Bağlı kuruluşlarınızla etkili bir şekilde nasıl iletişim kurabilirsiniz?

Başarılı bir bağlı kuruluş pazarlama programı yürütmek için bu çok önemli adımı kaçırıyor musunuz?

Bağlı kuruluş pazarlaması oldukça basit bir kavramdır. Hem sizin (site sahibi) hem de web sitenizi veya ürünlerinizi tanıtmak için işe aldığınız kişiler (bağlı kuruluşlarınız) için karşılıklı olarak faydalı olan bir satış ve promosyon döngüsüdür. Genel pazarlama stratejinizin bir parçasını oluşturur ve oldukça karlı olabilir.

Bağlı kuruluş pazarlamasının nasıl çalıştığı kısaca şu şekildedir:

1. İştirakler ürünlerinizi tanıtıyor
2. Promosyonlarından daha fazla satış yaparsınız
3. Yönlendirdikleri ürün satışlarından komisyon alırlar
4. Daha fazla bağlı kuruluş almanıza yardımcı olabilirler
5. Ürünlerinizi tanıtan daha fazla kişiye sahip olacaksınız
6. Ve bunun gibi!

Ancak başarılı bir bağlı kuruluş pazarlama programı yürütmek için çok önemli, genellikle gözden kaçan bir adım var…

İletişim.

Düzenli, gelişen bir ortaklık programı yürütme konusunda ciddiyseniz, bağlı kuruluşlarınızla iletişim kurmak, tartışmasız yapabileceğiniz en önemli şeydir. Etkili ve verimli iletişim kurmak daha da önemlidir.

Bağlı kuruluşlarınızla nasıl etkili bir şekilde iletişim kuracağınıza ilişkin aşağıdaki dört W'ye (ve bir H'ye) bakalım: Neden , Nasıl , Nerede , Ne Zaman ve Ne ?

Neden bağlı kuruluşlarla iletişim kurmam gerekiyor?

Bağlı kuruluşlarınızla bir ilişki geliştirmek zorunludur. Kişisel olarak tanıdığınız veya tanımadığınız diğer insanlardan ürünlerinizi ve hizmetlerinizi tanıtmalarını ve size daha fazla site trafiği getirmelerini istiyorsunuz. Başarılı bir ortaklık programı yürütmek için bağlı kuruluşlarınızın markanızı ve ürünlerinizi anlamalarına yardımcı olmanız gerekir. Samimi ve dürüst olmanız gerekir. Bağlı kuruluşlarınızın, onlara bağlı olduğunuzu ve komisyon kazanmalarına yardımcı olmaya kararlı olduğunuzu bilmelerini istiyorsunuz (böylece daha fazla satış yaparsınız). Başarıya ulaşmak için birlikte çalışan bir ekibin parçası olduklarını bilerek kendilerini daha motive hissedecekler. Güçlendirilmiş bağlı kuruluşlar, ürünlerinizi tanıtmak konusunda kendilerini iyi hissedeceklerdir. Ve mutlu ortaklar daha iyi bir iş çıkaracak!

Tabii ki, bunun özü, bağlı kuruluşların bir komisyon yapmak için ürünlerinizi tanıtmak istemesidir. Ancak ürününüze, hizmetinize veya markanıza inandıkları için satış ortağınız olmak istiyorlar. Doğru iştirakler, ürününüzle ve sektörünüzle daha iyi uyum sağlar ve satış getirmek için daha da çok çalışır - bağlı kuruluşlarınız nicelikten çok kaliteye dayanmalıdır.

Bağlı kuruluşlar, ürünlerinizin satışını dönüştürmezlerse veya kullanıcıların posta listenize kaydolmasını sağlamazlarsa komisyon oluşturmayacaklarını bilirler. Web sitenizi tanıtmak onların yararınadır, bu yüzden bunu yapmalarını mümkün olduğunca kolaylaştırın. Onlara sadece alakalı bilgiler, faydalı reklamlar ve içerik sağlayarak (zamanlarının da sınırlı olduğunu hatırlamak!), satışlarınızı artırmanıza yardımcı olabilirler. Ortaklık programınız iyi yağlanmış bir makine gibi çalıştığında, sonuç herkes için bir kazançtır .

