Ücretsiz Deneme Nasıl Sunulur

Doğru yapmazsanız, ücretsiz denemeler size aldatıcı ve tuhaf gelebilir. Güven oluşturmak için ücretsiz denemeyi nasıl sunacağınıza ilişkin önerilerimizi burada bulabilirsiniz.

Bedava şeylerin cazip olmadığı bir zaman hiç olmadı. "Bir şeyi karşılıksız almak" iyi bilinen bir sözdür çünkü bu duygu çok uzun zamandır var. Her büyüklükteki işletme bunun farkındadır ve potansiyel müşterileri ilgi göstermeye ikna etmek için bu bilgiden yararlanabilir. Ama onları ısırdıktan sonra bilinçli olarak ısırmalarını sağlamak? İşte tam bu noktada gerçek girişimcilik becerisi devreye giriyor. “Ücretsiz Deneme Sanatı”nı daha derinlemesine incelemek için okumaya devam edin.

Ücretsiz Denemeler 101

Muhtemelen hepimiz "on dört günlük ücretsiz deneme"nin kurbanı olmuşuzdur—ödeme bilgilerinizi önceden verirsiniz, 13. günde iptal edeceğinize yemin edersiniz ve ardından… altı ay sonra… hâlâ aylık faturalandırılırsınız. Bu, çevrimiçi hizmetler ve spor salonu üyelikleri için işe yarayabilir, ancak aslında ücretsiz bir deneme midir? Ve hatta etik mi?

Teknik olarak, bu pazarlama hilesi ücretsiz bir deneme değildir , çünkü müşteriye istediği zaman devre dışı bırakma konusunda net bir yol sunulur ve bunu yapmazlarsa gelecekte aldıkları hizmetler için ücretlendirilecekleri konusunda bilgilendirilirler. alıyorlar. Bu nedenle, ücretsiz denemenin ücretsiz yönünü geçersiz kılan, gelecekteki bir işlem olduğu anlaşılır. Ancak, bu tür ücretsiz deneme de tamamen yasaldır ve kurallara göre oynarsanız ahlaksız değildir.

Müşterinin ücretlendirileceği konusunda bilgilendirilmemesi veya ücretsiz denemeden çıkmanın net bir yolu olmaması durumunda, bu aslında ücretsiz bir deneme değildir - tüketicilerin ve kart şirketlerinin etik olmayan bir aldatmacasıdır. için akıllıca büyüyorlar. Aslında, geçen yıl Mastercard, sağlık ve cilt bakımı ürünleri gibi fiziksel ürünler için ücretsiz denemeler olması durumunda, müşterilerin ödemeyi onaylamasını istemeden önce satıcıların ücretsiz denemenin tamamlanmasını beklemesini gerektiren yeni bir politika duyurdu.

Tüm bunlarla birlikte, ücretsiz denemenin en saf biçimi, mümkün olduğunca az ön bilgi gerektirir, tüketici riskini en aza indirir, bağlılığı azaltır, merak uyandırır ve nihayetinde müşteriyi satın alma noktasına kadar tatmin eder.

Ön Bilgi

Hizmetlerinin ücretsiz deneme sürümünü sunan çevrimiçi işletmeler için, potansiyel müşterinin ödeme bilgilerini almadan bunu yapmak neredeyse imkansızdır. Lynda, HBO ve Amazon gibi saygın şirketler bile bunu önceden talep ediyor. Bununla birlikte, bazı şirketler eğilime karşı çıkıyor ve müşterilerin taahhütte bulunmasını istemeden önce yolun geçmesini bekliyor. Örneğin Adobe, ön ödeme bilgisi olmadan 7 gün boyunca Creative Cloud paketinin ücretsiz deneme sürümünü sunar.

