‌Satışları Artırmak için Shopify E-posta Pazarlama Nasıl Kullanılır?

Birçok e-ticaret pazarlama çözümü, satış kazanımının Kutsal Kase olduğunu iddia ediyor. Etkileyenler, SEO veya Google Ads olsun, hepsi yalnızca güveninizi değil, aynı zamanda pazarlama bütçenizi de kazanmak ister.

Ancak, pazarlama bütçenizi, takip edilmesi kolay gelirle değerini defalarca kanıtlamaya devam eden bir çözüme ayırabilseydiniz ne olurdu? Shopify e-posta pazarlamasını düşünüyorsanız, tüm pazarlama türleri arasında en yüksek YG'ye sahip olduğunu bilmek sizi mutlu edecektir. Aslında, harcadığınız her 1 ABD Doları için, e-posta pazarlaması yaklaşık 36 ABD Doları getiri sağlar - bunlar her işletme sahibinin görmek istediği rakamlardır.

E-posta pazarlaması, işletmenize zaten ilgi gösteren potansiyel müşterileri besleyerek kampanyalar ve satın almalar arasında doğrudan bir bağlantı kurar. Peki, e-posta pazarlamasına kolay ve etkili bir şekilde nasıl başlayabilirsiniz?

Bu gönderi, Shopify için e-posta pazarlamasının ne olduğunu, neden kullanmanız gerektiğini, nasıl başlayacağınızı ve hatta ne tür e-postalar göndermeniz gerektiğini açıklar. Bu kılavuzu okuduktan sonra, stratejinizi planlamaya ve satışları artırma yolunda ilerlemeye hazır olacaksınız.

Shopify için e-posta pazarlaması nedir?

E-posta yoluyla pazarlama, potansiyel müşterilerinizle daha iyi bir bağlantı kurmanızı sağlar. İçeriğinizi hashtag'lerle bulunmaları için evrene fırlatan sosyal medyanın aksine e-postalar, Shopify sayfanızla zaten etkileşime girmiş kişilere yeniden pazarlama yapmanıza yardımcı olur.

Yani daha çekici olabilecek yeni bir yaklaşımla onları yeniden hedefliyor. Shopify mağazanızı bir e-posta pazarlama platformuyla entegre ederek bunu ve daha fazlasını yapabilirsiniz. E-posta pazarlamanın ana işi, onları ilk satın almayı yapmaya ikna etmek veya geri gelmelerini sağlamak olsun, olası satışları müşterilere ve müşterileri tekrar eden işlere dönüştürmektir.

Bu tür pazarlamanın ek yararı, sizden gerçekten haber almak isteyen insanlara ulaşmasıdır. Bir noktada, kullanıcılar ürününüzle etkileşime geçtiyse ancak zamanlama doğru değilse, ürünü daha sonra satın almak üzere bir hatırlatıcı göndermek için Shopify e-posta pazarlamasını kullanabilirsiniz.

Diyelim ki bir satışınız var ve e-posta kullanarak sitenizden çıkan müşterileri, sizin müşteriniz olmak isteyip de satın almamış olabileceklerini düşünerek dürtmek için kullanın. Gönderdiğiniz e-posta gelirde ani bir zirveye neden olabilir.

Shopify e-posta pazarlamasını, mağazanızın ilgili kullanıcılarını almak ve olabilecek soruları yanıtlayarak, ürünün başkaları tarafından nasıl kullanıldığını göstererek ve onların faydalarını görmelerini sağlayarak müşteriye dönüştürmek için de kullanabilirsiniz.

Ardından, hedef kitlenize ne tür e-postalar gönderebileceğiniz hakkında daha fazla konuşacağız.

‌ Shopify mağazanız için neden e-posta pazarlamasını kullanmalısınız?

E-posta pazarlaması, eski pazarlama yöntemlerinden biri olabilir, ancak etkinliği nedeniyle tam olarak etrafta dolaşıyor. Dünyanın her yerinden insanlar her gün e-posta kullanıyor. Zamanında ve hızlı çalışma ve kişisel iletişim için telefonlarında e-posta uygulamaları kullanırlar. İşte tam da bu nedenle, doğru zamanda doğru e-posta, güvendikleri ürün olmakla “neredeyse birlikte gidecekleri” ürün arasındaki fark anlamına gelebilir.

