HubSpot Rakipleri: Klaviyo Nasıl Karşılaştırılır?

Her yıl oyun alanına giren sayısız şirket nedeniyle e-posta pazarlama yazılımı için rekabet yüksektir. HubSpot, pazarlama otomasyonu alanına hakim olmaya devam ederken, Klaviyo gibi e-posta ve SMS'e odaklanan bir e-ticaret pazarlama sistemine rakip olması şaşırtıcı değil.

Her şirket, yeni özellikleri genişletmek ve uygulamak için yeterince uzun bir süredir var, bu da platformları daha önce nasıl çalıştıklarından tamamen farklı hale getiriyor. Peki HubSpot ve Klaviyo nasıl karşılaştırılır?

Bugün, e-posta pazarlama otomasyonundaki bu iki önemli isme daha yakından bakacağız ve her bir platformu özelliklerine, entegrasyonlarına, fiyatlarına ve incelemelerine göre karşılaştıracağız. HubSpot ve Klaviyo'nun artılarını ve eksilerini anlayarak, şirketiniz için hangi e-posta pazarlama otomasyonunun en iyisi olduğuna dair daha iyi bir karar verebileceksiniz.

1. E-posta Pazarlama Yazılımı Nedir?
2. HubSpot nedir?
3. Klaviyo nedir?
4. HubSpot ve Klaviyo Özellikleri
5. HubSpot Entegrasyonları ve Klaviyo Entegrasyonları
6. HubSpot ve Klaviyo Fiyatlandırması
7. E-posta Pazarlama Yazılım İncelemeleri
8. Bir E-posta Pazarlama Yazılımı Seçme

E-posta pazarlama yazılımı nedir?

E-posta pazarlama yazılımı, bir işletmenin karmaşık e-postalar oluşturmak ve büyük bir veritabanına göndermek için kullanacağı çevrimiçi teknolojidir. Gmail veya Yahoo e-posta hesaplarınızdan tek seferlik e-postalar göndermekten daha fazlasıdır. E-posta pazarlama yazılımı , pazarlamacılara bağlantılarına stratejik e-postalar göndermek için araçlar sağlar. Her yazılım sağlayıcı farklıdır, ancak çoğunluğu kullanıcılara e-posta şablonları oluşturma, abone listelerini yönetme ve bölümlere ayırma, belirli hedef kitlelere e-posta göndermeyi otomatikleştirme ve gönderilen her e-postanın başarısını analiz etme yeteneği sağlayacaktır.

Çoğu pazarlamacının zaten bildiği gibi, e-posta pazarlamasında büyük bir yatırım getirisi vardır. Veriler, e-postanın harcadığınız her 1$ için 38$ kazandıracağını gösteriyor. Zorluk, şirketinizin hedeflerini destekleyecek doğru e-posta pazarlama yazılımını seçmekte yatmaktadır. Tüm e-posta pazarlama platformları eşit şekilde oluşturulmaz, bu nedenle platform özelliklerini, entegrasyonları, fiyatlandırmayı ve genel incelemeleri karşılaştırmak önemlidir. HubSpot ve Klaviyo, birçok iyi nedenden dolayı en iyi e-posta pazarlama rakipleri haline geldi, ancak her biri farklı özellikler sunuyor.

HubSpot nedir?

HubSpot, gelen pazarlama ve satış alanında büyük bir isim, endüstri lideridir. Pazarlama Merkezi , Satış Merkezi , Ücretsiz CRM , Hizmet Merkezi ve CMS Merkezi (Nisan 2020'de piyasaya sürüldü) dahil olmak üzere kuruluşların gelen pazarlama stratejilerini yürütmelerine yardımcı olacak bir dizi yazılım sunarlar. Şirket 2006 yılında kurulmuş ve hepsi bir arada bir pazarlama yazılımından şimdi satış ve hizmet faaliyetlerini desteklemek için teknoloji sağlamaya dönüşmüştür. Platform başlangıçta B2B şirketleri tarafından yoğun bir şekilde kullanılıyordu, ancak tüm endüstriler HubSpot'un sürekli büyüyen platformunda değer buldu.

