Google Analytics 4'te Universal Analytics benzeri içgörüler nasıl elde edilir?

Çoğumuz Universal Analytics'i (UA) özlüyor olsak da, gerçek şu ki o gitti ve geri gelmeyecek.

Peki, UA benzeri bulguları Google Analytics 4'ten (GA4) nasıl elde ederiz?

Google Analytics'in ürün direktörü Russell Ketchum'la yaptığımız üç bölümlük sohbet dizisinin ilkinde bunu sorduk.

GA4'teki terminoloji ve kavramlar Universal Analytics'tekilerden farklıdır. GA4 için UA raporlarını yeniden oluşturmak ne anlama gelir?

RK: GA4'ü kullanmak yeni bir düşünme biçimi gerektirir.

Öncelikle ve en önemlisi, UA ile GA4'ü karşılaştırırken, UA'nın internetin bugünkünden çok farklı göründüğü ve çok farklı çalıştığı bir dönemde inşa edildiğini unutmamak önemlidir. Bu değişiklikleri karşılamak için GA4'teki özellikleri günümüzün beklentilerini karşılayacak şekilde güncelledik.

UA'da her şey bir rapordu ve bunlardan çok vardı. Ve geriye dönüp bakıldığında, birkaç raporun amacını aşırı yükleme eğilimi vardı - bu, uzman kullanıcılar için harika olabilirken yeni gelenler için korkutucu olabilir.

GA4 ile daha çok kullanım vakası merkezli bir yaklaşım benimsedik.

Artık "Raporlar" olarak adlandırdığımız şeyin, günlük olarak izleyeceğiniz standart bilgi kümesi olması amaçlanmıştır. Kuruluşunuz genelinde paylaşılacak şekilde özelleştirilebilir, böylece herkesin aynı sayfada olduğundan ve tamamen aynı verileri gördüğünden emin olabilirsiniz (bu, GA4 sol gezinme bölmesinde bulunabilir).

Peki, bilmek istediğim şeyler hakkında nasıl özelleştirilmiş "raporlar" oluşturabilirim?

RK: Bunun için Keşfet'iniz var. Bunu daha çok kullanıcının kişisel "karalama defteri" olarak düşünün.

Keşfet, analizinizde gerçekten derinlere inmenizi sağlar – aslında kökleri UA'nın yalnızca 360 derecelik “Gelişmiş Analiz” özellik setine dayanmaktadır. Kullanıcılarımızın çoğunun daha önce görmediği birçok işlevsellik sunar.

Tüm kullanıcıların oraya gitmesini veya en azından her gün gitmesini beklemiyoruz, ancak olması harika bir seçenek.

Keşfet, belirli, tek seferlik bir soruyu yanıtlamak veya Raporlar bölümüne eklendiğinde kuruluşunuzun fayda sağlayacağı bir rapora ilham vermek için vardır.

Reklamcılık Çalışma Alanı'nda ise medya ölçümüne odaklanıyoruz.

Bununla birlikte, hedefinizin ne olduğuna bağlı olarak, UA raporlarını yeniden oluşturmayı hedeflemek yerine, GA4'ten yanıt almanın neredeyse her zaman daha doğrudan yolları vardır.

Örneğin…?

RK: Bence bunu daha da genişleterek kullanıcıların genel olarak GA4 ile karşılaşabilecekleri zorluklardan bahsetmek daha faydalı.

Dürüst olalım, müşteriler Universal Analytics'e alışıktı. UA birçok yönden kullanıcılarına nasıl düşüneceklerini öğretti ve GA4 farklı düşünmenizi gerektiriyor. Bunun zor olduğunu biliyoruz ama aynı zamanda kasıtlı. Bu nedenle, örneğin yeni kullanıma sunulan Analitik Akademisi ile müşterilerimizin bu uçurumu aşmasına yardımcı olmaya kararlıyız.

UA'da, dünya görüşünüzü oldukça sınırlayıcı yapılara (oturumlar, hemen çıkmalar, son tıklama vb.) sığdırmanız gerekiyordu. …GA4'te bu kısıtlamalardan kurtulduk, ancak bir öğrenme eğrisi var.

GA4, siteniz veya uygulamanızla kullanıcı etkileşimini farklı ve daha doğru bir şekilde ölçer. Kullanıcılara ve bu kullanıcıların yaptığı her şeye odaklanır (farklı olaylarla ölçülür).

İşte bir örnek:

UA'da, "değerli olmayan" trafik (veya duruma bağlı olarak oturumlar veya kullanıcılar veya tıklamalar) hakkında bir fikir edinmek için genellikle Sayfada Çıkma Sayısı ve Süre'ye bakarsınız. Ama gerçekten ölçtüğü şey bu değil. Hemen Çıkma yalnızca bir "bağsız oturum"dur; bir kullanıcı sitenize geldi, bir sayfa görüntüleme kaydetti ve ardından herhangi bir gezinme eylemi gerçekleştirmedi.