İşte Shopify e-posta pazarlamasını kullanmanın başlıca faydaları.

‌Daha iyi, daha hızlı erişim

Pazarlama e-postalarının en az %20'si teslimatın ilk saatinde ve hatta daha fazlası ilk gün ve haftanın geri kalanında açılır.

E-postayı ilk kez deneyen birçok işletme sahibi için gündemin en önemli maddesi, potansiyel müşterilere ulaşma konusundaki güvensizliklerini bir kenara bırakmaktır.

Rakamlar, sizden gerçekten haber almak istediklerini gösteriyor. Müşteri adaylarınız gelen kutularında sizinle ne kadar çok etkileşim kurarsa, satın alma zamanı geldiğinde size o kadar çok güvenirler. Bu yüzden devam et!

segmentlere ayırma

Tabii ki, gelirinizin tamamı aynı ihtiyacı karşılamaktan gelmiyor. Örneğin bir fırını ele alalım. Bazı müşteriler bir etkinlik için pastaya, bazıları atıştırma için glutensiz muz ekmeğine, bazıları ise sadece bir somun ekmeğe ihtiyaç duyar. Segmentlere ayırma, yalnızca görmek istedikleri içeriği göndererek bu ihtiyaçların her birini ayrı ayrı hedefleyebileceğiniz anlamına gelir. Sadece ihtiyaçlarını karşılamakla kalmaz, aynı zamanda görüldüklerini ve anlaşıldıklarını da hissettirir.

otomatikleştirme

Müşterilerin geri gelmesini sağlayan güvenilir bir marka ve ürün yaratmaya çalıştığınızda satış açıkça her şey değildir. E-posta pazarlaması ayrıca trafiğinizi artırır, müşterilerinizin aklında kalmanızı sağlar ve trafiği Shopify mağazanıza yönlendirir.

Bu sonuçları sağlamanın bir yolu, abonelerinize e-postaları otomatikleştirmenize izin vermektir. Kullanıcılar, kaydoldukları günden itibaren, sorunlarını nasıl çözebileceğinizi ve yaşamlarını nasıl iyileştirebileceğinizi gösteren e-postalar alarak topluluğunuzun bir parçası olurlar.

Merak edebilecekleri bir şeyi takip etmek için otomasyonun onları birkaç günde veya haftada bir meşgul etmeye devam etmesini sağlayabilirsiniz. ‌

Çapraz satış

Bu, muhtemelen bir tüketici olarak hem çevrimiçi hem de çevrimdışı olarak deneyimlediğiniz bir şeydir. Size daha önce bir ürün için uzatılmış garanti veya uyumlu bir aksesuar teklif edildiyse veya Amazon'un “Bunu alan kişiler bunu da aldı” bölümünden satın aldıysanız, size çapraz satış yapıldı.

Shopify e-posta pazarlaması, sizinle birlikte satın alan müşterileri hedefleme ve onlara benzer bir ürün veya hizmet sunma olanağı vererek çapraz satışa olanak tanır. Bu pazarlama türü, gerçekten de vermeye devam eden, potansiyel müşterileri müşterilere ve ardından tekrar alıcılara dönüştüren bir hediyedir.

Ayrıca, otomatikleştirilmiş bir "Hala düşünüyor musunuz?" aracılığıyla ek satış yapmayı deneyebilirsiniz. e-posta göndermek ve onları ilk baktıklarından daha iyi bir seçenek olarak daha pahalı bir ürün almaya ikna etmek. Bu, yalnızca müşterinin daha kaliteli bir ürün bulmasına yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda daha fazla gelir elde etmenize de yardımcı olur.

Shopify mağazanız için e-posta pazarlamasını nasıl deneyebilirsiniz?

Artık e-posta pazarlamayı deneyip denememek hakkında daha az ve nasıl deneyeceğimiz hakkında daha fazla düşündüğümüze göre, oraya ulaşmak için hangi adımları atacağımız hakkında konuşalım. İlk olarak, oraya ulaşmanıza yardımcı olmak için hangi sağlayıcıyı veya aracı kullanacağınızı düşünmelisiniz.