Şirket, gelen pazarlama yaklaşımına öncülük etmeye devam ederken, dedikleri gibi, şirketlerin daha iyi büyümesine yardımcı olacak yeni yollar geliştirdiler. HubSpot, huni kullanmaktan volan metodolojisine öncülük etmeye kadar, kuruluşların ticari büyümeyi yönlendirmesine yardımcı olmaya devam ediyor.

Yazılımlarına ek olarak, hem HubSpot müşterileri hem de gelen pazarlama hakkında daha fazla bilgi edinmek isteyen kullanıcılar için tonlarca ücretsiz çevrimiçi kaynağa sahipler. Profesyoneller için ücretsiz çevrimiçi eğitim sunmak ve hatta müşterilerin dünyadaki farklı topluluklar için HubSpot Kullanıcı Grupları düzenlemesine yardımcı olmak için HubSpot Akademisi'ni oluşturdular. 2020 itibariyle HubSpot'un 78.700 müşterisi, HubSpot Akademisi'nde 248K+ sertifikalı profesyonel, dünya çapında 150'den fazla HubSpot Kullanıcı Grubu ve HubSpot Bloglarına aylık 7 milyondan fazla ziyaretten bahsetmiyorum bile.

Kaynak: HubSpot

Klaviyo nedir?

Klaviyo, e-posta pazarlamasına odaklanan ve hızla büyüyen e-ticaret dünyası için tasarlanmış bir pazarlama otomasyon platformudur. HubSpot'un aksine, şirket bir tür yazılım çözümünde uzmanlaşmıştır. Şirket 2012 yılında kuruldu ve çevrimiçi satışlarını ölçeklendirmek için hem küçük hem de büyük tüketici markalarına doğrudan hizmet verdi.

Klaviyo , işlerini bir Dinle, Analiz Et ve Harekete Geç çerçevesi etrafında konumlandırır. Segmentasyon, e-posta kişiselleştirme, Facebook reklamcılığı, duyarlı e-posta şablonları, terk edilmiş alışveriş sepeti serileri, A/B testi yetenekleri ve çok daha fazlası dahil olmak üzere, tüketicilerin doğrudan çevrimiçi büyümesine yardımcı olma amacını paylaşan çeşitli özellikler sunarlar. Ayrıca, Shopify, BigCommerce, Magento, Commerce Cloud ve WooCommerce'de barındırılan mağazalar da dahil olmak üzere işletmelerin çevrimiçi mağazalarını Klaviyo ile entegre etmelerini kolaylaştıran tek tıkla entegrasyon özelliklerine sahiptirler.

Klaviyo, bir dizi e-ticaret girişimcisinin Chubbies, Blenders Eyewear ve Custom Ink gibi ikonik markalara dönüşmesine yardımcı oldu. 2020 itibariyle, e-posta pazarlama otomasyonunu desteklemek için Klaviyo'ya güvenen 32.500'den fazla işletmeleri var.

HubSpot ve Klaviyo Özellikleri

Kapsamlı ve iyi tasarlanmış platformlar olarak hem HubSpot hem de Klaviyo, e-posta otomasyonu için gerekli benzer özelliklerle birlikte gelir . Her iki yazılım da aşağıdaki özelliklere sahiptir:

• WYSIWYG e-posta düzenleyici seçenekleri
• Dinamik içerik ve e-posta kişiselleştirme yetenekleri
• Farklı kampanyalar için tasarlanmış e-posta şablonları
• Lider besleyici e-posta kampanyası yetenekleri
• Belirtilen kriterlere göre otomatik ve tetiklenmiş e-postalar gönderme
• Damla kampanyaları için gerekli bileşenler
• E-posta için A/B testi yetenekleri
• Teslimat, açılma, geri dönme ve TO dahil olmak üzere metriklerle e-posta performans raporları
• İletişim veritabanı organizasyonu ve segmentasyonu
• CRM lider entegrasyon yetenekleri
• CAN SPAM uyumluluğu

