Pazarlama iletişimlerinizi nasıl optimize edebilirsiniz: Büyümeye Yönelik Bir Pazarlamacının Kılavuzu

Büyüme pazarlamacıları, müşterileri daha iyi anlamak ve hedefli kampanyalar sunmak için davranışsal verileri kullanır.

Bu kılavuzda, müşteri verilerini düzenlemek için bir analitik platformunun nasıl kullanılacağını ve dolayısıyla pazarlama mesajlarını optimize etmek için nasıl kullanılacağını keşfedeceğiz.

Iterable ile birlikte üretilen içerik.

Büyüme pazarlaması nedir?

Büyüme pazarlaması tipik olarak, kişiselleştirilmiş pazarlama kampanyaları yürütmek ve müşterilerin daha iyi anlaşılmasını sağlamak için davranışsal verileri kullanmak olarak tanımlanır.

Kullanıcıların tercihleri, yaşam boyu değeri ve diğer tanımlayıcı özellikler kesin olarak belirlenmediğinden, büyüme pazarlamacıları, pazarlama stratejilerini yönlendiren araçlar ve taktikler etrafında kendini geliştirmeye yönelik bir taahhütte bulunmalıdır.

Bu yaklaşımın temel ilkelerinden biri, satın alma yerine müşteri katılımına öncelik vermektir: sadece yenilerini edinmek yerine mevcut kullanıcıları elde tutmaya odaklanmak. Araştırmalar, elde tutma oranındaki %5'lik bir artışın, kârda %25-95'lik bir artışla sonuçlanabileceğini göstermektedir .

Büyüme pazarlamacıları hangi kanalları kullanıyor?

İçerik pazarlama

Yüksek kaliteli içerik yatırım -, blog yayınları, Infographics ve videolar gibi - Etkili bir büyüme stratejisi olabilir. Bu dijital varlıklar, aynı anda marka bilinirliği oluşturarak ve kullanıcıları işinize geri getirerek birden fazla pazarlama kanalına kolayca aktarılabilir.

Sağlam e-posta pazarlama stratejisi ile birlikte, bu kanallar başından sonuna kadar büyümemize destek olabilir: Erken evre marka binadan, yeniden katılım ve sadakat, dönüşüm oranlarını artırma için. Doğru verilerle zenginleştirilen bu düşük maliyetli yaklaşım, paranın karşılığında astronomik bir değer sağlayabilir.

SMS

ABD'deki her 10 SMS alışverişinden 1'inden fazlası işletmelerle yapılıyor - onaylar ve doğrulamalardan kuponlara ve müşteri hizmetlerine kadar her şey için kullanılıyor. Bir ankette yanıt verenlerin %82'sinin aldıkları her kısa mesajı açtıklarını söylediği (daha genç, dijital olarak yerel bir demografiye doğru bir eğimle) tüketicilerin görmesi garanti edilen bir kanaldır .

Müşterilerin kanala olan yakınlığı, SMS pazarlamasını , geniş bir kitleye ulaşmanın hızlı, doğrudan ve etkili bir yolunu arayan işletmeler için son derece alakalı hale getiriyor .

Mobil itme

Anında iletme bildirimleri, mobil kullanıcılar için etkili bir şekilde dikkat çeker - bazı endüstrilerde katılım oranları %40'a varan oranlardadır. Mobil tarayıcı anlık bildirimleri , kullanıcılar kaydolduktan sonra dönüşümü artırmaya yardımcı olabilir.

Araştırmalar ayrıca anlık bildirimleri kişiselleştirmenin açılma oranlarını %800'e kadar artırabileceğini göstermiştir.

Pazarlama mesajlarınızı bilgilendirmek için veriler nasıl kullanılır?

Tabii ki, herhangi bir büyüme pazarlama stratejisindeki ilk adım, stratejinizin özünü oluşturmaktır: temel mesajlarınız. Uzun toplantılar ve yüksek spekülasyonların bu süreçte yeri vardır, ancak stratejiniz nihayetinde veriye dayalı olmalıdır.

