Pazarlama Stratejinizi Bilgilendirmek için E-posta Analizini Nasıl Kullanırsınız?

E-posta, pazarlama karmanızda kritik bir rol oynar ve yalnızca 36:1 yatırım getirisi sağladığı için değil.

Pazarlama stratejinizin geri kalanını bilgilendirmek için e-postayı da kullanabilirsiniz.

Bu blogda aşağıdaki soruları cevaplayacağım:

• E-posta pazarlama stratejinizi nasıl bilgilendirebilir?
• Email Analytics'te ne tür veriler bulacaksınız?
• Neden yalnızca kıyaslama değil de E-posta Analizi kullanmalısınız?
• Email Analytics verilerinin bazı farklı uygulamaları nelerdir?
• E-posta Analizini kullanmaya nasıl başlarım?

Başlayalım!

E-posta pazarlama stratejinizi nasıl bilgilendirebilir?

Bütünsel bir pazarlama stratejisinin yalnızca bir parçası olsa da, e-posta önemli bir kaldıraç olabilir. İşte nedeni:

E-posta pazarlaması, birinci taraf verilerini yakalar.

Gizlilik önlemleri giderek daha kısıtlayıcı hale geldikçe, e-posta gibi sahip olunan kanallara dayanmak kritik olacaktır. E-posta programlarınız, insanların ne tür içeriklerle ve ayrıca iletişimlerinizle ne zaman ve nerede etkileşim kurdukları konusunda değerli bilgiler sağlayabilir.

Tıklama oranları, aboneleriniz arasında en çok neyin yankı uyandırdığına dair değerli bilgiler sağlayabilir, programınızdaki etkileşim metriklerini ve eğilimleri yakından takip etmek, stratejinizi genel olarak bilgilendirebilir.

E-posta, mesaj testi için harika bir kanaldır.

Emojilerle denemeler yapıyor veya bir teklifi çerçevelemek için farklı yollar keşfediyor olsanız da, e-posta A/B testi (veya bölünmüş test) yapma ve hedef kitlenizde neyin en iyi yankı bulduğunu belirleme olanağı sunar. E-posta ile, diğer kanallarda olması gerekmeyen kesin test parametreleri ayarlayabilirsiniz.

Abonelerinizin e-postaları okuduğu yer, genel müşteri deneyimini etkileyen kritik bilgiler sağlar.

Belki de Litmus Email Analytics'ten toplayabileceğiniz en faydalı bilgi cihaz verileridir. Aboneleriniz masaüstünde mi yoksa mobilde mi okuyor? E-postalarınızı nerede görüntülediklerine bağlı olarak bu, tüm müşteri yolculuğunuzu etkiler.

Diyelim ki bir promosyon e-postası gönderiyorsunuz ve bir abone bunu telefonunuzda okuyor. Bu büyük olasılıkla web sitenize, alışveriş sepetinize vb. bir mobil cihazdan tıkladıkları anlamına gelir. Bu deneyim mobil için optimize edilmiş mi? Aksi takdirde, dönüşümleriniz bir darbe alacaktır.

Cihaz verileri, potansiyel müşterilerinizin ve müşterilerinizin işletmenizle etkileşim kurduğu yerleri optimize etmeye odaklanmanıza yardımcı olabilir.

Litmus Email Analytics'te ne tür veriler bulacaksınız?

Litmus Email Analytics, e-posta servis sağlayıcınızdan (ESP) gelen verileri değiştirmeyi amaçlamaz. Email Analytics, muhtemelen halihazırda topladığınız ve raporladığınız verileri desteklemek için ek bilgiler sunar.

E-posta Analizinde şunları bulacaksınız:

Açık oran verileri

Email Analytics açık verileri, toplam açılışları ve güvenilir açılışları içerir. Güvenilir açılışlar, Apple Mail Gizlilik Koruması'ndan (MPP) etkilenen şişirilmiş açılışları kaldırır.

Okuma zamanı

Okuma süresi, bir abonenin e-postanızı okuyup okumadığını, gözden geçirip geçirmediğini veya yalnızca e-postanıza bakıp bakmadığını söyler. Bu, hedef kitlenizin farklı kampanya türleriyle ne kadar ilgili olduğunu anlamanıza yardımcı olabilir. Okuma ortamının etkileşimi nasıl etkileyebileceğini görmek için okuma süresi verilerini e-posta istemcisi ve cihaz içgörüleriyle birleştirin.

En iyi e-posta istemcileri

Abonelerinizin hangi e-posta istemcilerini okuduğunu görün, böylece e-posta tasarımlarınızı optimize edebilir ve KG sürecinize odaklanabilirsiniz.

En çok okunan ortamlar

İnsanların e-postalarınıza masaüstünde mi, mobilde mi yoksa web postasında mı baktığını anlayarak e-posta ve web tasarımını iyileştirin.

Karanlık Mod kullanımı

Tasarımınızı bilgilendirmek için Karanlık Modda hedef kitlenizin yüzde kaçının e-postalarınızı okuduğuna dair fikir edinin.

Bireysel düzeyde veri

E-posta Analizi, belirli kişileri hedeflemek için bir kampanya yürütüyorsanız yardımcı olabilecek, bireysel düzeyde verileri incelemenize olanak tanır. Örneğin, bir keresinde Gmail'de okuyan abonelerimizin etkileşiminin azaldığını fark ettik ve bu kitleye yönelik bir etkileşim kampanyasını hedeflemek için bireysel düzeydeki verileri kullandık.

