Mobil Oyununuz İçin Kayıp Oranını Nasıl Azaltabilirsiniz?

Mobil uygulamanızın başarısını ölçmenin birçok yolu vardır. Kullanıcı edinme, elde tutma ve etkileşim önemli KPI'lardır, ancak aynı zamanda kaç kullanıcının uygulamanızı kaldırdığını ve bunu ne zaman yaptıklarının ölçülmesi de önemlidir. Bu, uygulamanızın kayıp oranıdır ve kutlamaya değer bir ölçü olmasa da izlenmesi önemli bir ölçüdür.

Kayıp oranı nasıl hesaplanır ve ortalama kayıp oranı nedir?

Çökme oranı nedir?

Kayıp oranı olarak da bilinen kayıp oranı, belirli bir süre içinde uygulamayı kullanmayı bırakan kullanıcıların yüzdesidir. Tutma gibi, kayıp zaman içinde belirli bir kullanıcı grubu için ölçülür.

Tipik olarak, en büyük kayıp, bir kullanıcının bir oyunu ilk kez başlatmasından sonraki ilk 7 gün içinde gerçekleşir. Bundan sonra, 30 gün sonra nihayet stabilize olana kadar sayı artar.

Bir kullanıcı bir oyunu başlattığı ilk gün, ilk izlenimlerini alır. Bu noktada oyuncular arayüzü, oyun eğitimlerini ve içeriği değerlendirir. Buna alıştırma deneyimi denir. Oyuncular ilk gün çalkalarsa, onları sonsuza kadar kaybedebilirsiniz. Ancak kalırlarsa oyununuzun özelliklerini daha fazla keşfedeceklerdir.

Bir hafta sonra insanların oyununuzu beğenip beğenmediğini daha net görebilirsiniz. Bu aşamada oyun mekaniklerinizi, özelliklerinizi ve diğer özelliklerinizi öğreneceklerdir. Bu aşamada çalkalanma eğilimindeyseler, sorun aradığınız yer burasıdır. Öğeler, seviyeler veya görünümler olsun, yeni özelliklerin kilidini açabileceklerinden emin olun. Başka bir deyişle, hafta boyunca sıkılmalarına izin vermeyin!

Son olarak, 30 gün sonraki kayıp oranı, oyununuzun sadık kullanıcılar oluşturup oluşturamayacağını size söyleyecektir. Genellikle oyunu bir ay sonra oynayan oyuncular oyunu kaldırmaz. Bu aşamada oyununuzun kalitesinden emin olabilirsiniz: UI, grafikler, çekirdek döngüler ve diğer öğeler. Buradaki göreviniz onları bu konuda heyecanlandırmaktır.

ASO World uygulama tanıtım hizmetiyle uygulama ve oyun işinizi ilerletmek için " Daha Fazla Bilgi Edinin " seçeneğini tıklayın.

Kayıp oranı nasıl hesaplanır？

Bir örnekle başlayalım:

Ocak ayında 600 kullanıcı ve ay sonunda 400 kullanıcıya sahip.

İşte kayıp oranını nasıl hesaplayacağınız.

(600-400)/600 = %33,33 kayıp oranı.

Bu yeterince basit görünüyor, ancak çalkantı zor olabilir.

Aktif kullanıcıları aktif olmayan kullanıcılara karşı nasıl tanımladığınız veya baktığınız zaman dilimi gibi farklı faktörler bu formülün sonuçlarını etkileyebilir. Ancak bu denklem, uygulamanız için bir temel oluşturmak için harika bir başlangıç ​​noktasıdır.

Mobil uygulamalar için iyi bir kayıp oranı nedir?

Geniş anlamda, iyi bir kullanıcı kayıp oranı, piyasadaki benzer uygulamaların düzeyiyle eşleşmeli veya bu düzeyi aşmalıdır.

Kaybın tersi olarak, uygulama saklama oranları için son sektör karşılaştırmalarına bakabiliriz ve yükleme gününde ortalama %25,3'lük bir saklama oranı gösteririz. 30 gün sonra bu, yalnızca %5.7'lik bir kullanıcı elde tutma oranına düşer.

Elbette, kayıp ve elde tutma kriterleri de kategoriye göre değişir, örn.

• Gündelik mobil oyunlar, 1. günde kullanıcıların %32.3'ünü ve 30. günde %2.6'sını elinde tuttu. Sıradan oyunlar, 28. günde oyuncularının "yalnızca" %97.5'ini kaybederse, bu türdeki en başarılı oyunlar arasındadır.
• Sosyal kumar oyunları, 1. günde kullanıcıların %32.1'ini ve 30. günde %5.4'ünü elinde tuttu.
• Midcore oyunlar, 1. günde kullanıcıların %31'ini ve 30. günde %2.3'ünü elinde tuttu. Midcore türündeki oyunlar, yüksek etkileşimli oyuncu tabanı ve yüksek oyuncu LTV'si ile bilinir. Ancak, kayıp oranları açısından, bu sayılar gündelik oyunlara çok benzer.
• Zorlu oyunlar, kullanıcılarının %28,7'sini birinci günde ve %3,1'ini 30. günde elinde tuttu.

