Ne hakkında konuşuyoruz... Dönüşüm Oranlarını Artırmak için Segmentlere ayırma

Kalabalığın içinde başka bir yüz gibi davranılmaktan kimse hoşlanmaz. Bunu akılda tutarak, e-postanız, çevrimiçi ve sosyal medya stratejiniz boyunca hedef kitlenize homojen davranmanın potansiyel müşteri ve ziyaretçilerin dönüşüm sağlama şansınızı büyük ölçüde azaltabileceği kanıtlanmıştır.

Bugünün tüketicileri, eğitimli ve kararlılar ve ne istediklerini ve neye ihtiyaçları olduğunu biliyorlar - hadi onlara verelim! Harika bir segmentasyon stratejisi uygulayarak, tüketicilere tam olarak görmek istediklerini, nasıl görmek istediklerini verebilirsiniz. Bu nedenle, hedef kitlenizi demografik özelliklere, ihtiyaçlara ve kişilere göre segmentlere ayırmak için zaman ve çaba harcayarak, dönüşüm oranları önemli ölçüde artacaktır.

Burada, hedef kitlenizi bölümlere ayırmaya nasıl başlayabileceğinizi özetleyen 3 kaynak sağlayacağım. İlki, web sitenizin trafiğini neden bölümlere ayırmanız gerektiğini açıklar ve bunu yapmaya başlamanız için 4 yol sunar; ikincisi, en iyi ücretsiz, ancak karmaşık segment analiz aracı olan Google Analytics'i kullanmaya yönelik bir başlangıç ​​kılavuzudur; ve üçüncüsü, bize Facebook Reklam Hedeflemenin inceliklerini anlatır ve kullanıcıları nasıl segmentlere ayırdığına dair her köşeyi ve tırnağı detaylandırır ( İpucu: Bir metrik ton kriteri vardır ).

Dolayısıyla, cansız dönüşüm oranlarından dolayı canınız sıkılıyorsa ve segmentasyonun şirketiniz için dönüşümleri nasıl artırabileceğini öğrenmek istiyorsanız, işte bahsettiğimiz şey...

Nesne

ikna etme ve dönüştürme yoluyla olası satışları ve dönüşümleri artırmak için trafiğinizi nasıl bölümlere ayırabilirsiniz?

Convince and Convert'ten Marcus Taylor'ın bu makalesi, web sitesi trafiğini segmentlere ayırmanın neden dönüşümleri ve olası satışları artırdığını anlatıyor, şirketinin bulgularını sağlamlaştırmak için örnek olay incelemesi kanıtlarını kullanıyor ve kendi web sitesi trafiğinizi segmentlere ayırmaya ve dönüştürmeye başlayabileceğiniz 4 yol sunuyor. Onları kontrol edin; ancak, burada bahsettiklerini de ele alacağız...

Neden web sitesi trafiğini bölümlere ayırmaya başlamalısınız?

Eh, çünkü, web sitenizin trafiği bir insan karışımından oluşur. Sayfa görüntülemelerine tamamen analitik bir şekilde bakmak yerine, her sayfa görüntülemeyi kendi niyetleri ve ihtiyaçları olan bir kişi olarak düşünün. Web sitenizi bir amaçla ziyaret ederler ve “farklı rollere ve ilgi alanlarına sahip çeşitli sektörlerden” gelirler.

2015'te Taylor'ın ekibi, ana sayfalarını, web sitesi trafiğinin kişiyi tanımlayıcı soruları yanıtlaması gereken bir iletişim formuna dönüştürerek bir e-ticaret sitesinin trafiğini bölümlere ayırmaya başladı ve ardından onları ihtiyaçlarına en uygun açılış sayfasına yönlendirerek ilgili ürün. Bu yöntem, web sitesi ziyaretçilerinin sitede bir satın alma işlemini tamamlamaları için geçen süreyi ortadan kaldırarak, dönüşüm oranlarını %1,31'den % 2,47'ye yükseltti ve hatta insanları daha fazla harcama yapmaya teşvik etti.

