Finans Uygulamalarınızı Daha Yüksek Tutma ve Organik Trafiğe Nasıl Tanıtabilirsiniz?
Yayınlanan: 2022-02-24
AppsFlyer'a göre, fintech uygulamaları 2020'de kullanıcı edinme için 3 milyar dolar harcayacak, bu sadece 2021'in ilk çeyreğinde 1,2 milyar dolardan az olmayacak. Küresel indirmelerin %132 artması ve yalnızca Hindistan'da (2020'ye karşı 2019) yıldan yıla %26 büyüme elde etmesiyle Fintech uygulamaları yüksek talep görüyor. Küresel olarak, Hindistan, Brezilya ve Endonezya gibi gelişmekte olan ülkeler, fintech'in benimsenmesindeki artışa öncülük ediyor ve bu ülkeler, küresel indirmelerin neredeyse yarısını oluşturan büyük pazarlar haline geliyor.
Pandemi sırasında bu rakamları göz önünde bulundurun. Mambu'nun küresel araştırmasına göre, katılımcıların yüzde 50'si iki veya daha fazla finansal uygulama kullandığını ve yaklaşık yüzde 20'si en az beş finansal hizmet uygulaması kullandığını söyledi. Yalnızca yüzde 18,5'i (veya beşte birden azı) hiç finansal uygulamaya sahip değil.
Pandemi tarafından körüklenen kişisel finans sektörü şu anda yükselişte. Tam benimseme arttıkça, ödemeler, bankacılık, borç verme, yatırım ve varlık yönetimi gibi segmentler, daha geniş kişisel finans alanındaki büyümeyi daha da artırıyor. Daha fazla kullanıcı, servet üretimine ve yönetimine öncelik vererek kişisel finansa odaklandıkça, ekonomik çalkantı zamanlarında finansal sonuçları iyileştirmek için ciddi bir çaba var.
Rakip araştırması
Finansal uygulamanızı tanıtırken yapılacak ilk şey, pazar araştırmanızı doğru yapmaktır. Pazarın derinliklerine inin ve diğer uygulamaların ne yaptığını analiz edin. Bu uzmanlar tarafından önerilir ve bu adımı, bir uygulamanın nasıl tanıtılacağına ilişkin hemen hemen tüm diğer makalelerde bulacaksınız. Ancak, çoğu insan bu adımı ihmal eder.Öyleyse, bu iki ünlü uygulama mağazasında rakiplerin uygulamalarını nasıl kullandıklarına bakarak işleme başlayalım.
En son trendleri analiz etmenin ve finansal uygulamalardan kâr elde etmek için ne gerektiğini anlamanın zamanı geldi. Finans kategorisinde ise Apple App Store ve Google Play Store'da hemen hemen benzer stratejiler gözlemliyoruz. Tanınmış finans şirketlerinden ve bankalardan veya diğer ödeme sistemlerinden sayısız uygulama bulacaksınız. Tüm bu uygulamalar, her iki uygulama mağazasında ücretsiz olarak indirilebilir.
Ancak, gelişmiş finansal uygulamalar bölümünü daha derine indiğimizde benzersiz ve yeni bir şey fark ediyoruz. Bazı iyi bilinen ve etkili finansal mobil uygulamalar, kullanıcıların bunları kullanmadan veya indirmeden önce bir ücret ödemesini gerektirir. Bu aynı zamanda entegre bir uygulama içi satın almadır.
Bu, uygulama sahipleri için olağan bir uygulama değildir, ancak bu benzersiz yaklaşımın uygulama sahipleri için iyi sonuç verdiği görülüyor.
En üst sıralarda yer alan uygulamalara gelince, uygulama içi satın almaların genellikle ücretsiz olduğunu ve zaman zaman listede ve her iki uygulama mağazasında da pahalı finansal hesaplayıcıları görebileceğinizi gözlemledik. Şimdi, bir program kurma fikriniz var. Ancak herhangi bir yöntemi kullanmadan önce uygulamanızın sunduğu özellikleri göz önünde bulundurun.
İşte akılda tutulması gereken daha fazla veri:
- Pazarlamacılar, rekabet gücünü korumak için kullanıcı edinme bütçelerini giderek artırdıkça, neredeyse iki finansal uygulama yüklemesinden biri doğal değil. Bunu, bir pazarlama bütçesine sahip finansal uygulamaların payında %70'lik bir artışın ardından, dijital bankacılık uygulamalarının kullanıcı edinme bütçelerinde yıldan yıla %100'lük bir artış görmesi ve bunu, her yıl %60'lık bir artışla yatırım uygulamalarının izlemesi takip ediyor. .
