17 Satış E-posta Şablonu + Örnekler ve En İyi Uygulamalar
Yayınlanan: 2022-01-17
Etkili satış e-posta şablonları yazmak ciddi bir pratik gerektirir. Alıcıların dikkatini çekecek kadar ilginç, konuşmanızın tamamını okumalarını sağlayacak kadar uzun süre bu dikkati çekecek kadar ikna edici ve onların en iyi çıkarlarını düşünüyormuşsunuz gibi görünecek kadar düşünceli olmalısınız. Ve tüm bunları bir avuç cümleyle yapmalısın.
Kulağa zor geliyor, değil mi? Gerçek şu ki, olmak zorunda değil.
Çoğu satış elemanı çok uzun, fazla bencil ve alıcıya çok az değer katan veya hiç değer vermeyen e-postalar yazarak hata yapar. Doğal olarak, bu e-postaların çoğu gelen kutusuna ulaştığı anda reddedilir veya spam olarak işaretlenir. Aslında, potansiyel müşterilerin yalnızca %24'ü satış e-postaları açar.
Öte yandan, deneyimli satış görevlileri, birinin e-postalarını açıp okumasını sağlamanın savaşın yarısı olduğunu bilir. Diğer yarısı, e-postayı kısa ve öz yapmak, onu değerli bir şekilde paketlemek ve eylemi kışkırtacak şekilde bitirmekle ilgili.
- Yanıt Alan Satış E-postaları Nasıl Yazılır?
- 17 Satış Beklenti E-posta Şablonu
- Erişiminizi geniş ölçekte nasıl kişiselleştirebilirsiniz?
- Satış Beklenti E-posta Örnekleri
- Şablonları Etkili Bir Şekilde Kullanma
Yanıt Alan Satış E-postaları Nasıl Yazılır?
Satış e-postalarınız için takip edebileceğiniz dört satırlı basit bir yapı ve çalabileceğiniz ve kendinizinkini oluşturabileceğiniz yedi satış e-posta şablonu.
1. Açılış Hattı
Alıcılara adlarıyla hitap edin, e-postanın nedenini belirtin ve her şeyin ötesinde, konuyu sizden çok onlar hakkında yapın.
2. Teklif Hattı
Bir acı noktayı vurgulayın ve aynı anda durumlarına göre kişiselleştirmek için elinizden gelenin en iyisini yapın. Teklif satırı ayrıca istatistikler, vaka çalışmaları ve özel içerik biçiminde kanıt ve sosyal kanıt sağlamak için harika bir yer olabilir.
3. Kapanış Hattı
Basit bir "evet" veya "hayır" ile yanıtlanabilecek kısa ve net bir harekete geçirici mesajla bitirin. Bu sürtünmesiz soru, yanıt almanızı daha olası kılar.
4. İmza Satırı
E-posta imzanızı yüksek dönüşüm sağlayan kişisel bir açılış sayfası olarak düşünerek zihniyetinizi yeniden şekillendirin. Elbette ad, şirket ve iletişim bilgileri gibi temel bilgileri içermelidir, ancak sosyal kanıt, ödüller, ilgili içeriğe bağlantılar ve güvenilirliği gösteren ve uyum oluşturan diğer her şey gibi başka neler ekleyebileceğinizi düşünün.
Satış Beklenti E-posta Şablonları
1. "İzin İstenen"
Selam Alex,
Size ulaşıyorum çünkü her ay nasıl daha fazla potansiyel müşteri getirebileceğiniz ve nihayetinde daha fazla anlaşma yapabileceğiniz konusunda birkaç fikrim var.
Bu fikirleri sizinle paylaşmak için önümüzdeki hafta ulaşmam uygun olur mu?
En iyi,
John Doe
Neden Çalışıyor: İzin almak merak uyandırıcı çünkü bunu başka kimse yapmıyor. Bunu yapmak saygı gösterir, güven inşa eder ve doğru yapılırsa birisini merakta bırakabilir. Örneğin, yukarıdaki e-posta, satış görevlisinin sunmaya çalıştığı ürün veya hizmete doğrudan girmez. Demo veya toplantı da istemez. Bunun yerine, ilgi çeker, gelecekteki değeri önerir, potansiyel müşterinin hedeflerinden bahseder ve basit bir "evet" veya "hayır" ile yanıtlayabilecekleri kolay bir soruyla sona erer.