Uygulamanızın kullanıcı kayıp oranını etkileyen ana faktörler

Uygulamanızın kayıp oranı normalde beklediğinizden daha yüksekse, nedenleri araştırmaya başlamanın zamanı geldi. Kullanıcı karmaşasının birkaç yaygın nedeni olabilir.

Uzun kayıt veya işe alım süreçleri

Uygulamanız, yeni kullanıcıları pek çok çemberden atlıyorsa veya onlar girmeden önce yavaş ekranlarda oturuyorsa, onları ilk engelde kaybediyor olabilirsiniz.

Çok fazla izin veya gizlilik sorunu

Uygulamanın gerçekten kullanıcının kişilerine veya galerisine erişmesi gerekiyor mu? Uygulamanız, istemeden de olsa çok sayıda kullanıcıya soruyor olabilir. Çok fazla izin kırmızı bayrak olabilir.

Çok fazla bildirim, düşük alaka düzeyi

İstenmeyen e-postaları kimse sevmez ve anında iletme bildirimleri, kullanıcı dostu bir şekilde kullanıldığında etkili olabilse de, kolayca kapatılabilir.

Hafıza kullanımı

Uygulamanız cihazın sabit diskinde birkaç gigabaytlık depolama alanı gerektiriyorsa, kullanıcıların alan boşaltması gerektiğinde çekici bir kaldırıcı olabilir.

Veri kullanımı

Uygulamanız sürekli bağlantı ve veri aktarımı gerektiriyorsa, kullanıcının aylık veri limitini tüketebilir. Bu, özellikle çevrimiçi oyunlar için zor olabilir.

Pil kullanımı

Mobil verilerde olduğu gibi, uygulamanız zayıf işlem optimizasyonu nedeniyle telefonunuzun pilini aşırı derecede tüketiyorsa, kullanıcılar yakında fark edecek ve kaldırmak isteyecektir.

Performans sorunları

Uygulamanız en yeni donanımda çalışmakta zorlanıyorsa gecikmeyi veya çökmeleri azaltmak için performans optimizasyonuna bakmanız gerekebilir.

Bir rakibin uygulamasına geçiş

Bu, rakip uygulamanızın nasıl pazarlandığına ve uygulamanızın kullanıcı deneyimiyle nasıl karşılaştırıldığına bağlıdır. Uygulamanızı eğrinin önünde tutmak için kategori trendlerini ve rakip uygulama güncellemelerini takip etmeye çalışın.

Uygulamayı yeterince kullanmamak

Uygulama ilgi çekici bir deneyim sunmuyorsa, kullanıcılar cihazlarında yer açmak istediklerinde uygulamayı kaldırma konusunda endişelenmezler.

Uygulamaları aşırı kullanmak

Öte yandan, uygulamanız kullanıcıları arasında bağımlılık davranışına neden oluyorsa, sağlıkları için uygulamayı kullanmayı bırakma ihtiyacı hissedebilirler.

Etkili uygulama kullanıcı rezervasyon stratejisi: Uygulama kullanıcı kayıp oranınızı nasıl azaltabilirsiniz?

Kullanıcı kaybının ana nedenlerini keşfettikten sonra, bu konuda neler yapabileceğiniz konusunda daha iyi bir fikriniz olacak. Her şey nedene bağlı.

Temel olarak, kullanıcı tutma oranını artırmak için kullandığınız yöntemlerin aynısını kullanacaksınız. Bu size görmek istediğiniz uzun vadeli sonuçları sağlayacaktır.

Aslında, kayıp oranınızı %5 düşürmeyi başarırsanız, kârınızı %75 oranında artırabilirsiniz!

İşte, kesintiyi azaltmak için endüstrinin en iyi uygulamalarından bazıları.

1. Basit bir ilk oturum deneyimi yaratın

İlk oturumlarına başladıklarında kullanıcılarınıza harika bir ilk kullanıcı deneyimi sunun. Bunu yapmanın anahtarı, her şeyi açık ve basit tutmaktır. Bu, öğreticiyi, oturum açma seçeneklerini ve oyunun neyle ilgili olduğunu anlamayı içerir.

Oyun öğreticisi sezgisel ve etkileşimli olmalıdır. Ancak, oyun öncesi eğitimleri oynamaya zorlamayın. Onları doğrudan oyuna koyabilir ve oynadıkça üzerinde yürüyebilirsiniz.

Giriş işlemi söz konusu olduğunda, hızlı olun. Oyuna başlamadan önce çok fazla kişisel bilgi girmek zorunda olmadıklarından emin olun. Bu, sosyal (örneğin, Facebook, Gmail) oturum açma seçenekleri dahil edilerek önlenebilir. Ayrıca onları giriş yapmaya zorlamamak da önemlidir. Oyuncularınıza her zaman misafir olarak oynama seçeneği sunmalısınız.