Ek olarak, web sitesi trafiğini bölümlere ayırmak ve aynı zamanda Taylor'ın ekibininkine benzer veya farklı olumlu sonuçlar görmek istiyorsanız, İkna Et ve Dönüştür bunu yapmanın 4 yolunu sunar.

1. Segment, başlangıçtan itibaren yol açar: Bu, e-ticaret müşterileri için kullandıkları tekniktir. Ziyaretçiler web sitesinin ana sayfasına ulaşır ulaşmaz, izleyecekleri “kişiselleştirilmiş” bir yol sunan bir form veya araçla karşılaşırlar.
2. Kişiselleştirilmiş bir öneri sunun: Bunu yapmak, işletmenizi yararlı olarak konumlandırır ve web sitesi ziyaretçisinin, yanıtlarına dayalı olarak kişiselleştirilmiş öneriler gönderme ihtiyaçlarıyla ilgili bilgilerini toplamanın sinsi, ancak sinsi olmayan bir yoludur.
3. İçeriğinizi ve mesajlarınızı optimize edin: Oluşturduğunuz içerik, düşündüğünüzden farklı bir hedef kitleye ulaşıyor olabilir. Bu nedenle, yeni veya optimize edilmiş eski içerik sunarken, ilgili bir kitleye ulaşıp ulaşmadığınızı keşfetmek için okuyucular için bir form aracılığıyla segmentlere ayırın. Sonuçlarınızı gördükten sonra içeriği buna göre ayarlayın.
4. Besleyici e-postaları kişiselleştirin: Hedef kitlenizi potansiyel müşteri yakalama formları veya web sitenizdeki başka yollarla bölümlere ayırmaya başladığınızda, özel ihtiyaçlarını ve davranışlarını hedefleyerek kişiselleştirilmiş e-postalarla müşteri adaylarını beslemeye başlayabilirsiniz.

Segmentlere ayırmaya yönelik bu seçeneklerden herhangi biri ilginizi çekiyorsa, şu anda en az bir tanesinin işe yaradığını gördüğünüz gibi, bunları kullanmanızı rica ediyorum. Potansiyel müşterilerinizi yakalayın, segmentlere ayırın, besleyin ve dönüştürün!

Neil Patel Üzerinden Google Analytics ile Organik Trafik Kitle Segmentasyonuna Yeni Başlayanlar İçin Kılavuz

Şimdi, neden web sitenizin hedef kitlesini, ziyaretçilerini ve kullanıcılarını segmentlere ayırmanız gerektiğini yanıtladık. Yani, web sitenizin kullanıcı dönüşüm oranını artırmak için. Şimdi size, segmentasyon analitiği için emrinizde olan en iyi ücretsiz araç olan Google Analytics'i kullanmakla ilgili Neil Patel tarafından bize verilen bu harika kılavuzu tanıtmak istiyorum.

Google Analytics, web sitesi analizi için kullanabileceğiniz çok büyük miktarda bilgi sunan geniş bir platformdur. Bu nedenle, elbette, Neil Patel, "Basit Nasıl Yapılır" ve birkaç gelişmiş adım içeren hedef kitlenizi ayırmak ve bölümlere ayırmak için bu verileri nasıl analiz etmeye başlayabileceğinizi inceleyerek ve temel işlevlerini parçalayarak bize sağlam bir şey yapıyor. Segmentasyon yolculuğunuza başladığınızda takip etmek için. Burada, bunu daha da basitleştireceğiz - daha büyük dönüşümler için segmentlere ayırmaya ve optimize etmeye başlamak için yalnızca izlemeniz gereken gereksinimleri tahmin edeceğiz.

