İşletmenizin Ne Zaman Yeniden Markalaşması Gerektiğini Nasıl Anlarsınız: Ağırlık İzleyicileri ve Oprah Vaka Çalışması

“Marka” kelimesini nasıl tanımlarsınız?

Cidden, ne düşünüyorsun? Çünkü Google size 101 farklı cevap verecek ve hepsi konu etrafında dans edecek.

Emin değil? Peki, o zaman sizi dolduracağız.

Yeni başlayanlar için bir marka, bir şirketten ve ürünlerinden çok daha fazlasıdır. Sadece sosyal medyadaki varlığı, pazarlama stili ve raflarda sıralanan öğelerden daha fazlasıdır. Marka, şirketin kendisinin somutlaşmış halidir.

Yaratılışına ve gelişimine giden kan, ter ve gözyaşıdır - tarih, insanları ve ürünleridir. Mesaj bu. Hedefler bu. Belirli bir organizasyon akıllarına girdiğinde tüketicilerin sahip olduğu düşünce ve duygulardır.

Bir kuruluşun tüketicilere markasının ne olduğunu söylemediğini belirtmek önemlidir. Kendi algılarını yaratmak tamamen tüketicilere bağlıdır ve bir markayı oluşturan da budur. Kuruluşlar, tüketicilerin onları nasıl gördüğünü etkileyebilir - algıları şekillendirebilir ve şirketin kendisine ilişkin içgörüler sunabilirler, ancak tüketici nihayetinde kendi deneyimlerini, bilgilerini ve bir kuruluşa ilişkin anlayışlarını kendi marka yorumlarını oluşturmak için alır.

Jeff Bezos bunu mükemmel ve özlü bir şekilde ifade ediyor: "Markanız, siz odada yokken başkalarının sizin hakkınızda söylediği şeydir."

Ve bazen markalar ilk seferinde yanlış anlar.

Yeniden Markalama Neden Önemlidir?

Herkesin umutları, hayalleri ve tutkuları vardır - hatta markalar - ve bazen bir marka yaşlanır. Yorgun olur. İyilikten düşer veya modası geçmiş olur.

İşte o zaman bir yeniden markalaşma sırası vardır. Ve şirketler yeniden markalaşmanın önemini anladıklarında, marka imajlarını ve marka kimliklerini daha iyiye doğru büyük ölçüde değiştirebilirler.

Ancak yeniden markalaşma sadece bir şeyler ters gittiğinde gerçekleşmez. Tüm şirketler, yaşamları boyunca birçok noktada bir dereceye kadar yeniden markalaşma sürecinden geçerler. Bunu gündemde kalmak için yapıyorlar. Bunu büyüyen bir trendden yararlanmak için yapıyorlar. Bunu, açıkçası, popülaritesini ve kârını artırmak için yapıyorlar.

Yeniden markalaşma, bir şirketin tam olarak neden bu süreçten geçmeye karar verdiğine bakılmaksızın, bir markayı iyiden mükemmele götürme potansiyeline sahiptir. Kamu algısını değiştirebilir, işi artırabilir, daha geniş bir kitleye ulaşabilir ve onları belirli bir sektör veya niş içinde kurabilir.

Bir markanın gelişmesi için sürekli olarak yatırım yapması gerekir. En büyük ve en iyi markalar bile tarih boyunca bazı başarılı değişimlerden geçti - Apple, McDonald's ve Old Spice'ı sadece birkaçını düşünün.

Peki markaların neden yenilenmesi gerekiyor?

Yeniden Markalama Zamanının Geldiğini Ne Zaman Bilirsiniz?

Yeniden markalama birçok nedenden dolayı zorunlu hale gelir. İşte sadece birkaçı...

Bir Marka Parlaklığını Kaybettiğinde

Yenilik yıpranır, bir marka eskir ve insanlar unutmaya veya ilgilerini kaybetmeye başlar. Ve bir marka, müşterileri sinek gibi düşerken hayatta kalamaz.

