Kullanıcı Kişiliği ve Pazar Araştırması ile Uygulama Tanıtımınızı Nasıl Sürdürürsünüz?

Kullanıcılar her zaman hayatlarını kolaylaştıracak teknoloji ararlar. İnsanlar bir uygulamayı indirirken, uygulamanın kendilerine sorunsuz bir deneyim sunmasını ve özel ihtiyaçlarını karşılamasını bekler. Uygulama geliştiren şirketler öncelikle hedef kitlelerini göz önünde bulundurmalıdır. Kendilerine hitap eden bir uygulama tasarlamak için hedef kitlelerinin ihtiyaçlarını, ilgi alanlarını, sorularını ve tercihlerini göz önünde bulundurmaları gerekir. İlk olarak kullanıcılarınızı düşündüğünüzde, onların ilgili olduğu ve düzenli olarak kullanmak istedikleri ürünleri tasarlamanıza olanak tanır.

Kullanıcı karakterleri, kullanıcılarınızı bulan, sorunlarını çözen ve onlara harika bir kullanıcı deneyimi sağlayan bir uygulama geliştirmenize yardımcı olur. İyi bir kullanıcı deneyimi, daha fazla kullanıcıyı günlük olarak uygulamanızla etkileşime girmeye teşvik eder. Hedef kitleniz için kişiselleştirilmiş bir şey yaratmak için önce onları anlamanız gerekir.

Mobil uygulama kullanıcı kimliği nedir?

İnsanlar içgüdüsel olarak başkalarıyla etkileşime girer. Kullanıcı karakterleri, verileri istekler, ihtiyaçlar, motivasyonlar ve hayal kırıklıkları ile gerçekçi kişilere dönüştüren bir araçtır. Kullanıcı karakterleri, ürün ekiplerinin, kullanıcının hedef bağlamına uyan çözümler oluşturmak için ürünü kullanacak kişileri anlamasına ve onlarla empati kurmasına yardımcı olur. Kullanıcı profili oluşturmanın birincil amacı, tasarımcıların ve ürün ekiplerinin, bir uygulamanın son kullanıcısını, kullanıcının hayatını doğru bir şekilde tanımlayıp tasavvur etmek için bir klişeden daha fazlası olarak görmelerine yardımcı olmaktır.

Tanım olarak, bir kullanıcı kişiliği, kullanıcı araştırması tarafından tanımlanan bir ürünün ideal kullanıcısının yarı kurgusal bir temsilidir. Kullanıcı kişiliklerinin amaçları ve özellikleri, daha büyük bir insan grubunun ihtiyaçlarını temsil eder. Mobil uygulama kullanıcı karakterleri, ürün ekiplerinin belirli kullanıcı gruplarının tercihlerine ve ihtiyaçlarına göre mobil ürünlerin özelliklerini özelleştirmesine yardımcı olur. Marka bilinci oluşturma ve uygulama içi içerikten işlevsellik, özellikler ve platform seçeneklerine kadar her şeyin hedef kullanıcılarda yankı uyandırması gerekir.

Tipik olarak, bir kullanıcı kişiliği bir veya iki sayfalık bir belgedir. Belge, kişinin ihtiyaçları, hedefleri, tutumları ve yaş, cinsiyet, meslek, coğrafi konum ve kişilik gibi demografik bilgiler hakkında ayrıntılı bilgiler içerir. Kullanıcı kişi şablonunun, kullanıcının yaşamının her yönünü ele alması gerekmez, bunun yerine ürün tasarımının yönünü etkileyen özelliklere odaklanması gerekir.

ASO World uygulama tanıtım hizmetiyle uygulama ve oyun işinizi ilerletmek için " Daha Fazla Bilgi Edinin " seçeneğini tıklayın.

Neden bir kullanıcı kişiliğine ihtiyacınız var?