2. "Bana Yardım Edin, Kayboldum"
Merhaba Jesse,
Şirketinizde {{acı nokta, yaygın endüstri sorunu}} konusunu tartışmak için mümkün olan en iyi kişinin kim olduğunu bulmaya çalışıyorum.
Beni doğru kişiyi ve onlara ulaşmanın en iyi yolunu gösterir misiniz?
Yardımınız için şimdiden teşekkür ederim.
Saygılarımızla,
Jane Doe
Neden Çalışıyor: İnsanlar doğaları gereği yardımcı olmak isterler, bu nedenle yön sormak kolay bir kazanç olabilir. Bu şablon olması gerektiği gibi çalıştığında, ikinci e-postayı gönderdiğinizde de bir miktar dahili yönlendirmeye sahip olursunuz. Bir sonraki e-postaya " Pazarlama bölümünden Jesse [acı nokta] konusunu görüşmek için size ulaşmam gerektiğini söyledi" ile başlayabilirsiniz. Bunu yapmak, güvenilirliği artıracak ve yanıt alma şansını artıracaktır.
3. "Uyum Oluşturucu"
Merhaba Casey,
İkimizin de LinkedIn'deki Yeşil Hareket üyesi olduğumuzu ve Austin'de yeni bir ofis açtığınızı fark ettim.
Şu anda Austin'in yerlisi olduğunuz ve temiz teknoloji ve sürdürülebilirlik konusunda benzer ideolojileri paylaştığınız için, Aralık'taki Büyüme Pazarlama Konferansımıza katılmakla ilgilenip ilgilenmeyeceğini merak ediyordum.
Açılış konuşmacılarından biri dünyaca ünlü bir B2B pazarlamacısı ve yeşil enerji hayırseveridir. Konferans 11 Aralık'ta San Francisco'da başlıyor. Size bir kayıt formu göndereyim mi?
Sevgilerimle,
Jane Doe
Neden Çalışıyor: Çağrı öncesi keşif, yakınlık oluşturmak için harikalar yaratabilir. Ortak bağlantılar, paylaşılan deneyimler veya benzer ilgi alanları bulmak için LinkedIn Sales Navigator gibi web sitelerini kullanın. Çoğu insan bir tür sosyal medyada da aktiftir; bu, bu satış e-posta şablonunun yaptığı gibi, neyle ilgilendiklerini ve buzları kırmak ve bir sohbet başlatmak için ne kullanabileceğinizi öğrenmek için mükemmel bir yer olabilir.
4. “Problem Çözücü”
Merhaba Shawn,
Çatınızın hafta sonu dolu fırtınası tarafından çarpıldığından neredeyse eminim. {{Durum/Sorun}}
Çatı uzmanımız Dan, yakın zamanda yan taraftaki Murphy's Hardware için bir onarım tahmini hazırlamayı bitirdi ve onarım maliyetlerini %50 azaltmanın bir yolunu buldu. {{3. Taraf Başarısı}}
Dan'den ofisine uğramasını ve çatına da bir bakmasını isteyeyim mi? {{Teklif}}
En iyi,
Jeanne Doe
Culture Amp'de Dan Murphy'den ilham alındı
Neden Çalışır:
İlgili bir sorunu sergilemek, ilgili bir başarı öyküsünü paylaşmak ve basit bir teklifte bulunmak, hemen peşine düşerek, karşılıklı bağlantılar ve çıkarlar kurmaya yönelik tüm garip girişimlerden sonra tazeleyici bir tempo değişikliği olabilir.
5. “Bir Arkadaşın Arkadaşı”
Merhaba Morgan,
{{mutual connection's name}} ile dün öğle yemeğinde {{belirli bir hedefi gerçekleştirmek}} aradığınızdan bahsetti - ve benim şirketim {{belirli bir hedefe ulaşmak}} konusunda uzmanlaştı.
Yakın zamanda {{hizmet, yazılım, vb.}} uygulamamızı uygulayarak [mutlu müşterinin] {{hedefle ilgili metrik}} iyileştirmesine yardımcı olduğum için bağlantı kurmanın bizim için karşılıklı olarak yararlı olabileceğini düşündü.