Bir e-posta sağlayıcı seçin

Her şeyden önce, e-posta sağlayıcınız için farklı seçenekleri tartacaksınız. Tüm e-posta sağlayıcıları size işletmeniz için ihtiyacınız olanı vermez.

Shopify için en iyi e-posta pazarlamasını hangi sağlayıcı sunuyor? Sizin için doğru olanı seçmek, ilk e-posta pazarlama kampanyanızın deneyimini çok daha motive edici hale getirecektir. İleriye dönük olarak, size ihtiyaç duyduğunuz desteği ve e-posta yaklaşımını pazarlamayı başarılı kılmak için gerekli araçları sağlayabilir.

Peki, e-posta sağlayıcıları ne sunuyor ve sağladıkları araçlara ihtiyacınız olup olmayacağını nereden biliyorsunuz? Shopify için bir e-posta sağlayıcısı aramanızı olabildiğince basit hale getirmek için belirlemek istediğiniz bazı şeyleri okuyalım.

E-ticaret araçları

Bazı sağlayıcılar "terk edilmiş alışveriş sepeti e-postalarına" izin verir. Bunlar, birisi bir ürünü veya hizmeti sepete yerleştirdikten ve ardından çıktıktan sonra gelen e-postalardır. Bir satın alma işlemi yapıldıktan sonra da takip edebilirler. İzleme bilgileri veriyorlar, deneyimlerini soruyorlar ve hatta bir inceleme istiyorlar. Bu araçlar, mağazanızın durmasını engelleyen motor haline gelir.

Listenizin boyutu

Ne duyarsanız duyun, büyük bir e-posta listesi daha fazla satış anlamına gelmez. Yüksek düzeyde etkileşime sahip kitleler, yalnızca birkaç bin veya daha az kişiye sahip olduklarında, yüz binlerce olduklarında olduğu kadar iyidir.

Potansiyel müşterilerinizin yelpazenin hangi ucunda olduğu pek önemli değil, bu ihtiyaçlara daha fazla hizmet edebilecek bir sağlayıcı var. Bunun, ne kadar ödemeniz gerektiğine karar veren en büyük faktörlerden biri olduğunu unutmayın; bu nedenle, büyüyen işletmeniz için birkaç ay harcayacak bütçe ayırın.

Müşteri desteği

Shopify e-posta pazarlama konusunda daha az deneyimli olanlar için tercih edilen bir e-posta hizmeti sağlayıcısı iyi bir destek sunar. Bu, 7/24 canlı sohbet veya kullanıcıları için sorunları gerçekten çözen bir SSS bölümü gibi görünebilir. Bu, platformu gerçek kullanımınızı etkileyebilir veya bozabilir ve elbette işinizi etkileyebilir.

Özellikler

Her sağlayıcı size o kadar çok özellik sunacak ki, başınızı döndürebilir. Satışları artırmak için kullanacağınız eyleme dönüştürülebilir araçlara bölün. Ek entegrasyonlar ve tasarım ayrıntıları için harcama yapmak, kullanıcılarınızın özellikle ikna olacağı bir şey gibi görünmüyorsa, bunları bir öncelik haline getirmeyin.

E-posta listenizi oluşturun

Bir e-posta hedef kitlesi oluşturmak önemlidir çünkü gerçekten sahip olduğunuz tek şeydir. Birinin telefon numarasına sahip olmak kadar istilacı değil, ancak bir reklam panosu kadar uzak da değil. Sosyal medya herhangi bir nedenle yarın kapatılsaydı, bu kişiler hala sizin olurdu. Peki, e-posta yoluyla ulaşabileceğiniz kişilerin listesini nasıl toplarsınız?

İnsanlardan sizden haber almak için kaydolmalarını istemek ürkütücü olsa da, bunu kaç yolla yapabileceğiniz şaşırtıcı! E-posta listenizi büyütmek, yalnızca bir kayıt panosu ekleyerek veya insanların kablosuz ağınızı kullanması için bir e-posta isteği ekleyerek şahsen bulunduğunuz yerden başlayabilir. Daha sonra, web sitenizde bir kayıt sayfası veya açılır pencere oluşturabilir ve karşılığında indirim, kurs veya indirilebilir bir şey sunabilirsiniz.