Kullanıcılarınızı anlamak söz konusu olduğunda, kullanıcı karakterleri de önemlidir. Hedef kitlenizi anlayarak, kullanıcılarınızla bağlantı kuran kullanıcı merkezli bir uygulama tasarlayabilirsiniz. İşletmelerin mobil uygulamalar için kullanıcı personeline ihtiyaç duymasının nedenleri burada.

Uygulama tasarımı ve kullanıcı deneyimi

Tasarım ve UX veya kullanıcı deneyimi, bir uygulamanın başarılı olmasında önemli faktörlerdir. İyi tasarım olmadan kullanıcıları kaybedersiniz. Kullanıcı deneyimi tasarımın başarısını belirler. Bir uygulama güzel, gezinmesi kolay, hızlı olmalı ve kullanıcıya aradıklarını sağlamalıdır. Kullanıcı profili oluşturma, tasarımcıların ve geliştiricilerin hedef kitlelerinin ne istediğini anlamak için kullanabilecekleri mükemmel bir araçtır. Kullanıcıların karşılaştığı zorluklar ve uygulamanın onlara nasıl yardımcı olabileceği hakkında fikir verir.

Kullanıcı davranışını inceleyebilir ve kullanıcıların uygulamayı nasıl kullandığını anlayabilirsiniz. Uygulamada beğendikleri veya iyileştirilmesini istedikleri şeyler. Kullandığınız düzen, renkler veya yazı tipleri de kullanıcılarınızda yankı uyandırmalıdır. Kullanıcı karakterleri, hedef kitlenizin tercihlerine göre daha iyi bir ürün oluşturmanıza yardımcı olabilir. Bu, uygulama etkileşimini ve indirmeleri artırabilir.

Hedef kitlenizle bağlantı kurun

Hedef kitlenizin ihtiyaçları ile rezonansa girdiğinizde, onlarla alakalı ürünler yaratabilirsiniz. Her işletmenin pazarda çok fazla rekabeti vardır, ancak sizi diğerlerinden ayıran şey, hedef kullanıcılarınızın ihtiyaçlarına yanıt verebilmenizdir. Kullanıcı karakterlerini kullanarak kendinizi ideal kullanıcınızın yerine koyabilirsiniz. Bu, kullanıcılarınızın uygulamanızdan ne beklediğini net bir şekilde anlamanızı sağlar. Bir uygulamanın başarılı olması için hedef kitlesiyle bağlantı kurması gerekir.

Hedef kitleniz uygulamanıza bağlı değilse, uygulamayı indiremeyebilir veya yakında kaldırabilir. Kullanıcı profili oluşturma, hedef kullanıcılarınızla bağlantı kurmanıza ve uygulama dönüşümlerini artırmanıza yardımcı olur.

Hedef kitlenizden veri toplayın

Kullanıcı karakterlerini bir araya getirmek için, kullanıcılarınız hakkında veri ve içgörü toplamak için araştırma yapmanız gerekir. Kullanıcı kişilikleri oluşturduğunuz için, kullanıcı yolculuğunun tüm yönleri, satın alma davranışı, zorluklar ve daha fazlası hakkında bilgi toplarsınız. Bir kullanıcı kişiliği oluşturduğunuzda, tüm bu bilgileri düzenleyebilir ve ideal kullanıcılarınızı açıkça gösteren bir profil oluşturabilirsiniz. Tüm bu bilgileri düzenleyebilir ve doğru bir kullanıcı oluşturabilirsiniz.

Ekipler arasında tutarlı bilgiler sağlayın

Yukarıda belirtildiği gibi, şirketinizdeki tüm departmanlar, kullanıcıları hakkında net bir anlayışa sahip olmalıdır. Kullanıcı karakterleri oluşturduğunuzda, tüm ekipler aynı sayfada olacaktır. Hedef kullanıcının neye benzediği konusunda kafa karışıklığı olmayacak. Bu, her ekibin kendi alanlarında çalışırken kullanabileceği tutarlı bir bilgi akışı oluşturmaya yardımcı olacaktır.

