Gmail'in Yeni Promosyonlar Sekmesinin Gücünden Nasıl Yararlanılır: Web Semineri Kaydı + Soru-Cevap

Yayınlanan: 2018-12-21

Gmail Tanıtımları sekmesinin e-postalar öne yapmak için, daha görsel imkanları yeni markası ile e-posta ve pazarlamacılara, büyük bir güncelleme aldı. Standart gelen kutusu metnine (konu satırı gibi) ek olarak, pazarlamacılar artık promosyon kodları, öne çıkan bir resim ve anlaşma sona erme tarihleri gibi ek bilgileri ekleyebilir; bunların tümü aboneleriniz e-postanızı açmadan önce görebilir.

Gmail'in güncellemelerinde size yol gösterecek ve e-postalarınızı yeni Promosyonlar sekmesine hazır hale getirmek için ihtiyacınız olan bilgi ve araçları size sağlayacak özel bir web semineri için Gmail Ürün Müdürü Jordan Grossman ile birlikte çalıştık.

Canlı web seminerini kaçırdınız mı? Merak etme. Tam web semineri kaydına erişebilir ve slaytları istediğiniz zaman indirebilirsiniz .

Canlı web semineri sırasında elimizden geldiğince çok soru ele alırken, hepsini geçmek için yeterli zamanımız olmadı. Topluluktan daha sık sorulan soruların yanıtlarını almak için okumaya devam edin.

Gmail, neyin en iyi anlaşma olarak öne çıkacağına nasıl karar verir?
E-posta servis sağlayıcım gönderirken JSON kodunu kaldırıyor. Yine de e-postalarıma açıklama ekleyebilir miyim?
Ek açıklama işaretlemesi, diğer posta kutusu sağlayıcılarıyla e-posta teslim edilebilirliğini etkileyebilir mi?
Promosyonlar sekmesinde yalnızca ek açıklamaları olan e-postalar mı öne çıkacak?
Ek açıklamaları kullanmak e-postamı otomatik olarak Promosyonlar sekmesine gönderir mi?
Yeni özellikler yalnızca Gmail mobil uygulamalarında mı kullanılabilir?
Tek Görüntü Önizleme için hangi görüntü boyutlarını önerirsiniz?
Tek Görüntü Önizleme'de animasyonlu GIF'ler destekleniyor mu?
Teklif açıklaması ve teklif kodu için karakter sınırları nelerdir?
Ek açıklamalar İngilizce'den başka bir dilde ayarlanabilir mi ve/veya ayarlanmalı mı?
Ek açıklamalar aracılığıyla özel bir logo ayarlarken, bu logo Birincil sekmesinde de görüntülenecek mi?
Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar veya tipik anlamda promosyon sunmayan diğer markalar bu yeni özellikleri nasıl kullanabilir?
E-postamı Promosyonlar sekmesinde öne çıkarmak için bir son kullanma tarihi belirlemek gerekli mi?
Bir teklifin süresi dolarsa, bu promosyon ek açıklaması kaldırılacak mı? E-postanın kendisi Promosyonlar sekmesinde mi kalıyor?
Ek açıklama kodu eklemek, e-postanın kırpılma olasılığının daha yüksek olduğu anlamına mı geliyor?
HTML'deki mikro veriler üzerinde JSON kodunun kullanılmasını önerir misiniz? Fark ne?

SSS

Gmail, neyin en iyi anlaşma olarak öne çıkarılacağına nasıl karar verir? Bir marka ile önceki kullanıcı etkileşimine mi dayanıyor?

Jordan Grosmann: Algoritmalarımızı daha karmaşık hale getirdikçe , yanıtın ayrıntıları değişebilir, ancak temel fikir, kullanıcılar için en değerli ve yararlı olanın ne olduğunu bulmaya çalışmamızdır. Bunu yapmak için, kullanıcının o gönderenle olan geçmişi ve gönderenin sektörü dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere bir sinyal koleksiyonu kullanırız. Açık oran gibi şeylere bakıyoruz, ancak yalnızca açılma oranına aşırı güvenmemeye çalışıyoruz çünkü e-postaların açılmasının gerçekleşen tek önemli şey olmadığını anlıyoruz. Bazen açılmamış bir e-posta, kullanıcıları doğrudan gönderenin web sitesine yönlendirir; yani iyi bir e-posta ve iyi bir sonuçtu.

E-posta servis sağlayıcım gönderirken JSON kodunu kaldırıyor. Yine de e-postalarıma açıklama ekleyebilir miyim?