Bu konuyu daha fazla tartışmakla ilgileniyorsanız, Çarşamba günü saat 10.00'da kısa bir görüşmeye açık olur musunuz?
Şerefe,
jonathan doe
Prospect.io'da Forster Perelsztejn'den ilham alındı
Neden Çalışıyor: Karşılıklı bir bağlantıyı vurgulayan bir satış e-postası şablonu, alıcının korumasını normalden daha hızlı bir şekilde düşürmeye yardımcı olabilir ve muhtemelen yarasadan size güvenilirlik kazandırabilir. Bir yemeği paylaşmakla ilgili ilk cümlenin gerçekten etkileyici olduğunu belirtmekte fayda var çünkü bu, sizin sadece isimlerini kullanan rastgele bir tanıdık olmadığınızı gösteriyor. Bunun yerine, söz konusu ilişkinin kanıtını sağladınız ve e-postanın kendisi bir satış sunumundan çok bir ortaklık gibi görünüyor.
6. “Klasik AIDA”
Hey Taylor,
Ekibiniz haftada fazladan 20 müşteri adayıyla başa çıkabilir mi?
Soruyorum çünkü danışmanlık ekibimle sadece iki seanstan sonra, {{endüstrisinde}} bu kadar çarpıcı sonuçlar gören başka müşterilerimiz oldu.
Kısa bir süre önce {{notable person or company in its Industry}} için danışmanlık yapmaya başladık ve şimdiden büyük sonuçlar almaya başladık.
Gerçek olamayacak kadar iyi gelebilir, ama neden kendin görmüyorsun? Önümüzdeki Salı 16:00'da 10 dakikalık bir sohbet için müsaitim. O zamanın senin için çalışmasını sağlayabilir misin?
İçtenlikle,
Jane Doe
Neden Çalışır: AIDA, popüler satış tekniğinden ödünç alınan etkili bir yapı izlediği için çalışır:
Dikkat: Dikkatlerini toplayın
İlgi: Ürün veya hizmetin potansiyel müşteri için neden değerli olduğunu açık bir şekilde açıklayın
Arzu: Ürününüz veya hizmetiniz için bir arzu oluşturun
Eylem: Tekliften nasıl tam olarak yararlanabileceklerini özetleyerek güçlü bir şekilde bitirin
Her satır, sonuncunun üzerine inşa edilir ve harekete geçene kadar ilgiyi birleştirir. AIDA, çalışan ve her satış elemanının cephaneliğinin bir parçası olması gereken klasik bir tekniktir.
7. “Verici”
Merhaba Ürdün,
{{endüstrisi veya mesleği}} hakkında araştırma yapıyorum ve {{ilgili acı noktası}} pazarda büyük bir zorluk olduğunu keşfettim. Sizin için de durum böyle mi?
Öyleyse, yararlı bulabileceğiniz bu {{içerik parçası}} ile karşılaştım. {{acı noktası}} sorununun nasıl ortaya çıktığını ve {{endüstri veya meslek}} alanındaki en iyi performans gösterenlerin bunu nasıl aştığını açıklıyor.
Son zamanlarda yaptığım araştırmalarda çok sayıda faydalı içerik ve sektör bilgisi buluyorum. Gelecek hafta kahve içerken onlar hakkında sohbet etmek ister misiniz?
Saygılarımla,
John Doe
Agile CRM'den Gabriel Swain'den ilham alındı
Neden Çalışıyor: Blogunuzdan, endüstri araştırma firmalarından ve hatta sadece kitap tavsiyelerinden alakalı içerik göndermek, yakınlık oluşturmak ve karşılıklılık ilkesinden yararlanmak için uzun bir yol kat edebilir. Bu satış e-posta şablonu en iyi sonucu, ilginç olan, onlara yararlı bir şeyler öğreten veya her ikisini birden yapan yüksek kaliteli alakalı içerikle eşleştirirseniz çalışır. İçerik paylaşmak, daha önce paylaşılan içerik hakkında düşüncelerini sorabileceğiniz için takibi de kolaylaştırır.
Satış e-posta şablonlarınızın anatomisi, onların okunmasını kolaylaştırmaya, değer sağlamaya ve evet demesi kolay, harekete geçirici bir soru veya istekle sonlandırmaya dayanır.