İştirakler sizin savunucularınız… marka elçileriniz. Ayrıca, yeni üyeler edinmenize yardımcı olurlarsa, daha da fazla satış elde etme olasılığınızı artıracaksınız. Bağlı kuruluşlarınızla nasıl etkili bir şekilde iletişim kuracağınızı bildiğinizde, işiniz için onlardan en iyi şekilde yararlanacaksınız.

Onlarla iletişime nasıl başlamalıyım?

Daha önce de belirtildiği gibi, bağlı kuruluşlarınız olarak aramıza katılan kişileri tanıyor olabilir veya olmayabilirsiniz. Aşağıdaki adımlar, yeni ve potansiyel üyelerle kolay ve açık iletişimin temellerini atmanıza yardımcı olacaktır.

1. Cana yakın, pozitif ve profesyonel olun. Markanızı ve ürünlerinizi sitenizi tanıtacak kişilere tanıttığınızı unutmayın. Sizden gördükleri, değerlerinizi ve vizyonunuzu yansıtmalıdır, çünkü bunu potansiyel müşterilerinize ileteceklerdir.
2. Dürüst ve açık olun ve iki yönlü iletişimi teşvik edin - katılım performansı artırabilir. Özel bir bağlı kuruluş grubu sohbeti başlatarak bağlı kuruluşlarınızı markanız ve ürünleriniz hakkında sorular sormaya davet edin. Bunu yaparken, bağlı kuruluşlarınızla profesyonel bir ilişki kurmaya başlayacak ve onların (ve potansiyel müşterilerinin) işinize olan güvenini sağlamlaştıracaksınız.
3. Ortaklık sisteminizin nasıl çalıştığını iletin - bu önemlidir. Bu bilgiyi sitenizdeki bağlı kuruluş kayıt formunun üzerinde veya kendi özel sayfasında göstermeyi seçebilirsiniz. Bağlı kuruluş komisyon oranının ne olduğunu, ödemelerin ne zaman yapıldığını, tüm kullanım koşullarını ve ortaklık programınızın nasıl çalıştığının temel taslağını ayrıntılandırın. Bu, yalnızca bağlı kuruluşlarınıza en önemli bilgileri önceden vermekle kalmaz, aynı zamanda doğru kişilerin ortaklık programınıza başvurmasını da sağlar.
4. İş ortaklarınızı işiniz ve hedeflerinizin ne olduğu hakkında eğitin. Şeffaflık, markanıza güven oluşturmak için uzun bir yol kat eder. İştirakler, yıldızlar için ateş ettiğinizi ve işiniz için büyük planlarınız olduğunu bilmeye bayılacak - ve bahse girebilirsiniz ki, bizimle birlikte gelmek isteyeceklerdir. Her küçük ayrıntıyı ifşa etmek zorunda değilsiniz, ancak hayallerinizi ve korkularınızı iletmek sizi insani ve ilişkilendirilebilir yapar (ki sizsiniz!). Bunun için sana daha çok saygı duyacaklar.
5. Satış ortaklarınıza ürünleriniz, en değerli müşterileriniz ve rakipleriniz hakkında bilgi verin ki sitenizi doğru müşterilere, doğru yerlerde tanıtabilsinler. Ürünleriniz sizin ekmek ve tereyağınızdır. Bağlı kuruluşlarınızın ürünlerinizi daha iyi tanıtmalarını sağlayacak bilgilerle onlara yardımcı olun. Bağlı kuruluş için olduğu kadar şirketiniz için de önemli değer katacak ürünleri vurgulayın.
6. Bağlı kuruluşlarınızı size kişisel olarak ulaşmaya davet edin. Sektörünüze ve işinize bağlı olarak, herhangi bir toplu ortaklık yazışmasında doğrudan iletişim bilgilerinizi vermeyi düşünün. Veya Üyelik Alanı oluşturmanıza izin veren bir üyelik sisteminiz varsa, bu alana bir form ekleyebilirsiniz, böylece her an sizinle kolayca iletişim kurabilirler. Bağlı kuruluşlar sizinle konuşabileceklerini bildiklerinde, güvenilir, profesyonel bir ilişki kuracaksınız. Bağlı kuruluşlarınız, sizinle özel olarak görüşmek istedikleri ortaklık programınızı geliştirmek için mükemmel önerilerde bulunabilirler. Reklam öğeleri ve pazarlama materyalleri gibi konularda yardımcı olmak için her şeyin ötesine geçmeye istekli olabilirler ve bunun için onları ödüllendirmek isteyebilirsiniz. İştiraklerinizin sizinle iletişim kurmasını kolaylaştırın ve iletişimi her iki taraftan da açık tutmayı hedefleyin.