HubSpot Özellikleri

Her iki yazılım da benzer e-posta yetenekleri sunsa da, HubSpot'un Klaviyo'ya göre birkaç özelliği var . E-posta pazarlama yazılımları, CRM, Pazarlama, Hizmet, CMS ve Satış Merkezi gibi diğer yazılımlarıyla kolayca eşleşecek şekilde tasarlanmıştır. Bu, Klaviyo kullanıcıları için elde edilmesi zor olan bazı özelliklerle birlikte gelir:

• Veri kalitesi yönetimi
• Pazarlama lideri veritabanı
• E-posta etkinliğini kullanarak lider puanlama ve not verme
• Etkinlik ve web semineri e-posta pazarlaması
• E-posta kampanya planlaması
• E-posta dönüşüm oranı optimizasyonu
• Müşteri anketleri

KlaVIYo Özellikleri

Klaviyo, özellikle e-Ticaret şirketleri için tasarlandığından, HubSpot kullanıcıları için elde etmesi daha zor olan özellikler sunar :

• Shopify, BigCommerce, Magento ve WooCommerce gibi e-ticaret platformlarıyla kapsamlı entegrasyon yetenekleri
• Tarama davranışı, satın alma kaynağı, satın alma sıklığı ve satın alma boyutu için önceden oluşturulmuş kişi segmentasyonu
• Yerleşik terk edilmiş sepet e-posta serisi
• Müşteri satın alma geçmişinden tetiklenen otomatik yanıtlayıcı e-postaları
• E-postalarda otomatik olarak oluşturulan ürün önerileri

HubSpot Entegrasyonları ve Klaviyo Entegrasyonları

Belirtildiği gibi, HubSpot'un Pazarlama, Satış, Hizmetler, CMS ve CRM ile dahili entegrasyonu pratik olarak sorunsuzdur. HubSpot Sales Pro veya üzeri bir sürüme sahipseniz, entegrasyon olanakları daha da iyidir. E-posta dizilerini tetiklemek için müşteri adayı yönetim sisteminizi çağrı ve toplantı planlamasıyla entegre edebilirsiniz. Ayrıca, satış ekibinizin gönderdikleri tek seferlik e-postalarını Gmail veya Outlook'a entegre ederek tüm önemli iletişim verilerini tek bir yerde düzenleyebilirsiniz.

HubSpot, diğer CRM'ler, CMS'ler, video platformları, e-Ticaret yazılımı, otomasyon, sosyal platformlar, olası satış oluşturma araçları, canlı sohbet seçenekleri, satış platformları, analiz yazılımı ve çok daha fazlası alanında 200'den fazla yazılımla entegre olur . HubSpot ile en popüler entegrasyonlar, SurveyMonkey, Eventbrite, Wistia, Zendesk, Salesforce ve Zapier ile entegrasyonları içerir. HubSpot ayrıca HubSpot'un açık API'sini kullanarak özel entegrasyonlar oluşturma yeteneği sağlar.

Kaynak: HubSpot

Klaviyo'nun entegrasyonları , Shopify, Magento, BigCommerce, Salesforce Commerce Cloud, WooCommerce ve Amazon Marketplace dahil olmak üzere tüm büyük e-ticaret platformlarını içerir. Ayrıca ReCharge, Yotpo, Aftership ve Privy gibi daha küçük e-ticaret platformlarıyla da iyi bir şekilde bütünleşir. Klaviyo ayrıca JavaScript aracılığıyla çok kullanışlı bir özel platform entegrasyon seçeneğine sahiptir. Bir başka kullanışlı entegrasyon, pazarlamacıların e-postanın ötesine geçmesine ve Facebook reklam deneyimlerini kişiselleştirmesine olanak tanıyan Facebook'un Özel Hedef Kitleleri iledir.

Kaynak: Klaviyo

Ücretsiz HubSpot, Klaviyo ve Pardot Karşılaştırmanızı alın
MAS araştırmanızı kolaylaştıracak kılavuz.

