Bu Sadece Çalışıyor: Konum Tabanlı Pazarlama ve Coğrafi Hedefleme Nasıl Kullanılır?
Yayınlanan: 2020-08-31İster gerçek bir işletmeniz olsun, ister yalnızca e-ticaret yapıyor olun, muhtemelen yerel aralığınızın çok dışında, sattığınız ürünlerden yararlanabilecek müşteriler olduğunu biliyorsunuzdur.
Hem yerel bölgenizin içinde hem de dışında en olası yeni müşterileri bulmanın en iyi yolları nelerdir?
This Just Works dijital etkinliğinde, Reveal Mobile Pazarlama Başkan Yardımcısı Dan Dillon, konum tabanlı pazarlamaya göre coğrafi hedefleme için bize 3 segmentte rehberlik etti.
- Müşterilerinizi yeniden hedefleme
- Rakibinizin müşterilerini hedefleyin
- Hedef kitlenizin başka nereye gittiğini hedefleyin
Bu oturum, dijital anti-konferans olan This Just Works'te sunuldu. Oturumun tamamını (ve diğer 14 konuşmayı) buradan TJWAG2020 koduyla kaydolarak görebilirsiniz.
1. Müşterilerinizi yeniden hedefleme
“Bu, gerçekten üzerinde düşünülmesi gereken önemli bir segment çünkü bu segmentle yapabileceğiniz şey, CRM'nizde olmayanları yeniden hedeflemek. E-posta adresleriniz, adınız ve soyadınız veya doğum tarihleriniz olabilir. Ancak veritabanınızda hakkında bilgisi olmayan kişiler için mağazanıza geldiklerini yine de bilebilirsiniz” diyor Dan.
“Geçmişte gelmiş olabilirler, bugün de gelmeyebilirler. Ancak mevcut müşterilerinizi hedefleyerek, daha fazla katılım için en güvenli seçeneğinizdir.”
CRM'inizde bu kişiler yoksa, ilk etapta onlara nasıl ulaşacaksınız?
Dan, "Coğrafi hedefleme tam da burada devreye giriyor. Her gün cebinde bir telefon taşıyan ve mağazalara girip çıkan insanlar sayesinde, mobil reklam kimliklerine dayalı özel hedef kitlelere erişebilirsiniz" diyor.
Bunlar geçmişte mağazalarınıza gelen kişilerdir ve bu kitleleri oluşturabilirsiniz. Bu mobil reklam kimliklerine veya kısaca “MAIDS”e sahip olduğunuzda, sosyal medya ve herhangi bir platform içinde özel hedef kitleler oluşturarak bunları hedeflemek ve pazarlamak kolaydır.
Dan, "Bu özel hedef kitleyle, tanıdığınız, geçmişte bulunduğunuz yerlere dayalı, gerçekten yüksek düzeyde hedeflenmiş kampanyalar yürütebilirsiniz" diyor.
2. Rakiplerinizin müşterilerini hedeflemek
Moe's, Tex Mex yemeklerinde uzmanlaşmış, hızlı servis edilen bir restorandır. Moe's, menüsündeki mezeleriyle gerçekten iyi tanınır. Ve sahnede o mezenin kendi versiyonunu piyasaya süren yerleşik bir rakip vardı. Moe's bu konuda biraz gergindi ve sonuç olarak pazar paylarının azalmasını istemediler,” diye paylaşıyor Dan.
“Karşı koymak için yaptıkları şey, esasen tüm müşterilerini uygulamalarını indirmeye ve davanın ünlü oldukları şeyi doğru yaptığı şey için bir kupon veya kupon kullanmaya davet etmekti. Bunu, mevcut restoranlarına giden yaya trafiğini artırabileceklerinden emin olmak ve ideal olarak diğer restorana gidip o mezeyi denemek için cazip olabilecek rekabetçi müşterileri kazanmak için yaptılar.”
Moe's, bu rakip müşteriyi sosyal medyadaki reklamlar aracılığıyla hedef aldı ve aslında özel kitleler kullandılar.
"Her şeyden önce, Raleigh North Carolina bölgesindeki kendi restoranlarını ve doğrudan rakiplerini coğrafi olarak çitle çevirdiler. Ayrıca dolaylı rakiplerini coğrafi olarak çitle çevirdiler. Toplamda, hitap edebilecekleri yaklaşık 20.000 kişilik bir dinleyici kitlesine sahipler," dedi Dan.