Yukarıdaki noktaların bir kombinasyonu, bağlı kuruluşlarınızın gemiye girdiklerinde aldıkları birkaç ilgi çekici iletişim parçasını oluşturabilir - bu nedenle 1. Noktadan başlayın ve ilerleyin.

İştiraklerimle nerede iletişim kurmalıyım?

E-posta , bağlı kuruluşlarınızla iletişim kurmanın en kolay, en verimli (ve en uygun maliyetli) yoludur. MailChimp gibi bir sistem, bir posta listesine markalı e-postalar göndermek için mükemmel bir araçtır ve bu araçlar, e-postalarınızın nasıl performans gösterdiğini (açık oranlar, tıklamalar, vb.) izlemenize olanak tanır.

Belirli ürün güncellemeleri veya satış bilgileriyle, yalnızca bağlı kuruluşlar tarafından görülebilen gönderilerle sitenizde bir alan oluşturun . Veya, bağlı kuruluş sisteminizin Ortak Alanında mesajlar gönderin - bu seçenek, bağlı kuruluşlarınıza zamanında güncellemeler ve bildirimler sağlamanıza olanak tanır. Satış bilgilerine ve pazarlama varlıklarına erişebilmeleri için özellikle bağlı kuruluşlarınız için bir alt alan adı bile oluşturabilirsiniz (bunu yapmayı seçerseniz, yalnızca bağlı kuruluşlarınızın görebildiğinden emin olun).

Sosyal Medya : Bağlı kuruluşlarınızı ve ortaklık programınızı saklamanız gerektiğini düşünmeyin! Aslında, sosyal medyayı kullanmak, daha alakalı bağlı kuruluşlar bulmanıza ve ayrıca popüler, açık bir ağda (aynı zamanda potansiyel müşterilerle dolu olan!) bağlı kuruluşlarınıza bilgi iletmenize yardımcı olabilir. İlgili satış bilgilerini içeren herkese açık bir tweet gönderin ve içinde bağlı kuruluşlarınıza hitap edin; işletmenizin Facebook durumunu güncelleyin; LinkedIn'e bir makale koyun; Google+'da bağlı kuruluş grubunuzla bir yayın paylaşın ve bunu herkese açık hale getirin. Sosyal ağları kullanarak, bağlı kuruluşlarınıza en son bilgileri verebilir, müşteri ilgisini çekebilir ve sitenize gelen trafiği artırabilirsiniz.

Eğer tercih edersen eski okul geleneksel iletişim yöntemleri, elbette, telefonu elinize alın ve yeni ürünler, yaklaşan satışlar ve bilmeleri gereken diğer her şey hakkında bağlı kuruluşlarınızla sohbet edin.

İştiraklerimle ne zaman iletişim kurmalıyım?

Herkes spam'den hoşlanmaz (okuyun: nefret eder). Gereksiz e-postalar almaktan hoşlanmıyorsunuz ve bağlı kuruluşlarınız da sevmiyor. Onların zamanının sizinki kadar değerli olduğu gerçeğine saygı gösterin ve temel bir bağlı kuruluş pazarlama stratejisi oluşturun (evet, genel pazarlama stratejinizin üzerine - ama bunun kolay olduğuna söz veriyoruz!).

Bağlı kuruluşlarınızla haftada bir iletişim kurmak fazlasıyla yeterlidir – aslında iki haftada bir daha da iyidir. Ayda bir kez neredeyse mükemmel olduğunu düşünüyoruz.