Veriye dayalı bir pazarlama mesajı oluşturmak için üç şey gereklidir:

• Veriler: e-postalar, sosyal medya ve web siteniz gibi pazarlama kanallarınızdan toplanan bilgiler.
• Teknoloji: Hem doğru verileri toplayabilen hem de çok kanallı kampanyalar oluşturabilen, dağıtabilen ve yönetebilen sağlam bir platform.
• Strateji: Pazarlama mesajlarınızı bilgilendirmek için bu verileri nasıl kullanacağınızı bilmek, sonuçta daha fazla yatırım getirisi elde etmenize yardımcı olur.

Bunların üçüne de sahip olduğunuzda, büyüme pazarlama döngüsünün dört temel aşamasına başlayabilirsiniz .

1. Birleştirmek

Tüm müşteri verilerinizi tek bir platformda toplayın. Web sitelerinden, uygulamalardan, reklam platformlarından ve müşteri destek biletlerinden elde edilen veriler, Segment gibi bir analiz platformundan gelen verilerle birleştirilebilir , bu da müşterilere ve işletmenizle nasıl etkileşime geçtiklerine dair son derece ayrıntılı bir görünüm sağlar - hepsi tek bir yerde.

2. Mesaj

Bir sonraki zorluk, analitik platformunuzdaki bilgileri kullanarak birden çok kanalda alakalı mesajlar oluşturmaktır. İlk olarak, ayrıntılı bir kullanıcı profili oluşturmak için farklı kaynaklardan gelen verileri bir araya getirin. Ardından, kullanıcılarınızı profil verilerine ve kampanyalarla önceki etkileşimlerin davranış verilerine göre segmentlere ayırın.

Bir sonraki adım, bu mesajı doğru hedef kitleye otomatik olarak iletecek sistemleri kurmaktır. Tipik olarak, Iterable gibi büyüme pazarlama platformları , dağıtımlarını optimize etmeye yardımcı olmak için çeşitli filtreler, gecikmeler, kanallar ve tetikleyiciler kullanarak iş akışları oluşturmanıza olanak tanır .

Takımlar gelecek olanlar ve daha verimli yapmak optimizasyonu geçmiş kampanyalar ayak uydurabilmesi için Son olarak, zamanı oluşturmak için şablonlar.

3. Analiz et

Hangisinin en etkili olduğunu belirlemek için A/B testi mesajlarıyla platformdan kampanya performansını izleyin. Gelişmiş platformlar, aynı anda çok sayıda varyasyona izin vererek, en iyi performans gösteren çözümü otomatik olarak uygular.

Bu adım, geri bildirim döngüsünü tamamlamak ve mesajlarınızın mümkün olduğunca hedefe yönelik ve etkili olmasını sağlamak için çok önemlidir.

4. Optimize et

Gelecek stratejinizi bilgilendirmek, mesajlarınızı hassaslaştırmak ve gönderme zamanı ve hedef kitle segmentleri gibi ayrıntıları optimize etmek için kampanya verilerini kullanın.

En önemli zorluklardan biri ilişkilendirmedir: Pazarlama çabalarınızın dönüşüm oranı, ortalama sipariş değeri ve müşteri yaşam boyu değeri gibi üst düzey iş ölçümlerini nasıl etkilediğini tam olarak anlamak.

Büyümeye yönelik pazarlama tekniklerini gelişmiş bir platform ve veriye dayalı bir stratejiyle birleştirmek, güçlü bir büyüme elde etmenin anahtarıdır. Büyüme pazarlaması hakkında daha fazla bilgi edinmek için Iterable ile birlikte hazırlanan en son web seminerimize kaydolun .

Iterable ile birlikte üretilen içerik. Ortak içerik yönergelerimizi okumak için buraya tıklayın. Bu makalede ifade edilen görüş ve görüşler, ClickZ'nin görüşlerini yansıtmayabilir.