Kesinti Süresi Olmadan Dijital Dönüşümle Başa Çıkmanın Beş Yolu

Gelişmiş teknolojiler, insanların iletişim kurma ve işbirliği yapma şeklini önemli ölçüde etkiliyor ve dönüştürüyor. İşletmeler bu gelişen kurumsal ortamla nasıl başa çıkıyor?

Bir seçenekten bir gerekliliğe - dijital dönüşüm yolculuğunun yolculuğu her zaman engeller ve problemlerle dolu olmuştur. Gelişmiş teknolojiler önemli bir etkiye sahip olmaya ve insanların bir işletmeyle iletişim kurma, etkileşim kurma ve işbirliği yapma şeklini değiştirmeye başladığında, CEO'ların çoğu bunun sürekli gelişen kurumsal ortamda bir hayatta kalma meselesi olduğunu fark etti.

Tech Pro Araştırma Merkezi tarafından 2018'de yapılan bir anket, birkaç ilginç gerçeği ortaya çıkardı. Ankete katılanların %70'i işletme başkanlarının ya bir dijital dönüşüm üzerinde çalıştığını ya da halihazırda bir dijital dönüşüme sahip olduğunu kabul etti. Ayrıca anket, BT dönüşümü bütçelerinin son birkaç yılda üst düzey yöneticiler tarafından artırıldığını da ortaya koydu.

C-LEVEL yöneticilerinin kabulü ile her iş adamı, bir işletmenin başarısı için dijital çözümlerin çok önemli olduğunu bilir. Ancak, bir dijital dönüşüm stratejisine yatırım yapan işletmelerin yüzdesi şaşırtıcı bir şekilde daha azdır. Bu kadar düşük bir benimseme oranına en büyük katkı nedir? Dijital dönüşüm çözümlerini benimsemenizi engelleyen nedir?

Bilgi teknolojisinin son on yılı, insanların çalışma şeklini değiştirmekle geçti. Önümüzdeki on yıl işinizi dönüştürmekle ilgili olacak!

Pek çok CEO, dijital dönüşümden geçerken iş süreçlerini durdurmak zorunda kalacaklarından korkuyor. Ancak doğru planlama ve izleme ile işinizi sürdürürken şirketinizde dijital dönüşümü kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Kendi başınıza karar vermenize yardımcı olacak istatistiklerin bir listesi:

• Adobe & E-consultancy tarafından hazırlanan bir raporda, dijital öncelikli yaklaşıma sahip şirketlerin iş hedeflerine ulaşma olasılıklarının rakiplerine göre %64 daha fazla olduğu belirtildi.
• Deloitte tarafından yürütülen bir vaka çalışmasına göre , şirketlerin %45'i insanlara dijital dönüşümün işleri üzerinde olumlu bir etkisi olduğunu söylüyor ve daha yüksek net gelir artışı bildirdi.
• PwC tarafından yayınlanan bir makale , şirketlerin %52'sinin COVID-19'un yükselişinin ortasında yatırımlarını ertelemeyi planladığını , yalnızca %9'unun dijital dönüşüm bütçesiyle aynı şeyi yapacağını belirtti.

İstatistiklerin gösterdiği gibi, dijital dönüşüm stratejisini benimseyen işletmeler, rakiplerine karşı üstünlük sağlamakla kalmaz, aynı zamanda daha yüksek bir gelir artışı elde etmelerini sağlar. Bu makalede, kesinti olmadan dijital dönüşümün üstesinden gelmenin beş garantili yolu hakkında bilgi edineceksiniz. Ancak, başlamadan önce, temellere geri dönelim ve dijital dönüşümün doğru anlamını anlayalım.

Kesinti Süresinin Ana Sorunları

Çoğu dijital dönüşüm hizmetleri şirketi sahibi için, üretim süresi kaybının arkasındaki en büyük neden kesinti süresidir. Vanson Bourne Research Study tarafından yapılan araştırmaya göre , şirketlerin %82'si son üç yılda en az bir kez planlanmamış kesintiler yaşadı. Aberdeen'in Araştırması ayrıca, saatte 250.000 dolara kadar çıkabilen bir şirketin maliyetini de içeriyor. Sadece üretim değil, şirketler de kesinti nedeniyle üretkenlik, BT ve müşteri hizmetleriyle ilgili sorunlarla karşı karşıya.

Vanson Bourne tarafından yapılan araştırma ayrıca, şirketlerin %70'inin ekipman bakımı, yükseltme veya değiştirme nedeniyle tam farkındalıktan yoksun olduğu kuruluşlar arasında yüksek düzeyde varlık mülkü cehaletini ortaya çıkardı.