Bu gibi durumlarda, işi tersine çevirmenin tek yolu bir yeniden markalama olabilir. Yeniden markalaşma, bir şirketin gerçek potansiyelini ortaya çıkarmanın anahtarı olabilir.

Bir markaya bir şeyleri değiştirme zamanının geldiğini söyleyebilecek birçok uyarı işareti ve kırmızı bayrak vardır. Belki müşterileri ilgilerini kaybediyor ve satışlar düşüyor. Belki pazarlama ve reklamcılık girişimleri daha önce güçlü olan etkilerini kaybetmeye başlar. Belki tasarımları modası geçmiş ve orijinal olmayan görünmeye başlar - logo tasarımları, web tasarımları ve bir şirket için temel hale gelen diğer tasarımlar, zamanla değişmezlerse onları kınayabilir.

Bir marka, eskisi kadar taze ve heyecan verici olmadığını fark etmeye başladığında, yeniden markalaşma bir numaralı öncelik haline gelmelidir.

Bir Marka Skandaldan Geçtiğinde

Yaygın olarak tartışılan bir skandaldan geçmiş bir markanın, kamuoyu algısını değiştirmek ve kendisine yepyeni ve bazen politik olarak doğru bir marka kimliği kazandırmak için bazı değişikliklerden geçmesi de önemli olabilir.

Tabii ki, bir skandaldan hemen sonra, kapsamlı bir hasar kontrolü yapılması gerekiyor. Ve markaların ihtiyaç duydukları şeyin bazı yapısal değişiklikler yapmak mı yoksa tam bir marka makyajından geçmek mi olduğuna karar vermeleri gerekiyor.

Çoğu zaman, tam bir yeniden markalaşma cevaptır.

Bir skandal veya krizden sonra yeniden markalaşma, tüketicilere kendi çıkarlarına öncelik verdiğiniz konusunda güvence vermenize yardımcı olabilir. Hatalarınızdan ders almaya ve onlara güvenebilecekleri ürünler veya hizmetler sunmaya istekli olduğunuzu gösterir.

Bazen yeniden markalaşma, tüketici güvenini yeniden kazanmanın tek yoludur.

Markalar Birleştiğinde ve Liderlik Değiştiğinde

Çoğu zaman, yeni yönetim ve liderlik değişiklikleri meydana geldiğinde, bir marka kimliği evrimi nihayetinde mağazadadır. Küçük veya şiddetli olabilir - ancak olması muhtemeldir. Bu, başlangıçta markada yanlış bir şey olduğu anlamına gelmez, ancak herkesin bir markayı neyin başarılı kılacağına dair kendi düşünceleri ve fikirleri vardır ve bu değişiklikleri uygulayacaktır.

Çoğu zaman, yeni liderlik ve yeni sesler, bir şirketin güncellenmesi gereken yönlerine ışık tutacaktır. Belki logoda bir değişiklik, ya da belki yeni bir slogan - her iki durumda da, bu yeni sesler markaların markayı etkili ve sorunsuz bir şekilde ilerletmesine yardımcı olabilecek değişiklikler yapmasının yolunu açıyor.

Seyirci Değiştiğinde

Bir markanın çağa ayak uydurması gerektiği gibi, kitlesi ve tüketicileri ile güncel kalması gerekir. Belki de her zaman belirli bir yaş demografisine veya cinsiyete yönelik olmuştur - 10 yıl önce belirli istek ve arzuları olması, şimdi onlara sahip oldukları anlamına gelmez.

Örneğin modayı ele alalım. 1990'da işe yarayan kesinlikle şimdi uçmuyor. Dolayısıyla bir markanın kitlesiyle birlikte değişmesi gerekir. Tüketicilerin istekleri her zaman gelişmektedir, bu nedenle ayak uydurmak için çoğu zaman yeniden markalaşma gereklidir.

Dünya değişimle dolu - teknoloji, kolaylık, fiyatlandırma ve daha fazlası. Kendini gelişmek için denemeye ve zorlamaya devam etmeyen bir marka sadece daha da geride kalacaktır.