Bettina Specht: Bazı ESP'ler, e-posta gönderirken, Gmail ek açıklamaları için kullanılan JSON kodu da dahil olmak üzere komut dosyalarını kaldırır. Sizinki de yapıyorsa, e-postanıza açıklama eklemek için alternatif bir yöntem olarak mikro verileri kullanabilirsiniz. Bizim Gmail Tanıtımları Builder rahat kod yazarken kendinizi değilsen kullanımını ya JSON veya mikro sürümü ve indirmek için izin verir.

Ek açıklama işaretlemesi, diğer posta kutusu sağlayıcılarıyla e-posta teslim edilebilirliğini etkileyebilir mi?

Jason Rodriguez: Ek açıklamaların teslim edilebilirliği etkilemesi pek olası değildir. Jordan, web semineri sırasında Gmail'de teslim edilebilirliği etkilemediğinden bahsetti ve aynı şeyin diğer posta kutusu sağlayıcıları için de geçerli olacağını varsayıyoruz. Teslim edilebilirlik, e-postaya özgü içeriğin aksine giderek daha fazla gönderenin itibarına ve katılımına odaklanmaktadır, bu nedenle ek açıklamalarınızda aşırı derecede şüpheli bir şey yapmadığınız sürece, teslim edilebilirliğiniz gayet iyi olmalıdır.

Promosyonlar sekmesinde yalnızca ek açıklamaları olan e-postalar mı öne çıkacak yoksa algoritma diğer ilgili e-postaları da mı alacak?

Jason: Promosyonlar sekmesi, nelerin gösterileceğine karar verirken pek çok etkeni göz önünde bulundurur. Açıklamalı e-postalar, Promosyonlar sekmesinde gruplandırıldığında e-postalarınızın ek içerik görüntülemesine izin verirken, Gmail de ilgili, açıklamalı olmayan e-postaları almaya devam eder. Gmail, doğası gereği neyin alakalı ve tanıtım amaçlı olduğunu belirlemek ve bunu Gmail'deki diğer sekmelere çekilen e-postalardan ayırmakla ilgilidir.

Ek açıklamaları kullanmak e-postamı otomatik olarak Promosyonlar sekmesine gönderir mi?

Jordan: Hayır, açıklama hiçbir şekilde e-postanın hangi sekmede bittiğine katkıda bulunmaz.

Yeni özellikler yalnızca Gmail mobil uygulamalarında mı kullanılabilir?

Bettina: Yeni Promosyonlar sekmesi işlevi şu anda Android (8.11.25 veya üstü) ve iOS (5.0.181119 veya üstü) için Gmail uygulamasının en son sürümünde mevcuttur. Güncellemeler, 2019'da Gmail web posta istemcisi aracılığıyla masaüstüne gelecek.

Tek Görüntü Önizleme için hangi görüntü boyutlarını önerirsiniz?

Bettina: Tek Görüntü Önizleme'deki görüntüler 538 x 138 piksel boyutundadır ve 3,9 en boy oranına sahiptir. Bu, ek açıklamalarınızdan bağladığınız görüntünün tam olarak bu boyutta olması gerektiği anlamına gelmez. Herhangi bir boyuttaki bir resme bağlantı verebilirsiniz ve resimler otomatik olarak ortadan kırpılır.

Jason: Daha büyük resimler kullanmak da faydalı olabilir. Daha fazla mobil cihaz yüksek DPI ekranları kullandığından , daha yüksek çözünürlüklü görüntüler sunmak, görsellerinizin bu ekranlarda pikselli değil net görünmesini sağlar.

Tek Görüntü Önizleme'de animasyonlu GIF'ler destekleniyor mu?

Bettina: Hayır. GIF ve WEBP resimleri desteklenmemektedir.

Teklif açıklaması ve teklif kodu için karakter sınırları nelerdir?

Bettina: Teknik olarak karakter sınırlaması yoktur, ancak kullanılan tüm özelliklerin toplam karakter sayısına bağlı olarak rozetlerinizdeki metin kesilebilir veya kısaltılabilir. Rozet kopyanızı ayarlamak ve promosyonunuzun bir önizlemesini oluşturmak için Gmail Promosyon Oluşturucumuzu kullanın. Bununla, metninizin kesilip kesilmediğini göreceksiniz ve gerekirse değişiklik yapabilirsiniz.

Ek açıklamalar İngilizce'den başka bir dilde ayarlanabilir mi ve/veya ayarlanmalı mı? Örneğin “Helva priset” (İsveççe'de yarı fiyatına) promosyon paketini herhangi bir şekilde etkiler mi?