Aynı çalışma, plansız duruş nedeniyle ortaya çıkan bir başka sorunu da ortaya koyuyor; plansız duruşların müşteri güvenini ve üretkenliğini kaybetmesine yol açması. Bu kayıp, üretim süresinde %37'lik bir kayba ve %29'luk bir üretim için ekipmanı destekleyememe ile sonuçlandı.

Planlanmamış kesintiler meydana geldiğinde, hiçbir değer üretilmez, ancak dijital dönüşümün maliyeti, özellikle genel giderler etrafında sürekli olarak artar ve bu da paralel olarak bir şirketin kârlılığını etkiler.

Planlanmamış aksama süresi, yaygın olan asıl sorundur ve bu arıza süresi boşluğuna bir çözüm bulmak, bir kuruluşun dijital olgunluğundaki birincil adımdır ve dönüştürücü bir yolculuk için önemli bir roldür.

Sıfır Kesinti Süresine Giden Yol

Kuruluşlar dijital dönüşüm iş stratejilerini oluşturup bunlara yatırım yaptıkça, yakında sıfır toleransın ve sıfır plansız kesinti süresinin bir norm haline geleceği bir zamana giriyoruz. Bunun anahtarı, saha servis yönetimi ve varlık performansı yönetimini anlamak ve bunlara ilgi duymaktır.

Vanson Bourne'un belirttiği gibi, her on kuruluştan sekizi, dijital araçların varlıkların görünürlüğünü iyileştirebileceğini ve planlanmamış kesinti sürelerini ortadan kaldırabileceğini etkili bir şekilde algıladı. Kuruluşların yaklaşık yarısı, önümüzdeki üç yıl içinde saha hizmeti ve varlık yönetimine yatırım yapma niyetlerini doğrularken, %72'si sıfır plansız arıza süresinin şu anda öncelik odağı olduğunu iddia ediyor.

Dijital modernizasyonun önündeki önemli engellerden biri , iş sürekliliğini korurken sistemleri değiştirme zorluğudur. Güçlü bir müşteri tabanı oluşturmak ve çalışanları modern teknik becerilerle güçlendirmek için, işletmeye dijital ve BT dönüşüm stratejisini getirmek için çalışma süresini artırmaya ve dijital dönüşüm bakımını izlemeye güçlü bir ihtiyaç vardır . İşletmelerin dijital dönüşüm zorluklarının üstesinden gelme ve dijital iş dönüşüm stratejisini benimseme yollarına bakalım .

Dijital Dönüşümü İş Kaybetmeden Yürütmenin 5 Yolu

Dijital dönüşüm, büyük ve başarılı kuruluşların yalnızca dijital olan rakiplerinin önünde kalmaları için kesin bir yoldur. Bu projelerin amaç ve kapsam açısından genellikle büyük olmasının nedeni budur, ancak her zaman bazı risk olasılıkları vardır. Bununla birlikte, herhangi bir kesinti olmadan dijital dönüşüme girmenizi sağlayacak en pratik ipuçlarından bazılarına göz atalım.

1. Aşamalı Yaklaşım

Geleneksel "sök ve değiştir" metodolojisini takip etmek yerine, kesinti riskini önlemek için dönüşüme daha verimli bir şekilde yaklaşmanız gerekir. Dönüşümünüzdeki riski azaltmak için aşamalı bir yaklaşım benimsemeyi düşünün . Gerçekçi yapısal ve operasyonel eleştiriler almak için minimum uygulanabilir bir ürünü (MVP) erken üretime sunabilirsiniz. Bu aşamalı yaklaşım, değişiklik yapmak ve müşteri odaklı bir ürün geliştirmek için her aşamaya odaklanmanızı sağlar.

Dijital kapalı kalma süresinin üstesinden gelmek için ilk aşama her zaman bir ön uç proxy oluşturmak ve dağıtmak olmalıdır. Proxy verileri sağlayacaktır. Ancak verileri aldıktan sonra, eski yığının değiştirilmesini içeren ikinci aşamaya geçmeniz gerekir.

2. Sorunları Daha Önce Belirleyin

Kesinti süresine, örneğin bir iş istasyonundaki, uzak sunucudaki bir yazılım arızası, büyük bir olay veya başka herhangi bir neden gibi yerel bir sorun neden olabilir. Bu nedenle, büyük bir dönüşüm aşaması için, her aşamadaki şeyleri doğrulamak ve test etmek için bir erken uyarı sistemi oluşturmanız gerekir, böylece sorunu tespit etmek ve ardından çözmek için fazla zaman kaybetmezsiniz.