Unutmayın, en iyi sonuçlar farklı şablonları denemek, işe yarayanları korumak, yaramayanları atmak ve işletmeniz için mükemmel satış e-posta şablonunu geliştirene kadar sürekli değişiklik yapmakla elde edilecektir. Satış e-postaları göndermek bir sebat oyunudur. Başarıyı bir gecede bulamazsınız, ancak doğru şablonla işinize çok kısa sürede önemli faydalar sağlayabilirsiniz.
8. Köprü Öncesi-Sonrası
Bu tamamen, potansiyel müşterinizin sektöründe var olan bir sorunu detaylandırmak ve ardından bu sorun olmasaydı ne kadar harika şeylerin olacağını açıklamakla ilgilidir. Son olarak, bir çözüm sunuyorsunuz – muhtemelen ürününüzle ilgili bir şey.
İşte pratikte nasıl göründüğü:
Merhaba {{İlk}},
Gönderdiğiniz her 100 soğuk e-posta için yalnızca bir yanıt alırsınız. Bu küçük ödül için çok çaba.
Şimdi yarı sürede 10 kat yanıt elde ettiğinizi hayal edin.
Kulağa gerçek olamayacak kadar iyi mi geliyor? Mailshake ile bunu gerçeğe dönüştürebilirsiniz.
Daha fazlasını açıklayabilmem için yarın {{give 2 Olası kez}} telefon görüşmesi için müsait misiniz?
{{Adınız}}
9. Özellikler-Avantajlar-Faydalar
Basit ama etkili olan bu metin yazarlığı formülü, ürününüzün iki veya üç temel özelliğini detaylandırmayı, neden faydalı olduklarını açıklamayı ve ardından bunun potansiyel müşteriniz için tam olarak ne anlama geldiğini detaylandırmayı içerir.
İşte nasıl çalıştığı:
Merhaba {{isim}},
Mailshake, kişiselleştirilmiş, ölçeklenebilir satış araştırması sunar.
Geniş ölçekte kişiselleştirilmiş soğuk e-postalar göndermenize ve potansiyel müşterilerle telefon ve sosyal medya aracılığıyla tek bir sırayla, tek bir gösterge panosunda etkileşim kurmak için görevler belirlemenize olanak tanır.
Bu, zamandan tasarruf ettiğiniz ve sonuçlar üzerinde tam bir görüşe sahip olduğunuz anlamına gelir.
Daha fazlasını açıklayabilmem için yarın {{give 2 Olası kez}} telefon görüşmesi için müsait misiniz?
{{imza}}
10. 5 Temel İtiraz
Neredeyse her müşteri sizden satın almıyorsa, bunun nedeni şu beş nedenden biri (veya daha fazlası):
- yeterli zamanım yok
- yeterli param yok
- benim için çalışmayacak
- sana inanmıyorum
- ihtiyacım yok
Her e-posta gönderdiğinizde tüm bu itirazların üstesinden gelmeyi hedeflemenizi önermiyorum - bunu yapmaya çalışırsanız büyük olasılıkla aşırı savunmacı olarak karşılaşacaksınız. Ancak e-posta kopyanızı yazarken bunları kesinlikle aklınızda bulundurmalısınız. Bunlardan en az biriyle başa çıkabiliyorsanız, bu, dönüşümün önündeki engellerden biridir.
Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
Merhaba {{isim}},
Mailshake, e-posta erişiminizi ölçeklendirmenizi ve otomatikleştirmenizi kolaylaştırır. Bunu kanıtlayabilirim - tek ihtiyacım olan beş dakikalık bir telefon görüşmesi.
Daha fazlasını açıklayabilmem için yarın {{give 2 Olası kez}} telefon görüşmesi için müsait misiniz?
{{Adınız}}
11. Cliffhanger Sona Eriyor
Hiç kimse bir uçurum finaline direnemez - temelde kapanış talep etmemiz için bize kodlanmıştır. Anlamadığımızda, daha fazlasını bilmemiz gerekir.
Soğuk e-postalarınızda bu ilkeden nasıl yararlanacağınız aşağıda açıklanmıştır:
Merhaba {{Ad}},
Müşterilerimizden biri olan GrowthScore, en son e-kitabını potansiyel müşterilere göndermek için Mailshake'i kullandı.