Örneğin, ürün geliştirme ekibi, hedef kitleleriyle bağlantı kuran uygulamalar tasarlarken ve oluştururken kullanıcı kişiliklerine ihtiyaç duyacaktır. Pazarlama ekibi de bunu, hedef kitlelerine göre kişiselleştirilmiş uygulama pazarlama stratejileri oluşturmak için kullanacak. Her takım birbiriyle sorunsuz bir şekilde iletişim kuracak ve ideal kullanıcıları hakkında net bir vizyona sahip olacaklar. Bir kullanıcı profili oluşturmak, tüm ekiplerin uyumlu bir kullanıcı merkezli uygulama oluşturmak için bir araya gelmesine yardımcı olur.

Pazar araştırmasına dayalı kullanıcı kişilikleri nasıl oluşturulur?

Kullanıcı karakterleri oluştururken atmanız gereken birkaç önemli adım vardır. Burada, işletmeniz için kişilik geliştirme sürecinin tamamını gözden geçireceğiz.

1. Kitleniz hakkında araştırma yapın

Öncelikle, hem mevcut hem de potansiyel kullanıcılar olan hedef kitlenizi araştırmanız gerekir. Kitlenizi iyi anladığınızı düşünseniz bile, onları daha etkili bir şekilde hedeflemek istiyorsanız bilmeye değer bazı yönleri kaçırıyor olabilirsiniz.

Araştırmaya katıldığınızda, aşağıdakileri de içeren incelemeniz gereken birkaç öğe vardır:

• Özel rolü de dahil olmak üzere müşterinizin ne tür bir kariyeri var.
• Yaşlarına, aile yaşamlarına ve hobilerine göre aile yaşamlarının nasıl olduğu.

Ayrıca, hedef kitlenizi araştırırken uygulayabileceğiniz birkaç yaklaşım vardır, örneğin:

Kullanıcılarla doğrudan etkileşime giren çalışanlarla görüşme

Kullanıcılarınızla doğrudan teması olan çalışanlar ve hesap yöneticileri, kullanıcılarınızın ne istediği konusunda iyi bir fikre sahip olacaktır. Kendi araştırmanızla bulamayabileceğiniz benzersiz içgörüler sağlayabilecek kullanıcılarınızla ilgili endişelerini onlara sorabilirsiniz. Örneğin, çalışanlar, pazarlamanızda ele alabileceğiniz, bir kullanıcının yaşadığı belirli bir acı noktasını biliyor olabilir.

Mevcut kullanıcılarla konuşun

Yapabiliyorsanız, neyin peşinde oldukları hakkında daha iyi bir fikir edinmek için kullanıcılarınıza doğrudan durumlarını sormalısınız. Anket göndermeyi seçerseniz, küçük eşantiyonlar veya indirimler dahil olmak üzere anketleri tamamlamanız için teşvikler sunmak isteyebilirsiniz. Anket yapmak için sosyal medyayı ve e-posta pazarlamasını da kullanabilirsiniz.

Rakiplere göz kulak olun

Kullanıcılarınızı araştırdıktan sonra, rakiplerinizin onları başarılı kılmak için neler yaptığını öğrenin. Rakiplerinizin, hedef kitlenizin belirli bir kesiminde özellikle iyi bir iş çıkardığını görebilirsiniz. Rakiplerinizi daha iyi anlamak için web sitelerine ve sosyal medyaya göz atabilirsiniz; bu, kullanıcı tabanlarıyla nasıl yaptıklarını daha iyi ölçmenize yardımcı olur. Rakipleriniz için neyin işe yaradığına bağlı olarak, bu taktiklerden bazılarını kendi pazarlamanıza dahil edebilirsiniz.

2. Kullanıcı karakterlerinizi segmentlere ayırın

Araştırmanızı tamamladıktan sonra, oluşturmadan önce kullanıcı karakterlerinizi bölümlere ayırmaya başlayabilirsiniz. Buradaki ilk adım, topladığınız tüm verileri düzenlemeyi ve farklı kullanıcı segmentleri arasındaki belirli benzerlikleri aramayı içerecektir. Bu benzerliklere dayanarak, kişilerinizi bölümlere ayırmaya başlayabilirsiniz.

