Sıfır Taraf Verileri Nasıl Kullanılır?

Pazarlama camiasında "sıfır taraf verileri" teriminin yaygınlaştığına şüphe yok. Hatta bazı manşetlerde sıfır parti verilerinin yeni petrol olduğu iddia ediliyor. Markalar değişen internet ortamıyla boğuşurken, sıfır taraf verileriyle desteklenen doğrudan tüketici ilişkileri, pazar payının korunması ve sadakat oluşturulması açısından hayati önem taşıyacak.

Ancak öncelikle sıfır taraf verileri nedir ve bunları nasıl toplarsınız? Ve son olarak, temel iş hedeflerine ulaşmak için sıfır taraf verilerini nasıl kullanıyorsunuz? Bunun hakkında konuşalım.

Sıfır Taraf Verisi Nedir?

Sıfır taraf verileri, bir tüketicinin bir şirket veya markayla doğrudan ve kasıtlı olarak paylaştığı bilgilerdir. Genellikle kişisel tercihleri, duygusal eğilimleri ve yaşam tarzı davranışlarını içerir.

Sıfır taraf verileri genellikle birinci taraf verileriyle ilişkilendirilir ancak ikisi arasında önemli farklar vardır. Temel fark, sıfır taraf verilerinin proaktif olarak paylaşılan veriler olması, birinci taraf verilerinin ise genellikle pasif olarak paylaşılması ve çoğunlukla davranışsal site ölçümleriyle ilişkili olmasıdır.

Sıfır Taraf Verileri Neden Önemli?

Günümüzün tüketicileri markaların kendi ihtiyaçlarını karşılamasını bekliyor, bu nedenle pazarlamacıların doğru müşteri profilleri oluşturacak kişisel bilgileri toplamak için stratejilere sahip olması gerekiyor.

Markalar bundan yola çıkarak satın alma niyetlerini anlayabilir ve yüksek kaliteli müşteri deneyimleri ve ürün önerileri sunabilir.

Her ne kadar pek çok tüketici daha iyi bir deneyim karşılığında verilerinden vazgeçmeyi kabul etse de, gizlilik endişeleri artıyor ve tüketiciler bilgilerini paylaşacakları kişi konusunda giderek daha seçici hale geliyor.

Veriler aynı zamanda kişiselleştirilmiş etkileşim sunarak tüketicilerin uzun vadeli duygusal sadakatini güvence altına almanın güçlü bir yolunu da ortaya çıkarıyor. Araştırmalar sürekli olarak, duygusal olarak bağlı tüketicilerin, yaşam boyu değer bazında, son derece memnun müşterilerden iki kat daha değerli olduğunu göstermiştir. Duygusal olarak bağlı tüketiciler daha fazla ürün satın alır, iletişime daha fazla önem verir ve markanızı başkalarına tavsiye eder.

Pazarlamacılar artık duygusal açıdan yankı uyandıran kişiselleştirilmiş pazarlama oluşturmak için yalnızca demografik bilgilere veya işlem verilerine güvenemezler.

Sıfır taraf veri stratejisi, duygusal sadakati artıran etkili bir strateji tasarlamanın yanı sıra tüketici gizliliğine saygı duyan ve üçüncü taraflara dayanmayan sahip olunan veri kanalları oluşturma paradoksunu çözer.

Basitçe söylemek gerekirse, pazarlamanın geleceği söz konusu olduğunda, başarılı tüketici etkileşimi daha empatik, amaçlı ve müşteri odaklı olacaktır. Sıfır taraf verileri, marka pazarlamacıların bunu başarmasına yardımcı olur.