72 saat içinde 500 potansiyel müşteri oluşturdular.
Nasıl yaptıklarını bilmek ister misin?
Yarın {{give 2 Olası zamanı}} numaralı telefondan aramak için müsaitseniz, bu konuyu daha ayrıntılı tartışabiliriz.
{{imza}}
12. Binlerce Değil Bir Kişi İçin Yazın
Efsanevi reklamcı Fairfax Cone, "İyi reklamlar bir kişiden diğerine yazılır" diyerek mükemmel metin yazarlığını tanımlamanın çoğundan daha iyi bir iş çıkardı.
Başka bir deyişle, potansiyel kitleniz ne kadar büyük olursa olsun, e-postalarınızı açan her kişinin bir birey olduğunu asla unutmayın. Kendi öncelikleri ve acı noktaları var. Onlara dokunmak size kalmış.
İşte demek istediğim:
Merhaba {{Ad}},
Soğuk yardım için çok uzun zaman harcıyorsun. Daha fazlasını, daha hızlı yapabilmeyi dilersiniz.
Mailshake ile yapabilirsiniz. Yazılımımız, büyük ölçekte kişiselleştirilmiş soğuk e-postalar göndermenize ve potansiyel müşterilerle telefon ve sosyal medya aracılığıyla tek bir sırayla, tek bir gösterge panosunda etkileşim kurmak için görevler belirlemenize olanak tanır.
Daha fazlasını açıklayabilmem için yarın {{give 2 Olası kez}} telefon görüşmesi için müsait misiniz?
{{imza}}
13. ACCA
Her soğuk e-posta yazdığınızda, aklınızda net bir hedef eyleminiz olmalıdır. Okuyucuyu asla nasıl ilerlemelerini istediğinizi ikinci kez tahmin etmeyin. ACCA formülü bunun için harika bir araçtır, çünkü süper uygulanabilir. ACCA şu anlama gelir:
- Farkındalık: Durumu veya sorunu ana hatlarıyla belirtin
- Anlama: Potansiyelinizi nasıl etkilediğini ve çözüme nasıl sahip olduğunuzu açıklayın
- İnanç: Sunduğunuz çözüm için bir arzu yaratın
- Eylem: Harekete geçirici mesaj
Bu formülü nasıl çalıştıracağınız aşağıda açıklanmıştır:
Merhaba {{isim}},
Gönderdiğiniz her 100 soğuk e-posta için yalnızca bir yanıt alırsınız.
Çok çalışıyorsun ve sonuçlarını görmüyorsun.
Bu nedenle binlerce satış görevlisi, soğuk e-postaları geniş ölçekte kişiselleştirmek için Mailshake kullanıyor.
E-posta erişiminde size nasıl zaman kazandırabileceğimizi öğrenmek ister misiniz? Bu konuyu daha ayrıntılı tartışabilmemiz için yarın {{give 2 Olası zaman}} numaralı telefondan müsait olup olmadığınızı bana bildirin.
{{imza}}
14. “Peki Ne?”
Çocuklar harika soğuk e-postalar yaparlardı. Niye ya? Çünkü sürekli “ne olmuş yani?” diye soruyorlar.
Her cümle yazdığında kendine aynı soruyu sor. Başka bir deyişle, alıcı yazdığınız şeyle neden ilgilensin? Kopyanızın güçlü ve eyleme geçirilebilir olmasını sağlar.
İşte bu uygulamanın yaratabileceği fark:
Merhaba {{isim}},
Mailshake, e-posta erişiminizi ölçeklendirmenizi ve otomatikleştirmenizi kolaylaştırır.
Size zaman kazandırır. Ve e-postalarınızı kişiselleştirir, bu da daha fazla yanıt alınmasını sağlar.
Daha fazlasını açıklayabilmem için yarın {{give 2 Olası kez}} telefon görüşmesi için müsait misiniz?
{{imza}}
15. İnci İpi
Şu anda markalar “hikaye anlatıcılığına” takıntılı durumda. Ancak bu, bazı havadar pazarlama terimleri değildir; zorlayıcı hikayeler hazırlamak gerçek sonuçlar alır.