Teknik olarak ücretsiz deneme olarak sınıflandırılmasa da, ödeme bilgilerini önceden istemek, sektördeki en yaygın tekniktir. Bu yöntemin anahtarı şeffaflık ve iptal etmeyi unuturlarsa müşterilerle çalışmaya istekli olmaktır. Aksi takdirde, potansiyel müşteriler çok üzülecek ve güvenilir bir şirket olarak itibarınız zedelenebilir.

Para istemek için ücretsiz deneme süresinin sonuna kadar beklemeyi seçerseniz, doğru deneme süresini seçmek çok önemlidir. Çok uzun süre beklerseniz ürünün yeniliği yıpranmış olabilir. Yeterli zaman sunmazsanız, müşteri hizmetin tüm kapsamını deneyimlemeyebilir.

Pahalı bir fiziksel ürünün (elektrikli süpürge veya çim biçme makinesi gibi) ücretsiz deneme sürümünü sunuyorsanız, potansiyel müşterilerden bir tür teminat istememek anlaşılır bir şekilde imkansızdır. Aksi takdirde, ürünü alıkoyabilirler ve bunun için asla unutkanlık veya en kötü durumda kötü niyetli olarak ödeme yapamazlar. Bir abonelik fiziksel ürününün (yüz kremi veya diş beyazlatma sistemi gibi) ücretsiz deneme sürümünü sunuyorsanız, daha küçük "deneme boyutu" porsiyonlarını tercih edin. Fiziksel ürün ücretsiz denemeleri söz konusu olduğunda analiz edilecek unsur, deneme süresi penceresinden ziyade gerçek ürünün boyutu ve miktarıdır.

Tüketici Riski

Ücretsiz deneme, yıllar boyunca birçok kez tekrarlandığından, tüketiciler kendilerini riskli hissedenleri kabul etmekten bıktı. Teklifiniz gerçek olamayacak kadar iyi geliyorsa, alışveriş yapanların da aynı şekilde hissetmesi muhtemeldir. Endişeli müşterileri rahatlatmak için ücretsiz deneme sürenizi açıklarken şeffaf bir dil kullandığınızdan emin olun, aksi takdirde şirketinizin adı, "ücretsiz" kelimesinin kötüye kullanımı nedeniyle 2019'da dava edilen yedi sanık gibi bir FTC yasal şikayetinde yer alabilir.

ABD Bölge Mahkemesi'ne sunulan şikayette, sanıklar çok sayıda "risksiz" denemenin reklamını yapıyorlardı ve müşterilere sınırlı sayıda ürün bulunduğunu söyleyerek yanlış bir aciliyet duygusu kullanıyorlardı. Şikayete göre, “Tüketiciler bu fatura bilgilerini girdikten sonra, 'RİSKSİZ DENEMEMİ AL' veya 'DEVAM ET' etiketli parlak renkli bir düğmeyi tıklayarak siparişlerini vermeleri isteniyor. Tüketicilerin haberi olmadan, tıkladıktan 15 gün sonra... Davalılar tüketicilerden ürünün tam fiyatını talep edecekler.”

Dava sonuçlandı, ancak FTC, dillerinde ve niyetlerinde açık sözlü olmayan ücretsiz deneme dolandırıcılıklarını engellemeye devam ediyor. Bunu akılda tutarak, iptal seçeneklerinin görünür olduğundan ve müşterilerin ücretlendirilecekleri günü bildiklerinden emin olun.

Deneme Taahhüdünü Azalt

Etkili bir ücretsiz denemenin ayırt edici bir parçası, yaklaşmakta olan bir eylem noktasıyla eşleştirilen minimum taahhüttür. Ne kadar az taahhüt o kadar iyi, ancak deneme süresi içinde çok fazla zaman varsa, müşteri bundan en iyi şekilde yararlanmaya kendini mecbur hissetmeyebilir. Bu iki unsuru dengelemek, ücretsiz denemenizin başarısı için çok önemlidir.

