Kullanıcı Testi İçin Sosyal Medya Nasıl Kullanılır?

Sosyal medya ağları, işletmelerin izleyicileriyle ilişkiler kurması için pratiktir. Bu yüzden birçok şirket markalarını tanıtmak için sosyal medyayı kullanıyor. İster bir yatırım blogu, bir e-ticaret mağazası veya bir SaaS web sitesi olsun, kurallar aynıdır. Daha fazla takipçi edinin ve onlarla etkileşim kurun.

Şirketler, işi tanıtmanın yanı sıra, geri bildirim istemek ve kullanıcıların beklentilerini karşılayan daha iyi bir marka oluşturmak için topluluğa güvenebilir. Bu nedenle, sosyal medya yararlı bir kullanıcı test aracıdır.

Ancak, istediğiniz sonuçları elde etmek, ayrıntılı bir planlama ve strateji gerektirir. Bu şekilde, kullanıcı testine katılmaya hazır doğru kişilere ulaşmayı umabilirsiniz. Bu hedeflere ulaşmanın birkaç yolu vardır. Etkileyici bir kullanıcı testi kampanyası oluşturmanıza yardımcı olacak akıllı adımlar hakkında daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin.

Yardımcı olabilecek sosyal medya özelliklerini düşünün

Sosyal medya platformlarının çoğu, kullanıcı test süreciniz için harika özelliklere sahiptir. Örneğin, takipçilerinizin bir şey hakkında hızlı bir şekilde oy vermesini sağlamak için yerleşik yoklama seçeneklerini kullanabilirsiniz.

Bu özelliği en iyi şekilde kullanmak istiyorsanız, bir dizi basit kullanıcı testi sorusu oluşturmanız gerekir. Kullanıcılarınızın ne yapmaları gerektiğini anlamalarını sağlar.

Yoklama özelliği şunlarla kullanılabilir:

• Instagram
• Facebook
• heyecan
• LinkedIn

Anket kullanmanın en büyük yararı, tamamlamaları için geçen süredir. Bu nedenle, bir kişi ürününüzü test edebilecekleri bağlantıyı ziyaret ettikten sonra, gönderinize geri dönmek ve yanıtlardan birini seçmek kolaydır. Tüm süreç kısa olduğu için, muhtemelen daha fazla etkileşim alacaksınız. Bu, daha fazla kullanıcı testi sonucu elde edeceğiniz anlamına gelir.

Sosyal medya anketleri yürütmenin en iyi yanı, anonim olmamalarıdır. Anket oluşturucu, nasıl oy verdiğinizi görebilir. Bu neden alakalı? Farklı sektörlerden insanların ürününüzü nasıl test ettiğini görebilirsiniz. Hedef kitlenizi daha iyi bulmanıza yardımcı olacak bazı kalıplara yol açabilir.

En iyi sonucu veren bir sosyal medya ağı kullanın

Her işletmenin, takip ve topluluk yoluyla farkındalık oluşturmak için bir sosyal medya profiline ihtiyacı vardır. Ek olarak, takipçilerinizle iletişim hatları zaten açık olduğundan, müşteri desteği sunmanın etkili bir yoludur.

Profilinizi yönetirken, işletmeniz için hangi sosyal medya platformunun en iyi sonucu verdiğini hemen göreceksiniz. Başarılı bir kullanıcı testi yapmak istiyorsanız, en yüksek katılım oranına sahip olanı seçin.

Bu nedenle, Twitter'daki takipçileriniz tweet'lerinizle etkileşim kurmaktan hoşlanıyorsa, kullanıcı testi isteğinizi o platformda yayınlamak iyi bir fikir olabilir. Yine de bu, genel olarak yayınladığınız diğer içeriklerden biraz farklı olduğu için tüm sosyal medya kanallarında yayınlamalısınız.

Twitter'daki insanların günlük içeriğinizi beğendiği ortaya çıkabilir, ancak geri bildirimi paylaşmak isteyenler Facebook takipçileridir. Farklı yaklaşımlar deneyin ve takipçilerinizin gönderilerinizle en çok nerede etkileşime girdiğini görün. Instagram'a bir şans vermeyi unutmayın. En yüksek etkileşim oranlarına sahip sosyal medya ağlarından biridir.

Doğru hashtag'leri seçin

Hashtag'ler tüm sosyal medya platformlarında aynı şekilde çalışır. Ücretsiz teşhir almanın bir yolunu arıyorsanız, ilgili tüm hashtag'leri eklemeniz gerekir. Neyi test ettiğinizi ve nasıl test ettiğinizi açıklayan hashtag'leri kullanın.

Genel olarak, gönderinizi daha keşfedilebilir hale getirmek için yaklaşık on hashtag kullanmalısınız. İnsanlar gönderinizi iki şekilde bulabilirler - hashtag beslemesinde veya hashtag'lerde kullandığınız terimleri ararlarsa.