HubSpot ve Klaviyo Fiyatlandırması

Her iki platform da gönderdiğiniz e-postaların sayısına, sahip olduğunuz kişi sayısına ve diğer yazılım özelliklerine bağlı olarak katman fiyatlandırması sunar. Bu, şirketlerin benzersiz hedeflerine ve genel pazarlama bütçesine göre belirli yetenekleri seçmesine ve seçmesine yardımcı olur.

Klaviyo Fiyatlandırma

Klaviyo, her ay 250 kişiye kadar maksimum 500 e-posta gönderebileceğiniz e-posta için ücretsiz bir katman sunar. Bu katman, verileri içe aktarmanıza ve senkronize etmenize, e-posta şablonunu özelleştirmenize ve diğer ücretsiz Klaviyo özelliklerini kullanmanıza olanak tanır.

En az 1.000 irtibatı olan şirketler için bu, ayda yaklaşık 30 dolara mal olacak. Bu fiyatlandırmaya sınırsız e-posta gönderiminin yanı sıra e-posta ve sohbet desteği dahildir. Yaklaşık 10.000 kişiniz varsa, bu kabaca 150 dolara mal olur ve ayrıca sınırsız e-posta gönderimi ve e-posta/sohbet desteği içerir. 100.000 kişiniz varsa, bu yaklaşık 1.200 ABD Dolarına mal olur ve ayda 1 milyona kadar e-posta göndermekle sınırlıdır.

Klaviyo, çok esnek fiyatlandırma ile güçlü bir pazarlama yazılımı sunar. Daha iyi bir tahmin elde etmek istiyorsanız, Klaviyo web sitesinde maliyetleri, özellikleri ve hatta Klaviyo'ya yatırım yapan potansiyel yatırım getirisini anlamanıza yardımcı olacak bir fiyat hesaplayıcı sunar .

Kaynak: Klaviyo

HubSpot Fiyatlandırması

HubSpot'un fiyatlandırması, Pazarlama, CRM, Satış, Hizmet veya CMS Hub paketleriyle ilgilenip ilgilenmediğinize bağlı olacaktır. E-posta yeteneklerine gelince, bu, CRM ve Pazarlama Merkezi paketi içinde satın alınabilir.

Ancak HubSpot CRM tamamen ücretsizdir ve bu pakette çeşitli ücretsiz Pazarlama, Satış ve Servis araçları sunar. E-posta pazarlaması aslında 2019'da ücretsiz pazarlama araçları paketine eklendi. Ücretsiz sürümle ayda 2.000'e kadar e-posta gönderebilirsiniz. Ücretsiz HubSpot pazarlama e-posta aracı ayrıca şunları sunar:

• Çeşitli e-posta şablonları
• Sürükle ve bırak e-posta düzenleyicisine sahiptir
• Mobil cihazlar için optimize edilmiş e-postalar sağlar
• E-postanızın ne kadar iyi performans gösterdiğini belirlemek için gönderme sonrası analizler sağlar
• Liste segmentasyon yetenekleri (5 akıllı liste ve 25 statik liste)

1000'den fazla kişiniz varsa ve ayda 2.000'den fazla e-posta göndermek istiyorsanız, ücretli katman seçeneklerini göz önünde bulundurun. Ücretli katmanlar, Başlangıç ​​Katmanı için ayda yaklaşık 50 ABD Doları'ndan başlar, ardından Profesyonel Katman için 800 ABD Doları/ay'a yükselir ve Kurumsal katman için ayda 3,200 ABD Doları'na yükselir.

HubSpot Başlangıç ​​katmanı 1.000 kişiyle başlar, tüm ücretsiz pazarlama araçlarını içerir, ancak aynı zamanda açılış sayfaları, formlar, sohbet botları reklam yönetimi ve daha fazlasıyla potansiyel müşterilerinizi yakalamanıza ve dönüştürmenize yardımcı olacak özellikler sunar.