Sıfır Taraf Verisi Toplamanın Yolları

Genel dijital varlığınıza bir göz attığınızda, sıfır taraf verileri toplamak için birçok fırsat göreceksiniz. Burda biraz var:

Site Kaydı – İster bir e-ticaret hesabına kaydolun ister e-posta listenize abone olun, herhangi bir kayıt anı sıfır taraf verilerini toplamak için harika bir yerdir. Örneğin, bir cilt bakımı markasıysanız, bu, tüketicilere cilt tipi hakkında soru sormak için mükemmel bir fırsattır. Ama dikkat et; çok daha fazlasını zorlamanın zamanı değil, aksi takdirde tüketicinin kayıttan tamamen vazgeçmesi riskiyle karşı karşıya kalabilirsiniz. Topladığınız tüm verilerin kasıtlı olduğundan ve doğrudan markanızla ilgili olduğundan emin olun.

Çevrimiçi Topluluk – Çevrimiçi bir marka topluluğu, tüketicilerin markanızla ve benzer düşüncelere sahip diğer insanlarla bağlantı kurması için özel bir destinasyondur. Doğru teknolojiyle çevrimiçi topluluklar, sıfır taraf verilerini toplamak ve bunlara göre hareket etmek için mükemmeldir. Ek olarak, çevrimiçi topluluklar bağlantı ve sohbetle ilgili olduğundan tüketiciler kişisel ilgi alanları, hobiler ve yaşam tarzı davranışları gibi daha geniş, değere dayalı bilgileri paylaşmaya daha isteklidir. Bu tür bilgiler, doğru kullanıldığında altın madeni olabilir.

Etkileşimli İçerik – İçerik Pazarlama Enstitüsü'ne göre pazarlamacıların %87'si etkileşimli içeriğin statik içerikten daha etkili bir şekilde dikkat çektiğini kabul ediyor. Bu, yaşam tarzı ve ürün testlerinden artırılmış gerçeklik filtrelerine ve hatta tüketicilerin satın almadan önce çevrimiçi oyuncaklarla "oynayabileceği" Walmarts Wonder Lab gibi etkileşimli dijital örneklemeye kadar her şey olabilir. İnteraktif içerik tüketiciler için eğlencelidir ve veri toplama açısından faydalıdır.

Anketler ve Anketler – Anketler tüketicilere bir markaya geri bildirimde bulunmanın bir yolunu sunabilir, ancak aynı zamanda doğru teknoloji platformuyla (ahem, Vesta) ilerici bir tüketici profili oluşturmak için de kullanılabilir. Her türlü veri toplamada olduğu gibi, onu nasıl kullanacağınızı belirtmeniz önemlidir. Bir tüketici bir anketi doldurur ve kendisini çevrimiçi alışverişi seven biri olarak tanımlarsa, bu bilgiyi daha fazla çevrimiçi teklif göndermek için kullanacağınızı ona bildirin.

Sıfır Taraf Verileri Nasıl Kullanılır?

Katılımı ve Dönüşümü Teşvik Edin

Sonuçta tüm pazarlama faaliyetlerinin dönüşümle sonuçlanması gerekse de sıfır taraf veri toplama, tüketicilere anında satış sağlamak için harika bir mekanizmadır.

Giyim perakendecileri, alışveriş yapanların stil tercihleri ​​hakkında daha fazla bilgi edinmek için anketler sunabilir ve ardından onları en sevdikleri ürünlere yönlendirebilir. Bunun, ziyaretçileri stil keşif testine girmeye teşvik eden Stitch Fix gibi şirketlerde olduğunu görebilirsiniz. Teste katılmak bir hesap oluşturmayı gerektirir.

Veya kişiselleştirilmiş ürün önerileri sunmak için koşu alışkanlıkları, yaralanma geçmişi, ayak konumu, denge ve çok daha fazlası gibi bilgileri toplayan bilim destekli bir Shoe Finder testini kullanan ayakkabı markası Brooks Running'e bir göz atın. Brooks, her bir bilginin neden kullanıldığı konusunda şeffaftır ve bu bilgilerin nasıl kullanıldığını açıklayan açılır pencereler içerir.

Kişiselleştirilmiş Etkileşim Sunun

Sıfır taraf verileri, her bireye özel etkileşim sağlayarak ilişki kurma açısından da önemlidir. Bu, özellikle satın alımlar arasında akılda kalmak için önemli olabilir.