Kullanıcılarınıza e-posta göndermeye başlayın

Artık markanızla etkileşime geçmeye hazır kişilerin bir listesine sahip olduğunuza göre, bazı e-postalar göndermeye başlamanın zamanı geldi. Elbette bu, geçmişte kullanmış olabileceğiniz sıradan “Sevgili Bay/Bayan” şablonunuz olmayacak. Kullanıcılarınıza göndermek istediğiniz e-posta türlerini amacınıza göre birkaç kategoriye ayırmak istiyorsunuz.

Otomatik e-postalar

Otomatik e-postalar, siz uyurken bile potansiyel müşterilerin markanızla etkileşime geçmesine yardımcı olur. Onları, fazla mesainin ötesinde çalışan, müşteriye dönük çalışanlar olarak düşünün. Ziyaretçilerinizle etkileşime geçecekler: onlarla sohbet edin, sorularını yanıtlayın ve mağazanızı tanıdıklarından emin olun.

Bir kullanıcı e-posta listenize kaydolduğunda otomatik bir e-posta etkinleştirilir. Onlara gelecekte sizden neler bekleyebileceklerini açıklayan bir hoş geldiniz e-postası gönderir. Böyle bir otomasyon oluşturduğunuzda, yeni müşteri adayları ne sunduğunuz ve sizi rekabetten neyin ayırdığı hakkında sürekli bilgi edinebilir.

Endişeleri, soruları ve müşterilerinizi bu otomatik e-postalarda neyin yönlendirdiğini ele almak gerçekten işe yarayabilir. Bunun en iyi yanı, satışları artırmak için sürekli bir yeni fırsatlar döngüsü olmasıdır. İlk e-postanız muhtemelen en önemlisidir, çünkü açılma oranlarıyla ilgili istatistikler yıldan yıla değişse de, sürekli olarak hoş geldiniz e-postalarının en yüksek açık oranları aldığını gösterir. İyi bir ilk izlenim bırakın ve potansiyel müşterileriniz satın almaya hazır olduklarında sizi hatırlayacaktır.

Bültenler

Bültenler, işletmenizin veya kuruluşunuzun ilgili içeriği paylaşarak sektörde kendisini konumlandırması için harika bir fırsattır.

İster haber değeri olsun, ister fikir temelli veya üçüncü taraf içeriği paylaşıyor olsun, tutarlı ve yardımcı olmak, müşterilerinizin gelen kutularının bir satış e-postası geldiğinde hazır olmasını sağlar. Kuruluşunuzun bir blogu varsa, haber bültenleri hem bunu onlarla paylaşmanın hem de içinde bir yere uygun bir satın alma düğmesi eklemenin uygun bir yoludur. Sonuçta, gerçekten yapmadığınız her atışı kaçırıyorsunuz.

Promosyon e-postaları

İster tatil olsun, ister başka bir nedenle indirim yapıyor olun, potansiyel müşterilerinizin bunu bilmesini istersiniz.

Ne de olsa, bir indirim - ne kadar küçük olursa olsun - bazen tehlikede olan müşteriyi elde etmek için gereken tek şeydir. Aciliyet yaratan ve net bir teklifin belirtildiği net bir konu satırına sahip bir e-posta göndermek, yolunuza bir iş dalgası getirecektir.

Doğum günü e-postaları

Kayıt formunuza (kağıt veya dijital) bir doğum günü sorusu ekleyerek, potansiyel bir alıcıya doğum günü e-postası göndermeye hazırlanabilirsiniz. Neşeli bir mesaj ve sadece onlar için özel bir indirim ekleyin!

Potansiyel müşterilerinizi özel hissettirmek, kalıcı bir bağlantı oluşturmada uzun bir yol kat eder. Merak etmeyin, kullanıcı e-postalarınız için ajandanızın yazılarla dolu olması gerekmeyecek. Bunun yerine, siz işinizle ilgilenirken otomatik olarak gönderilmeleri için bunları da otomatikleştirebilirsiniz.