HubSpot Profesyonel Katmanı 1.000 kişiyle başlar, Başlangıç ​​Katmanındaki her şeyi içerir, ancak aynı zamanda pazarlamanızı otomatikleştirmenize ve kişiselleştirmenize, çevrimiçi olarak organik olarak bulunmayı optimize etmenize, dönüşüm oranı optimizasyon araçlarını ve trafiğinizi ve dönüşümlerinizi daha iyi ölçmenin yollarını da içerir. .

HubSpot Enterprise Tier 10.000 kişiyle başlar, HubSpot Professional katmanındaki her şeyi ve ayrıca ekiplerinizi ve markalarınızı yönetmeye ve multi-touch ilişkilendirme raporlarıyla geliri analiz etmeye yönelik özellikleri içerir. HubSpot, kişi, eklenti ve hizmet sayınıza göre ne kadar harcayabileceğinize dair bir tahminde bulunabilen bir Pazarlama Merkezi fiyatlandırma hesaplayıcısı sunar.

Kaynak: HubSpot

E-posta Pazarlama Yazılım İncelemeleri

Her iki ürün de bir dizi kaynaktan olumlu puanlar ve çok sayıda parlak yorum alarak rekabeti daha da yakınlaştırdı. FinancesOnline'da Klaviyo toplam 9.4 puana ve %97 kullanıcı puanına ve HubSpot %99 kullanıcı puanına sahip 9.0 puana sahiptir. HubSpot G2 Crowd'da 4.3/5, Klaviyo ise 4.6/5 aldı. Maliyet açısından, gözden geçirenler, E-posta Pazarlama kategorisinde Klaviyo'yu 89. yüzdelik dilimde ve HubSpot'u Pazarlama Otomasyonu kategorisinde maliyet açısından 76. yüzdelik dilimde sıralamaktadır.

Elbette hiçbir ürün mükemmel değildir ve hem HubSpot hem de Klaviyo biraz farklı kullanıcı tabanlarına ve sektörlere göre uyarlanmıştır. Peki her bir pazarlama otomasyon yazılımı gerçekten nerede parlıyor?

HubSpot Artıları ve Eksileri

HubSpot'un rakiplerine göre başlıca avantajlarından biri, pazarlama yazılımının evrenselliği ve kapsamıdır. Klaviyo'nun ürünü bağımsız bir e-posta otomasyon ürününe daha yakın olsa da, HubSpot e-postayı iyi yağlanmış pazarlama makinesinin yalnızca bir bileşeni olarak sunar. HubSpot'un harici entegrasyonları kesinlikle çok fazla potansiyele sahiptir, ancak güçleri, CRM, Pazarlama, Satış, Hizmet ve CMS'den oluşan hepsi bir arada gelen pazarlama paketini sağlama yeteneğinde yatmaktadır.

Potansiyel müşterileri ve potansiyel müşterileri takip ettiğinizden emin olmak için yararlı özellikler içeren B2B şirketleri için iyi çalışır. HubSpot'un platformunun, diğer daha karmaşık MAS'lara kıyasla çok kullanıcı dostu olduğu bilinmektedir. Sorularınız varsa, zamanında telefon, e-posta ve sohbet desteği sunarlar. Ayrıca, platformunuzdan en iyi şekilde yararlanmanızı sağlamak için çok sayıda yardımcı kaynak kataloğuna sahiptirler. Bu nedenle, MAS işlevlerinin yanı sıra HubSpot, müşteriler için bir dizi destek sunar.

Bununla birlikte HubSpot, bazı kullanıcılar tarafından, kişi listenizin büyümesiyle birlikte yıllık bir sözleşme ve daha dik fiyatlandırma gerektirdiği için eleştirildi. Bazı müşteriler de web sitesi sayfası, açılış sayfası ve Design Manager adlı e-posta şablonu oluşturucusu ile mücadele etti. Ancak HubSpot, geliştirici olmayanların özel şablonlar oluşturmasını kolaylaştırmak için kısa süre önce yeni sürükle ve bırak e-posta ve açılış sayfası düzenleyicilerini yayınladı. HubSpot ayrıca e-ticaret alanında hiçbir zaman lider olarak görülmedi, ancak entegrasyonlar ve ajanslar (bizim gibi!), e-Ticaret pazarlama çözümleri için HubSpot'u kullanmanın yeni ve yaratıcı yollarını buldular.

