Yeniden Hedeflemenizi Bir Sonraki Seviyeye Nasıl Taşırsınız?

Muhtemelen eski bir özdeyişi duymuşsunuzdur, “İlk başta başaramazsanız, tekrar deneyin.” Eh, bu kesinlikle pazarlamada doğrudur.

Müşterileriniz sitenizi ilk ziyaret ettiklerinde dönüşüm sağlamadıysa, o zaman mesajlaşmanızla ilgili bir şeyler ilk seferinde onlar için kesinlikle işe yaramadı.

Neyse ki, bunun için bir yeniden pazarlama reklamı var.

Ama şu var ki, müşteriler satın alma döngüsünün her türlü farklı noktasında sitenize rastlar. Bugün satın almaya hazır değillerse, onlara aynı mesajları tekrar tekrar vermek hiçbir işe yaramaz. Ancak bu, yeniden pazarlama reklamlarınızı doğru bir şekilde ayarlarsanız gelecekte satın almalarını sağlayamayacağınız anlamına gelmez.

Müşterilerinizi Dönüşüme Yönlendirin

Web sitenize gelen insanların çoğunun dönüşüm sağlamadığı oldukça açık. Sonuçta, çoğu sitede, trafiğin %98'i dönüşüm olmadan ayrılıyor.

Şu anda potansiyel alıcılarınızın yalnızca %2'sinin dönüşüm gerçekleştirmesini sağlıyorsanız, pazarlamanızda kesinlikle iyileştirme için çok yer var, değil mi? Demek istediğim, neden dönüşmesinler? Size sunacaklarınızı kim istemez ki?

Dürüst olmak gerekirse - ve bu, birinin sizinle çıkmaması için kötü bir neden gibi görünecek - henüz hazır değiller.

Aslında Hubspot'a göre, trafiğinizin %96'sı sitenizi ilk ziyaret ettiklerinde satın almaya hazır değil.

Yani, sayfanızın dönüşüm oranı %2 ise, şu anda dönüşüm yapmak isteyen kişilerin yarısını dönüştürüyorsunuz. Bu şekilde düşündüğünüzde, %2'lik bir dönüşüm oranı pek de fena sayılmaz.

Ancak bu, trafiğinizin %96'sını tıklamaya yetecek kadar ilgilenen, ancak dönüşüme yetecek kadar ilgilenmeyen bırakır. Trafiğinizin bu kısmını yakalamak için olaylara farklı yaklaşmanız gerekecek.

Onları Bir Sonraki Adıma Yönlendirin

Şimdi, Bay Einstein'a göre, "Deliliğin tanımı, aynı şeyi tekrar tekrar yapıp farklı sonuçlar beklemektir." Bu, yeniden pazarlama için de geçerlidir. Hiç kimse aynı mesajı tekrar, tekrar ve tekrar görmek istemez.
Ve yeniden.
Görmek? Bu can sıkıcıydı, etkili değildi.

Reklamlarınızdaki ve açılış sayfanızdaki mesajlar, insanların sitenize ilk geldiklerinde dönüşüm gerçekleştirmelerini sağlamadıysa, bu muhtemelen onları bir yeniden hedefleme reklamında dönüşüm sağlamayacaktır. Henüz satın almaya hazır değiller.

Örneğin, ücretli arama ağı reklamcılığı yoluyla muhasebe yazılımı satıyorsanız, insanları 30 günlük ücretsiz deneme sürümü almaya teşvik eden reklamlar yayınlayabilirsiniz. Müşteriler açılış sayfanıza geldiğinde, yazılımınıza erişebilmeleri için bir hesap oluşturmalarını isteyebilirsiniz. Tabii ki, bu sayfa insanlara yazılımınız hakkında iyi olan her şeyi anlatacaktır.

Her şey yolunda ve güzel, ama ya insanlar ücretsiz denemenize kaydolmazlarsa? Bunu onlara zorlamaya devam etmeli misin?

Ne yazık ki, ilk seferde işe yaramadıysa, ikinci… veya üçüncü… veya otuzda (sonuçta bu, yeniden pazarlama) çalışmama ihtimali yüksektir. Bunun yerine, mesajlarınızı alıcınızın yolculuğunda bulundukları yere uyacak şekilde değiştirmeniz ve karar verme süreçlerinde onlara yardımcı olmanız gerekir.