Adımlara geçmeden önce, henüz yapmadıysanız, Google Analytics'e kaydolmak için buraya gidin . İşletmeniz ve web siteniz hakkında biraz bilgi girmek, ardından bir izleme kimliği veya kodu almak, Google'ın sitenizin ne zaman ziyaret edildiğini bilmesi için bu kodu web sitenizin sayfalarına yapıştırmak ve Google'ın örümceklerinin sitenizi taraması için birkaç saat beklemek kadar basittir. site, sonunda web sitenizin analitiğini görmeye başlamak için.

Pekala, şimdi, web sitenizin kitlesini Google Analytics ile segmentlere ayırma adımları şunlardır:

Adım 1: Şirketinizin web sitesi için bir Google Analytics hesabı oluşturduktan sonra, sol taraftaki panelde Gerçek Zamanlı, Kitle, Edinme, Davranış veya altında göreceğiniz herhangi bir rapora giderek hedef kitlenizi bölümlere ayırmaya başlayın. Dönüşümler'i seçin ve raporun üst kısmına yakın bir yerde +Segment Ekle düğmesini tıklayın.

Ardından, Segmenti Görüntüle sütunundan seçim yapın ve orada, mevcut segmentlerle çalışabileceğinizi, yeni özel segmentleri içe aktarabileceğinizi veya sıfırdan bir tane oluşturabileceğinizi göreceksiniz.

Adım 2: Kendi özel segmentinizi oluşturmak için, "Segment Adı" altında izlemeye başlamak istediğiniz bir istatistiği seçin, Sonra, o segmenti nasıl izleyeceğinize ilişkin ölçütler ekleyerek veya silerek parametreleri ayarlayın. İzleme seçeneklerinden bazıları şunlardır: Demografi, Teknoloji, Davranış, İlk Oturumların Tarihi, Trafik Kaynakları, Gelişmiş e-Ticaret, Koşullar ve Sıralar.

Adım 3 : Google Analytics'in izleyeceği bir segment için bazı ölçütler seçtikten sonra, +Filtre Ekle düğmesi aracılığıyla daha fazlasını seçin, örneğin:

• Sayfa Derinliği olarak da bilinen, bir sayfayı görüntüleyenlerin ne kadar ileri gittiği;
• Ziyaretçilerin web sitenize web üzerinde nereden geldikleri;
• Raporlarınızdan dahili trafiği hariç tutmak;
• Belirli dizinlerdeki faaliyetler hakkında raporlama;
• Alt alanları ayrı görünümlerde izleme; ve dahası.

Oluşturduğunuz her kitle segmenti, aldığınız süreçlerde biraz farklı olacaktır, bu nedenle aracı biraz daha keşfedin ve oluşturabileceğiniz çok sayıda kitle segmentini kendiniz görün, hatta kitle segmentlerini birbiriyle karşılaştırın.

bilgi grafiği

Facebook'un tüm reklam hedefleme seçenekleri wordstream üzerinden

Henüz eve uğramadığım ne var? Dönüşüm oranlarını artırmak için segmentlere ayırabileceğiniz bir platform - SOCIAL!

İşte burdayız. Facebook Reklam Hedefleme, WordStream'den Mary Lister tarafından detaylandırılan bir konu, bunu gerçekleştirmek için müşteri profillerini kullanarak kullanıcıları "hayranınız veya müşteriniz olma olasılığı en yüksek kitlelere" göre bölümlere ayırır. Kullanıcıları o kadar verimli ve kişiselleştirilmiş bir şekilde hedefliyor ki, bazı kullanıcılar araç hakkında tedirgin oluyor ve onu üzücü buluyor. Ancak, pazarlamacılar için, doğru sonuca ulaşmak, dönüşüm oranlarını artırmaya yönelik beslenmeye yol açar, bu şaşırtıcı. Bu nedenle, Mary'nin tavsiye ettiğim makalesiyle birlikte okuyun, çünkü kısa, anlayışlı ve stratejinizi planlarken bir kontrol listesi olarak kullanabileceğiniz Facebook'un tüm Reklam Hedefleme Seçeneklerini detaylandıran bir bilgi grafiği sunuyor.