Bağlı kuruluşlarınızla ne sıklıkta iletişim kuracağınız elbette tamamen size bağlıdır. Onları birkaç günde bir e-postalarla spam göndermenin olumsuz bir etkisi olabileceğine dikkat edin.

Bağlı kuruluşlarınıza yaklaşan satışlarınız (birkaç ay sonra olabilir) hakkında aylık bir güncelleme sağlıyorsanız, onlara kampanyaları planlamaları ve bu promosyon için hangi pazarlamayı yapacaklarını düşünmeleri için bolca zaman verin. Önceden bildirim, bağlı kuruluşlar için inanılmaz derecede değerlidir - bu nedenle, onlarla düzenli olarak (çok düzenli olmasa da) temas kurmak için bir plan yapın ve buna bağlı kalın.

Onlara ne diyeceğim?

İçerik için sıkışmış mı hissediyorsunuz? Bağlı kuruluş iletişimlerinizde kullanabileceğiniz 6 şeyin listesi.

1. İşinizi büyütmek için birkaç hafta veya birkaç ay içinde bir satış mı planlıyorsunuz? Bağlı kuruluşlarınıza yaklaşan tüm satışlar hakkında bilgi verin ve onlara ayrıntıları verin. Zamanlama ve ayrıntılar hassassa ve promosyon başlamadan önce paylaşılmaması gerekiyorsa, indirim başlayana kadar promosyonun ambargo olduğunu onlara bildirin. Bülteninizde onlara bağlı kuruluş URL'leri, yaratıcı afişler veya kupon kodları sağlayarak, bağlı kuruluşlarınızın ürünlerinizi tanıtmasını kolaylaştırın.
2. Her ülkenin biraz farklı büyük takvim etkinlikleri veya kutlanan tatilleri vardır. Ülkenize özel bir şeyi kutlamak için bir tatil indirimi veya promosyon planlıyorsanız, bağlı kuruluşlarınıza bu önemli tarihlere hazırlık yapmakla meşgul olacakları için bol bol uyarıda bulunun. Belirli bir indirim döneminde (örneğin Şükran Günü, Noel, Yeni Yıl, Ulusal Tatil, Kara Cuma/Siber Pazartesi vb.) tanıtım yapmalarına yardımcı olmak için onlara özel olarak hazırlanmış reklam öğeleri verin. Onlarla paylaşmak istediğiniz bu önemli tarihlere dayalı yıllık bir promosyon dönemleri takviminiz bile olabilir.
3. Bağlı kuruluşlarınıza yazışmalar gönderirken yeni (veya eski) bir ürünü sergileyin veya vurgulayın. Mevcut bir ürünün yeni, ilginç özelliklerle güncellenip güncellenmediğini onlara bildirin. Bağlı kuruluşlarınıza, tanıtımını yaptıkları ürünler hakkında faydalı bilgiler verin; önemli satış noktalarına, özelliklere ve önemli ayrıntılara dikkat edin. Tüm ortaklarınızın tek tip pazarlama materyali kullanması için onlara ortak afiş boyutlarında ürüne özel yaratıcı afişler sağlayın.
4. Sistemlerini sürekli geliştiren ve yeni özellikler ekleyen bir ortaklık sistemi kullanıyorsanız, bağlı kuruluşlarınıza bildirin. Veya onlara mevcut bir özellik hakkında daha fazla bilgi verin. Onlara tavsiyeleri, onlara ödeme yapmak için yeni seçenekler vb. hakkında daha ayrıntılı bilgi veren işlevler olabilir. Seçtiğiniz bağlı kuruluş pazarlama sisteminde kendilerine sunulan seçenekler konusunda bağlı kuruluşlarınızla açık ve şeffaf olmayı hedefleyin.
5. Onlara bir anket gönderin ve geri bildirim alın! Yılda birkaç kez, bağlı kuruluşlarınıza bir anket veya anket gönderin. gibi sorular sorun; Ürünlerimi tanıtmak kolay mı? Ürünüm size mantıklı geliyor mu? İşimi anladığını hissediyor musun? Ortaklık programını sizin için daha iyi hale getirmek için ne yapabilirim? Bağlı kuruluşlarınız, dürüst geri bildirimleri kabul etme isteğinizi takdir edecek ve bağlı kuruluş sisteminizi geliştirmek için bazı fikirleri olabilir.
6. Bazı bağlı kuruluşların çok fazla dönüşüm sağlamadığını fark ederseniz, onlarla tek tek iletişime geçin. Bağlı kuruluş programınızı otomatik pilotta çalışmasına izin vermeyin - çok başarılı olmamalarının belirli bir nedeni olup olmadığını öğrenin ve düzeltebileceğiniz bir şey olup olmadığına bakın.