Hedefler Değiştiğinde

Belki markanız teknoloji, moda veya siyasette yeni bir trendden yararlanmak istiyor. Belki hedef kitlenizin misyon beyanınız veya sosyal girişimleriniz hakkındaki düşüncelerini değiştirmek isteyebilirsiniz. Belki bir ürünü satmaktan tamamen diğerine geçmek istersiniz. Durum ne olursa olsun, bazen hedefleriniz değişir. Ve yaptıklarında, yeniden markalaşma gerekli hale gelir.

Çünkü bir anda geleneksel muhafazakar bir marka olmaktan çıkıp sosyal değişim ve liberal politikaların çığırtkanlığını yapan bir markaya geçerseniz, tüketicilerin markanız hakkında farklı bir algısı olacaktır.

Demek istediğim, hepimiz Teen Vogue'daki değişimi gördük, değil mi? Şirket, makyajı teşvik etmekten ve siyasi konularda sessiz kalmaktan, insanların güçlü ve güçlü inançlarını ifade etmeleri için siyasi bir platform haline geldi.

CoverGirl benzer, politik olarak güçlendirici bir marka değişikliğine uğradı.

Ve hepimizin arkasında durabileceğimiz biri.

Başarılı Bir Yeniden Markalama Stratejisine Ne Girer?

Her şeyden önce, yeterli planlama ve yapı olmadan bir yeniden markalaşmaya atlayamazsınız.

Yeniden markalaşma, yeniden yapılanma gibi değildir. Birkaç günlüğüne kapanıp her zamankinden daha iyi bir şekilde geri dönemezsiniz. Siz evrimleşirken ve yeniden markalanırken markanız hala var olacak, bu yüzden bunu zarafet ve incelikle yapmalısınız.

Bu yeniden markanın şirket hedeflerinizle uyumlu olduğundan emin olmalısınız. Ana girişimlerinizin çok dışına çıkmak istemezsiniz - çünkü bu, orijinal kitlenizi yabancılaştıracak ve onları uzaklaştıracaktır.

Bazı ayarlamalar yapmak isteseniz bile markanıza ve şirketinize sadık kalmalısınız. Aksi takdirde, neden yeniden markalaşmaya çalışıyorsunuz? Bu durumda, havlu atıp sıfırdan başlayabilirsiniz. Hayır, başarılı bir yeniden markalaşma gerçekleştirmek için bir marka olarak kim olduğunuzu anlamanız ve bilmeniz ve onu kullanmanız gerekir.

Kitlenizi her zaman akılda tutmak da önemlidir. Önemli olan onlar. Markanızın başarılı olup olmadığına onlar karar verecekler. Onlara istediklerini vermek, istedikleri marka olmak, hak ettikleri marka olmak istiyorsunuz. Yeniden marka oluştururken kitlenizi dikkate almazsanız, sahip olduğunuz sadık müşterilerinizi büyük olasılıkla kaybedersiniz, bu da potansiyel yeni müşterilere güvenilemeyecek bir marka olduğunuzu gösterir.

Onlara istediklerini verdiğinizden nasıl emin olabilirsiniz? Onlara sor! Kitlenizi meşgul edin. Sorular sor. İstatistikleri alın. Onlarla sosyal medyada ve anketler aracılığıyla konuşun. Bir yeniden markanın başarılı olması için açık, dürüst ve şeffaf olmalısınız ve kitlenizin ne istediğini öğrenmenin onlara doğrudan sormaktan daha iyi bir yolu var mı?

Cidden, bu roket bilimi değil.

Daha fazla marka ve pazarlama bilgisi mi istiyorsunuz? Bültenimize kaydolun!

İşini Doğru Yapan Bir Marka...

Yıllar boyunca, hem büyük hem de küçük birçok kuruluş, ilham veren stratejiler, hayranlık uyandıran yeniden tasarımlar ve izleyicilerini basitçe havaya uçuran kampanyalarla başarılı yeniden markalaşmalar gerçekleştirdi.