- Finansal uygulama yüklemelerinin %28'i, %30'dan fazlası dolandırıcılık amaçlıdır. Dijital bankacılık uygulamaları, finansal hizmetlerden ve yatırımlardan daha güçlü korumaya sahip olsa da, tüm pazarlamacıların bazı yüklemelerin hileli olabileceğinin farkında olması gerekir.
- Doğal olmayan yatırım uygulamalarının kullanıcıları için bir aylık elde tutma oranları, iOS için Android'e kıyasla dört kat daha yüksektir. Karşılaştırıldığında, organik ve organik olmayan Android kullanıcıları, dijital bankacılık ve finansal hizmetler uygulamalarında biraz daha yüksek tutma oranlarına sahiptir.
- Finansal hizmetler uygulamaları, kullanıcıların yaklaşık %50'sinin kayıt işlemini tamamlamasıyla mükemmel bir kullanıcı deneyimi sağlar. Bu, kullanıcıların uygulamaları hemen kullanmaları gerektiğinde indirmelerinden kaynaklanan tüm finansal uygulamalar için ortalama %37'lik bir orana denk geliyor.
Finansal uygulamalarla kullanıcı segmentasyonu
Burada, hedef kitlenizi gruplara ayırmanızı veya ayırmanızı ve her kullanıcı grubu için kişiselleştirilmiş bir yaklaşım kullanmanızı öneririz. Hedef kullanıcılarınızdan bazıları alışveriş bağımlısıyken, diğerleri her zaman para biriktirmek ister veya finans uygulamanız Y kuşağına yönelik olabilir.Bu segmentasyon yaklaşımıyla, kullanıcılarınıza yeni mobil uygulamanız hakkında bilgi vermesini sağlayabilirsiniz. Uygulamanızın, kullanıcılarınız farklı alanlardan olsa bile mümkün olan en iyi şekilde, her seferinde bir şeyi ele alması gerektiğini unutmayın.
1. Bir sürü yoğun bütçe
Bir bütçe belirlemek ve ona bağlı kalmak, söylemesi yapmaktan daha kolaydır. Modern profesyonelin yapacak çok işi, yapacak çok işi ve makbuzları ve satın alımları ciddi şekilde takip etmek için çok fazla işi var. Bu nedenle, onlar için bütçeleme yapmak için uygulamanıza güveniyorlar.Push mesajını şu şekilde yapabilirsiniz: "X bütçesini aşmak üzeresiniz! Ne kadar yakın olduğunuzu görün." Bu segmentteki insanlar yemek, eğlence, alışveriş vb. için bütçelerini aşmaya yaklaştığında, harcamalarını kontrol edebilmeleri için push uyarıları gönderin.
Haftalık/aylık bütçe süresi sona erdiğinde, her kullanıcının harcama beyanına bağlantı vererek bu gruba bir push veya uygulama içi mesaj gönderin. Performanslarını özetleyin, hedeflerine bağlı kaldıkları için onları tebrik edin ve bütçeyi aşmaları durumunda bir sonraki döngü için öneriler, ipuçları ve ayarlamalar sağlayın.
2. Unutkan birkaç kişi
Kablo faturalarından ısıtma faturalarına, yaklaşan kira ve kredi geri ödeme tarihlerine kadar birçok kişi düzenli olarak önemli sayıda fatura ödüyor. Ayrıca, yanlışlıkla bir ödemeyi kaçırmanız çok sinir bozucu olabilir. Uygulamanız faturaları yakından takip ediyorsa, son tarihler yaklaştığında onları her zaman kapatan bir kullanıcı yüzdesine sahip olabilirsiniz. Bu nedenle, uygulama hatırlatıcıları ayarlayarak insanların faturalarını takip etmelerini kolaylaştırın.Şu gibi push mesajlarını deneyebilirsiniz: "Hatırlatma: X faturanızın son ödemesi X gün içinde! Erken ödeyin."
Kullanıcılar otomatik ödeme ayarlamışlarsa, faturalarını kapattıklarında onları bilgilendirin ve yeni banka ve kredi kartı bakiyelerini kontrol etmelerini hatırlatın. Uygulama içi mesaj: "Tebrikler! X faturanızı başarıyla ödediniz! Şimdi otomatik faturalandırmayı ayarlayın, böylece gecikme ücretleri konusunda endişelenmenize gerek kalmaz."