Bu, kullanıcının ne kadar meşgul olduğunun iyi bir ölçüsü mü? Web'in 2005'te nasıl çalıştığı göz önüne alındığında öyleydi. Bugün, belki… ama daha sık, belki de değil.

Ya tek sayfalık bir siteniz varsa? Bir sayfadaki önemli harekete geçirici mesajlarınız gezinmeyi tetiklemiyorsa ne olur?

Bir kullanıcı aktif olarak geziniyor, bir makaleden diğerine okuyor, tüm video içeriğinizi oynatıyor, kutudan çıkar çıkmaz istediğiniz her müşteri adayı oluşturma formunu gönderiyor olsa bile, UA size bunların hepsinin geri döndüğünü söylerdi ve siz de Daha iyi bir yanıt istiyorsanız, manuel etiketleme duvarına bakın.

Cevap nedir?

RK: GA4 ile onu parçalara ayırdık ve müşteri için zor kısımları yaptık. Artık Oturumlarımız ve Etkileşim Sağladığımız Oturumlarımız ve daha da önemlisi Etkileşim Kurduğumuz Kullanıcılar var. Etkileşimli, "etkin veya etkileşimde bulunan" anlamına gelir - sitenizle gezintiyle sınırlı olmayan bazı etkileşimleri olan kullanıcılar.

Daha derin bir seviye de var. Bir kullanıcının bir siteye girip hemen ayrılmasını ve bir kullanıcının gelip orada öylece oturmasını sağlayabilirsiniz. UA'da davranış olarak çok farklı olsa da ikisini ayırt edemezsiniz. GA4'te yapabilirsiniz. Oturum ile Etkileşimli Oturum arasındaki fark budur. Modern tekniklerle, sitenizin ne zaman odakta olduğunu, etkileşimde bulunmasanız bile ölçebiliriz - öyle yapıyoruz.

UA'dan raporların yeniden oluşturulmasını gerçekten zorlaştıran da bu. UA'da, olduğunu düşündüğünüz soruları yanıtlamayabilecek tanıdık yapılara sahipsiniz. GA4'te, söyledikleri anlama gelen ancak UA'dan farklı yeni terimleriniz var. UA'da sorduğunuz soruların aynısını soruyorsanız, ancak GA4'ün size verecek daha iyi bir yanıtı varsa, öyle olacaktır.

Bunu yapmak için kullanabileceğim UA ve GA4 arasında benzerlikler/örtüşmeler var mı?

RK:   Evet kesinlikle. GA4, UA'nın yapabileceğinden çok daha fazlasını ölçebilir ve bunu geniş ölçekte yapabilir; örneğin uygulamalar. Ancak web için teknolojiler gelişmiş olabilir, ancak müşterilerimizin hala aynı temel sorulara sahip olmasını bekliyoruz.

Bu nedenle, tüm temel raporlama kullanım durumlarını UA'dan GA4'e getirdiğimizden emin olduk.

GA4, Universal Analytics'in sunduğu birçok mevcut kullanım senaryosunu ve özelliği alır ve daha basit, daha sezgisel veya özelleştirilebilir olmaları için bunlara eklemeler yapar ya da ayrıştırır.

GA4'te bunu yapmak için odaklanmam gereken belirli şeyler var mı?

RK: Evet! UA'dan rapor adları için GA4'te arama yaptığınızda, güncellenmiş eşdeğerlerine işaretçiler alırsınız. Daha sonra, belirli bir rapordayken beklediğinizden farklı bir metrik veya boyut grubu elde ettiğinizde, özelleştirmeye, yani kalem simgesine bakın.

Özelleştirme gerçekten güçlüdür. Genel olarak, aradığınız metrikler ve boyutlar eklenebilir.

Kaydetmeden önce raporun bir kopyasını almanızı öneririm. Bu şekilde, raporun eski dünyadan bir versiyonuna ve yenisinden bir versiyonuna sahip olabilirsiniz.

UA'dan farklı olarak GA4, en başından işletmeniz için uyarlanabilir. İş Hedeflerinizi belirttiğinizde, kullanıcı arabirimi ilgili raporları göstermeniz ve diğerlerini gizlemeniz için özelleştirilecektir.

Bu, beklediğiniz bir UA raporunun orada olmamasının bir başka nedenidir. GA4'te sizin için UA'daki kadar alakalı olmayabilir, başka bir deyişle, GA4 muhtemelen sorunuzu farklı bir şekilde yanıtlıyor.

GA4'te yeniyseniz, mevcut birçok özelleştirme seçeneğinden yararlanmanızı gerçekten tavsiye ederim. Universal Analytics'i yıllardır kullanıyorsanız hemen tanıdık gelmeyebilir, ancak GA4, işletmelere gerçekten önemli olan bilgileri basit ve modern bir şekilde sağlamak için kasıtlı olarak tasarlandı ve insanların bunları kullanma şeklini daha doğru bir şekilde yansıtacak şekilde ölçtü. bugün internet.