Örneğin, bir yaşam tarzı testi yaptığınızı ve bir tüketicinin grafik tasarıma ilgi duyduğunu belirttiğini varsayalım. Doğru platformla bu veriler, bir sanat yarışması veya logonun yeniden tasarımıyla ilgili geri bildirim isteyen bir anket gibi alakalı bir teklif sunmak için kullanılmalıdır. Bu süreç otomatik hale geldiğinde, kişiselleştirilmiş katılımın geniş ölçekte gerçekleştirilmesi mümkün hale gelir.

ARM & HAMMER'ın zamansız Karbonat markası geniş çapta tanınmaktadır ve nesiller boyu tercih edilen temizlik çözümü olmuştur. Basit Çözümler çevrimiçi topluluğunu başlattıklarında, tüketicinin yaşam tarzı hakkında bilgi toplayıp ardından Kabartma Sodasının birçok kullanımına ilişkin eğitici ipuçları sunarak hane halkı nüfuzunu artırmayı hedeflediler. Ebeveynler için bu, bilimsel deneyleri ve el işi fikirlerini içerebilir. Aktif bir açık hava yaşam tarzına sahip insanlar için, böcek ısırıkları gibi cilt ilaçlarında Kabartma Sodası kullanımına ilişkin ipuçları olabilir.

Duygusal Bağlılığı Artırın

Sıfır taraf verilerinin bu kadar değerli olmasının nedenlerinden biri, genellikle tüketiciniz için en önemli değerleri anlamanıza olanak sağlamasıdır. Bu, kendi marka değerlerinizi vurgulamanıza ve markanızla hedef kitleniz arasında özgün bir bağlantı kurmanıza olanak tanır.

Hızla büyüyen çikolata kaplı yoğurt markası Clio Snacks, tüketiciler hakkında bilgi toplamak ve onlara anlamlı bir şekilde pazarlama yapmak amacıyla sahip olunan bir kanal olarak Clio Cravings Club'ı kurdu. Yalnızca işlemsel davranışlara odaklanmak yerine, çevrimiçi bir topluluk, tüketicileri harekete geçmeye teşvik eden etkileşimi sağlamak ve sadakati teşvik etmek için tasarlanmıştır.

Maden İzleyici Analizleri

Sıfır taraf verileri, işletmelerin tüketicilerin nasıl düşündüğünü ve mümkün olan en iyi müşteri deneyimini nasıl yaratabileceklerini nasıl anlayabileceklerini daha derinlemesine incelemelerine olanak tanır. Tahminleri ortadan kaldırır ve markanızın daha akıllı kararlar almasına olanak tanır.

Popüler yemek dağıtım hizmeti Grubhub, özellikle tutkulu restoran müşterileri ve ilgili üniversite öğrencileriyle sıfır taraf veri ilişkisi kurmak için Tastemakers çevrimiçi marka topluluğunu kurdu. Vesta destekli çevrimiçi marka topluluğuna her zaman açık erişim sayesinde Grubhub, üniversite öğrencilerine ilgili teklifleri sunmayı kolaylaştıran tahmine dayalı bilgiler elde edebilir ve en önemlisi ölçeklendirmesi kolaydır.

Vesta Sıfır Parti Verileri Konusunda Nasıl Yardımcı Olabilir?

Vesta, markaların tüketici ilişkilerini üçüncü taraf sitelerden geri almaları ve her zaman çalışır durumda olan sahip olunan veri motorları oluşturmaları konusunda güçlendirilmesi gerektiğine inanıyor. Hepsi bir arada çevrimiçi marka topluluğu platformumuz, tüketici ilişkilerinizi güvence altına alır, marka savunucularınızı harekete geçirir ve tüm pazarlama çabalarınızın yatırım getirisine ulaşma hızını artırmak için sıfır taraf verilerini yakalar.

Daha fazlasını mı istiyorsunuz?

Bugün bir demo için kaydolun.