3. İnatçı tüccarlar
Finans uygulamanız hisse senetlerini ve finansal piyasaları kapsıyor mu? O zaman muhtemelen günde az sayıda işlem yapan cesur bir kullanıcı segmentiniz var. Bu kullanıcılar, favori hisse senetlerinin nasıl performans gösterdiğini görmek için genellikle uygulamanızı birkaç kez başlatır. En uygun zamanda alıp satmaya heveslidirler. Piyasa değişiklikleri hakkında zamanında uyarılar ayarlayarak hisse senedi ticaretinin stresinden biraz kurtulun.Push mesajını şu şekilde deneyebilirsiniz: "X hissesinin fiyatı az önce %X arttı. Satmak ister misiniz?" veya "X hissesinin fiyatı X dolar düştü. Satın almaya hazır mısınız?" Bu kullanıcı segmentinin ilgilendiği hisse senetleri hakkında gerçek zamanlı anlık uyarılar, uygulamanızdaki güvenilirliklerini katlanarak artıracaktır.
Push mesajı: "X hisselerinde az önce bir temettü ödemesi aldınız. Ayrıntıları görüntüleyin." Kullanıcıları, temettü ödemeleri ve hisse bölünmeleri veya halka arz duyuruları gibi önemli olaylar hakkında güncel tutar.
Push mesajı: "İşlem bugün kapandı. X ile karşılaştırıldığında, portföyünüz %X arttı. Öne çıkanlara göz atın." Kullanıcı işlem yapmaya hazır olduğunda, ayrıntıları temiz bir uygulama içi mesajda özetleyerek, devam etmeden önce kullanıcıya görüntüleme fırsatı verir.
4. Büyük harcamalar ve alışveriş yapanlar
Birçok finansal uygulama yalnızca hesapları izlemekle kalmaz, aynı zamanda çeşitli dijital cüzdanlar gibi davranarak satın alma işlemlerini de kolaylaştırır. Bu uygulamalar için "büyük harcama yapanlar" kullanıcı tabanı önemlidir. Büyük harcamalar yapanlar ve düzenli alışveriş yapanlar, uygulamanızı büyük satın alma işlemleri (miktar ve/veya hacim açısından) yapmak ve dolayısıyla "nihai" uygulama içi işlemi/dönüşümünü tamamlamak için kullananlardır. Amacınız bu kullanıcıları hedeflemek ve onları tekrar satın alma yapmaya ikna etmektir.Bir kullanıcı uygulamanızı kullanarak her satın alma işlemi yaptığında, onlara işlemin başarıyla tamamlandığından emin olun ve ayrıntıları özetleyin.
Push/in-app mesajı: "X Store'da X ile ödeme yapın ve 5$ indirim kazanın! Konumu kontrol edin." Bu kullanıcılara yeniden dönüşüm için bir teşvik (indirim!) ve bir fırsat (önemli perakendecileri vurgulayarak) verin!
5. Gezginler ve finansal uygulama ihtiyaçları olan işletmeler
İşletmelerin küreselleşmesiyle birlikte, sık seyahat etmek birçok işin önemli bir parçasıdır. Ancak uçuş yapan çalışanların yaygınlığına rağmen, iş seyahati harcama raporlaması, döviz bozdurma, otel rezervasyonları vb. açısından bir güçlük olmaya devam ediyor ve bu da onu sıkıcı bir süreç haline getiriyor. Finans uygulamanız gider takibi ve yönetimine ayrılmışsa, sık uçan yolcu segmentasyonu oluşturduğunuzdan emin olun. Ardından, bu gruba uygulamanızın iş seyahatinin finansal karmaşıklıklarını nasıl basitleştirebileceğini göstermek için tweet'leri ve uygulama içi mesajları tetikleyin.Yolculara, bulundukları yere vardıklarında (veya uçuşlarının yapıldığı gün) mevcut döviz kurunu otomatik olarak hatırlatın. Ayrıca, uygulamanızın bu gezginlerin rezervasyonlarını hızlı ve verimli bir şekilde tamamlamalarına nasıl yardımcı olabileceğini düşünün.