"İnci İpi" formülünün konusu budur - dikkat çekici bir e-posta oluşturmak için ürününüzün iki veya üç ikna edici örneğini eylem halinde bir araya getirmek.
İşte bir örnek:
Merhaba {{Ad}},
Sizin gibi satış uzmanları, daha iyi e-postalar göndermek için Mailshake kullanıyor.
GrowthScore'un 72 saat içinde 500 e-posta oluşturmasına yardımcı olduk. Sol Orwell'in soğuk e-postada %72 yanıt oranı elde etmesine yardımcı olduk. Ve biz de sizin için aynısını yapabiliriz.
Daha fazlasını açıklayabilmem için yarın {{give 2 Olası kez}} telefon görüşmesi için müsait misiniz?
{{imza}}
16. Spesifik Olun (Ama Hiçbir Şeyi Vermeyin)
Cliffhanger Ending tekniğine benzer şekilde, bu metin yazarlığı formülü, okuyucuyu daha fazla öğrenmeye teşvik etmekle ilgilidir. Onlara, kartlarınızı göğsünüze yakın tutmanıza izin verirken, ayrıntılara giren cezbedici bir metin satırı verin. Bunu yapmak kolay değil – ama işe yarıyor.
İşte incelemeniz için bir örnek:
Merhaba {{isim}},
Biz Mailshake'iz ve soğuk e-posta erişimini güçlendiriyoruz.
Müşterilerimiz %72'lik soğuk e-posta yanıt oranlarına ulaşıyor.
Kulağa hoş geliyor, değil mi?
Ne yaptığımız hakkında daha fazla bilgi verebilmem için yarın [2 olası zaman verin] numaralı telefondan bir telefon görüşmesi için müsait misiniz?
{{imza}}
17. YANGIN Formülü
Soğuk e-postalarınızı lazer odaklı tutmak için başka bir tekme yöntemi, izleyici farkındalığının dört aşamasını dikkate almaktır:
- Oblivious: Senden tamamen habersiz
- Kayıtsız: Senin farkında ama ilgisiz
- Düşünme: Söyleyeceklerinizle potansiyel olarak ilgileniyor
- Canını yakmak: Umutsuzca önerebileceğiniz bir çözüme ihtiyaç duyarken
Potansiyel müşterinizin bu dört aşamadan hangisine düştüğünü belirleyin ve bu öngörüyü kopyanızı geliştirmek için kullanın.
İşte "bilinçsiz" aşamayı hedefleyen bir örnek:
Merhaba {{isim}},
Biz Mailshake'iz. Bizi duymamış olabilirsiniz, ancak sizin gibi kişilerin kişiselleştirilmiş e-postaları daha hızlı oluşturmasına yardımcı oluyoruz.
Daha az zaman. Daha yüksek yanıt oranları. Daha fazla satış.
Mailshake'in size nasıl yardımcı olabileceğini tartışmak için yarın {{give 2 Olası zamanı}} numaralı telefondan aramak için müsait misiniz?
{{imza}}
Erişiminizi geniş ölçekte nasıl kişiselleştirebilirsiniz?
Çoğu satış e-postasının aşırı kişiselleştirilmiş olması gerekmez. E-postalarınızı nasıl kişiselleştireceğinize karar verirken izlemeniz gereken kolay bir formül:
- Farklı hedefler için farklı e-postalar
- Kişileri araştırın ve ilk cümleyi kişiselleştirin
Örneğin, Mailshake'te hedeflediğimiz iki grup, satış ekiplerindeki satış görevlileri ve kendi araştırmalarını yapan danışmanlardır.
Açıkçası, bu iki grubun farklı özellikleri ve acı noktaları var, bu yüzden her ikisine de e-postalarım farklı olacak.
Yine de bireysel düzeyde, her müşteri adayı için 5 dakika ayırabilir, LinkedIn'lerini, web sitelerini ve diğer sosyal hesaplarını kontrol edebilir ve e-postamı açmak için teklifime bağlanan ve bunun tam olarak aynı e-posta olmadığını gösteren bir açı bulabilirim. Yüzlerce başka kişiye gönderiyorum.