Daha önce de belirtildiği gibi, bunu yapmanın bir yolu, ürünün deneme süresini ve boyutunu dikkatlice seçmektir. Taahhüdü azaltmanın başka bir yolu, ücretsiz denemeyi başlatmak için gereken bilgi miktarını (kişisel veya ödeme) sınırlamaktır. Müşterilere sunduğunuz ürün veya hizmetin bir örneğini vermek için yalnızca bir e-posta adresi veya fiziksel adres istemek yeterli olacaktır.

Bu tür ücretsiz denemeler daha düşük kalitede müşteri adayları oluştursa da, en iyi sonuçları hangi düzeyde taahhüdün sağladığını ölçmenize yardımcı olacaktır. Ürününüz ve teklifiniz için hangi yöntemlerin daha etkili olduğunu görmek için ücretsiz denemelerinizi ayrı ayrı test edin.

Merakı Artırmak

Ücretsiz denemeler genellikle bir ürün için aktif olarak alışveriş yapan kişilere ulaşmada en etkilidir. Müşteriler bu süre zarfında araştırıyor ve karşılaştırıyor, bu nedenle ürünlerle meraklı bir şekilde enerjik bir şekilde ilgileniyorlar. İyi bir ücretsiz deneme, müşteri, numune aldığı ürüne kendini adaması durumunda hayatın nasıl olacağı konusunda merak uyandırmalıdır. İşte bu yüzden, her şeye rağmen bunu deniyorlar - problemlerini çözüp çözmediğini, daha da kötüleştirdiğini veya nötr bir etkisi olup olmadığını görmek için. Ücretsiz denemenizi tasarlarken bunu aklınızda bulundurun.

Müşterilerinizin dikkatini çekmenin bir yolu, ürününüzün belirli yönlerini taahhüt edenler için sınırlamaktır. Bir hizmetin ücretsiz deneme sürümünü sunuyorsanız, nihai ürünün bir parçası olarak bazı özellikleri ayırın. Fiziksel bir ürünün ücretsiz deneme sürümünü sunuyorsanız, indirim teklifine tüm bonus özellikleri veya tamamlayıcı ürünleri ekleyin.

Ayrıca, ister dijital ister fiziksel olsun, ürününüzün kolaylığını ve deneyimini örnekleyen zengin pazarlama yoluyla müşterilerin ilgisini çekebilirsiniz. Müşteriler “karşılaştırma modunda” olacağından, ürün yeterliliğinin her bölümüne kritik bir mercekle bakacaklardır.

Gerçek (sahte veya ücretli değil) müşteri referansları da bir ürün hakkında merak uyandırmak için çalışır. Müşteri deneyiminden yararlanmak için ücretsiz deneme kampanyalarınızı düşünceli pazarlama kampanyalarıyla eşleştirmek için bu öğeleri kullanın.

Yeterince Tatmin Edin

Ücretsiz denemelerinizi dönüştürmek için, müşterinin beklediği ürün deneyiminin her yönünü yeterince karşılamaları gerekir. Bu, müşterilerin bir ürünle doğru miktarda zamana sahip olmaları ve onu tanımak için yeterli zamana sahip olmaları gerektiği anlamına gelir. Denemelerinizin dönüşmesini sağlamanın iyi bir yolu, müşterilerin ürününüzden ne beklediğini ve bu sonuçların tadına bakmak için taahhütte bulunmadan ne kadar süre yatırım yapacaklarını bulmaktır.

Bilgilendirici reklamların ve aldatıcı sloganların çağı geride kaldı (“Şimdi deneyin! Sonra ödeyin!”). Günümüzde ücretsiz deneme sunan şirketler dikkatli ve şeffaftır ve müşterilere sahte bir aciliyet duygusu üzerine kurulmuş bir düzeyde değil, özgün bir düzeyde ulaşır. Ürünleriniz için bunun neye benzediğini anladığınızda, potansiyel müşterileri gelip denemeye davet etmeye hazırsınız demektir.

ClickBank'ta ürününüzün ücretsiz deneme sürümünü sunmaya yönelik adım adım kılavuza göz atmak için burayı tıklayın.