Jordan: E-postanın geri kalanı için hangi dili ve karakter setini kullanırsanız kullanmanızı öneririz. Metni yorumlamıyor veya tercüme etmiyoruz ve mesajı ve alıcısı için en anlamlı olan metni sağlamayı gönderene bırakıyoruz.

Ek açıklamalar aracılığıyla özel bir logo ayarlarken, bu logo Birincil sekmesinde de görüntülenecek mi?

Ürdün: Özel açıklamalı logolar yalnızca iki durumda gösterilir: 1) Promosyonlar sekmesindeki bir e-posta bir pakete eklendiğinde, 2) e-posta, Promosyonlar sekmesi bilgisinin bir parçası olarak Birincil sekmesinde vurgulandığında (kullanıcının ne diğer sekmede yeni/süresi dolan e-postaları olduğunu söyler).

Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar veya tipik anlamda promosyon sunmayan diğer markalar bu yeni özellikleri nasıl kullanabilir?

Jason: Yeteneklerden herhangi birinin başka bir amaca yönelik olarak kullanılmasını önermiyoruz, ancak fırsatlar rozetinde hediye eşleşmesini vurgulamak, son kullanma zaman damgası alanında bağış toplama etkinlikleri için bitiş tarihleri, logonuz (tabii ki) ve ilham verici görseller dikkate alınması gereken uygun şeylerdir.

E-postamı Promosyonlar sekmesinde öne çıkarmak için bir son kullanma tarihi belirlemek gerekli mi?

Ürdün: Kesinlikle hayır. Kullanıcılarımızla iyi bir ilişki dışında hiçbir şey gerekli değildir. Bir son kullanma tarihi eklemek mantıklı değilse (yani mesajınızdaki hiçbir şeyin süresi dolmaz), yine de bir saniye vermeyin.

Bir teklifin süresi dolarsa, bu promosyon ek açıklaması kaldırılacak mı? E-postanın kendisi Promosyonlar sekmesinde mi kalıyor?

Jordan: Ek açıklama nedeniyle hiçbir noktada e-postayı sekmeden kaldırmayacağız. E-posta yeterince eski olduğunda, artık en üst pakette yer almaya uygun olmayacak, ancak yalnızca Kalan Promosyonlar bölümüne dönecektir. Yine de ek açıklamaya son kullanma tarihi eklememeyi unutmamak önemlidir - bu, paketlemeyi önleyecektir. (Bu, düşündüğünüzden daha sık olur.)

Ek açıklama kodu eklemek, e-postanın kırpılma olasılığının daha yüksek olduğu anlamına mı geliyor?

Jason: Gmail, 102 kb veya daha fazla ağırlığa sahip e-postaları keserek, bu gerçekleştiğinde kullanıcıdan e-postanın geri kalanını indirmesini ve göstermesini ister. Ek açıklamalar e-postanıza daha fazla kod eklese de, şu anda yalnızca tümü kısa metinlerden oluşan pek çok şeye açıklama ekleyebilirsiniz. Ek açıklamaların, kırpmayı tetiklemek için yeterli kod ağırlığı eklemesi olası değildir. Ancak, daha uzun e-postalar gönderme alışkanlığınız varsa, dikkatli olmak isteyebilirsiniz.

HTML'deki mikro veriler üzerinde JSON kodunun kullanılmasını önerir misiniz? Fark ne?

Jordan: Önce HTML'nin head etiketindeki JSON'u denemenizi öneririz.

JSON, bir kişinin okuması, hataları tespit etmesi ve test kodunu anlaması için daha kolaydır. Bunu kafasına yerleştirmek, aynı zamanda, bir kullanıcının ileti gövdesinde oluşturulduğunu görmesini istemediğiniz bir kodu koymak için en güvenli yerdir (ancak bazı gelen kutusu sağlayıcılarının HTML'nizi değiştirmeyeceğini garanti edemeyiz—Gmail'de güvenli ve güvenlidir' başka bir yerde herhangi bir sorun duymadım). Yalnızca, ESP'nizin teslimattan önce kodunuzu çıkardığı ve yaptıklarını değiştirmeyecekleri durumlarda kodu kafadan çıkarmanızı ve/veya mikro verileri kullanmanızı öneririz.

Yine de mikro verilerle daha rahatsanız, lütfen kullanın. Bir insan tarafından okunması biraz daha zor olsa da aynı sonucu alacaktır.