Kampanyanızı oluşturun

Böylece, sizin için en iyi seçeneğin ne olduğuna karar verdiniz ve ilk e-posta kampanyanızı oluşturmak istiyorsunuz. Otomasyonla bir kez oluşturabileceğinizi ve aylarca aynı hoş geldiniz e-postasını göndermeye devam edebileceğinizi bilmekten memnun olacaksınız.

Elbette bu, hoş geldiniz e-postasına koyduğunuz şeyin, ulaşmaya çalıştığınız insanlarla konuşması gerektiği anlamına gelir. Onlarla umursadıkları şeyler hakkında konuştuğunuzdan nasıl emin olabileceğinizi düşünün. Başarılı bir e-posta kampanyasının anahtarı olacak iki şey, alıcı kişilerinizi anlamak ve yaratıcı metinler yazmaktır.

Alıcı kişiliğinizi hayal edin

Mağazanıza gelen insanları düşünün. Hepsi çok farklı görünüyor, ancak aynı soruları tekrar tekrar duyuyorsunuz. Bu endişeleri bazı alıcı kişilere ayırın.

Birinden başlayın ve onlara bir isim verin. Örneğin, Jake sık sık seyahat eden ancak bavulunun dayanıklılığıyla hüsrana uğrayan 38 yaşında bir adam. Şık, dayanıklı ve hafif bir şey arıyor.

Bavul satarsan, Jake gibi bir adamla nasıl konuşulacağını çok iyi biliyorsun! Alıcı kişilikleri oluşturmak, ulaşmak istediğiniz insanlarla gerçekten konuşacak e-postalar yazmayı kolaylaştırır. Endişelerini zaten biliyorsunuz çünkü onlara düzenli olarak hitap ediyorsunuz. Artık bunu e-posta yoluyla yapıyorsunuz ve daha da fazla kişiye ulaşıyorsunuz.

Onlarla konuşan bir kopya yazın

Bu e-postayı yazmak korkutucu görünebilir ancak markanızın sesini korumak en önemli şeydir. İnsanların anlayacağı ve özdeşleşeceği şekilde konuşun. Birçok marka için bu, müşterilerinin duygularına hitap etmek anlamına gelir.

Onları güldürmek, yaratıcı olmaları için ilham vermek veya yürekten bir mesajla harekete geçirmek olsun, bu mesajın olumlu olmasını istersiniz çünkü bu onların sizinle ilgili ilk izlenimidir. Onlara olmak istedikleri, sahip olmayı sevdikleri ve başarmak istedikleri her şeyi ve bunu onlar için gerçekleştirmek için burada olan kullanışlı yardımcınız olduğunuzu hatırlatın.

Constant Contact gibi Shopify e-posta sağlayıcıları, bir tasarım dehası olmanızı gerektirmeyen harika şablonlar sunar. İşletmenizin bilgilerini, marka renklerini, metnini ve sosyal hesap bilgilerini girmeniz yeterlidir. Kampanyalarınızın profesyonel, şık görünmesini sağlayabilir ve iletmek istediğiniz mesajı hızlı ve kolay bir şekilde iletebilirsiniz.

Sonuçlarınızı takip edin

Bu noktada, ilk e-posta kampanyanızı oluşturup gönderdiniz. Tebrikler! Tabii ki, e-posta pazarlaması sadece e-posta gönderip satışları beklemek değildir. Satışları artırmak için Shopify e-posta pazarlamasının hayati bir parçası, kampanyalarınızın performansını izlemektir. Meslek olarak bir pazarlamacı değilseniz, çok fazla sayı ve tablo gibi görünebilir, ancak göründüğünden daha basittir.

Birkaç haftadır e-posta kampanyalarınızı yürüttüğünüzde, göz önünde bulundurmak istediğiniz bazı ana sayıları gözden geçirelim. Hem hoş geldiniz serinizin hem de diğer e-posta kampanyalarınızın nasıl performans gösterdiğine bakmak istediğinizi unutmayın.

