Bir E-posta Listesi Nasıl Segmentlere Ayrılır (Örneklerle)

E-posta pazarlamasını bir süredir kullanıyorsanız, segmentasyon terimiyle karşılaşmış olabilirsiniz. Bir e-posta listesini nasıl segmentlere ayıracağımıza geçmeden önce, e-posta segmentasyonunun ne olduğunu anlamanızı istiyorum.

E-posta segmentasyonu , e-posta listenizi daha küçük insan gruplarına bölmek anlamına gelir. İlgi alanları, demografik bilgiler veya ürün veya hizmetlerle ilgili tercihler gibi bilgilere dayalı olarak gruplar oluşturabilirsiniz.

E-posta listenizi gruplara ayırdıktan sonra, aynı e-postaları tüm abone listenize göndermek yerine bu gruplara daha alakalı e-postalar gönderebilirsiniz.

Doğal olarak, muhtemelen hedeflerinize ulaşmak için bir e-posta listesini nasıl bölümlere ayıracağınızı merak ediyorsunuz. Endişelenme - doğru yere geldiniz.

Bu makalede, e-posta pazarlama segmentasyonunun neden önemli olduğunu size göstereceğiz (ve bunu e-posta segmentasyon istatistikleriyle destekleyeceğiz). Ardından, işletmeniz için sonuçlar elde etmek için kullanabileceğiniz basit segmentasyon tekniklerini paylaşacağız. Son olarak, gerçek dünyada e-posta pazarlama bölümlendirme tekniklerinin nasıl göründüğünü size göstermek için bazı e-posta bölümlendirme örneklerini inceleyeceğiz.

Neden e-posta listenizi bölümlere ayırmalısınız?

Gerçek şu ki, müşteriler e-posta mesajlarının zamanında ve ilgi alanlarına uygun olmasını bekler.

Daha küçük kişi grupları oluşturmak veya bölümlere ayırmak, doğru kişilere doğru zamanda doğru mesajları göndermenin ve e-posta sonuçlarınızı önemli ölçüde iyileştirmenin ilk adımıdır. Bazen, e-postalar herkese uyan tek bir boyut değildir. Bir e-posta, listenizdeki bazı kişilere çekici gelebilirken, diğerlerinin tamamen farklı bir şeye ihtiyacı olabilir.

E-postalarla ilgilenmeyen kişiler, e-postaları silebilir veya daha da kötüsü, mesajlarınızın kendileriyle alakalı olmadığını tespit ederse abonelikten çıkabilir.

Listelerinizi doğru, ilgili mesajlarla doğru grubu hedefleyecek şekilde bölümlere ayırarak bundan kaçınabilirsiniz.

E-posta segmentasyon istatistikleri

Hala e-posta listenizi bölümlere ayırmanın buna değeceğine ikna olmadınız mı? Bu etkileyici e-posta segmentasyon istatistiklerine göz atın:

• Önceki bir ankette, bir işletme veya kâr amacı gütmeyen kuruluş listesinden çıkan kişilerin yüzde 56'sının, içerik alakalı olmadığı için bunu yaptığını bulduk. E-posta segmentasyonu, e-postaları tüm gruplarla alakalı tutarak abonelikten çıkmanızı önlemenize yardımcı olur.
• 35 veya daha az aboneye gönderilen ve daha kişiselleştirilmiş içerik öneren kampanyalar, ortalama yüzde 55 ile inanılmaz açılma oranları gördü. Bu arada, 7.500'den fazla aboneye gönderilen ve düşük kişiselleştirme öneren kampanyalar, ortalama yüzde 14'lük bir açık orantı.
• Bölümlere ayrılmış e-postalar, okuyucuların e-posta içindeki bir bağlantıya tıklama olasılığını yüzde 50 artırıyor.

Bu e-posta segmentasyon istatistiklerinden çıkarılacak sonuç basittir. E-posta segmentasyonu çalışır. Aboneleriniz, kendileriyle alakalı olmadıkça e-postalarınızı istemez ve segmentasyon, herkese alakalı e-postalar gönderebilmenizi sağlar.