Karar Verme Süreçlerinde Onlara Yardımcı Olun

Ödevini yapmış herhangi bir pazarlamacı, kendi alıcı yolculuğunun neye benzediği konusunda oldukça iyi bir fikre sahiptir. Şimdi tek yapmanız gereken bu bilgileri yeniden hedefleme reklamlarınıza uygulamak.

Önceki örnekte, muhasebe yazılımınıza ilgi duyduğunu ifade eden ve dönüştürme yapmayan kişilerin genellikle farklı yazılım seçeneklerini karşılaştırdığını biliyorsanız, onlardan ücretsiz denemenizi tekrar denemelerini istemek özellikle yararlı olmayacaktır. .

Unutmayın, dönüştürmek değil, karşılaştırmak istiyorlar. Bu yüzden bunu yapmalarına yardım edin. Örneğin, çeşitli yazılım seçeneklerini karşılaştıran bir açılış sayfası yapmak isteyebilirsiniz. Kitleniz, onlar için değer yarattığınızı ve onlara zaman kazandırdığınızı görürse, şirketinizi seçme olasılıkları daha yüksektir.

Sonuçta, rekabetin aksine, onları ürününüzü almaya zorlamaya çalışmıyorsunuz - onlara yardım etmeye çalışıyorsunuz.

Kolaylaştır

“Sorunlarıma en zor çözümleri arıyorum” demedi hiç kimse. İnsanların birlikte çalışması için en kolay seçenek sizseniz, onların işlerini elde etme olasılığınız çok daha yüksektir.

Bunu akılda tutarak, insanlara alıcı yolculuğunda yardımcı olmanın bazı kolay yollarını burada bulabilirsiniz. Pazarınıza, şirketinize ve kişisel hedeflerinize bağlı olarak hedeflerinize ulaşmak için hangilerini yapmanız gerektiğini bileceksiniz.

1. Tipik Endişeleri Ele Alın

İnsanların satın almamalarının en büyük nedenlerinden biri, henüz teklifiniz, ürününüz veya şirketinizden memnun olmamalarıdır. Kişisel bilgi istediğinizi veya ürününüzün biraz pahalı göründüğünü veya ürününüzü test etmenin çok fazla zaman alacağını düşünebilirler.

Bu nedenle, hedef kitlenizin önemli bir kısmı belirli bir endişeye sahipse, onları dönüştürmekten alıkoyuyorsa, onları bu endişeyi giderecek şekilde yeniden hedefleyin.

Örneğin, Wix bunu harika bir şekilde yapıyor. Bir web sitesi oluşturmak çoğu insan için stresli bir uğraştır, bu nedenle Wix, platformlarının kullanımının ne kadar kolay olduğunu gösteren reklamlar yayınlar:

Bu video, Wix kullanarak kendi web sitenizi kurmanın ne kadar kolay olduğunu göstermek için harika bir iş çıkarıyor. Sonuç olarak, site oluşturmanın baş ağrısından endişe duyan kişilerin kaydolma olasılığı çok daha yüksek olacaktır.

2. Birlikte Uyumlu Ürünler Sunun

Ne sattığınıza bağlı olarak, sunabileceğiniz tamamlayıcı bir ürününüz olabilir. Telefonların koruyucu kapakları var, bir takım gümüş eşyaların bir düzenleyiciye ihtiyacı olacak ve her türlü şey artık garantilerle geliyor (jilet bile).

Biraz fazla çalışma gerektirebilir, ancak müşterilerinizin hangi tamamlayıcı ürünleri isteyebileceğini bulmak yalnızca daha fazla satış sağlamakla kalmaz, aynı zamanda müşterilerinizi daha sonra daha fazla satın almak zorunda kalmaktan kurtarabilir.

Ek bir bonus olarak (bakın orada ne yaptım?), İyi bir paket sunarsanız, işletmenizin potansiyel müşterileriniz için en kolay, en basit seçim gibi görünmesini sağlayabilir.