Aç ve tıkla oranları

Kampanyanızın veya otomasyonunuzun analizine ve açık ve tıklama oranlarınıza bakın. Açık oran, e-posta listenizdeki kişi sayısına kıyasla e-postayı açan kişi sayısıdır. Öte yandan, tıklama oranı, o e-postayı açan kişilerden kaç kişinin bağlantılarınızdan birini veya birkaçını gerçekten tıkladığını size söyler.

Dönüşüm oranları

Dönüşüm oranları, e-postanızı açan potansiyel müşterilerin kaçının web sitenizde bir satın alma işlemi yapmak için tıkladığını size söyler.

Kullanıcılarınız alışveriş yapıyor mu? Küçük bir satın alma yüzdesi bile kampanyanızın çalıştığı anlamına gelir. Listenizi büyüttükçe, bu küçük yüzde, Shopify e-posta pazarlaması olmasaydı, aksi takdirde kaybedeceğiniz müşteri adaylarından sabit bir satış akışına dönüşebilir. ‌

Verileri analiz edin

Bu sayılar tek başına size her şeyi söylemez. Aslında, abonelerinizin %40 veya daha fazlasının e-postayı açmamasının çeşitli nedenleri vardır.

Güzel haberler? E-postalarınızı istemedikleri için değil. Bazen konu satırı açmak için günlerini ayırmalarına yetecek kadar çekici gelmiyordu. Diğer durumlarda, günün yanlış saatinde veya haftanın yanlış gününde geldi. Bu ayrıntılarla oynamak, kullanıcılarınızın e-postalarınızı alma ve bunlarla etkileşim kurma şeklini önemli ölçüde iyileştirebilir.

Değişiklik yapmayı düşünün

Açılma veya tıklama eksikliğinde kalıplar görmeye devam ederseniz, okuyucularınızdan daha fazla etkileşim almak için değişiklik yapmayı düşünün.

Belki de konuya ulaşan daha kısa bir konu satırı, hatta daha erken bir gönderme zamanı. Aynı anda çok fazla şeyi değiştirmemeye çalışın, böylece hedef kitlenizi e-postalarınızla etkileşime girmek konusunda isteksiz yapan şeyin ne olduğunu hemen anlayabilirsiniz.

Kampanyayı tekrar test edin

Geçmişte yaptığınızdan farklı bir şeyin daha iyi çalışıp çalışmayacağını görmek istediğinizde, bu değişikliklerin sonuçlarınızı nasıl etkileyeceğini görmek için A/B testini deneyin. Bu, e-posta potansiyel müşterileriniz üzerinde bir teoriyi test ettiğiniz zamandır.

Bir teori, örneğin, "konu satırında bir emoji kullanmak, %10 daha yüksek açılma oranıyla sonuçlanacaktır" olabilir. Daha sonra, nasıl performans gösterdiğini görmek için emojili ve e-posta listenizdeki grupları (A grubu ve B grubu) ayırmayan bir sürüm göndererek test edebilirsiniz.

Stratejinizi sürekli geliştirmek, sizin ve potansiyel müşterileriniz için çalışan otomasyona nasıl ulaştığınızdır. Potansiyel müşterilerinizin düzenlemelerle nasıl etkileşime girdiğine dair doğru verilere sahip olabilmeniz için, başka herhangi bir değişiklik yapmadan önce birkaç haftalığına kampanyanızı göndermeye başlayın.

kapanışta

Artık işletmeniz için satışları artırmak için Shopify e-posta pazarlamasını kullanmanın nasıl bir şey olduğunu öğrendiğinize göre - en iyi sağlayıcıyı seçmekten listenizi oluşturmaya, kampanyanızı oluşturmaya ve sonuçlarınızı izlemeye kadar - satışları artırmak için kendi stratejinizi oluşturmaya başlayın.

‌ Shopify'ınıza e-posta pazarlama entegrasyonunuzu eklemeye hazır olduğunuzda, Constant Contact ile etkili Shopify e-posta pazarlaması kurun. İşletmeniz için başarılı bir e-posta pazarlaması kurmak için ihtiyaç duyduğunuz uzman tavsiyelerini ve kullanımı kolay araçları sağlarlar. Bu yatırım getirisini kısa sürede görmeye başlayacaksınız!