Açık oranlarla ilgili not : Apple'ın 20 Eylül 2021'de piyasaya sürülen Posta Gizliliği Koruması özelliği, e-posta açma oranlarını daha az güvenilir hale getirdi. Geçmişteki açık oran verileri hala değerli bilgiler sağlayabilirken, pazarlamacıların ileriye dönük başarılarını ölçerken tıklamalar ve dönüşümler gibi diğer e-posta pazarlama ölçümlerine odaklanmalarını öneririz.

E-posta segmentasyonu, e-postaları nasıl daha alakalı hale getirir?

Bir komedi hayranı olduğunuzu hayal edin. Stand-up komedyenleri görmeyi seviyorsunuz ve belirli bir tiyatroya gitmekten hoşlanıyorsunuz. Böylece, gelecek şovlar hakkında e-posta güncellemeleri almak için kaydolun.

Ancak gelen kutunuza gelen sonraki üç haber bülteni opera performanslarıyla ilgili. Bu e-postaları alakalı bulma ihtimaliniz nedir? Oldukça ince, değil mi? Muhtemelen gelecekteki e-postaları görmezden geleceksiniz veya abonelikten tamamen çıkacaksınız.

Bu nedenle - bir e-posta pazarlama platformu kullandığınızda - aboneleri farklı kişi listelerine bölmek işe yarayabilir. Bu, belirli ilgi alanlarına sahip kişilerinize odaklanmış e-posta pazarlama kampanyaları göndermenize ve gerçekten sevecekleri içerik ve teklifler sunmanıza olanak tanır.

Artık e-posta pazarlama bölümlendirmesinin neden bu kadar önemli olduğunu anladığınıza göre, bir e-posta listesini nasıl bölümlere ayıracağımıza bakalım.

4 e-posta pazarlama segmentasyon tekniği

1. Sadece e-posta abonelerine tercihlerini sorun

Kişilerinizi bölümlere ayırmanın veya gruplandırmanın bir yolu, e-posta listelerini kullanmak ve abonelerinizden sadece ilgilendikleri şeyleri seçmelerini istemektir.

Moda perakendecisi No Rest for Bridget, iletişimleri için listeler oluşturdu ve aboneler, ilgilenecekleri listeleri seçme fırsatına sahipler - mağaza içi satışları ve promosyonları içeren e-postalar, yeni ürünler, çevrimiçi satışlar veya tüm haberler ve satışlar hakkında bilgiler.

Aboneleri, kendileriyle ilgili bilgileri alırlar ve gelen kutularında gereksiz e-postalar bulamazlar.

2. Abonelere konumlarını sorun

Abonelerinizin konumlarına göre neyle ilgilendikleri hakkında çok şey öğrenebilirsiniz. Massachusetts'teki bir emlak firması olan Robert Paul Properties, abonelerine e-posta kayıt formlarında ilgilendikleri yerleri soruyor.

Eyaletin belirli kasaba ve bölgelerindeki yeni listelerle ilgili e-postaları, bu konumlarla ilgilendiklerini ifade eden abonelere kolayca hedefleyebilirler.

3. Satın alma davranışına dikkat edin

Kitle davranışı, segmentlere ayırmanın başka bir harika yoludur. Neyi açıp tıkladıklarını görmek için e-posta raporlarınızı kullanarak hedef kitlenizin neyle ilgilendiğini öğrenin. Bu kişileri mevcut bir listeye kaydedebilir veya yeni bir tane oluşturabilirsiniz.

Ayrıca belirli bir ürün veya hizmeti satın alan müşteriler için listeler oluşturabilir ve onlara bu ürünlerle ilgili e-postalar gönderebilirsiniz.

İskoçya, Edinburg'daki Capital Theatres Trust'ın ev sahipliği yaptığı farklı performans türleri ve gönderdikleri iletişimler için 20 farklı e-posta listesi vardır.

Aboneler kayıt olduklarında listelerden seçim yaparlar. Ve birisi bir bilet satın aldığında, o tür bir gösteri için de bir listeye eklenir.

4. İlişkinize odaklanın

Bazı işletmeler ve kuruluşlar, iletişim kurdukları çok farklı kitlelere sahiptir. Bu nedenle listelerini ilişki veya müşteri durumuna göre düzenlemek, doğru bilgileri doğru kişilerin önünde almalarına yardımcı olur.