Sosyal medyayı sık sık kullanıcı testi için kullanıyorsanız, hashtag'inizi oluşturmalısınız. İşletmenize daha fazla geri bildirim sağlamakla ilgilenen kişiler sizi kolayca bulabilir. Ayrıca, tüm kullanıcı test gönderilerini tek bir hashtag altında tutabilirsiniz.

Gruplar oluşturun

Geri dönen test kullanıcıları elde etmenin en iyi yollarından biri, belirli bir ilgi alanına sahip bir sosyal medya grubu oluşturmaktır. Takipçilerinizi buna katılmaya davet ederek kullanıcı test grubunuzu oluşturmaya başlayın. Takipçilerinizi eklemenin yanı sıra diğer platform kullanıcılarını tek tek ekleyebilirsiniz. Zaman içinde gruba daha fazla kişi katıldıkça, daha fazla sayıda test katılımcınız olacaktır.

Bir grup oluşturmanın yararı, inanılmaz derecede daha yüksek bir katılım oranı elde edebilmenizdir. Testinize katılmak isteyen insanlar orada. Grubunuzu binlerce üyeyi sayacak şekilde oluşturmak biraz zaman alabilir, ancak yine de, sık sık kullanıcı testi yapmayı planlıyorsanız, bu değerli bir yatırımdır. Ayrıca, dikkate alınması gereken başka faydalar da vardır.

Kendi kullanıcı test grubunuzu oluşturmanın yanı sıra, zaten orada olanı keşfedin. Halihazırda aktif olan birçok UX test kullanıcısı topluluğu bulacaksınız. Ek olarak, forumları keşfetmek toplulukları bulmak için faydalı olabilir. Sitenin her şeye adanmış topluluklara sahip olduğu Reddit'te onları aramayı düşünün.

Kullanıcılar için içinde ne var?

Gönderinizin, teste katılmaya karar verenler için bir tür ödül içermesi gerekir. Teşvik oluşturmak, testin ne kadar sürdüğüne bağlı olacaktır. Gönderiler daha uzunsa, indirim kodu veya e-Kitap gibi bir hediye sunmak, daha fazla test kullanıcısı çekmenin harika bir yoludur.

Ödül ayrıntılarını eklemenin yanı sıra, gönderinizin testle ilgili bilgiler içerdiğinden emin olun. Kullanıcının neyi test edeceğini ve nedenini anlamasına yardımcı olun. Testin bağlamını ve amacını daha iyi belirlediğinizde, daha fazla insan katılmaya istekli olacaktır. Ayrıca, ürününüzü geliştirmeye yardımcı olacağını da ekleyin.

Bu yaklaşım, takipçilerinizle bağlantı kurmanıza izin verir ve kişisel dokunuştan yararlanır. Yardıma ihtiyacınız olduğunu yazarsanız birçok kişi gelip testlere katılarak size yardımcı olacaktır.

Sonuçları analiz edin

Sonuçları toplamak kolaydır, ancak onları analiz etmek farklıdır. Kullanıcı davranışını net bir şekilde gösterecek başka araçlar uygulamanız gerekiyor. En iyi seçenek, katılımcılarınızın test sırasında nasıl davrandığını gösteren bir ısı haritası sağlayan bir araca güvenmektir.

Ek olarak, Bitly gibi bağlantı kısaltıcıları kullanmak, gönderilerinizdeki bağlantıların tıklanma sayısını ölçmenize yardımcı olabilir. Bu neden alakalı? Hangi sosyal medya platformlarının en fazla etkileşimi sağladığına daha kolay karar verebilirsiniz. Gelecekte, daha fazla insanın ürününüzü test etmesini sağlamak için bu platformlara daha fazla odaklanabilirsiniz.

Sonuç düşünceleri

Sosyal medyanın milyarlarca aktif kullanıcısı olduğu göz önüne alındığında, bir sonraki kullanıcı testçileri aramanızda olması gerektiği açıktır. İlk başta biraz zor olsa da, test ihtiyaçlarınıza göre gruplar oluşturduğunuzda daha iyi sonuçlar almaya başlayacaksınız.

Daha kolay kullanıcı testi, sosyal medyada bir topluluk oluşturmanın birçok avantajından yalnızca biridir. JARVEE gibi kullanıcı dostu araçlarla gönderileri planlayarak süreci otomatikleştirebileceğinizi unutmayın. Stratejinizle yaratıcı olun ve yolun her adımını izleyin. Bir sonraki kullanıcı testinize katılmaya istekli birçok insanla sonuçlanacaksınız.

Yazar hakkında

Lindsey Allard, video tabanlı bir kullanıcı geri bildirim yazılımı olan PlaybookUX'un CEO'sudur. Geri bildirim toplamanın ne kadar zaman alıcı ve pahalı olduğunu gördükten sonra Lindsey, kullanıcı geri bildirim sürecini kolaylaştıracak bir çözüm yaratmayı hedefledi.