Bir e-ticaret işletmesiyseniz, bu kesinlikle en iyi uygulamadır. Özellikle tamamlayıcı ürününüze bir indirim eklerseniz, diğer teklifler ve ürünler için de işe yarayabilir. Maurices bunu, satılmak istenen ürünle birlikte kullanılabilecek çeşitli aksesuarların olduğu bir reklam göstererek yapıyor:

Bu tür reklamlar özellikle yararlıdır çünkü sitenizi satın almadan ziyaret eden müşterilerin ilgisini yenileyebilir ve hatta tamamlayıcı seçeneklerinizle daha fazla ilgilenebilirler. Bunun da ötesinde, halihazırda bir satın alma işlemi gerçekleştirmiş olan müşteriler, Maurices'in daha sonra satabileceği ek aksesuar seçeneklerini görecek.

Ürünleri gruplandırmak, yeniden hedefleme yoluyla hem sizin hem de müşterileriniz için anlaşmayı tatlandırmanın harika bir yoludur.

3. İndirimler Sunun

Çoğu insanın sahip olduğu temel bir endişe fiyattır. Kendilerine en uygun olanı arayarak her türlü seçeneği karşılaştıracaklar. Satın almaya istekli olabilirler, ancak alabilecekleri en iyi anlaşmayı istiyorlar.

Şimdi, fiyat indirimi eskiden beri var olan bir satış taktiğidir, ancak hala geçerli çünkü… işe yarıyor. Hiçbir şey potansiyel müşterileri iyi bir anlaşma kadar motive edemez.

Hedef kitleniz için fiyatın büyük bir endişe kaynağı olduğunu düşünüyorsanız, bir indirim veya hatta bir promosyon fiyatı oluşturmak, dönüşüm konusunda endişelenenlerin hizmetiniz veya ürününüz tarafından gerçekten heyecanlanmasına yardımcı olabilir.

Bu taktiği daha da iyi hale getirmek için biraz aciliyet eklemeyi deneyin. Bu Cabela'nın reklamı bunun için harika bir iş çıkarıyor:

Bu reklam güzel bir indirim sunuyor ve sonsuza kadar sürmeyecek. Sonuç olarak, Cabela'nın müşterileri iyi bir anlaşma istiyorlarsa bir an önce harekete geçmek zorundalar.

4. Satın Alma Döngülerinden Yararlanın

Bu son yeniden hedefleme yöntemi için müşterilerinizin hala tekrar satın alma potansiyeli olduğunu unutmayın. Müşterileriniz, işletmenize sizden bir kez satın alacak kadar güvendi, bu nedenle harika bir yeniden hedefleme fırsatı.

Bunu etkili bir şekilde yapmak için, iş döngünüzün genel zaman çizelgesini bilmeniz gerekir. Satın alma döngünüze bağlı olarak, insanlar yakında sizden daha fazla satın almaya istekli olabilir veya önermeden önce bir süre beklemek isteyebilirsiniz.

Muhasebe yazılımı örneğimize geri dönün. Müşterilerinizin yaklaşık dört ay sonra abonelik yükseltmesi alma eğiliminde olduğunu biliyorsanız, yeni bir müşteri kaydolduktan üç ay sonra yeni sürüme geçmenin avantajlarını tartışan yeniden pazarlama reklamları başlatmak kötü bir fikir olmayabilir.

Bunu yapmak, yeniden hedeflemenizi, çevrimiçi reklamlarınızdan gerçekten en iyi şekilde yararlanmanız için gereken düzeye çıkaracaktır.

Çözüm

Yeniden hedefleme, on yıllardır çevrimiçi reklamcılığın merkezi bir parçası olmuştur. Onsuz elde edebileceğinizden çok daha fazla dönüşüme kapı açar. Ne de olsa “başta başaramazsan tekrar dene” değil mi?

Tekrar denemek harika olabilir ama doğru yapmazsan delilik de olabilir.

Birisi sitenize geldi diye, bu onların dönüşüme hazır oldukları anlamına gelmez. Dönüştürmeden kaçtılarsa, muhtemelen bir nedeni vardır. Yeniden hedefleme reklamlarınızın bu nedeni ele alması ve müşterilerinize dönüşüm yolunda rehberlik etmesi gerekir.

Bu stratejiler hakkında ne düşünüyorsunuz? Herhangi birini denedin mi? Hiç etkisiz yeniden hedefleme reklamları gördünüz mü?