Moe bu kitleyi Facebook'a taşıdı ve Facebook bu insanların %85'ini oluşturuyordu. Ve bu, bu 17.000 kişiyi, yemek yiyen kitlelerini koruyabilmelerini ve ayrıca mevcut veya rekabetçi bazı kitleleri kazanmaya çalışabilmelerini sağlamak için Moe'nun kampanyalarının çekirdeği haline getirdi.
Bu nedenle, Moe's uygulama indirme dönüşümlerinde %67'lik bir artış gördü.
3. Hedef kitlenizin başka nereye gittiğini hedefleyin
Her bir kişinin çeşitli ihtiyaçlar için nereye gittiğini her zaman tam olarak bilemeyebilirsiniz, ancak hedeflenecek en iyi alanlar hakkında akıllı tahminler yapabilirsiniz.
“Bunu markanız için bir yakınlığı olabilecek mağaza yerleri açısından düşünün. İnsanların nereye gittiklerini, kimi hedeflemek istediğinizi ve başka hangi markalara ilgi duyduklarını düşünün," diyor Dan.
Yaptığınızı bildiğiniz bir şey varsa, bölgenizdeki mağazalara coğrafi çit uygularsanız, şu anda coğrafi olarak hedefleyebileceğiniz kitleler vardır. Bunlar, pazarlamaya ve satmaya çalıştığınız ürüne yakınlığı olan kişilerdir.
Marketleri ziyaret eden kişiler şunlarla da ilgilenebilir:
- Market veya ev eşyası teslimatı sunan markalar
- Çevrimiçi alışveriş ve teslim alma hizmetleri sunan mağazalar
Ev geliştirme ve hırdavat mağazalarını ziyaret eden kişiler şunlarla ilgilenebilir:
- Mobilya, dekor, konteyner bahçeciliği satan markalar
- Kendin Yap hayranlarını hedefleyen zanaat odaklı markalar
Coğrafi olarak hedeflemeniz gereken 3 kitleniz var...şimdi ne olacak?
Dan, “Size bu konuda rehberlik etmeme izin verin” diyor.
Mevcut tüm sosyal medya platformları, aşağıdakiler gibi mobil reklam kimliklerini (MAIDS) kabul eder:
- heyecan
- Snapchat
- TikTok
Coğrafi sınırlamadan bilgi alıp Facebook'a eklemek, hedefleyebileceğiniz hedef kitleyi artırmanın hızlı bir yoludur.
"Bu mobil varlıkları bir coğrafi sınırlama ürünü olan Visit Local'den çekip doğrudan bu sosyal medya platformlarına bırakabilirsiniz. Bu, hedef kitlenizi aşağı çekmenin ve ardından onları tercih ettiğiniz sosyal medya platformunuza yüklemenin bir bileşimi.”
Bir Reveal Mobile müşterisi olan Brand Equation, coğrafi sınırlamaya tabi kitlelerinin %1,21 oranında dönüşüm sağladığını gördü. %0,64 ve %0,38'lik standart yeniden hedefleme tıklama oranlarıyla karşılaştırıldığında, dönüşümlerde %246'lık bir artış harikaydı! Ve bunların hepsi coğrafi hedefleme ve coğrafi sınırlamadan gelir.
Sonuç: Hatırlanması gereken 3 önemli çıkarım
Müşterilerinizi, rakiplerinizin müşterilerini ve hedef kitlenizin ziyaret ettiğini bildiğiniz başka yerleri coğrafi olarak hedefleyin
Yaya trafiği düşük olduğunda bile yüksek niyetli kitleler bulmak için alışılmışın dışında düşünün
Yalnızca işe yarayan kampanyalar için bu kitleleri sosyal medyada ve talep tarafı platformlarınızda (DSP'ler) kullanın.
Coğrafi hedeflemeye yeni başlıyorsanız, hedeflerinizi net bir şekilde ifade ettiğinizden emin olun. Ölçülebilir olduklarından, zamanında olduklarından ve ulaşılabilir olduklarından emin olun.
Kayıtlı This Just Works dijital etkinliğinin tamamını indirmek için TJWAG2020 koduyla kaydolmak için buraya gidin!