Ve hangi kanalı kullanmayı seçerseniz seçin, her bağlı kuruluş iletişiminde şu önemli noktaları unutmayın :

• E-postalarınıza bir şans verin ve bağlı kuruluşlarınızın harekete geçmesini sağlayan kopyalayın - daha fazla komisyon kazanmak için yapabilecekleri konusunda onları heyecanlandırın .
• Yaklaşan bir indiriminiz veya promosyonunuz varsa, verdiğiniz önemli bilgilerin %100 doğru olduğundan emin olun – kritik bilgileri, gözden kaçırılmayacak, okunması kolay maddeler halinde yazın; promosyon adı, indirim başlangıç ​​tarihi, bitiş tarihi, promosyon kodu ve önemli olan diğer her şey. Ayrıca, ağlarında hemen paylaşıma başlayabilmeleri için bağlı kuruluş bağlantılarını eklemeyi de unutmayın. Bağlı kuruluşlarınızın her birine yönlendirme URL'lerini nasıl göndereceğinizi gösteren bu kullanışlı eğiticiye göz atın.
• Bilgilerinizin doğru olduğundan emin olmanın yanı sıra, içeriğiniz seve seve paylaşacağınız bir standarda göre biçimlendirilmelidir. Bağlı kuruluşlarınızın onlara gönderdiğiniz şeyi iletebileceğini düşünün. Banner'larda yasal olarak size ait ve web için boyutlandırılmış görseller kullanın (IAB Görüntülü Reklamcılık Yönergelerine bakın). Görüntülerin kaliteli olduğundan ve düzenli göründüğünden emin olun. Açık ve özlü bir dil kullanın. E-posta yazıyor veya pazarlama içeriği oluşturuyorsanız, temel yazım ve dil bilgisi aracına sahip bir uygulama kullanın. Pazarlama materyalinizi her zaman, her zaman yazım denetimi ve dilbilgisi denetimi yapmayı unutmayın! İçeriğiniz hatalarla doluysa işletmeniz ve ürünleriniz profesyonellikten uzak görünebilir. Bağlı kuruluşlarınız, sağladığınız içerikle sitenizi tanıtırken, içeriğin standartlarınıza uygun olduğundan emin olun .

George Bernard Shaw adındaki zeki bir adam, "İletişimdeki en büyük sorun, bunun gerçekleştiği yanılsamasıdır" dedi. Ancak, bağlı kuruluşlarınızla henüz fiziksel olarak iletişim kurmadıysanız, stres yapmayın ! Şu an başlamak için en iyi zaman. Yukarıdaki noktalarda bir diyalog başlatmanın ve iletişim hatlarını açmanın birçok farklı yolunu ele aldık. İlk adımı atmayı deneyin ve bağlı kuruluşlarınıza “Merhaba!” yazan bir e-posta gönderin. Kim olduğunuzu ve işinizin neyle ilgili olduğunu tanıtın ve bu noktadan itibaren organik olarak ilerleyin. Küçük bir bağlı kuruluş iletişim sevgisinin uzun bir yol kat edeceğini göreceksiniz.

Bağlı kuruluşlarınızla başka hangi yollarla iletişim kuruyorsunuz? Bağlı kuruluşlarınızı oraya gitmeye ve ürünlerinizi tanıtmaya motive etmek için hangi bağlı kuruluş pazarlama stratejisini kullandınız?