Özellikle kendini yeniden markalaştıran bir marka - ve daha iyisi için - Weight Watchers.

Her zaman popüler bir kilo verme programı olan Weight Watchers, 2010'ların başında stoklarının düştüğünü ve kullanıcılarının azaldığını izledi. Takipçilerini yeniden kazanmak ve kilo vermeye ve sağlıklı yaşama olan bağlılıklarını yeniden teyit etmek için ciddi bir şey yapmaları gerektiğini biliyorlardı.

Logolarını değiştirerek yeniden markalaşma girişimlerine başladılar.

Gördüğünüz gibi, logo üstteki resimden alttakine gitti. Şirket, renkli girdaptan kurtuldu, imza mavisinin kullanımını karıştırdı ve solan koyu bir logo ile biraz şık oldu. Bu kesinlikle ilk logolarından keskin bir ayrılmaydı ve müşterileri için puan sistemlerini elden geçirmenin yanı sıra, Weight Watchers kendisini tam bir yeniden markalaşma yoluna koyuyordu.

Ve sonra, 2015'te oldukça büyük bir şey oldu.

Oprah Winfrey, şirketin yüzde 10 hissesini satın aldı. Ve birkaç gün içinde Weight Watchers'ın piyasa değeri yüzde 100'den fazla arttı. Ünlü patronun desteğinin yanı sıra şirket, markanın odağını kilo kaybı için izleme noktalarından daha sağlıklı ve daha mutlu bir yaşam tarzını teşvik etmek için kullanmaya kaydırarak yeniden markalaşma stratejisinin başladığını duyurdu.

"Weight Watchers, benim ve kilo ile mücadele eden pek çoğumuzun özlemini çektiği kalıcı değişimi yapmaya başlamam için gerekli araçları bana verdi. Programa o kadar çok inanıyorum ki, şirkete yatırım yapmaya ve onun evriminde ortak olmaya karar verdim. ," dedi Oprah o sırada yaptığı açıklamada. Ve o zamandan beri, marka ve onun hayatı üzerindeki olumlu etkisi konusunda kararlı.

Açıkça, duyuru manşetlere konulduğunda marka, yeni bir mesaj ve başarılı bir marka değişikliğinin lansmanına yardımcı olan ünlü bir sözcü tarafından desteklenerek yeniden faaliyete geçti.

Oprah Weight Watchers ekibine katıldıktan iki yıl sonra, pazar payı hisse başına 49 dolara yükseldi - bu, şirketin ilk yüzü olduğu zamandan yaklaşık yüzde 300'lük bir artış. Ve bu 2017 yılının Kasım ayındaydı.

Bu Şubat itibariyle, hisse senetleri yüzde 20 artışla hisse başına 73,97 dolara yükseldi. Bu, 2020 yılına kadar yıllık 2 milyar dolarlık geliri hedefleyen şirket için harika bir haber.

Bu yüce hedeflere ek olarak şirket, markaya yeni bir görünüm kazandıracak yeni girişimleri duyurdu ve bunu Oprah Winfrey'in gücü olmadan yapamazlardı.

Bu ayın başlarında Weight Watchers, tüketicilerin sağlık hedeflerine ulaşmaları için yükseltilmiş bir plan duyurdu. Bu, şirketin yeni hedeflerini, umutlarını ve geleceğe yönelik emellerini özetledikleri etki manifestolarıdır:

Her şirketin milyonların hayatını etkileme fırsatı yoktur. Yaparız.
Yıllardır milyonlara bir araya gelip olumlu bir yolculuğa başlamaları için ilham verdik.
kalıcı değişim. Daha fazla hareket etmek için. İyi yemek için. Başkalarıyla bağlantı kurmak için. kutlamak için
zaferler. Zorluklarının üstesinden gelmek için. Asla mümkün olmadığını düşündükleri şeye ulaşmak için.
Yine de en büyük potansiyelimiz önümüzde duruyor.
Günümüzde sağlıklı yaşam sosyal bir olgu haline gelmiştir. İnsanlar düşünse de
daha sağlıklı yollar, daha sağlıklı olmuyorlar. Dünya çapında obezite o zamandan beri neredeyse üç katına çıktı
1975. Bu paradoksu çözmeye yardımcı olabiliriz.
Tek bir amaç tarafından yönlendirilen, çok daha büyük etkiye sahip bir gelecek görüyoruz.
Gerçek yaşam için sağlıklı alışkanlıklara ilham veriyoruz.*
*İnsanlar, aileler, topluluklar, dünya için—herkes için.
Bu amaç, aldığımız her iş kararını yönlendirecektir. Lansmanını yaptığımız ürünlerden,
inşa ettiğimiz topluluklara, yarattığımız içeriğe, dahil ettiğimiz bilime.
Tüm bunlar, değişimin dalgalı etkisini yaratmamıza yardımcı olacak.
Çünkü bir kişi sağlıklı alışkanlıklar seçtiğinde ailesi de değişir. Onlar
arkadaşlarına, meslektaşlarına ilham verir.
Kişi kişi, toplum toplum, sağlık yayılır.
Bu bizim görevimiz.
Sağlığın sadece birkaç kişinin değil herkesin erişebildiği bir dünya yaratmak.

Kısa, tatlı ve öz, değil mi?

Her şeyi özetlemek için şirket, herkesin kiloya daha az ve daha çok sağlık üzerine odaklanmasını istiyor. Yeni hedefleri tamamen sağlık, mutluluk ve toplumla ilişki kurmaktır. Ve geçmişte kilo verme programları ve hevesleri tarafından damgalanmış hisseden genç izleyicilerin peşinden giderek demografik özelliklerini değiştiriyorlar.

Esasen, Weight Watchers artık sadece annen için değil. Üniversite çağındaki çocuklarınız, lise yeğenleriniz ve yeğenleriniz ve doğal ve etkili bir sağlıklı yaşam planı isteyen herkes için.

Bu yeni misyon ve ücretsiz görseller, Weight Watchers'ı hedef kitlelerini açarak ve insanları dahil etmek için hem yaşam tarzı hem de tasarım merkezli güncel, popüler trendlerle çalışarak başarılı bir marka değişikliğine giden yola koydu.

Örneğin, yeni bir mesaj ve yeni hedef kitlenin yanı sıra Weight Watchers, Weight Watchers Freestyle adlı yeni bir program sunuyor.

Kilo verme konusunda eğlenceli ve yeni bir yaklaşım - yine de iyi bilinen puan sistemlerine dayanıyor. Yeni program, taze meyve ve sebzelere ağırlık verirken, şeker ve yağları da azaltıyor. Ancak şimdi, sıfır puan olan 200 yiyecek daha var ve kullanıcılara daha fazla özgürlük ve yiyeceklerin tadını olması gerektiği gibi almaları için daha fazla fırsat sunuyor.

Her bir plan, her bireye özel olarak hazırlanır ve akıllı telefonunuzdan kolayca takip edilebilir, bu da şirketi modern mobil zamanlara taşır.

Ve yukarıdaki gibi bir tasarımla, içine çekilmemek zor. Eğlenceli, taze, parlak, cesur - modern bir toplumun kilo verme programında istediği her şey çünkü çok fütürist hissettiriyor. Karışık tipografi ve gradyanlar gibi popüler tasarım trendlerini kullanırken yeşil, sakinleştirici ve misafirperver. Doğal olarak yeni programın organik yapısını vurgular.

Weight Watchers web sitesindeki resimler de bu değişimi daha genç, daha akıllı ve daha yeşil bir demografiye vurgulamaktadır. Fotoğraf çarpıcı, yemek sunumu muhteşem ve hepsinin düzeni, gezinmesi inanılmaz derecede kolay.

Web sitesinin tasarımı, kampanya bilgileri ve uygulamanın kendisi, markanın daha geniş bir kitleyle gelişmeye olan bağlılığını gerçekten gösteriyor.

