Dış Kaynak Kullanımıyla Nasıl Daha İyi Bir İş Kurabilirsiniz?

Bir işletmeyi yönetmek zordur. Çoğu insan gibiyseniz, her şeyi kendiniz yaparak işinizi ayakta tutmak için uzun saatler çalışırsınız. Mümkün olan her şapkayı takıyorsun, şovu kendi başına yürütüyorsun. Ve bu yaklaşım, neler olup bittiğini anlamanıza yardımcı olsa da, bu iyi bir şey değil. Uzun vadede işiniz için oldukça kötü olabilir.

Bu kadar çok çalışmanın sorunu, yapılması gereken her şeyi yapmak ve iş dışında bir yaşam sürdürmek için gün içinde yeterli saatin olmamasıdır; arkadaşlar, aile ve eğlenceli aktivitelerle dolu bir hayat. Her şeyi kendiniz yapmak, büyüme veya gelişme için çok az yer bırakma eğilimindedir; bu, rekabetçi kalmak istiyorsanız önemli bir faktördür.

Başarılı bir iş kurmak için iyi bir strateji geliştirmek önemlidir. Bu, sektörünüzü araştırmak ve rekabeti anlamak için zaman ayırmanın yanı sıra şirketinizi büyütmenize yardımcı olacak doğru insanları bulmak anlamına gelir. Dış kaynak kullanımı, işinizin temel yönleriyle ilgili yardım almanın harika bir yolu olabilir, ancak doğru ortağı seçtiğinizden emin olmanız önemlidir.

Dış Kaynak Kullanımı Nedir?

Dış kaynak kullanımı, belirli iş işlevlerini yerine getirmek için üçüncü bir tarafın işe alınması anlamına gelir. İşletmeler, verimliliklerini artırmak ve diğer şirketlerde bulunan uzmanlıktan yararlanmak için genellikle temel olmayan faaliyetleri dış kaynaklardan temin eder. Bu, maliyetleri düşürmenize de yardımcı olabilir, ancak birçok şirket, stratejik amaçlar için yapıldığında daha avantajlı olduğunu düşünmektedir.

Birçok şirketin hesaba kattığı en yaygın dış kaynak hizmetlerinden biri, özellikle birincil işleri tamamen farklı bir nişten (güzellik endüstrisi, tıp ve diğer ürün tabanlı işler) ise, BT ile ilgilidir. Network Elites, ihtiyaçlarınızı karşılamak için farklı BT hizmetleri kapsamı sağlayarak, dış kaynaklı BT hizmetleri ihtiyaçlarınızın karşılanmasını sağlar. Bu hizmet esas olarak Ağ Desteği konusundaki uzmanlığımıza dayansa da, bir dizi profesyonel, işletmenizin BT sistemlerinin her zaman sorunsuz ve güvenli bir şekilde çalışmasını sağlayabilir.

Farklı Dış Kaynak Kullanım Stratejileri

Dış kaynak kullanımı, birçok farklı ticari faaliyeti tanımlamak için kullanılabilen geniş bir terimdir, ancak dışarıdan sağlanan tüm işletme işlevlerinin aynı görünmeyeceğini anlamak önemlidir. Spesifik iş ihtiyaçlarınızı ve hedeflerinizi belirlemek, hangi tür dış kaynak kullanımı stratejisini kullanmanız gerektiğini belirlemede önemli bir ilk adımdır.

Neleri Dış Kaynak Kullanmalısınız

İşinizi büyütmek için, önemli olana odaklanmanız için bazı şeylerin dış kaynak kullanımı gerekir: gelirinizi artırmak ve müşteri tabanınızı genişletmek. Eylemde dış kaynak kullanımına bir örnek müşteri hizmetleridir. İşletmeniz büyüdükçe, tüm müşteri sorularını ve endişelerini yardım almadan yanıtlamak neredeyse imkansız hale gelir. Bu işlevi telefonla veya çevrimiçi müşteri hizmetlerinde uzmanlaşmış bir üçüncü tarafa dış kaynak sağlayarak, mevcut müşterilerle ilgilenirken hala iyi hizmet sunarken yeni müşteriler edinmek için daha fazla zaman ve enerji ayırabilirsiniz.