Mailshake ile şunları yapabilirsiniz:
- Adres mektup birleştirme ile e-posta erişimini kişiselleştirin
- Otomatik takipler oluşturun ve planlayın
- Kampanyalarınızdan elde edilen potansiyel müşterileri yönetin
- Daha fazla verimlilik için teknoloji yığınınızın geri kalanını entegre edin
Sonuç olarak: kişiselleştirme, etkili bir sosyal yardım stratejisi için kesinlikle gereklidir, ancak bu yapbozun yalnızca bir parçasıdır ve otomatikleştirmemeniz için hiçbir neden yoktur.
Satış Beklenti E-posta Örnekleri
1. "Uyum Oluşturucu"
[Kaynak]
Neden işe yarıyor: Satış temsilcisi "uyum oluşturucu" yapısını kullandı. Bu, iki kuruluş arasında yalnızca birkaç karşılıklı bağlantı ve ortaklık olduğunu değil, aynı zamanda e-postadan önce çok fazla araştırma yaptığını da gösteriyor. Ardından, bir ürün ilişkisi yerine çözüm odaklı bir iş ilişkisi öne sürerek kapatıyor ve yanıt için çok güçlü bir gerekçe oluşturuyor.
2. "Problem Çözücü" ve "Uyum Oluşturucu"
[Kaynak]
Neden işe yarıyor: Satış temsilcisi, güçlü bir ilişki kurma kancasıyla liderdir: her iki taraf da Oregon'da yaşamıştır ve potansiyel müşteri, potansiyel olarak şirketle daha önce çalışmıştır. Bu, şirketi araştırdığını ve olası müşterinin cevap vermemesini zorlaştırdığını gösteriyor. Daha sonra problem çözme moduna geçer: potansiyel müşterinin şirketleri hareket ettirdiğini ve bir satış lideri haline geldiğini, bu da ona bu pozisyondaki insanlar arasında ortak bir acı noktasını belirleme ve bir çözüm önerme fırsatı verir.
3. “Verici”
[Kaynak]
Neden işe yarıyor: Satış temsilcisi, Hubspot'un markasını överek başlıyor ve beğendiği son makaleye bağlantı vererek bunu pekiştiriyor. Bu, soğuk e-postaları kişiselleştirmenin kullanışlı bir yoludur. Daha sonra, benzer bir marka için şirketinin çalışmalarından bir örnek vererek, ürüne inandığını gösteriyor. Son olarak, "sizin için" yaptığı bir demoya bağlantı veriyor ve fazladan yol kat ettiğini ve bu ilişkiye daha başlamadan işe başladığını gösteriyor.
4. “Bir Arkadaşın Arkadaşı”
Neden işe yarıyor: Bu, “Arkadaşın Arkadaşı” yaklaşımının basit bir örneğidir. Satış temsilcisi, hangi hizmeti sunduklarını ustaca belirtmeden önce bu karşılıklı bağlantıyı arkadan vurgular ve olası müşteriye kişiselleştirilmiş bir video vererek bitirir.
Şablonları Etkili Bir Şekilde Kullanma
Şablonlar harika. Potansiyel müşterilerinizin ilgisini çeken ve onları harekete geçmeye ikna eden bir e-posta kopyası oluşturmanız için size ilham verebilirler ve aynı zamanda sonuçlarınızı hızlandırmanıza da yardımcı olabilirler.
Ama gümüş kurşun değiller.
Copypasta asla çalışmaz. Hiçbir satış temsilcisi boş bir e-postaya bir şablon yapıştırmayı, müşteri adayının adını değiştirmeyi, "gönder"e basmayı ve sonuçları görmeyi beklememelidir. Alıcılar bilgilidir; gerçek, kişiselleştirilmiş bir e-posta yerine bir şablonla vurulduklarını anlayabilirler ve etkilenmeleri pek olası değildir.
Peki şablonları nasıl kullanmalısınız? Hangi e-postalarda kullanım için en uygunlar? Ve en iyi sonuçlar için ne derece düzenleme gerektiriyorlar?
Rex Bibertson, yakın zamanda yaptığı bir video görüşmesinde benimle birkaç ipucu paylaştı. Aşağıda bazı önemli çıkarımları özetledim, ancak daha fazlasını öğrenmek istiyorsanız aşağıdaki videoyu izleyin.
Şablonlar en iyi şekilde tekrarlanabilir mesajlar için kullanılır.