6. Mali ihtiyaçları olan genel kişiler
Son olarak, bu son kullanıcı segmentasyonu ABD'yi (veya başka herhangi bir ülkeyi/bölgeyi!) temsil eder ABD'deki ortalama Joes ve ortalama Janes Bu grubun nakit akışını izleme ve hesap güvenliğini izleme gibi günlük finansal ihtiyaçları vardır. Ortalama bir finansal uygulama kullanıcısı muhtemelen çok fazla harcama yapan veya harcama yapan biri değildir; ana hedefleri, para kazanmanın işlerini ve görevlerini kolaylaştırmak için uygulamanızı kullanmaktır.Ödeme alma veya fatura alma gibi önemli uygulama içi olaylar gerçekleştiğinde kullanıcılara haber verin. Push mesajını deneyin: "Az önce ödeme aldınız! Hesap bakiyenizi kontrol edin."
Push mesajı: "Not: Hesabınızda dolandırıcılık faaliyeti tespit ettik ve güvenlik önlemleri aldık. Derhal bankanızla iletişime geçin." Kullanıcılarınızı herhangi bir şüpheli hesap etkinliğine karşı uyarmak için hızlı hareket edin, önleyici tedbirler alın ve kullanıcılara bir güvenlik hissi vermek için eylem adımları sağlayın.
Finans uygulamalarınızı daha fazla organik trafikle tanıtın
1. App Store Optimizasyonuna (ASO) dikkat edin
Anahtar kelime optimizasyonu
ASO'daki en önemli adımlardan biri anahtar kelime kapsamıdır. Anahtar kelime kapsamı ayrıca başlıklar, alt başlıklar ve arka plan anahtar kelime ayarları aracılığıyla uygulama optimizasyonu için bir ön koşuldur.İyi bir anahtar kelime stratejisi, yarı çabayla iki kat sonuç alırken, yanlış kelimeyi seçmek yalnızca beklenen sonuçları elde edememekle kalmaz, aynı zamanda reklam yatırımının boşa gitmesine de yol açabilir.
Uygulama anahtar kelime optimizasyonu hakkında daha fazla bilgi edinmek için önceki makalelerimizden " ASO Eğitimi: Adım Adım Uygulamanız İçin Doğru Anahtar Kelimeleri Seçmek İçin Eksiksiz Bir Kılavuz "a bakabilirsiniz.
Uygulama derecelendirmesi ve inceleme optimizasyonu
Google'ın finansal uygulamalar üzerine yaptığı bir araştırmaya göre, katılımcılar derecelendirmelerin, incelemelerin ve açıklamaların indirme kararlarını etkilediği konusunda kesinlikle hemfikirdi (sırasıyla %18, %20 ve %18).Uygulama puanları ve incelemeleri, tüketicilerin uygulama indirme veya indirmeme kararları üzerinde önemli bir etkiye sahiptir. Araştırma, mobil kullanıcıların %50'sinin 3 yıldızlı bir uygulamayı düşünmediğini gösteriyor. 2 yıldızlı derecelendirmeler için bu sayı %85'e düşer.
Ayrıca, %77'si ücretsiz bir uygulamayı indirmeden önce en az 1 inceleme okudu. Ücretli uygulamalar için bu sayı yüzde 80'e çıkıyor. Bu nedenle, bir uygulama geliştiricisi veya pazarlamacısı olarak derecelendirmeleri ve incelemeleri görmezden gelemezsiniz. Onlar çok önemli.
Derecelendirmeler ve incelemeler, App Store Optimizasyonunuzu (ASO) ve dolayısıyla App Store sıralamanızı büyük ölçüde etkiler. Hem Google hem de Apple, olumsuz olanlara göre daha olumlu derecelendirme ve incelemeye sahip uygulamaları sıralama eğilimi gösteriyor. Ayrıca, uygulamanızın aldığı puan ve incelemelerin sayısı da önemlidir. Uygulamanız ne kadar fazlaysa, uygulamanız o kadar üst sıralarda yer alır.
Bir uygulama ararken, kullanıcılar arama sonuçlarında gösterilen ilk birkaç uygulamaya göz atacaklar. Alakalı anahtar kelimeler için ilk 10'da yer almazsanız, uygulama mağazası ziyaretçileri uygulamanızı bulamaz. Güvenilirliğin tek kaynağı olduğu için inceleme yapmak, yeni işletmeler için de kritik öneme sahiptir. Uygulama incelemelerindeki anahtar kelimeler, uygulamanızın Google Play mağazasındaki sıralamasını etkiler.
Uygulama değerlendirmeleri ve incelemeleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için önceki makalelerimizden " Uygulama İncelemeleri ve Derecelendirmeleri Kullanıcıların Kararlarını Nasıl Etkiler? " bölümüne bakabilirsiniz.