Her tür kullanıcıyı aynı anda kapsamanız gerekmediğini unutmayın. Kullanıcı karakterlerini geliştirme ve kullanma sürecine aşina değilseniz, en büyük kitle gruplarınızı temsil eden birkaç kişiyle başlayabilirsiniz. Zamanla, daha fazlasını ekleyebilir ve mevcut kullanıcı kişiliklerinizde değişiklik yapabilirsiniz. Sonunda, pazarlama kampanyalarınızı ve uygulama içi reklamlarınızı hedeflemenize yardımcı olabilecek bir dizi kullanıcı karakterine sahip olacaksınız.

3. Kişilerinizi adlandırın ve bir anlatı oluşturun

Artık personalarla hedefleyeceğiniz belirli segmentleriniz olduğuna göre, her bir personayı benzersiz bir kurgusal karaktere dönüştürerek onları hayata geçirmenin zamanı geldi. Bu, her segmenti benzersiz ihtiyaçları ve belirli yaşam tarzları olan bireyler olarak görmenize yardımcı olacaktır.

Kişiye hatırlaması kolay bir isim vererek başlayın. Pek çok şirket, "Corporate Cathy" veya "Student Steven" gibi kişiliklerini adlandırırken ilk tekerlemeleri kullanma eğilimindedir. Kişilerinizi adlandırmak, onlara kişisel bir dokunuş getirerek, onları yalnızca rollerden insanlara etkili bir şekilde dönüştürür.

Karakterlerinizi adlandırdıktan sonra, buna uygun bir anlatı oluşturmaya başlayabilirsiniz. Karakterinizin hikayesini anlatırken kişisel yaşınızı, pozisyonunuzu, ikamet ettiğiniz yeri, hobilerinizi ve kariyer hedeflerinizi göz önünde bulundurun. Tüm bu unsurlar, karakterin hedeflerini ve isteklerini belirlemenize yardımcı olacaktır. Daha sonra, tüm bu ayrıntıları belirli hedef kitlenizin tam bir resmini elde etmenizi sağlayan bir formata koyarak, kişinin hikayesini yazmak için biraz zaman harcayabilirsiniz.

4. Her bir kişi için pazarlama kampanyaları geliştirin

Sizin ve ekibinizin, kişiliğinize göre hedef kitlenizle nasıl bağlantı kuracağınızı bildiğinizden emin olun. Ürününüzü tartışmak için kullandığınız dilin türü ve yöntemi her segment arasında farklılık gösterecektir ve kuruluşunuzdaki herkes bunu anlamalıdır. Farklı kitleler yalnızca farklı ifadelere yanıt vermekle kalmayacak, aynı zamanda sizden ne istediklerine bağlı olarak farklı teklif türlerine de yanıt vereceklerdir.

Anlatımınızın yanı sıra, reklam ve pazarlama malzemeleriniz için bir tür şablon olarak bazı örnek mesajları, reklam metnini ve görselleri bir araya getirmeyi düşünün. Bu bilgileri başkalarıyla paylaşırken, kuruluşunuzdaki kişiler, uygun dil ve teklifleri kullanarak segmentlere ayrılmış her bir kitleye nasıl ulaşılacağını daha iyi anlayacaktır.

Ayrıca, bu mesajları uygun segmentlerle test etmekten çekinmeyin. Reklamlar, e-postalar ve diğer içerikler için A/B testini kullanarak hangisinin daha iyi çalıştığını görmek için aynı anda iki farklı sürüm gönderebilirsiniz. Sonuçlara göre, kampanyadan hangi öğelerin tutulacağını ve hangilerinin kaldırılacağını belirleyebilirsiniz. Daha sonra, içeriğinize verdikleri yanıtlar hakkında bilgilerle kişilerinizi güçlendirmek için kullanabileceksiniz.