Rex en yaygın olarak, toplantı takipleri gibi yüksek oranda tekrarlanabilir mesajlar için şablonlar kullanır. Aynı amaç, aynı bilgi. Peki ya soğuk yardım gibi daha karmaşık senaryolar? Şablonları tamamen atmalı mısınız? Kesinlikle hayır; ancak bunları kullanmak sizin tarafınızdan biraz daha fazla çaba gerektirir.
Bir işletme için işe yarayan şey, mutlaka sizin için çalışmayacaktır .
“Bu E-posta Şablonu Üç Ayda Net Yeni Satışlarda 1 Milyon Dolar Getirdi” diyen makaleleri nominal değeriyle almayın. Şüphesiz e-posta kopyası bir rol oynadı, ancak sektör, ürün, fiyat noktası, konum ve düzinelerce başka faktör de rol oynadı.
Yaratıcı ilham kaynağı olarak şablonları kullanın .
Kendinize bol bol soğuk e-posta alma ihtimaliniz var. Veya LinkedIn'de yayınlanan bazı harika örnekler görmüş olabilirsiniz. Yine, onları koparmayın. Ancak bunları kesinlikle yaratıcı ilham kaynağı olarak kullanmalısınız. Twitter'daki sayısız meme formatı gibi, kazanan bir format alıp onu tekrarlamanın yanlış bir tarafı yok.
Kendinize sorun: Bir teklif şablonundan yararlanmak mantıklı mı?
En etkili e-postalardan bazıları, ücretsiz denemeler ve büyük indirimler gibi özel teklifleri içerir. Teklif, bu mesajların başarılı olmasının nedenidir . Dolayısıyla, çok daha az ikna edici bir teklifle benzer bir e-posta göndermenin pek bir anlamı yok. Sadece işe yaramayacak.
Kişiselleştirirken, araştırmanızı gruplar halinde yapın.
Rex, LinkedIn'de her seferinde iki saatini beklentileriyle ilgili önemli gerçekleri seçmek için harcıyor. Bu gerçekleri kullanarak, her potansiyel müşteri için doğrudan bir şablon e-postaya yerleştirilebilecek tek bir cümle oluşturacaktır. Bu süre zarfında, genellikle e-postaları 100 farklı potansiyel müşteriye göre kişiselleştirmek için yeterli araştırma yapabilir.
Bire bir değil, kategoriye göre kişiselleştirin.
Geniş ölçekte kişiselleştirme eklemek için bir başka harika ipucu: bir kişiden ziyade bir tür potansiyel müşteriye dayalı kişiselleştirilmiş öğeler ekleyin. Örneğin, 500.000 ABD Dolarına kadar gelir elde eden SaaS girişimlerinin CEO'ları muhtemelen benzer deneyimlere ve acı noktalarına sahip olacaktır. Ürününüzün o müşteri kategorisi için neler yapabileceğini öğrenin ve e-postalarınızda buna atıfta bulunun.
E-posta uzunluğu hakkında tavsiye verildi mi? Boşver!
Rex, "mükemmel" bir e-posta uzunluğu olduğuna inanmıyor. Elbette, neredeyse her zaman mümkün olduğu kadar kısa tutmak isteyeceksiniz, ancak bu mutlaka 100 kelimeden az (veya herhangi bir keyfi miktarda) olması gerektiği anlamına gelmez. Kısa kendi başına yeterince iyi değil; aynı zamanda ikna edici bir kanca – potansiyelinizin yanıt vermesi için bir neden – olması gerekir.
Satış e-posta şablonlarınızın anatomisi, onların okunmasını kolaylaştırmaya, değer sağlamaya ve evet demesi kolay, harekete geçirici bir soru veya istekle sonlandırmaya dayanır.
Unutmayın, en iyi sonuçlar farklı şablonları denemek, işe yarayanları korumak, yaramayanları atmak ve işletmeniz için mükemmel satış e-posta şablonunu geliştirene kadar sürekli değişiklik yapmakla elde edilecektir. Satış e-postaları göndermek bir sebat oyunudur. Başarıyı bir gecede bulamazsınız, ancak doğru şablonla işinize çok kısa sürede önemli faydalar sağlayabilirsiniz.