2. Özelliklerin sürekli tanıtımı

Kullanıcılara yalnızca görmeleri gereken özellikleri gösterin. Oynamaya ilk başladıklarında, sunduğunuz tüm özellikleri, seçenekleri veya modları görmeleri gerekmez. Oynatıcının arayüzde kolayca gezinebildiğinden emin olun.

Oyunda ilerledikçe yeni özellikler tanıtın. Örneğin, kullanıcılarınızın günde ortalama 4 oturum oynadığını varsayalım. Bunu akılda tutarak, yeni oyun içi özelliklerin her zaman 4 seanstan sonra görünmesini sağlayabilirsiniz. Bu, arayüzü temiz ve basit tutacaktır.

Bu yaklaşımın kullanıcı etkileşimi üzerinde de olumlu bir etkisi olacaktır. Giriş yaptıklarında, her zaman yeni bir hedefleri olmalıdır. Kullanıcı ilerledikçe:

• Yeni oyun modlarının kilidini açın
• Yeni içerik tanıtın
• Başarıları görselleştirin
• Bir dizi küçük görev belirleyin

Başka bir deyişle, oyunculara her zaman yapacak bir şeyler verin. İster günlük ister haftalık bir görev ve hedef olsun, bir amaca hizmet etmelidir - onları motive hissettirmelidir.

3. Kullanıcının ekranında kalın

Kullanıcılara oyununuzu oynamadıklarında hatırlatmak için farklı katılım teknikleri kullanın. Bunu yapmak için push bildirimleri, uyarılar ve e-posta bildirimleri gibi farklı uyarıları kullanabilirsiniz. Sadece çok sık olmadıklarından ve gerçekten değerli bilgiler içerdiğinden emin olun.

4. Dinleyin ve etkileşim kurun

Oyuncularınızı oyun hakkındaki dürüst görüşlerini paylaşmaya davet edin. Geri bildirim bazen olumlu, bazen olumsuzdur ve en önemli şey onu görmezden gelmemektir.

Uygulama mağazasının dışında sizinle iletişim kurmaları için onlara bir platform verin. Bu forumlar, oyun içi müşteri hizmetleri, sosyal medya vb. olabilir. Mümkünse yorumlarına yanıt verin ve çözümler vaat edin. Bu, sorunları çözmek için elinizden gelenin en iyisini yaptığınızı hissedecekleri için oyuncuları elinizde tutmanıza yardımcı olabilir.

5. pvp modunu dahil et

Oyun türünüz uygunsa, oyununuza PvP işlevselliği ekleyin. Rekabetçi bir ortam, oyuncuları heyecanlı ve meşgul tutmanın harika bir yoludur. Bunu, onlara rastgele kişilere veya arkadaşlarına karşı oynama fırsatı vererek yapabilirsiniz.

"Maç" bittikten sonra bir teknik kullanabilirsiniz. "Kazanan her şeyi alır" durumu olmasına izin vermeyin. Örneğin, katılan oyunculara yalnızca küçük ödüller sunabilirsiniz.

Sosyal katılım için uygulayabileceğiniz başka bir şey de skor tablolarını dahil etmektir. Bu, oyuncuların diğer insanların yüksek puanlarını geçmek için oynamaya devam etmelerini sağlar.

6. Ödüllerle oyuncuları şaşırtın

Oyuncuları en çok kaybedecekleri anda ödüllendirmek özellikle önemlidir. Düzenli olarak para birimi, can, eşya veya sınırlı süreli teklifler verin. Elbette seçiminiz oyunun doğasına ve kâr modelinize bağlı olacaktır.

Ancak, onları çok sık ödüllendirmeyin. Her zaman ücretsiz şeyler vermek sürprizi bozacak ve oyuncular bunu hafife almaya başlayacak. Bazı iyi ödül uygulamaları şunlardır:

• Uygulama içi satın alma işlemlerini tamamladıktan sonra kullanıcıları ek değerle ödüllendirmek.
• Teşvik video reklamları ekleyin.
• Bağlı kalmalarını sağlamak için sadık oyuncuları hedefleyin.

7. Aktif olmayan oyuncuları cezalandırmayın

Bazı oyun geliştiricileri, bir süredir giriş yapmayan oyuncuları cezalandırmanın onları geri getireceğini düşünüyor. Ancak, bu kaygan bir eğim olabilir.

Meşru nedenlerle (seyahat, hastalık, iş) uzun bir süre sonra oyuna geri döndüğünüzü ve önceki tüm ilerlemenizin kaybolduğunu görmek için hayal edin. Bunun yerine, düzenli olarak giriş yaptıkları için onları ödüllendirebilirsiniz.

8. Yanlış reklamlardan kaçının

Yeni oyuncular kazanmak için ücretli reklamlar mı kullanıyorsunuz? yapmanızı şiddetle tavsiye ederiz. Önerdiğimiz bir diğer şey ise mobil oyununuzu tanıtmak için video reklamları kullanmaktır.

Video reklamlar oluşturmak, dönüşüm oranınızı büyük ölçüde artırabilir.

Ancak, birçok oyunun aldatıcı reklamları vardır. Onları almak için para ödedikten sonra, onları çalkalayarak sizi cezalandırmalarını istemezsiniz.