, şirketinizin ürünü veya endüstrisi ile ilgili olmaktır.

Kart, yalnızca şirket bilgilerini içermekle kalmaz, aynı zamanda müşterilerin gerçekten kullanabilecekleri kullanışlı bir çoklu araçtır.

Yine, bu öğeler tamamen markalaşma, markalaşma, markalaşma ile ilgili! Yaptığınız tüm ürünlerde logonuzun veya işletme bilgilerinizin açıkça listelendiğinden emin olun. Tüketicilerin faydalı, akıllı veya yenilikçi bulacağı bir ürün yaratmak, markanızın yolda akıllarında kalmasına da yardımcı olacaktır.

Çözüm

Çevrimdışı markalaşma söz konusu olduğunda, ne kadar yaratıcı veya yenilikçi olabileceğinizin bir sınırı yoktur. Müşterilerinize eğlenceli ve ilgi çekici deneyimler sunarak çevrimiçi işinizi "gerçek dünyada" pazarlamak için birçok fırsat var.

Bu taktikler aracılığıyla yalnızca tanınırlığı ve farkındalığı artırmakla kalmaz, aynı zamanda iyi şeyler yapabilir ve bu süreçte izleyicilerinize gerçekten benzersiz ve özel bir şey sunabilirsiniz.

Yazar hakkında

Vishalsinh Mahida, Web Sitesi Tasarımı ve Geliştirme ve e-Ticaret SEO için Beyaz Etiket Hizmetleri konusunda uzmanlaşmış San Diego merkezli bir Dijital Ajans olan E2M inc'de İçerik Pazarlama Analistidir. Daha önce Axis Bank, Fox Star, IIFL ve daha fazlası gibi en iyi markalara çeşitli müşteri katılım stratejilerinin uygulanmasında yardımcı oldu.