Massachusetts'te kar amacı gütmeyen bir kuruluş olan Fairy Dogparents, listeleri etkinlik katılımcılarına, yönetim kurulu üyelerine, genel bilgilere, belirli girişimlerle ilgilenen kişilere ve gönüllülere göre böler.

Bu şekilde bağışçıları, katkılarının nasıl bir etki yarattığı konusunda güncel kalabilir ve hizmetlerine ihtiyaç duyulduğunda gönüllüler bilgilendirilecektir.

Web seminerini izleyin: Daha İyi E-posta Pazarlama Sonuçları Almak İçin Bir E-posta Listesini Nasıl Segmentlere Ayırırsınız

Kişi listenizi bölümlere ayırma düşüncesinden bunaldınız mı? Kişilerinizi kolayca bölümlere ayırmak ve e-posta pazarlama çabalarınızdan daha iyi sonuçlar almaya başlamak için Constant Contact araçlarını nasıl kullanabileceğinizi öğrenmek için yukarıdaki isteğe bağlı web seminerini izleyin.

Bu ücretsiz, bir saatlik web seminerinde şunları paylaşacağız:

• E-posta listenizi iş gereksinimlerine ve iletişim bilgilerine göre manuel olarak bölümlere ayırmak için temel stratejiler
• Abonelerinizi kendi segmentine nasıl alırsınız
• Daha alakalı bilgiler göndermek için mevcut veriler ve araçlar nasıl kullanılır?

Ardından, e-posta pazarlamanızı daha etkili hale getirmek için e-posta listenizi nasıl bölümlere ayırabileceğinize ilişkin daha fazla örnek için okumaya devam edin.

5 e-posta segmentasyonu örneği

İşte gerçek küçük işletmelerden ve kâr amacı gütmeyen kuruluşlardan beş e-posta segmentasyonu örneği. Listelerini nasıl etkili bir şekilde bölümlere ayırdıklarını ve hedeflerinize ulaşmak için benzer e-posta pazarlama bölümlendirme tekniklerini nasıl kullanabileceğinizi anlamak için bu örnekleri kullanın.

1. SpeechGear — Yazılım şirketi

SpeechGear, konuşmayı gerçek zamanlı olarak farklı dillere çeviren karmaşık, kurumsal düzeyde yazılım satıyor. Şirket 92 ayrıntılı liste oluşturmuştur. Listeler dört ana kategoriye ayrılmıştır:

a) Devlet/Meslek
b) Konferans
c) Genel
d) Organizasyon

SpeechGear'ın her zaman 92 listenin tümüne e-posta göndermediğini unutmamak önemlidir. Bunun yerine, örneğin Alabama'da yaklaşan bir ticaret fuarı olduğunda, ekip Alabama'da ürünle ilgilendiğini zaten bildikleri eğitimcilere bir bildirim gönderebilir.

2. Capital Theatres Trust — Gösteri sanatları kar amacı gütmeyen

Edinburgh, İskoçya'daki Capital Theatres Trust, The King's Theatre ve Festival Theatre'ın yönetimine yardımcı olur. Tiyatronun, üretilen farklı gösteriler için ulaşabileceği çok sayıda izleyicisi var. Listelerden bazılarının nasıl organize edildiğine bir göz atın:

a) Eğlence türü
b) Seyirci
c) Yalnızca indirimlerle ilgili e-posta almak isteyenler
d) Genel
e) Yalnızca uzun biçimli içerik isteyen kişiler
f) Sadık tiyatro müdavimleri
g) Belirli etkinliklere katılanlar

Festival Tiyatroları Vakfı, sadık tiyatro müdavimlerinin özel indirimler göndermeleri için bu listeyi kullanır. Organizasyon kısa süre önce de belirli bir etkinliğe katılan tiyatro müdavimlerine özelleştirilmiş e-postalar göndermeye başladı.

3. Brooklyn Waldorf Okulu

Brooklyn Waldorf Okulu, öğrencileri ve velileri en son olaylar ve haberler hakkında güncel tutmak ve oryantasyonlar ve okul ziyaretleri düzenlemek için e-posta pazarlamasını kullanır.