Sorunları daha erken tespit etmek aynı zamanda hemen orada bir çözüm bulunmasına da yardımcı olur, bu nedenle sorun oluştuğunda herhangi bir üretkenliği etkilemeden düzeltmek daha kolaydır. Biraz test etme, yineleme ve değerlendirme ile yeni sisteme giden trafiği kolayca yönetebilir ve olası sorunları önceden belirleyebilirsiniz.

3. Doğruluk ve Güvenilirlik İçin Plan Yapın

Dijital bir dönüşüm geçirirken, derinlemesine operasyonel metrikleri görselleştirmeli, toplamalı ve uyarmalısınız. Hata olasılığını en aza indirgemek ve bir sonraki adıma geçmek için işlevsel doğruluk ve operasyonel güvenilirlik sağlamak için dinamik bir plana sahip olmak daha iyidir. Plan, doğru yönetimi içerebilir. Ardından standart operasyonları düzene sokmak, arıza süresini azaltmak, hızlı karar vermeyi sağlamak, çalışanların beceriyi etkin bir şekilde elde etmelerini sağlamak ve marka güvenilirliğini artırmak için beceri geliştirme gelir.

Doğruluk, sistem içindeki önemli bileşenleri tanımlamak için uygun bir dijital strateji çerçevesi sağlar ve güvenilirlik, sistem kullanılabilirliğini yükseltmeye veya sistem arıza süresinin ortalama süresini azaltmaya yönelik karar vermeye yardımcı olur.

4. Çok Katmanlı Bir Geri Dönüş Mekanizması Oluşturun

Çok Katmanlı Geri Dönüş Mekanizması, eski sistemin kullanımının azaltılmasına yardımcı olurken, etkiyi azaltır ve sorun olması durumunda zarif bir şekilde aşağılayıcıdır. Mekanizma, bir hizmette ortaya çıkan sorunların genel operasyonlara zarar vermemesi için yardımcı olur.

Dönüşüm sırasında, ürün veya hizmet kalitesinin düşmesini önlemek için ekibinizin yeni sistemlerin kullanımına aşina olduğundan emin olmanız gerekir. Bu nedenle, arkanızı korumak için birden fazla geri dönüş katmanı planlamak her zaman iyi bir fikirdir.

5. Herkesi Plana Dahil Edin

Başlıca sorunlardan biri, neyin dönüştürülmesi gerektiği ve işgücünde neler olduğu konusundaki beceri boşluğudur. Bu nedenle, organizasyonunuzdaki herkesin süreci anlamasını, süreci tanımasını ve çabalara değeceğini kabul etmesini sağlamak için herkesi plana dahil etmek önemlidir. Ekibi bir plana dahil etmek, hedefe yönelik ilerlemenin izlenmesine yardımcı olur. Ekip içinde güven oluşturmaya yardımcı olur ve çalışanlara bir şekilde işe yarayacağını düşündükleri yaklaşımlar geliştirme şansı verir. Ayrıca bu, farklı üyelerden ezber bozan fikirlerin alınmasına, iş dönüşüm stratejilerinin hazırlanmasına yardımcı olur ve bir çözüm veya açıklama bulmak için fazla zaman kaybetmeme şansı vardır.

Dönüşüm Sonrası Etkisi

DT sayısız devrim niteliğinde teknolojiyle dolu olsa da, bunların başında nesnelerin interneti, bulut bilişim, yapay zeka ve büyük veri geliyor. Ancak, bu sadece teknolojinin kullanımından daha fazlasıdır – kurumsal kültürü ve iş süreçlerini dönüştürmek de dijital dönüşüm sürecinin ayrılmaz bir parçasıdır.

Teknolojinin işinizde yarattığı kesintiyi yönetmek daha kolay olsa da, çalışanlarınızın değişikliklerle başa çıkabildiğinden emin olmanız gerekir - ve bu sadece teknik becerilerden daha fazlasıdır. Daha çok, değişimi kucaklamak ve kararları daha hızlı ve daha iyi hale getirmek için yeterince esnek ve becerikli olmakla ilgilidir.

Kuruluşunuzda herhangi bir iş dönüşümü sorununuz varsa , geçiş ve benimseme gereksinimleriyle ilgilenmek için Appinventiv gibi bir dijital dönüşüm ajansıyla ortak olabilirsiniz. Ekiplerin değişiklikleri en kısa öğrenilebilirlik eğrisi ile tanımasına yardımcı olmak için dijital ürünler ve süreçler oluşturan tanınmış bir markayız . ABD'deki ve dünyanın bazı bölgelerindeki dijital dönüşüm şirketleri de dahil olmak üzere dünyanın dört bir yanındaki dijital dönüşüm şirketlerine hizmet verdik.