Dış Kaynak Kullanım Türleri

İşletmelerin alabileceği birçok farklı dış kaynak yardımı türü vardır, ancak burada üç tanesine bakacağız:

İş Süreci Dış Kaynak Kullanımı (BPO)

Bu tür dış kaynak kullanımı genellikle ana dili İngilizce olmayan kişiler tarafından yürütülen çağrı merkezlerini ve veri girişi işlerini içerir. Bu hizmet, müşteri aramalarını veya bilgilerini başka bir ülkede ele almak isteyen şirketlere yönelik olsa da, bütçelerinde çağrı merkezi için yer olmadığı için bu işleri dışarıdan temin eden çok sayıda ABD merkezli şirket var.

Bir Uzman İşe Alın

Bazen tek ihtiyacınız olan biraz rehberliktir ve dış kaynak kullanımı bu konuda da yardımcı olabilir. Defter tutma veya vergilerinizi halletmek için bir muhasebeci veya serbest çalışan tutabilir, işi kendiniz halletmek yerine kendi yollarına gönderebilirsiniz. Tasarımcılar ve yazarlar da, kendi şirketlerinde başka bir rol üstlenmek yerine en iyi yaptıkları şeye daha fazla odaklanmalarını sağlayan dış kaynak kullanımından yararlanabilecekler arasındadır.

Bazı İşlerin Kendilerini Dış Kaynak Alımı

Kimsenin sizden daha iyi bilmediği bazı şeyler var, bu yüzden onları evde tutmak önemlidir. Bu, iş planınız, yeni ürün geliştirme, yönetim görevleri (yetkilendirme konusunda kendinize güvendiğiniz sürece) ve yalnızca sizin gerçekleştirebileceğiniz diğer ayrıntılarla ilgili her şeyi içerir.

Kime Dış Kaynak Sağlamanız Gerekiyor?

Tipik olarak, işletmeler, daha önemli konulara (işlerini büyütmek gibi) odaklanmak için dahili işgücünü serbest bıraktığından, idari görevlerle ilgili yardım için dış kaynaklı hizmetlere başvurur. Ayrıca şirketinizin uzmanlığının ötesinde olan veya kendinizi tamamlamak için zamanınız olmayan işlevleri dışarıdan temin etmek de faydalıdır. Odak grupları, pazar araştırması ve e-posta pazarlaması, yeni başlayanların dış kaynak kullanmayı düşünmesi gereken şeylerden sadece birkaçıdır.

Dış Kaynak Kullanımı

Artık işiniz için hangi hizmetlerin doğru olduğunu bildiğinize göre, ihtiyaçlarınız için en iyi şirketi bulmak önemlidir. Yeni birini işe alırken biraz araştırma yapmak her zaman iyi bir ilk adımdır, ancak aynı zamanda herhangi bir bilginize veya hesabınıza erişmelerine izin vermeden önce güvenilir olduklarından emin olmanız gerekir. İstediğiniz son şey, söz verdiklerini yapmayan bir şirketle para harcamaktır, bu nedenle noktalı çizgiye imzalamadan önce incelemeleri ve referansları kontrol edin.

Dış Kaynak Kullanımı İpuçları

Özellikle müşteri hizmetleri işleri için herhangi bir şey dış kaynak kullanırken gerçekçi beklentilere sahip olmak önemlidir. 7/24 kullanılabilirlik veya inanılmaz derecede düşük fiyatlar gibi yanlış vaatler sizi cezbediyorsa dikkatli olun. Dış kaynaklı çalışanlarınızdan çok fazla şey beklerseniz, muhtemelen hayal kırıklığına uğrayacaksınız ve hüsrana uğrayacaksınız. Onların da herkes gibi hayatları ve aileleri olan gerçek insanlar olduğunu unutmayın, bu nedenle size geri dönmeleri için onlara makul bir süre tanıyın ve onlardan iş tanımlarının dışında görevler yapmalarını istemeyin.

İşinizi büyütmek istiyorsanız ve kendinizi çok zayıf buluyorsanız, dış kaynak kullanımı, işin kalitesinden veya müşteri memnuniyetinden ödün vermeden genişlemeniz için harika bir yol olabilir. İdari görevler, pazarlama stratejileri, ürün geliştirme, yönetim sorumlulukları veya şirketinizde büyümeyi engelleyen herhangi bir konuda yardıma ihtiyacınız olsun, hizmet sunan şirketleri araştırmak için biraz zaman ayırın. Fiyatlarını, bulunabilirliğini ve önerilerini kontrol etmeyi unutmayın.

yazar hakkında

Eli Hurley, kıdemli bir reklam teknolojisi yazarıdır. Ayrıca, çeşitli şirketler için şirketin vizyonuna ve etiğine uyan en iyi kişiyi bulmalarına yardımcı olan serbest BT işe alım danışmanıdır.