Ama önce, bir ön söz vereyim: Bir Facebook Reklam Hedefleme kampanyası oluştururken anahtar, akılda net bir fikre sahip olmaktır - işletmenizin ürün veya hizmeti için planlanmış bir kampanya.

Pekala, infografik kontrol listesine girelim:

• Kullanıcıları demografiye göre segmentlere ayırın: Facebook Reklam Hedefleme, kullanıcıları hedefleyebileceğiniz çok çeşitli istatistikler sunar: Konum, Yaş, Dil, Cinsiyet, İlişki, Eğitim, İş, Mali Durum, Ev Kültürü, Nesil, Etnisite, Aile, Siyasi İdealler , ve Yaşam Olayları.
• Kullanıcıları ilgi alanlarına göre segmentlere ayırın: Facebook Reklam Hedefleme, kullanıcının ilgi alanlarına, etkinliklerine ve beğendikleri sayfalara ve ayrıca ilgili konulara bakar - bu ilgi alanları, etkinlikler ve sayfalar şunları içerir: İşletme ve Endüstri, Eğlence, Aile ve İlişkiler, Fitness ve Zindelik, Yiyecek ve İçecek , Hobiler ve Aktiviteler, Alışveriş ve Moda, Spor ve Dış Mekanlar ve Teknoloji.
• Kullanıcıları davranışa göre segmentlere ayırın: Facebook Reklam Hedefleme, kullanıcılara satın alma ve satın alma amacına ve cihazlarını nasıl kullandıklarına göre ulaşır ve kullanıcıları aşağıdakiler gibi kriterlere göre segmentlere ayırır: Otomotiv, İşletmeler Arası, Hayır Kurumları, Dijital Faaliyetler, Gurbetçiler, Finans, İş Rol, Medya, Mobil Cihaz Kullanıcısı iseler, Seyahat, Konut Profilleri ve Dönemsel Etkinlikler.
• Bağlantılara göre segmentlere ayırma: Hedef kitlenizi diğer hedefleme kategorilerini de karşılayanları içerecek şekilde daraltarak uygulamanızla, web sitenizle ve sosyal sayfanızla bağlantı kuran kullanıcılar için Facebook Reklam Hedefleme hesapları.
• Yeniden pazarlamaya göre segmentlere ayırın: Web sitesi ziyaretçilerini takip etmek ve özel e-posta, telefon ve Facebook kullanıcı kimliği listeleri sağlamak dahil olmak üzere markanızı yeniden pazarlamak için kanalları belirlemek için Facebook Reklam Hedefleme'yi kullanın.

Bazı Facebook kullanıcılarının reklam hedeflemesini rahatsız edici bulmasına şaşmamalı - pek çok değişken faktörü pek çok şekilde takip ediyor. Dolayısıyla, sosyal işletmeniz için doğru kanal ise - daha spesifik olarak, sosyal medyayı kullanırken Facebook doğru platform ise - kullanıcı segmentasyon stratejinizin eşit olduğundan emin olun, böylece işletmeniz için doğru hedef kitleyi hedefleyebilirsiniz. sonuçta dönüşümleri artırın.

Peki buradan nereye gidiyorsun? Elbette, potansiyel müşteri yetiştirme ile müşteri adaylarını müşterilere dönüştürmek için segmentasyonu kullanın! Ancak, gerçekten, bu kaynakların bir dereceye kadar, kitlenizi nasıl segmentlere ayırabileceğinizi ve kitle segmentlerini daha iyi takip etmek için nasıl ölçütler belirleyebileceğinizi daha iyi anlamanıza yardımcı olduğunu umuyoruz.

Müşteri adaylarınızı beslemek için daha fazla taktik öğrenmek istiyorsanız endişelenmeyin, bizde varız. Atlayın ve potansiyel müşterilerinizi başarılı bir şekilde müşteriye dönüştürmek için ihtiyaç duyduğunuz tüm lider yetiştirme temellerini ele aldığımız kapsamlı kaynağımız Lead Nurturing Masterclass'ı görün.