Neden yalnızca kıyaslama değil de E-posta Analizi kullanmalısınız?

Kıyaslamalar sektörünüzde neler olup bittiğini anlamanıza yardımcı olabilir, ancak size özel değildir. E-posta Analytics, benzersiz kitle hakkında fikir verir.

Örneğin, Apple Mail Privacy Protection'ın piyasaya sürülmesiyle, e-posta pazarlamacıları anlaşılır bir şekilde şişirilmiş açılışlar konusunda endişelendi. E-posta İstemcisi Pazar Payı, en iyi e-posta istemcisi olduğunu gösteriyor - ancak şu anda listemizin yalnızca %13'ünü etkiliyor. Bu değişikliğin farkında olmak ve yakından takip etmek istesek de bu, abonelerimizi çok fazla etkileyen bir şey değil. Kişiselleştirilmiş anlayışlar şu anda e-posta programı için en önemli olan şeylere odaklanın yardımcı olur.

E-posta Analizi, hangi içeriğin en ilgi çekici olduğunu görmenizi sağlar.

İçerik stratejinizi geliştirirken, hangi içeriğin başarılı olduğunu belirlemek için nereye bakıyorsunuz? Genellikle blog görünümlerine, içerik indirmelerine ve sosyal performansa bakarız. Ancak e-posta burada da bir rol oynayabilir.

Örneğin, geçen yıl, e-postalarımızda Karanlık Mod içeriğiyle çok fazla etkileşim aldığımızı fark ettik. Bu nedenle, geçen yıl en iyi performans gösteren içerik parçalarımızdan biri olan Karanlık Mod E-postası için Nihai Kılavuz'u oluşturduk.

Segmentlerinizi ve kampanya performansınızı anlayın.

Kitleler arasındaki içerik, mesajlaşma ve tasarımdaki nüansları belirlemek için E-posta Analizini kullanın. Müşterilerin daha uzun e-postalarla etkileşim kurma olasılığı daha yüksekken, potansiyel müşterilerin kısa biçimli e-postalarla etkileşime girme olasılığı daha mı yüksek? E-posta Analizi, bu soruyu yanıtlamanıza yardımcı olabilir.

Ayrıca kampanyalardaki farklılıklara bakmanıza yardımcı olabilir. E-posta Analizi, toplu bir düzeyde görüntülemek için e-postaları etiketlemenize olanak tanır. Tek bir kampanyanın veya bir dizi e-postanın diğer kampanyalara kıyasla nasıl performans gösterdiğini görün. Bu görünümü, e-postaları yan yana karşılaştırmak için de kullanabilirsiniz.

E-posta ritminizin etkileşimi nasıl etkilediğine daha yakından bakın.

Çoğu zaman, çok fazla e-posta gönderip göndermediğimizi, açılma sayısındaki azalmayla belirliyoruz. Ancak Apple Mail Gizlilik Koruması'nın (ve bunun şişirilmiş açılışların etkisi) ve e-postaları otomatik olarak açan (Outlook gibi) e-posta istemcilerinin gelişiyle, açılma oranı artık çok fazla e-posta gönderip göndermediğimizi anlamak için güvenilir bir ölçüm olmaktan çıktı.

E-posta Analizi, hedef kitlenizi meşgul eden bir pazarlama ritmi bulmanıza yardımcı olabilir.

E-posta Analizi ile diğer verileri zenginleştirin.

E-posta Analizi verilerini diğer e-posta, ürün ve web sitesi verileriyle birleştirmek için dışa aktarın. Bu bütünsel görünüm, müşteri deneyimindeki düşüş ve anlaşmazlık alanlarını belirlemenize yardımcı olabilir.

E-posta Analizine nasıl başlarım?

Email Analytics'i kullanmaya başlamak kolaydır. Litmus'ta Analiz sekmesine gidin, ardından kaydırıcı menüsünden İzleme kodu oluştur'u seçin.

Analitik kodunuzu adlandırın, ESP'nizi seçin ve bir birleştirme etiketi ekleyin (bireysel düzeyde verileri yakalamak istiyorsanız). Bir sonraki ekranda bir sona erme tarihi, e-posta türü (yani pazarlama veya işlemsel), özel parametreler ve etiketler belirleyebilirsiniz. Ardından, e-postanızın HTML'sinin kapanış gövde etiketinden önce sağlanan snippet'i kopyalayıp yapıştırın.

Bu kadar basit. Her e-posta için bir izleme kodu oluşturup oluşturmayacağınız veya aynı kodu tam bir kampanya için kullanıp kullanmayacağınız size bağlıdır ve raporlamanıza ne kadar ayrıntılı bir şekilde dahil olmak istediğinize bağlıdır.

İzleme kodunuz veri topladıktan sonra, sonuçları E-posta Analizi'nin İzleme Kodu Yöneticisi bölümünde görürsünüz. (Sonuçlarınızı nasıl okuyacağınızı öğrenmek için bu faydalı videoyu izleyin.)

Mutlu izleme!

Litmus Email Analytics ile açılışların ve tıklamaların ötesine geçin E-posta platformunuzun size sağladığı verilerden daha derine inin ve hedef kitlenizi ve e-posta kampanyalarınızın performansını daha iyi anlayın. ÜCRETSİZ DENEME SÜRÜMÜNÜ BAŞLAT