Okulun listelerinin tümü, belirli bir hedef kitle düşünülerek oluşturulur. Bir grup için belirli bir güncelleme olduğunda, o gruba tek başına ulaşabilirler.

İşte okulun listeleri için dört ana kategori:

Bir personel
b) Katıldığı etkinlik
c) Not
d) Özel ilgi

Yine hatırlanması gereken şey, okulun bu listelerin tümüne düzenli olarak e-posta göndermediğidir. Bunun yerine, belirli bir grup için bilgileri olduğunda bu listelere güvenirler. Örneğin, yaklaşan bir okul gezisi hakkında yalnızca 3. Sınıf öğrencilerine bir e-posta güncellemesi gönderebilirler.

4. FairyDogparents — Kâr amacı gütmeyen kuruluş

Fairy Dogparents, ailelerin köpeklerini sağlıklı ve mutlu tutmalarına yardımcı olmak için kuruluşun yaptığı çalışmalar hakkında düzenli güncellemeler göndererek gönüllüler ve bağışçılarla bağlantıda kalmak için e-posta kullanır.

Kuruluş, listelerini beş farklı kategoriye ayırıyor:

a) Olaylar
b) Yönetim Kurulu üyeleri
c) Genel
d) Spesifik girişimler
e) Gönüllüler

Fairy Dogparents, Mia adlı kayıp bir köpeği bulmak için çok büyük bir girişim başlattı ve yalnızca bu amaç için özel bir liste oluşturdu.

Kar amacı gütmeyen kuruluşlar için listeler, özellikle bağışçılarınız farklı şeylerle ilgileniyorsa ve bazı bülten materyallerine diğerlerinden daha fazla değer veriyorsa, bağışçılara ulaşmada da etkili olabilir.

5. The Basketry — Çevrimiçi ve gerçek mekanda faaliyet gösteren perakendeci

Basketry, müşterilere çok çeşitli güzel el dokuması sepetler sunar. Gerçek mekanda faaliyet gösteren bir konuma ek olarak, işletme The Basketry web sitesinde ürün satıyor.

Müşterileri bölümlere ayırarak işletme, özellikle en çok ilgileneceğini bildikleri kişileri hedefleyebilir.

The Basketry, e-posta kişilerini şu şekilde bölümlere ayırıyor:

a) Perakende müşteriler
b) Çevrimiçi müşteriler
c) İş bağlantıları
d) Mağazanın ürünlerini başka bir işletmeden satın alan müşteriler

Perakende mağazaları ayrıca, listeleri sadakat ve satın alınan ürüne göre segmentlere ayırabilir. Bu şekilde, en sadık müşterileriniz için veya belirli bir ürün için özel bir indiriminiz varsa, en çok ilgilenen kişilerin bunu ilk önce duymasını sağlayabilirsiniz.

E-posta listelerinizi bölümlere ayıracak bilgileri nereden edinebilirsiniz?

Bir ad ve e-posta adresinden fazlasını almak, sormak kadar kolaydır. Aboneleri formlarda çok fazla alanla boğmak istemeseniz de, posta kodu veya kişinin kuruluşunun adını istemek uzun bir yol kat edebilir.

Bunu, insanlar mağazaya kaydolduğunda yapabilir veya e-posta listesi kayıt formunuzu özelleştirebilir, böylece insanların kendilerini en ilginç buldukları kategorilere ayırabilmelerini sağlayabilirsiniz.

Bazı şirketler doğum günleri bile isteyecek. Bu şekilde, bir müşterinin doğum günü ayı olduğunda, o insanlara özel bir şey gönderebilirler.

İşin püf noktası, bu bilgileri zaman içinde toplamaktır.

Ve bir e-posta listesini bu şekilde bölümlere ayırabilirsiniz!

Bu e-posta pazarlama segmentasyon teknikleri, başlamanıza yardımcı olacak ve her şeyden önce, doğru mesajların doğru hedef kitleye ulaşmasını sağlayacaktır. Öyleyse şimdi sıra sende!

Kendi e-posta listenizi nasıl bölümlere ayırabileceğinizi düşünün. Kategorilerinizi yazın. Ardından, Constant Contact hesabınıza giriş yapın ve bugün başlayın.