Klaviyo'nun Artıları ve Eksileri

Klaviyo, e-ticaret e-posta pazarlama alanında bir güç merkezidir. Her zaman bu özel sektör için hedeflendiklerinden, e-ticaret pazarlamacıları için daha özelleştirilmiş ve yerleşik çözümler sağladı. Buna e-posta ilişkilendirme raporlaması, mağaza faaliyetlerine dayalı mikro segmentasyon, önceden oluşturulmuş terk edilmiş sepet otomasyonları ve e-Ticaret platformlarıyla kapsamlı entegrasyonlar gibi özellikler dahildir. Klaviyo, doğrudan tüketiciye ve e-ticaret alanında olanlar için son derece elverişlidir.

Küçük bir kullanıcı ağına sahip daha az deneyimli bir şirket olarak Klaviyo, HubSpot'un yıllar içinde geliştirdiği bazı özelliklerden ve kaynaklardan yoksundur. Her iki şirket de eğitim materyalleri ve e-posta desteği sunarken, Klaviyo'nun bir topluluk forumu veya telefon tabanlı müşteri hizmetleri yoktur. Bu, Klaviyo kullanıcılarının yeni platforma ilk giriş yaptıklarında platformun daha dik öğrenme eğrisi ve kafa karıştırıcı özelliklerinden şikayet etmelerine neden oldu. Bazı küçük işletmeler de Klaviyo fiyatlandırmasının pahalı olduğunu iddia etti, ancak belirli işlevlerin buna değer olduğunu düşünüyor.

Genel olarak, HubSpot'un e-posta otomasyonu, küçük ve orta ölçekli B2B şirketleri için daha başarılı olurken, Klaviyo hızla büyümek isteyen daha küçük e-ticaret markaları için idealdir.

Bir E-posta Pazarlama Yazılımı Seçme

Bu yüzleşmenin kararı... her iki platform da rakipleri arasında iyi bir konuma sahip sağlam ürünlerdir. E-posta pazarlama otomasyonu ile ilgilenen herkes için cömert bir dizi ilgili özelliğe sahiptirler. Sonuç olarak, doğru seçim, şirketinizin ihtiyaçlarını hem şimdi hem de gelecekte en iyi şekilde karşılayacağını düşündüğünüz yazılıma bağlıdır. 7 önemli faktörü göz önünde bulundurmanız gereken doğru e-ticaret pazarlama otomasyon platformunu seçmeye çok benzer:

1. Kullanıcı Arayüzü - Platformun kullanıcı arayüzü ne kadar basit veya bunaltıcı?
2. Özellikler ve Yerel Entegrasyonlar - Bu platform mevcut diğer teknolojilerimi destekleyecek mi?
3. Müşteri Desteği - Acil yardım için biriyle hızlı bir şekilde iletişim kurabilir miyim?
4. Kullanıcı Tabanı ve İncelemeler - Uzun süredir kullanıcılar platform hakkında ne düşünüyor?
5. Fiyatlandırma - Bağlantılarıma göre potansiyel olarak ne kadar ödeyeceğim?
6. Kurulum ve İlk Katılım - Yeni platformumu kurarken yardım için seçenekler var mı?
7. Öğrenme Kaynakları - Bu platformda yeni yazılımdan en iyi şekilde yararlanmama yardımcı olacak bloglar, videolar veya kurslar var mı?

Bir sonraki adım, elbette, araştırma yapmaktır. Ancak hayatınızı kolaylaştırmak için HubSpot, Pardot ve Klaviyo'yu çeşitli kriterlere göre karşılaştıran yan yana bir pazarlama otomasyonu karşılaştırma kılavuzu oluşturduk. Şirketinizin ihtiyaçlarına göre doğru e-posta pazarlama otomasyon sistemini seçmeye başlamak için MAS Karşılaştırma Kılavuzunuzu bugün edinin.