Yine değişen bir başka şey de logo. Şimdi, gördüğünüz ilk görüntü, parlak, heyecan verici bir mavi renkte, simge tabanlı bir tasarıma dönüşen iki yığılmış W'dir. Logo duyarlı. Kolayca tanınabilir. Modern. Ve eğlenceli.

Yeni bir kampanya ve yeni bir tasarımla Weight Watchers başarıya giden yolda ilerliyor ve gelirlerindeki sürekli artış bunu kanıtlıyor.

(Ama cidden, hepimiz Oprah'ın kesinlikle tüm bu ihtişam ve durumun arkasındaki itici güç olduğunu biliyoruz.)

Oprah'ın Gücü

Oprah'ın kim olduğunu herkes biliyor. Onun yüzü. Onun gülüşü. Onun varlığı. Herkesin bir kalp atışında tanıyacağı bir ikon. Ve o gerçekten nefret edemeyeceğin türden bir insan. Yani, eminim ondan nefret edebilirsin ama sonra konuşmaya, şakalar yapmaya ve arabaları dağıtmaya başlar ve sonra unutursun.

Olası bir 2020 başkanlık yarışı hakkında dönen söylentilere rağmen, Oprah'ın yanlış yapamayacağı görülüyor.

Bu, özellikle 64 yaşında, sağlıklı beslenme, yemek konusunda akıllı olma ve sallanan vücudunu sergileme hakkında sürekli olarak ilgi odağı olan bir sözcüye büyük ölçüde dayanan Weight Watchers gibi bir marka için harika!

Ve bu Cecil B. DeMille Ödülü konuşmasından sonra, Oprah yakın zamanda hiçbir yere gitmeyeceğini açıkça belirtti.

Ancak bundan daha fazlası, katılımı, yeniden markalaşma kampanyalarında güvenilir figürlerin önemini gösteriyor. İster yüksek profilli bir sözcü, çok sayıda referans veya kullanıcı dostu bir tasarım kadar basit bir şey olsun, tüketicileriniz her köşede markanızla güvenli ve kişisel bir bağ hissetmek ister.

Oprah, Weight Watchers & Marka Değiştirmenin Önemi

Yeniden markalaşma söz konusu olduğunda, markanız ister yorgun, ister makyaja ihtiyaç duyuyor, isterse özellikle utanç verici bir skandalı unutmaya çalışıyor olsun, kaçınılmaz olarak çoğunluğa atlamak zorunda kalacak. Peki yeniden markalamanız gerekip gerekmediğini nasıl anlarsınız?

• Bir birleşmeden geçiyorsanız veya liderliği değiştiriyorsanız
• Markanız kriz veya skandallarla sarsıldıysa
• Taze, çağdaş avantajınızı kaybettiğinizi düşünüyorsanız
• Kitleniz gelişiyorsa
• Hedefleriniz gelişiyorsa

Bu listeyi gözden geçirin ve bu kategorilerden herhangi birine girip girmediğinizi görün. Hala yeni bir zirveye biniyorsanız, devam edin! Ancak markanızın etrafındaki heyecanın eskidiğini düşünüyorsanız, belki de yenilenmeye ihtiyacınız var.

Weight Watchers sıcağı hissediyordu ve bu konuda bir şeyler yapmaya karar verdi - markasının mesajını değiştirmek ve tanıdık bir yüzü tanıtmaya yardımcı olmak için davet etmek. Son marka değişikliğinden bu yana üç yıl geçti ve tekrar geri döndüler - ve son derece başarılı ikinci bir marka değişikliği için yola çıktılar.

Elbette Oprah, Weight Watchers pazarlama kampanyasının her adımında hissedilen ünü, varlığı ve gücü ile bunda büyük bir rol oynuyor. Ama yeniden markalaşma bir bütün olarak işe yarıyor, yani gerçekten vuramazsın, biliyor musun?

Sırada hangi marka olacak?

Daha fazla pazarlama haberine mi ihtiyacınız var? Bültenimize kaydolun!